教授唐友三-宝供-电子商务与物流培训.ppt

电子商务级论坛 电子商务与物流CIO唐友三教授 BTOB案例 互联网 物流 电子商务Internet Logistics E Business 基于互联网的电子商务基于电子商务的物流配送基于信息集成的物流服务基于互联网及电子商务的物流信息服务 物流概念 的演变与特点 第一阶段 1945年到1960年 Logistics 后勤 兵站 特点 以静态储存管理为主的时代 第二阶段 六十年代到八十年代 特点 储存与运输紧密相结合的时代 第三阶段 八十年代到九十年代 特点 实现了综合物流的概念 也叫一体化物流 仓储管理 运输管理 包装 加工 装卸 配送 信息传递 等第四阶段 九十年代到现在 特点 面向市场的供应链物流 供应商 原材料 制造企业 客户 销售商 消费者 第五阶段 二十一世纪 特点 基于电子商务的物流信息服务 电子商务与企业信息化 运用信息技术实施核心业务管理 建设Internet Intranet实现信息共享 建立以企业资源为核心企业资源管理 开展电子商务BtoB BtoC 物流企业的核心业务 配送 物流策划 装卸 包装 加工 仓库管理 信息管理 运输 宝供物流企业集团简介 1994年1999年注册资金100万7000万员工12名498名分公司18办事处135客户数145业务范围仓储运输物流供应链 宝供物流的核心服务 增值服务包 物流策划 运作管理 物流信息 物流规划 模式设计 宝供IT实施项目 97 10 98 05 核心业务信息的采集 传递 储存 与发布 建成基于Internet Intranet宝供物流信息系统 98 06 98 11 业务信息的控制 分配 利用与决策 建成宝供运输业务报表自动生成系统 98 12 99 05 实现宝供与客户的电子数据交换 建成与重点客户信息资源共享系统 BtoB 99 06 99 12 业务运作与财会核算一体化 建成运作成本 经营核算 结算信息系统 2000 2001年建立并应用支持客户供应链服务及电子商务运作的宝供信息系统 杭州 广州 大朗 北京 上海 哈尔滨 INTERNET INTRANET 成都 广东电信局 SQL数据库 集线器 集线器 集线器 集线器 E Mail服务器 服务器 武汉 基于Internet Intranet宝供物流信息系统框图 DDN DBMS 东站 Proxy服务器 Web服务器 路由器 交换器 营运管理 质量管理 市场营销 总经理办 行政后勤 财务会计 人力资源 IT 客户 厦门 南宁 韶关 石家庄 青岛 乌鲁本齐 长春 昆明 重庆 大连 济南 天津 西安 合肥 苏州 沈阳 南京 太原 郑州 无锡 长沙 配载 Web服务器 SQL服务器 亚太R2卫星 Internet 武汉 上海 北京 成都 广州 6M 24M 128K 2M 北京卫星总站天线 哈尔滨 杭州 天津 宝供大厦 8根电话专线 http 210 73 226 80http pg 卫星小站天线 DDN Http 202 96 156 202 北京某客户怀柔工厂 北京分公司济南太原 广州分公司姬堂深圳长沙 上海分公司南京福州 成都分公司成都昆明兰州贵阳西安 哈尔滨分公司哈尔滨沈阳 武汉分公司武汉郑州 杭州分公司杭州 客户的销售商 铁路 铁路 公路 公路 原材料供应商 制造企业A 配送中心 地区分销中心 地区分销中心 制造企业B 零售店 连锁店 超市 零售店 连锁店 超市 零售店 连锁店 超市 零售店 连锁店 超市 原材料供应商 原材料供应商 原材料供应商 物流配送业务图 发运 到达 签收 接单 入库 出库 Internet Intranet 客户 分公司 运作点 宝供总部 SQLServer ProxyServer DDN 人力资源 后勤 信息 销售 营运 质管 财务 查询 下单 E Mail WebServer AS 400 Excel Excel Access Access Access 宝供与客户数据接口 交换 E Mail E Mai E Mail IBM计算机 打印报表 查询数据 查询数据 分公司 补充录入 E Mail 总公司 客户 查询数据 备货托运表 服务器 Web MS SQL宝供数据库 Internet DDN 宝供与客户数据接口 交换 MFG PROSAP 客户计算机系统 宝供物流信息系统 MSSQLServer7 0 Access Excel Access Excel E Mail 本地查询 本地查询 表格 数据 E Mail 信息系统实例 1 互联网上查询运输信息查询仓储信息查询2 共享信息资源 报表自动生成 运输信息查询与报表仓储信息查询与报表 宝供物流信息系统特点 实时跟踪物流信息 下单 发运 到达签收 入库 出库 的各种状况 快速生成各类报表 如按公路 铁路发运及到达运输量的统计报表 库存的按周 月 季 年及分别按品种的统计报表 为客户提供多种查询方式 并返回客户所需要的表格或数据 采用微软的技术及开发工具 易开发 易使用 宝供信息系统的价值 1 提高业务运作效率业务量增加40 运作点增加一倍2 提高客户服务满意度客户数增加四倍 信息资源 与客户共享 有电子商务BtoB的味道 3 IT成为宝供品牌的标志 企业老板话IT 企业面临四个方面 观念 人才 管理 信息 电脑的应用也是观念问题 我们建成企业内部网 各管理层通过电脑系统可以了解到整个业务运作动态 使各项工作心中有数 进行有效管理 作为物流企业 我们需要提高服务质量 这就需要我们的信息系统 客户对运作的情况也可以一目了然 电脑确实邦助我们做了很多事 提高我们的管理效率 提高我们的服务水平 摘自刘总在98年Intel公司 企业老板话IT 专场演讲 客户的评价 广东宝供有一套较完善的电脑网络系统 飞利浦和宝供合作的一个重要原因就是基于这套信息系统 宝供的信息系统为飞利浦的库存管理带来了很大便利 也带来了一种新的管理模式 促进了飞利浦本身成品管理水平的提高 摆脱了落后的手工对帐方法 而替之以利用数据库 网络传递等计算机辅助手段来实现数据的核对 归类 整理 摘自苏州飞利浦 关于宝供IT运作总结报告 99 7 宝供信息系统 供应商子系统 客户子系统 业务运输 仓储 配送财务核算 结算 人力资源 决策 应收款 Intranet 电子商务 宝供物流站点 Internet 合同下单 运作状况运作结果 合同下单 原材料供应商 零售门店 应付款 应收款 订单 订单 运输工具 汽车 火车 轮船 航空 应付款 仓储 装卸 包装 加工 调度 调度 分销商 应收款 订 物流 物流 物流 开票 成本控制 作业单 客户管理服务 供应商管理 客户 供应商 委托单 委托单 委托单 流水单号 调度 作业单 作业单 作业单 作业完成 A P应付 无发票 A R应收 无发票 A R应收 开票 签收回单 A P应付 发票 客户确认 A R 确认 A P 宝供信息管理系统的特点 1 实现物流 资金流 信息流一体化管理以信息流耒带动物流 资金流的发展2 基于信息的物流集成服务支持客户的供应链全过程整合 3 企业的决策将建立在比较完善的数据库体系和信息资源共享机制上 4 采用多层结枸的软件技术及基于XML标准文档格式使系统具有较强的扩充性及适应性 结束语 比尔 盖茨说 互联网改变了一切 英特尔