面向新时期的图书馆队伍建设的和管理(清华).ppt

面向新时期的高校图书馆队伍建设与管理 清华大学图书馆高瑄2011 11 02 新时期图书馆面临的发展形势 硬件条件 许多图书馆建起了新的馆舍 面积扩大 条件明显改善 软件条件 计算机技术和网络信息技术的迅猛发展 推动图书馆行业的发展和变革 资源建设 实现了历史性变革 电子资源增长迅速 成为图书馆的主要资源类型 读者服务 基于网络环境下的新型服务方式和服务内容不断丰富和发展 读者的个性化需求不断增长 图书馆行业正在经历从传统型向现代型的过渡 新时期图书馆面临的发展形势 转型时期图书馆的发展有赖于 一定程度的支持 学校领导及各方面 一定数量的经费保障 越多越好 一定的软硬件条件 一支高素质的工作人员队伍 队伍建设是图书馆事业发展的基础 队伍建设和管理的普适性问题 人才引进问题 引进什么人 怎样引进 总体结构问题 什么样的人员比例更合理 位置问题 岗位聘任吗 如何实行 待遇问题 图书馆收入超过学校平均水平 可能吗 发展问题 馆员的自我设计与图书馆发展的需要 如何协调 和谐团队建设问题 氛围 环境 凝聚力 人才引进面临的形势 图书馆人力资源建设 通过引进新人达到优化队伍的目的 前瞻性 学历 学科 基本素质 目前图书馆人才引进的有利条件 就业形势 毕业生增多 学历提高 岗位少 应届毕业生的求职定位 十几年的变化 高校工作岗位的优势 稳定 环境好 子女教育条件好 待遇尚可 人才引进 以清华大学图书馆为例 1 程序步骤 学校人事部门下达当年指标 公布招聘岗位及简要条件 从应聘中简历初步选拔 招聘面试 专家委员会投票选拔 与面试中选者进一步接触 深入沟通 结果上报学校批准 人才引进 以清华大学图书馆为例 2 面试考查 1 专家组面试及评定打分 自我介绍 提问回答 给出评判仪表气质 思维及表达能力 应变能力 创新意识 知识结构 协调性 责任心 进取心 2 进一步接触及交流考查 家庭背景 个人经历 本人期望 心理准备 性格和作风特点等 3 其它方面考查 外语水平 计算机水平等等 人才引进问题 3 问题思考 新人招聘 选最好的还是选最合适的 新人招聘 当前利益VS长远利益 目前的岗位需求VS人才储备及长远建设目标 怎样考察应聘者的以下能力 工作的主动性和独立性 既有理想追求又能脚踏实地 较快适应环境 团队合作 沟通能力 等等 怎样为新人今后的发展创造良好条件 队伍结构问题 什么样的队伍结构是合理的 事业编制人员 集体农工人员 合同制人员 回聘人员 学生助理 队伍结构多样化不同类型的人员 不同的管理方式其他方面内容 学历 学科 年龄分布 ARLLIBRARYDATATABLES2008 09PERSONNELANDPUBLICSERVICES 队伍结构变化的新趋势 以清华大学图书馆为例 图书馆工作人员学历层次得到提升 硕士及以上学历人员比例迅速增长 非事业编制人员稳步上升 并逐渐在图书馆发挥更大作用 学生助理队伍迅速增长并成长为图书馆建设的生力军 部分业务外包给专业公司承担 清华大学图书馆事业编制人员的变化 清华大学图书馆合同制人员的变化 清华大学图书馆勤工助学人员的变化 清华大学图书馆工作人员队伍构成 事业编制人员 149人 非事业编制人员 折合 118人其中 校聘合同制21人 馆聘合同制34人 勤工助学总人员数246人 折合人数49人 助教博士生42人 折合人数14人 总用工人数合计 267人 截止2011年4月 清华大学图书馆工作人员队伍构成 事业编制人员 博士学历10人 硕士学历53人 本科学历52人 大专及以下学历34人 非事业编制人员 校聘合同制人员21人 为本科及以上学历 目前已经有博士学历人员 馆聘合同制人员34人 主要为大专或高中学历 截止2011年4月 队伍结构问题 非事业编制人员管理 关于非事业编制人员管理的几个问题 有没有考虑劳动者的病事假 带薪休假 有没有考虑劳动者的法定节假日工资 有没有考虑劳动者的合同到期续聘问题 有没有考虑女性劳动者的 三期 问题 总之 我们需要认真学习 劳动法 和 劳动合同法 队伍结构问题 非事业编制人员管理 非事业编制人员管理中面临的问题和挑战 报酬问题 收入水平与稳定性的矛盾 最低收入标准 待遇问题 出勤与加班安排 病事假及各类假期享受 劳动保险及住房公积金等 合同问题 学习 劳动合同法 合同到期后能否顺利中止 前途问题 合同制人员面临的根本性问题 能否与表现突出者签订长期工作合同或者转为事业编制 队伍结构问题 勤工助学学生的管理 如何使勤工助学岗位设置更加适合学生的特点 如何更好地发挥学生的工作主动性 如何使勤工助学岗位在图书馆工作中更好地发挥作用 勤工助学学生的管理 以清华大学图书馆为例 勤工助学理念的变革 学生自主管理业务自主 实行业务承包责任制 自主负责 图书馆相关人员进行指导和监督检查 人员管理自主 成立管理机构 完善管理制度 图书馆相关人员进行指导和帮助 队伍建设自主 根据学生的特点设置相关活动 自主建设队伍 图书馆给予指导和帮助 勤工助学学生的管理 以清华大学图书馆为例 进行工作机构的设置和相关工作 设立学生自主管理的机构 勤工助学图书馆分队 设立分队的管理架构 实现有效管理 劳动报酬与补贴政策 勤工助学学生的管理 以清华大学图书馆为例 建立并不断完善各项规章制度 保证工作任务完成 工作内容说明 管理规定 工作纪律 各班次任务说明 考评办法 评分细则和奖惩制度 考勤记录和日常运行记录 勤工助学学生的管理 以清华大学图书馆为例 建立并不断完善工作流程 每个学期的队员招聘流程和办法 新队员上岗培训办法 上岗会 编制培训资料 岗前体验 以老带新等等 定期进行工作安排 检查和交流 队委的换届竞聘上岗 勤工助学学生的管理 以清华大学图书馆为例 组织系列特色活动 分队劳动技能大赛 每学期一次 分成若干小组 互相出题 比赛上书速度 找书速度和查错书速度等等 上架体验活动 组织学生 主要面向新生 参加一次上架体验 一周时间内完成 读书文明周活动 在图书馆倡导爱护图书 爱护环境 制作海报 书签等 参加勤工助学大队组织的各类活动 勤工助学学生的管理 以清华大学图书馆为例 发挥图书馆在 服务育人 方面的作用 使学生在工作中锻炼成长 图书馆勤工助学分队成为有凝聚力的集体 招新热门 活动踊跃 积极向上 多次被学校勤工助学大队评为先进集体 为学校学生部和大队输送干部 保质保量完成图书馆的工作 工作任务不断扩展 承包书库从开始的1个试点书库到全部4个中文科技书库 再到全部外文书库 再到全部中文社科书库 2009年暑假起 图书馆开架借阅区的13个书库近80万册图书已全部交由学生管理 2011年起 人文社科图书馆的全部库区维护交由学生管理 勤工助学学生管理 参加者的体会 一件事 一群人 在图书馆工作近一学期 我在其中学习 成长 这是我入大学后第一次全心全意地投入到一件事情中 并尽自己的最大努力将它做好 工作有时非常辛苦 但是看到自己亲手打理的图书整齐地摆放在一起 那是相当令人满足的 通过图书馆的工作 我也认识了许多朋友 我们一起工作 互相帮助 这是一个集体 在这个集体中工作是幸福的 我在与其他队员的交往中感受最深的一点是我们的队员都是最负责最有责任心的 同这样负责任的人在一起工作 我感受到压力的同时也有一种与他们比试的愿望 整个团队互相带动相互影响 向着正确方向前进 我们不一定是最优秀的 但我们一定是最团结的 我们不一定做得最好 但是我们一定是最负责任的 即将告别本科阶段 在图书馆工作的这段时光让我很难忘 这份工作让我感到一种集体的温暖 大家互帮互助 在别人临时有事时替岗 在书多上不完的时候临时帮忙 如此种种 无不展现着作为一个集体的凝聚力 勤工助学学生管理 参加者的体会 一段经历 一项责任 在图书馆工作 我学到了使用图书馆的更好的方法 更加方便地找到我想要找的书 更加文明地使用图书馆的资料 不会再半天找不到想找的书 不会再把书抽出来后乱扔到一边或乱插进去 因为是大四 所以总是填补别人不能上班的空白 这点让我认为自己很有用 有时候被需要的感觉是如此的好 以至于你并不太会再去计较自己上班的时间过于分散 或者忍受早上7点钟被闹钟叫醒的痛苦 我们做这个并不仅仅是就为了赚钱 在图书馆更看重 培养的是责任感 就因责任感这三个字 让我后来一直都觉得我们在上班的时候要做的不仅仅是上架 顺架 人总是时不时地想偷懒 尤其像我这样有惰性的人 但是顺架要求一本书一本书从大号看到小号 一不小心就会把错误漏过去 这是一种对自己的责任也是对所有读者的责任 作为一名工作人员我必须要求自己对书和其他的读者负责 大四做勤工助学 心境感觉与以前很不一样 首先是一种负责任的态度 大四了 很多人不自觉的似乎放松了对自己的要求 然而有了这份工作 至少它不断地提醒我凡事必须要有责任感 保持这份责任感 也就保持了一种积极态度 勤工助学学生管理 参加者的体会 一种心情 一份收获 记得刚开始在TP库工作的时候 是我大四遭遇很多不顺利 心情最焦躁的时候 但是 每天早上第一个到TP库 一个人面对着一排排安静的书架 戴上白色的手套 开始投入工作时 我总能平静下来 正如我向好友提到的 图书馆的工作之于我 在某种程度上 更像一种养性的修行 这段体验让我发现了许多自身的缺陷和不足 也学到了许多在课本上没有的东西 比如图书馆的工作程序 比如责任 比如守时 比如认真 比如第一次看到工资时的幸福感 比如看到自己失误时的惭愧感 比如如何在繁忙的事务中找到平衡点 等等 回顾在图书馆走过的日子 细细品味 其实 自己受益颇丰 不仅仅是经济上的 更重要的是对我以后该怎样走好人生这条路很有教育和指导意义 也许这是学校勤工助学的真正目的 助教博士生的管理 以清华大学图书馆为例 三助 岗位的设置 岗位的申报与招聘 岗位期末考核总结与评优表彰 三助 岗位管理的成绩和不足 爱上图书馆 岗位聘任 队伍建设与管理的重要环节 通过岗位聘任逐步实现人 岗匹配的目标 人员和岗位是图书馆人力资源管理的两个基本要素 实现良好匹配才能更好地推动图书馆建设事业向前发展 岗位聘任的理想目标是使每个人都得到最适合发挥能力的岗位 能够最大限度地发挥每个人的作用 使每个岗位都找到最适合的人 能够最好地实现每个岗位的工作效益 给每个人找最合适的岗位 给每个岗位找最合适的人 岗位聘任 以清华大学图书馆为例 1999年起实行全员岗位聘任 至2009年 最近一轮聘任 共进行了8次 岗位聘任的主要环节 岗位设置 岗位公示 岗位申请 竞聘答辩 公布聘任结果 签署聘任合同书 岗位聘任 以清华大学图书馆为例 岗位设置 内容 岗位名称 岗位数量 任职条件 主要岗位职责 岗位津贴级别 思路 与时俱进 按需设岗 淡化身份 同岗同酬 动态匹配 适度调整 岗位聘任 以清华大学图书馆为例 聘任流程 岗位公示 对新设岗位 职责有所变化的岗位重点标示 岗位申报 鼓励选择 流动和竞争 岗位应聘和竞聘 组织答辩会 公开透明 规范有序 聘任结果公示 岗位聘任 以清华大学图书馆为例 岗位聘任的效果 解决了 走过场 的观念 得到重视和认真对待 全体员工强化了岗位意识 竞聘上岗 竞争机制得到确认 鼓励员工树立岗位流动意识 通过岗位聘任推动了图书馆的改革创新 促进了工作发展 待遇