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ISO9000品质系统简介 文件编号 209010002B生效日期 2008年1月24日修改日期 1 品质处组织图2 ISO9000的基本介绍3 集团品质政策4 品质系统介绍5 品质系统的维护6 文件的发行及管理7 品质系统的确认 目录 1 品质处组织图 可成 可胜 可利品质系统标准 ISO9001 2008 ISO 是 InternationalOrganizationforStandardization 的缩写 中文为 国际标准化组织 ISO9001 ISO9000系列中的一个 主要针对生产或服务行业进行认证 还有ISO9003 适用于计算机软件服务指南 ISO9004 业绩改进指南 ISO9001 ISO9003 ISO9004共称为ISO9000系列 2 ISO9000介绍 可成 可胜 可利ISO9001认证通过时间 可成ISO9001通过时间 2002年12月可胜ISO9001通过时间 2005年10月可利ISO9001通过时间 2007年06月 2 ISO9000介绍 由SGS认证公司进行稽核 通过后即发ISO9001证书 全世界通用 Catcher集团品质政策 透过全员参与 提升品质 降低成本 准时交货提供客户满意的产品与服务 3 Catcher集团品质政策 结合ISO9001品质系统并符合客户需求的系统 4 品质系统介绍 输入Input 入成品仓库 IPQC 生产过程检验 OBA 出货前检验 业务 订单评审 采购 购买原物料 制造 生产产品 客户订单 合格产品 输出Output 客户 满足ISO9000要求和客户要求 IS09000的精神和要求 就是要求 说 写 做 一致 5 品质系统的维护 说 写 做 1 说到的必须写到 形成文件2 写到的必须做到 形成动作3 做到的必须记录 形成记录 任何作业都必须有记录作为依据 所有的记录需按规定期限保存 以备存查 5 品质系统的维护 P Plan 计划 D Do 执行 C Check 检查 A Action 改善 品质系统的四个支柱 P D C A P D C A循环的模式组成了品质系统的四个主要支柱 5 品质系统的维护 5 品质系统精神 1 计划 制定目标 目标明确 能够达到 2 执行 按照既定的方案执行 3 检查 确认是否能够达到目标和要求的效果 4 改善 不能达到目标进行改善 对品质和生产力改善 持续改善 6 品质文件分类 一阶 品质手册二阶 程序文件三阶 工作说明书 SOP SIP 四阶 记录表单 一阶 二阶 三阶 四阶 所有的文件都必须有文管中心的管制章才能生效使用 同时所有的文件禁止复印使用 品质文件内容描述 品质手册 根据ISO9000条款要素编写 程序文件 公司各部门的运行流程及权责划分 工作说明书 SOP 各部门不同工位或部门管理作业的作业指导书 工作说明书 SIP 品管执行检验相关部门的检验指导书 表单 所有作业必须用的标准表格 所有的作业必须要进行记录 品质文件形式 品质手册 程序文件 工作说明书 文件机密等级划分 文件制作管理 7 品质系统运作之确认 内部稽核内部品质稽核 一般由品保人员执行 起始 规划准备 执行稽核 报告缺失单 矫正改善 跟踪查核 范围频率方法 公正独立专门 缺失单位改善 开缺失单 持续追踪改善 7 品质系统运作之确认 外部确认客户承认 客户稽核分为两种 1 工厂或新制程承认