PDM常见问题解答.doc

PDM常见问题解答1）为什么我启动不了程序？在点击程序后，发现启动不成功，同时提示如图1所示的消息图1【解答】：这是因为您的机器没有连接到配置服务器上，请与系统管理员联系，启动配置服务器或者检查网络是否通畅。2）为什么我不能入库图纸？如果您不能提交图纸入库，请从以下几个方面考虑：a）您有图纸入库的权限吗？检查您已有的权限，如不足请与系统管理员联系添加；b）您是要入库图纸的产品负责人吗？必须是产品负责人才能入库图纸到结构树下；c）您的图纸格式是否正规，是系统要求的图纸方式吗？请先整理好图纸信息；保证图纸文件正确性；d）程序配置信息是否正确，请与系统管理员联系。 3）为什么入库的图纸看不到？如果您找不到入库的图纸信息，请从以下几个方面检查：a）是否入错产品了？打开“产品总装管理”界面，找到产品总装图号，点击“入库信息”，检查入库图纸列表，是否有您入库的图纸信息；如果有图纸信息，那就是显示的问题，如果没有您找的图纸信息，就需要通过查询功能再查询图纸实际挂接的产品信息了；b）是否没有显示出来？在产品设计视图中，首先将产品选到产品显示框中，双击产品展开产品结构树，自动关联的图纸都会在结构树上显示，如果结构树上没有，请检查产品的“未关联图纸”项，未关联图纸都在此显示。4）为什么我不能浏览文件？检查：a）您机器上有没有安装浏览器程序？我们系统浏览是调用相应的浏览器工具完成的，如果您机器上没有安装浏览器，请与系统管理员联系；b）您有相应文件的浏览权限吗？PDM系统中所有操作都是配合有相应权限的，无浏览权限的用户是不能浏览文档的；c）检查网络是否通畅。5）为什么浏览文件时字体不对或是问号？如果浏览时发现字体显示不对或者都变成问号，这是浏览器原带有的字体文件不支持打开文件中的字体，可以与系统管理员联系，将需要的字体文件拷到本地机即可。 6）安装程序没有出错提示，但不能启动如果发生程序不能启动，检查机器是否装有上网助手、网络实名、3721等上网工具，先卸载后再启动程序，一般就可以正常启动了。7）瑞星防火墙的影响很多机器都安装了瑞星杀毒工具，对于升级到瑞星2005版的用户，PDM启动后可能会没有菜单的显示，这是因为因为瑞星在机器后台运行，对程序进行隔离，需要将瑞星卸载方开正常启动。8）某些文件出错不能入库，找不到原因如果文件的图号、图名等字段中含有一些特别符号，就会影响程序的处理，目前我们已经处理了很多特别符号，但要求文件里的图号、图名不能有英文格式的单引号“”存在。9） 运行pdm以后连续出现3次如图2所示的提示窗口：图2 原因：ftp服务器设置有误。 解决方法：重新配置正确的ftp服务器。10）在产品设计视图中浏览入库的dwg格式的图纸时，在浏览框点击右键时弹出图3所示的对话框，不能对图片进行放大，缩小等浏览操作。图 3解决方法：这个问题是由于volo浏览器造成的问题，建议更换浏览器。11）运行TD4.1进行图形初始化选择图框大小时，出现如下出错报警提示框：图4数据库中缺表，需要在数据库中创建相应的表。12）TD中使用pdm集成功能下的图纸入库功能，出现了如图5的提示，不能入库：图5解决方法：此为一号多图图纸，只能批量入库，不能单张入库。13）SolidWorks 2006 安装以后在插件下无法找到与pdm集成的选项。a)确认pdm安装时勾选了与SolidWorks 集成的选项。b)运行一个注册表文件comuserdll.reg，首先选择编辑该文件，会看见如下的文字： REGEDIT4HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESolidWorksApplicationsXTPDM与SolidWorks集成CLSID=42CF4A11-CC8F-11d0-9EC3-00609728F9FEHKEY_CLASSES_ROOTCLSID42CF4A11-CC8F-11d0-9EC3-00609728F9FE=XTPDM与SolidWorks集成HKEY_CLASSES_ROOTCLSID42CF4A11-CC8F-11d0-9EC3-00609728F9FEInProcServer32=H:e-techXtpdm40CommonXTSWModel.dll将最下面的路径修改为pdm实际的安装路径，然后保存推出，双击该注册表文件导入注册表信息即可。14）在Pro/E下运行pdm集成选线时，出现图6的提示窗口，并不能使用pdm 集成功能。图6解决方法：在Xtpdm40安装目录Common下找到eTechLockClient.dll文件，复制一份到系统盘WINDOWSsystem32下，即可解决该问题。15）在Pro/E和solidWork下运行xtpdm集成选项时会弹出如图7的提示： 图7 解决方法：打开系统配置的服务器参数配置，如图8图8不要勾选“链接FTP时，使用匿名链接（IIS4.0以上版本建议不使用匿名链接）”选项，如果勾选了，取消掉即可。16）使用pdm发送消息功能发送在线消息