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SWOT分析模型 目录 1 SWOT分析模型简介2 SWOT四种组合3 SWOT分析步骤4 SWOT分析法案例以及在个人职业规划中的运用5 作业 1 SWOT分析模型简介 在现在的战略规划报告里 SWOT分析应该算是一个众所周知的工具 来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析 包括分析企业的优势 Strengths 劣势 Weaknesses 机会 Opportunities 和威胁 Threats 因此 SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括 进而分析组织的优劣势 面临的机会和威胁的一种方法 通过SWOT分析 可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方 并让企业的战略变得明朗 这一理论被广泛应用于市场学和策略学案例分析 它能非常有效地得出你的优势和劣势 界定你所面临的机遇和挑战 使用SWOT分析法能帮助你集中你的资源和精力 把它们投入到你占有优势的领域及对你充满机遇的地方 对广大公司而言 在开拓市场方面 更好地配置自己的资源 形成独特的能力 以获取竞争优势 这一分析方法显得尤其重要 何时要用SWOT分析法 5 SWOT是一种分析手法制定公司发展战略竞争对手分析市场定位个人职业规划 SWOT分析图 6 STRENGTHS优势OPPORTUNITIES机会 WEAKNESSES劣势THREATS威胁 SWOT分析框架 组织环境 内部分析 外部分析 机会 威胁 劣势 优势 形成资源能力和外部环境相适应的战略构想 内外部交叉分析 战略构想是否有助于建立竞争优势 开发该构想成为企业战略 矩阵分析 定性分析 1 1优势 了解与你企业有关的内在环境因素 8 1 擅长什么 2 组织有什么新技术 能做什么别人做不到的 3 别人是怎样看待你的优势的 在别人眼里你的优势是什么 4 和别人有什么不同的 5 顾客为什么青睐 6 你拥有哪些有利条件 哪些相关的资源对你而言是比较容易得到的 在考虑这个问题时 既要从自己的角度出发 又要从对手的角度出发 评价要客观 真实 不要谦虚 如果有些问题你不好回答或不知道怎么回答 尝试一下把你的性格特征列出来 其中的一些将一定会是你的优势 在评价自己的优势时 要结合对手的情况作全面评估 例如 当所有的同业竞争者提供的都是优质产品 那么在市场上 高质量产品的生产程序再也不能算作你的优势 而是生存下来的一个必要条件 1 2劣势 指出你的企业短板究竟在何处 9 1 什么做不来 2 缺乏什么技术 3 别人有什么比我们好 4 不能够满足何种顾客 5 最近因何失败 6 你还有哪些需要改进的地方 还有哪些可以做得更好的地方 7 有哪些地方你做得不好 有哪些方面是你应该避免的 再一次提醒 考虑问题时应该兼顾内部和外部两方面的因素 别人是不是已看到了你还没有觉察到的缺陷 你的竞争对手是不是已经开始改进生产 使产品更新换代 而你已经被甩在后面 这时候一定要坚持实事求是 纠正心态 端正态度 尽快直面落后事实 寻求解决问题的办法 1 3机会 了解你企业本身的外在环境因素 10 1 市场中有什么适合我们的机会 当前你意识到的新潮流有哪些 2 可以学什么技术 3 可以提供什么新的技术 服务 4 可以吸引什么新的顾客 5 怎样可以与众不同 6 组织在5 10年内的发展 通常一些良好的机遇来自于下面一些变化 不同程度的技术改进和市场供需数量和结构的变化 在你所从事的领域内政府相关法规的变化 社会形势变化 人口的迁徒和人们生活方式的转变等 社会重大事件发生时刻 一个行之有效的寻找机遇的方法 是发现你的优势并且看这些优势是否能与这些机遇相结合 同样的道德 在发现自己弱势方面的同时 通过寻找途径消除这些弱点 来达到与机遇相结合的形势 1 4威胁 指出你的企业能向何处发展 11 1 你所面临的障碍是什么 2 竞争者最近在做什么 3 是否赶不上顾客需求的改变 4 政治环境的改变是否会伤害组织 5 是否有什么事可能会威胁到组织的生存 6 市场对你所从事行业的规格 产品标准及产品售后服务是否提出了新的要求 7 正在进行的技术革新是否威胁到你的生产技术改造 8 你是否有呆帐和资金周转方面的问题 9 是否有某些弱点已严重威胁到你企业的生存和发展 使用SWOT分析法研究问题经常是很有启发性的 特别是在对存在的问题进行透视和在需要提出什么必须要做好的时候 同样你可以对你的竞争对手使用SWOT 分析研究 你会有很多意想不到的收获 反过来对你自己的决策提供很好的参考 2 SWOT四种组合 12 1 优势 机会 SO 状态 外部有机会 公司有优势 任何公司都希望自己处于这种状态 策略 充分发挥公司內部优势 抓住机遇 2 SWOT四种组合 13 2 劣势 机会 WO 状态 存在一些外部机会 但公司有一些內部的劣势妨碍着它利用这些外部机会 策略 利用外部资源来弥补公司內部劣势 2 SWOT四种组合 14 3 优势 威胁 ST 状态 外部有威胁 公司有优势 策略 利用公司的优势回避或减轻外部威胁的影响 最终将威胁转化为机遇 2 SWOT四种组合 15 4 劣势 威胁 WT 状态 外部有威胁 公司有劣势 策略 减少内部劣势同时回避外部环境威胁 即不正面迎接威胁 最终置之死地而后生 1 2 4SWOT四种组合 16 四种策略选择比较WT对策是一种最为悲观的对策 是处在最困难的情况下不得不采取的对策WO对策和ST对策是一种苦乐参半的对策 是处在一般情况下采取的对策SO对策是一种最理想的对策 是处在最为顺畅的情况下十分乐于采取的对策 3 SWOT分析步骤 17 构造SWOT矩阵 优势 劣势与机会 威胁相组合 形成SO ST WO WT策略 制定行动计划 即对SO ST WO WT策略进行甄别和选择 确定企业目前应该采取的具体战略与策略 分析环境因素 罗列组织的内部的优势和劣势 外部可能的机会与威胁 3 SWOT分析步骤 18 一 分析环境因素即罗列企业的优势和劣势 可能的机会与威胁 运用各种调查研究方法 分析出公司所处的各种环境因素 即外部环境因素和内部能力因素 外部环境因素包括机会因素和威胁因素 它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素 属于客观因素 内部环境因素包括优势因素和弱点因素 它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素 属主动因素 在调查分析这些因素时 不仅要考虑到历史与现状 而且更要考虑未来发展问题 3 SWOT分析步骤 19 二 构造SWOT矩阵即优势 劣势与机会 威胁相组合 形成SO ST WO WT策略 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式 构造SWOT矩阵 在此过程中 将那些对公司发展有直接的 重要的 大量的 迫切的 久远的影响因素优先排列出来 而将那些间接的 次要的 少许的 不急的 短暂的影响因素排列在后面 二 构造SWOT矩阵即优势 劣势与机会 威胁相组合 形成SO ST WO WT策略 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式 构造SWOT矩阵 在此过程中 将那些对公司发展有直接的 重要的 大量的 迫切的 久远的影响因素优先排列出来 而将那些间接的 次要的 少许的 不急的 短暂的影响因素排列在后面 3 SWOT分析步骤 20 三 制定行动计划即对SO ST WO WT策略进行甄别和选择 确定企业目前应该采取的具体战略与策略 在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后 便可以制定出相应的行动计划 制定计划的基本思路是 发挥优势因素 克服弱点因素 利用机会因素 化解威胁因素 考虑过去 立足当前 着眼未来 运用系统分析的综合分析方法 将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合 得出一系列公司未来发展的可选择对策 根据 三国志 隆中对 的发生起始自 凡三往 乃见 等精练文字 207年冬至208年春 当时驻军新野的刘备在徐庶的建议下 三次到隆中 今南阳市卧龙岗或襄阳市古隆中 拜访诸葛亮 前两次都没见到诸葛亮 第三次终于得见 隆中对 中 诸葛亮为刘备分析了天下形势 提出先取荆州为家 再取益州成鼎足之势 继而图取中原的战略构想 三顾茅庐之后 诸葛亮出山成为刘备的军师 刘备集团之后的种种攻略皆基于此 隆中对原文 亮躬耕陇亩 好为 梁父吟 身长八尺 每自比于管仲 乐毅 时人莫之许也 惟博陵崔州平 颍川徐庶元直与亮友善 谓为信然 时先主屯新野 徐庶见先主 先主器之 谓先主曰 诸葛孔明者 卧龙也 将军岂愿见之乎 先主曰 君与俱来 庶曰 此人可就见 不可屈致也 将军宜枉驾顾之 由是先主遂诣亮 凡三往 乃见 因屏人曰 汉室倾颓 奸臣窃命 主上蒙尘 孤不度德量力 欲信大义于天下 而智术浅短 遂用猖蹶 至于今日 然志犹未已 君谓计将安出 亮答曰 自董卓已来 豪杰并起 跨州连郡者不可胜数 曹操比于袁绍 则名微而众寡 然操遂能克绍 以弱为强者 非惟天时 抑亦人谋也 今操已拥百万之众 挟天子而令诸侯 此诚不可与争锋 孙权据有江东 已历三世 国险而民附 贤能为之用 此可以为援而不可图也 荆州北据汉 沔 利尽南海 东连吴会 西通巴蜀 此用武之国 而其主不能守 此殆天所以资将军 将军岂有意乎 益州险塞 沃野千里 天府之土 高祖因之以成帝业 刘璋暗弱 张鲁在北 民殷国富而不知存恤 智能之士思得明君 将军既帝室之胄 信义著于四海 总揽英雄 思贤如渴 若跨有荆 益 保其岩阻 西和诸戎 南抚夷越 外结好孙权 内修政理 天下有变 则命一上将将荆州之军以向宛 洛 将军身率益州之众出于秦川 百姓孰敢不箪食壶浆 以迎将军者乎 诚如是 则霸业可成 汉室可兴矣 先主曰 善 于是与亮情好日密 关羽 张飞等不悦 先主解之曰 孤之有孔明 犹鱼之有水也 愿诸君勿复言 羽 飞乃止 4 SWOT案例分析 A公司是一家高科技企业 享有国家扶持政策 周边金融环境宽松 研发力量强 产品性能处于同类产品的中上水平 生产设备先进 随着经营业绩的提升 公司资金开始紧张 管理不完善 销售渠道也不够完善 对市场反应慢等问题开始出现 同时 由于该公司所处行业技术进步较快 新的替代产品开始出现 以前积极主动供应商也明显减少 根据上述材料 回答下列问题 A公司具有什么优势和劣势以及机会和威胁 4 1SWOT在企业管理中的应用 4 1 1苹果 Apple Inc SWOT分析 27 优势Strengths独特的品牌效益 现在的苹果公司不仅仅是一个营业额达79亿美元的超级上市公司 同样还是一个具有独特品牌效应的标志 如今 苹果的电子产品已经被称为高档和高质量的代名词 买电脑 手机或播放器 苹果是首选 人们往往都产生了这种普遍的认同感 创新的魅力 在高科技企业中因创新而闻名 产品性能优越 外观漂亮 可以说标新立异是它能够成功的优势 4 1 1苹果 Apple Inc SWOT分析 28 劣势Weaknesses系统的兼容性 苹果公司出产的系统 都仅限苹果产品 与其他无兼容性 导致价格较高 非苹果产品用户无法更大的接触苹果产业面 使苹果在扩大试产的效益中产生了一定的抑制 无法更大化的发展市场 陌生的领域 在竞争激烈的电脑市场 数字客厅之争同样残酷 而数字融合领域对于苹果而言仍是一个陌生的环境 教父的陨落 首席执行官史蒂夫 乔布斯的去世无疑是一重大损失 可能会削弱未来的竞争优势以及消费者对苹果能否可持续发展的信心 4 1 1苹果 Apple Inc SWOT分析 29 机会Opportunities新兴市场的潜力巨大 摩根史丹利 MorganStanley 近日发布的一份针对中国消费者购买3G手机的调查显示 30 受访者计划首选购买iPhone手机 如果中国及其它一些新兴市场消费者纷纷购买像iPhone等高端手机 那么苹果在这些市场的销售无疑会以更快的速度增长 智能电子产品方兴未艾 由于智能手机仍处于高增长阶段 加上iPad仅推出了AIR系列 这样的增长前景使得苹果的新产品看起来更具吸引力 如iphone4和4S iPad2推出时的火爆场面 可以预见iphone6 iwatch等未来版本的市场吸引力 4 1 1苹果 Apple Inc SWOT分析 30 威胁Threats苹果公司面临的威胁之一就是惠普公司的Slate 它就像正在沉睡的魔鬼 Slate运行Windows7操作系统 配置USB端口 这使它与ipad相比 具有更多的应用 能接更多外设 苹果公司还面临来自Google公司的ChromeOS操作系统 Andriod日趋成功 微软的Kin智能手机 WindowsPhone7以及惠普和戴尔开始生产的新潮计算机的威胁 苹果需要直接面对三星这样在手机和平板电脑领域和其产品同质化竞争的电子巨头 4 1 2淘宝SWOT分析及竞争战略思考 淘宝双11之后 亲 销售完191亿元的商品需要多长时间 天猫11 11购物狂欢节给出的答案是 24个小时 阿里巴巴集团透露 截至今日零点 淘宝网11 11购物节支付宝总销售额已经达到191亿元 创造了中国零售新纪录 其中天猫 原淘宝商城 132亿 淘宝59亿 11日零时 天猫11 11购物狂欢节正式开始 根据阿里巴巴集团实时提供的数据 11日零时开场10分钟后 支付宝交易额即突破2 5亿元 而在去年的11 11网购狂欢节中 破亿用时8分钟 24小时191亿元的数字 也大幅超越了美国最大网上购物节 网络星期一 感恩节后的第一个星期一 的纪录 去年 网络星期一 共销售12 5亿美元 约合78亿人民币 在2011年百货单店销售榜单上 北京新光天地的年销售额达到65亿元 稳居全国百货单店销售 利润排名第一 但天猫昨天一天191亿元的销售额 够中国最 牛 的百货公司忙3年 淘宝劣势 淘宝机遇 淘宝挑战 淘宝可采取的竞争战略 个性化你的店铺 了解淘宝 淘宝优势 了解淘宝 淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办 致力于打造全球首选网络零售商圈 淘宝网业务跨越C2C 个人对个人 B2C 商家对个人 两大部分 是目前亚洲最大网络零售商圈 淘宝网 亚洲最大的网上商圈 淘宝 80 230家 淘宝网 以消费者为中心的门户 消费市场 B2C 企业对个人 C2C 个人对个人 消费者门户淘宝商城 电器城 无名良品 吃喝玩乐 Hitao装扮 淘花娱乐 消费者社区论坛 资讯 个人空间 日均访问量 4000万 名列全球第4大中文网站 淘宝劣势 淘宝机遇 淘宝挑战 淘宝可采取的竞争战略 个性化你的店铺 了解淘宝 淘宝优势 淘宝优势 淘宝劣势 淘宝机遇 淘宝挑战 淘宝可采取的竞争战略 个性化你的店铺 了解淘宝 淘宝优势 淘宝劣势 淘宝劣势 淘宝机遇 淘宝挑战 淘宝可采取的竞争战略 个性化你的店铺 了解淘宝 淘宝优势 淘宝的机遇 淘宝劣势 淘宝机遇 淘宝挑战 淘宝可采取的竞争战略 个性化你的店铺 了解淘宝 淘宝优势 淘宝的挑战 淘宝劣势 淘宝机遇 淘宝挑战 淘宝可采取的竞争战略 个性化你的店铺 了解淘宝 淘宝优势 淘宝战略建议 做强 做大 把淘宝做成网络购物基地 淘宝战略建议 通过资本运营 加快主营业务规模的扩大 淘宝战略建议 培育发展人才队伍 4 1 2星巴克的SWOT分析 starbuckscoffee 星巴克的历史 1970s首家星巴克咖啡店在西雅图开张1971年 杰拉德 鲍德温和戈登 波克在美国西雅图开设第一家极品咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司 星巴克是靠咖啡豆起家的咖啡公司 星巴克品牌识别 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象 这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞 赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的 标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义 她的脸很朴实 却用了现代抽象形式的包装 中间是黑白的 只在外面用一圈彩色包围 二十年前星巴克创建这个徽标时 只有一家咖啡店 如今 优美的 绿色美人鱼 竟然与麦当劳的 m 一道成了美国文化的象征 1980s霍华德 舒尔茨1982年加入星巴克 担任市场和零售营运总监1985年星巴克公司正式成立 1987年 霍华德 舒尔茨 HowardSchultz 斥资400万美元收购了星巴克 与他旗下的 每日 咖啡合并 并开出了第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店 从此 带领公司跨越了数座业务发展的里程碑 推动了星巴克向意式咖啡馆的转型 并完全以自己的理念来经营星巴克 为公司注入了长足发展的动力 1990s在美国其他地区开花 接着走向世界 1990年 星巴克门店就超过了100家 1992年 星巴克在纽约纳斯达克作为第一家专业咖啡公司成功上市 迅速推动了公司业务增长和品牌发展 从此进入了一个新的发展阶段 1996年 星巴克开始向全球扩张 第一家海外店开在东京 据说 星巴克每8个小时就会新开一家咖啡店 要使任何一家地级市的星巴克门店与西雅图派克市场店的咖啡品质和服务保持一致 依靠的是强大的组织能力 即星巴克的价值观和管理制度 使产品品质 服务标准进入每个星巴克人的心里 2000s目前公司已在北美 拉丁美洲 欧洲 中东和太平洋沿岸50多个国家拥有超过17 000多家咖啡店 按照星巴克的要求 无论在哪里 每一家门店都要和其他1 7万家门店一样 提供统一口味的咖啡 热情的微笑 并拥有共同的价值观 鉴于星巴克独特的企业文化和理念 公司连续多年被美国 财富 杂志评为 最受尊敬的企业 商业周刊 评出的2001年全球100个最佳品牌中 星巴克排名第88位 但 商业周刊 称星巴克是 最大的赢家 因为在许多著名品牌价值大跌的同时 它的品牌价值猛增38 在100个品牌中位居第一 优势 STRENGTH 经营模式 根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式 多以直营经营为主 充分运用 体验 星巴克认为他们的产品不单是咖啡 而且是咖啡店的体验 另外 星巴克更擅长咖啡之外的 体验 如气氛管理 个性化的店内设计 暖色灯光 柔和音乐等 就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样 星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西 产品 星巴克主要卖的是咖啡与自家的咖啡豆 除此之外 其实星巴克卖的也是一种味道与感觉 也是所谓的无形氛围 星巴克与一般咖啡店不同的地方 是给人一种极负人文时尚的摩登感 这是与其他咖啡店不同之处 地点 以人潮多的商圈为主 此外更以车站等交通地点更为频繁 因为除了卖给想喝的人外 也可提供一个短暂休憩的地点 星巴克的品牌文化 星巴克 这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说 白鲸 中一位处事极其冷静 极具性格魅力的大副 他的嗜好就是喝咖啡 麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位 他的读者群并不算多 主要是受过良好教育 有较高文化品位的人士 从星巴克这一品牌名称上 就可以清晰地明确其目标市场的定位 不是普通的大众 而是一群注重享受 休闲 崇尚知识的富有小资情调的城市白领 星巴克产品多元化发展 星巴克咖啡已经在全球大部分时尚年轻人和城市白领中非常流行 除咖啡之外 星巴克也提供诸如茶 馅饼 蛋糕等 有些星巴克店甚至位于超级市场 书店这样的本地商店里 星巴克公司并没有经营这些超级市场或者书店 一般来说 星巴克咖啡的价格不会高于其他竞争者 劣势 WEAKNESS 本土化问题尚且先把 一万家 的庞大数目放到一边 眼下星巴克更重要的是中国的本土化问题 任何一个从国外进入中国的企业 一定要考虑本土化的问题 星巴克在中国一方面要考虑到政策和市场的不成熟 法律法规的不完善 况且 国内整个社会的诚信体系还没有建立起来 对于星巴克来说 一定要谨慎地寻找合作伙伴 谨慎地调整发展战略 选择自己本土化的模式 这其中包括管理模式 合作模式和产品模式 这都是星巴克需要关心的问题 资金问题但凡对星巴克有点了解的人都会注意到一个现象 星巴克店面的选址总是遵循这样一个规律 租金昂贵的城市繁华地段 众所周知 星巴克对于大众来说是奢侈品 为了保证星巴克的客源 如此选址也是权益之举 据了解 星巴克在上海开一家新店需要200万 而收回直营后的星巴克计划在中国的门店数量增加到500家以上 对于星巴克来说 需要大量的资金来为其开拓新店 星巴克能否 单枪匹马 开拓市场 同时解决资金 人力以及后备资源的庞大需求 将成为未来考验星巴克的一道难题 机遇 OPPORTUNITY 一统中国市场星巴克在华的经营模式最初是以许可授权区域合作伙伴的方式进行的 星巴克总部收取特许经营商的专利金后 将星巴克的商标使用权授予特许经营商使用 总部只能在特许经营商的营业收入中提取少量固定比例的提成 上海统一星巴克咖啡有限公司行使其在上海 杭州和苏州等江南地区的代理权 美心星巴克餐饮 南中国 有限公司目前拥有在中国澳门 广东和海南的星巴克经营权 北京 天津为主的中国北方地区的代理权授予了北京美大咖啡有限公司 短短几年的时间 中国区成为星巴克全球业务中的一个亮点 香港星巴克分店开业第一个月就创下了全球最快盈利纪录 上海统一星巴克发展堪称 奇迹 在两年内就获得了3200万元的利润 这使得星巴克总部眼红不已 如果能将这些代理权统一收回并能在此基础上继续发展壮大 那么星巴克在中国餐饮市场的地位真是无法估量 掌握主动权 收割中国市场果实前不久 星巴克全球董事长霍华德 舒尔茨访华时 向媒体披露 星巴克将改变过去在中国的经营模式 叫停特许经营 回收股权 星巴克将在华变身为独资直营 并计划将中国打造成星巴克最大的海外市场 门店数量由现在的100家增加到500家以上 超过加拿大和日本 目前 星巴克已经完成了对上海统一星巴克股权和广东美心星巴克的控股 只是占据星巴克中国半壁江山的掌控着100 股权的美大星巴克还在僵持着 并依靠其在中国较大的影响力 与星巴克总部叫板 不过 就事实而言 星巴克总部收回北京美大的特许权是必然的 收回特许权只是一个时间和过程的问题 星巴克在中国 自1998年3月 星巴克进入台湾 1999年1月进入北京 2000年5月进入上海以来 目前星巴克已成为了国内咖啡行业的第一品牌 进入中国以来 星巴克已在包括香港 台湾和澳门在内的大中华区开设近500家门店 其中包括中国大陆22个城市的230多家门店 1998 3进入中国台湾 开出第一家店1999 1进入中国大陆 在北京国贸开出中国大陆和华北地区第一家门店2000 5进入华东 在上海淮海路力保大楼开出第一家店2000 5进入中国香港 开出第一家店2002 8进入中国澳门 开出第一家店2002 10进入华南 在深圳中信银行开出华南第一家店2005 4进入青岛 开设中国第一家独资店2005 9进入东北 在大连开设东北第一家店2005 9进入西南 在成都开设西南第一家店2005 9设立星巴克中国教育项目 帮助改善中国特别是西部地区的教育状况2005年底 在上海成立大中华区支持中心 负责中国大陆和港澳台地区的经营管理2006 10收购北京美大有限公司多数股权 获得北京和天津地区营运权2006 11进入西北 在西安开设西北第一家店 目前 星巴克正积极拓展大陆二线市场 致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场 此外 公司秉承在全球一贯的文化传统 积极融入中国地方社区和文化 做负责任的中国企业公民 2005年9月 公司出资4000万元人民币设立 星巴克中国教育项目 专门用于改善中国教育状况 特别是帮助中西部贫困的地区的教师和学生 其中首笔捐赠已与中国宋庆龄基金会合作开展 西部园丁培训计划 2005年底 星巴克在上海成立中华区总部 主要负责星巴克大中华区战略发展 市场开拓和营运等事务 威胁 THREAT 急剧扩张后的潜在风险 开设新店的投资压力巨大 同时 由于星巴克不允许加盟 所以经营者非但不能像其他咖啡店那样靠加盟金坐收渔翁之利 现实和潜在的竞争者众多 中国内地市场已有的台湾上岛咖啡 日本真锅咖啡 以及后来进入的加拿大百诒咖啡等无不把星巴克作为其最大的竞争对手 咖啡大战 的上演已经不可避免 而综合分析认为 星巴克面临的竞争对手不止于这些 大致可分为四大类 1 咖啡同业竞争 连锁或加盟店如西雅图咖啡 伊是咖啡 罗多伦咖啡及陆续进入市场的咖啡店及独立开店咖啡店 2 便利商店的竞争 便利商店随手可得的铁罐咖啡 铝罐包装咖啡 方便式随手包冲泡咖啡 3 快餐店卖咖啡 麦当劳快餐店 得州汉堡 肯德基快餐店等以便利为主咖啡机冲泡的咖啡 4 定点咖啡机 驻立于机场 休息站以便利为主 随手一杯咖啡机冲泡的咖啡 或铁罐咖啡 铝铂包装咖啡 星巴克成功的秘密 优质卓越的体验情境体验 营造一种温馨的家的和谐氛围和个人的第三空间产品体验 使用的咖啡豆都是来自世界主要的咖啡豆产地的极品服务体验 它认真对待每一位顾客 一次只烹调顾客那一杯咖啡独特的品牌定位品牌定位 注重享受 休闲 知识 人本富有小资情调的城市白领品牌识别 一个貌似美人鱼的双尾海神形象成为了美国文化的象征品牌传播 以口碑传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长充满活力的创新服务创新 空中回旋的典雅音乐 高速无线的上网服务神秘顾客 建立了一系列考评机制 检验品牌标准联盟创新 采用品牌联盟迅速扩大品牌优势 星巴克已经成为全球最大的咖啡连锁店 星巴克 Starbucks 咖啡公司 是世界领先的特种咖啡的零售商 烘焙者和星巴克品牌拥有者 旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆 手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料 新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机 咖啡杯等商品 此外 公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料 冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋 通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒 并不断拓展泰舒茶 星巴克音乐光盘等新的产品和品牌 星巴克starbucks 星巴克咖啡不只是一杯饮品 它是一种沉溺 一种个人的仪式 星巴克给您的不只是一杯上等的咖啡 还有友好的朋友 一流的音乐和一个悠闲欢快的聚会场所 如何做个人规划SWOT分析 71 SWOT分析是检查个人技能 能力 职业 喜好和职业机会的有用工具如你对自己做个细致的SWOT分析 那么你会很明了地知道自己的个人优势和劣势在哪里 并且你会仔细的评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在 4 2SWOT在职业规划中的应用 SWOT职业规划的4步骤 72 4 2 1评估自己的优势和劣势 73 做一份表格列出自己喜欢做的事情和长处所在和不喜欢做的事情和短处所在列出自认为所具备的很重要的优势和对你的职业选择产生影响的劣势然后再从中标出那些你认为对你很重要优 劣势两种选择努力去改正你常犯的错误 提高你的技能放弃那些对你不擅长的技能要求很高的职业 個人SWOT分析 优势 S 高学历人际关系良好正确价值观能独立自主有专业知识 劣势 W 过于理想化主观意识过强 4 2 2找出职业机会和威胁 75 不同的行业 包括这些行业里不同的公司 都面临不同的外部机会和威胁列出自己感兴趣的一两个行业 然后认真地评估这些行业所面临的机会和威胁 個人SWOT分析 机会 O 就业市场越来越倾向于高学历者现今高科技就业市场蓬勃发展 高级人才却不足 威胁 T 无法屈就低职位 低薪水所从事职业与市场需求的行业不符该行业竞争者众多 4 2 3列出今后5年内你的职业目标 77 列出最想实现的3 5个目标希望从事哪一方面的工作管理多少人何种职位薪水到哪个级别 注意 必須竭尽所能地发挥出自己的优势 使之与行业提供的工作机会圆满匹配 4 2 4列出一份今后5年的职业行动计划 78 列出要达成上述每一目标的具体行动计划如何做需要哪些资源和帮助何时完成阶段性的评估条件和方式例 进修求学 考MBA 总结 79 如何善用每个优势 HowcanweUseeachStrength 如何停止每个劣势 HowcanweStopeachWeakn