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文档简介

企业的AE技术管理 徐东强2018 07 18 2020 3 20 1 企业中的 AE 岗位范围 2020 3 20 2 AE 的一个定义是 ApplicationEngineer 应用工程师 企业的产品应用工程师 是企业中的高级技术支持人员 对项目或非标产品的实际客户应用负责 主要侧重于产品在不同行业 不同领域的应用 在企业里起到项目主导的作用 是销售对外交流技术洽谈的最好搭档 也是售前 售后服务的技术支援主力 工作职责根据不同公司有不同的侧重 主要包括选型 技术方案书审核 非标方案确认 现场技术交流 分包商技术资料审核 工程文件准备 非标或系统图纸绘制等 介于设计人员 制造部门之间 起到沟通的桥梁作用 什么是研发 AE 应用工程师 2020 3 20 3 AE 的另一个定义是 AccountExecutive 即企业的 客户经理 或 客户代表 在企业中作为客户经理的销售 AE 的职责是 对外 与客户进行谈判 联络 提案 收款和客户服务支持等 对内 从客户需求的角度出发 参与企业制定策略 协调资源 分派工作 监督进程等 由此可知 一个真正的销售 AE 要熟悉企业产品的销售 市调 企划 设计 制作和应用等方面的专业知识 也要有一定的人际关系处理能力 AE 是比较基本的客户关系管理工作岗位 什么是销售 AE 客户经理 2020 3 20 4 AE技术管理特点分类 2020 3 20 5 AE技术管理特点分类 2020 3 20 6 销售AE的技术管理 2020 3 20 7 研发AE的技术管理 2020 3 20 8 1 产品定义 某些公司由销售业务经理提供客户需求信息输入 交由产品工程师完成 某些公司直接由设计工程师完成 2 零部件和产品设计 与主机厂集成 生成DFMEA 与设计工程师一起完成 3 产品试验计划定义 某些公司由实验工程师完成 4 通过文件控制人员进行产品制造图纸发放 5 在供应商开发 质量工程师SDE SQE的组织下参与国产化跟踪 6 参与PV processverification 即产品工序确认试验 确认产品生产的工艺可行性 7 取得客户认可 某些公司由项目经理完成8 作为技术部门与客户 供应商以及公司内其他部门的接口 案例 汽车4S应用工程师的主要职责 2020 3 20 9 AE技术在企业产品创
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