普华永道ERP咨询技术培训1.ppt

利用信息技术为企业创造价值 什么是信息技术 ERP 1 议程 信息技术为企业创造的价值 如何成功的实施ERP系统 2 3 4 如何实现信息技术在企业中的价值 5 电子商务 6 讨论 1 什么是信息技术 ERP 什么是信息技术 信息技术是关于信息的产生 发送 传输 接收 变换 识别 控制等应用技术的总称 是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术 其主要支柱是通讯 Communication 技术 计算机 Computer 技术和控制 Control 技术 即 3C 技术 信息技术是当代世界范围内新的技术革命的核心 信息科学和技术是现代科学技术的先导 是人类进行高效率 高效益 高速度社会活动的理论 方法与技术 是管理现代化的一个重要标志 信息技术的最新进展 供应商网络 客户网络 公司内部基础设施 ERP 企业资源计划 SCM 供应链管理 工厂优化 CRM E Business 电子商务 电子采购 信息技术的基础和核心是ERP ERP 企业资源计划 ERP系统是管理信息系统 它通过计算机技术和结构化的方法 优化企业内部价值链 ERP系统是基于数据 信息和企业内部知识的基础上的 制造管理工程数据 物料清单主计划 MRP 能力管理车间管理 质量管理成本管理 供应链管理销售订单 采购管理产品配置 供应商计划供应链计划 库存管理 财务管理总帐管理 财务分析现金管理 应付帐管理应收帐管理 固定资产管理资金管理 战略性企业管理作业成本管理平衡计分卡企业智能化系统 客户关系管理市场管理 销售管理服务 客户关怀 呼叫中心电子商务 人力资源管理人力资源工薪管理培训管理工时管理 企业知识 ERP 财务管理 供应链管理 制造管理 客户关系管理 人力资源管理 企业价值链中的ERP 客户服务管理 后勤与运输管理 产品装配和生产 采购物料与服务 客户定单管理 销售活动 市场营销 企业计划系统 企业财务管理 ERP 企业资源计划系统 企业的整个价值链可以分成两个部分 需求端和供应端 也可以称之为需求链 DemandChain 和供应链 SupplyChain 企业价值链中的SCM 客户服务管理 后勤与运输管理 产品装配和生产 采购物料与服务 客户定单管理 销售活动 市场营销 供应链详细计划 SCM 供应链管理 供应商 客户 企业价值链中的CRM 客户服务管理 后勤与运输管理 产品装配和生产 采购物料与服务 客户定单管理 销售活动 市场营销 CRM 客户关系管理 以客户为中心 电子商务E Business 电子商务 采用信息网络技术 通过企业与价值链的广泛连接 流程的增强与改造 更新业务运作模型等来提高业务运作水平 降低成本 提高客户服务 打开新的渠道 从而最终获得竞争优势 电子交易E Commerce 通过Internet和其他信息网络进行产品和服务的销售购买 电子采购e PROCUREMENT 电子采购重新设计和实现了企业间的采购流程 降低了采购成本 企业 采购 生成采购申请 检查采购申请 批准采购申请 生成采购订单 检查采购订单 批准采购订单 发送通知 供应商 内部供应系统 采购工作流的自动化并有文档管理采购和ERP整合在一起有供应商的分类 第三方服务 电子化的产品分类 定价 是否有货 订单 状态和发票 电子化的产品分类 定价 是否有货 订单 状态 电子资金的转移 采购卡片 2 信息技术为企业创造的价值 信息技术结合企业的发展战略能提高股东价值 信息技术的核心能力 可靠的信息 改进的过程效率 改进的管理决策 支持西光集团的策略目标 增加价值机会 产业转型 业务整合 快速增长 各业务单位的信息实时集成 IT结构 标准而综合的 各业务单位采用标准的业务流程 价值不会自动地 发生 普华永道的价值实现方法论 信息技术是价值实现的推动者价值实现来自于业务流程的改进 组织机构和工作流程的改进价值实现是伴随着信息技术实施的可重复的过程以达到投资的最大回报价值可以通过下列各项推动股东价值增长 一个定义的 价值方案 与业务策略结合在一起一个企业级的价值所有者结构价值追踪和监控机制实现的行动计划 价值期望 确定价值机会 建立企业 价值案例 确定价值所有者 执行价值实现行动计划 实现原因 建立价值衡量方式 开发价值实现行动方案 股东价值 价值实现通过下列各项推动企业股东的价值增长 价值实现怎样能帮助企业 西光集团价值驱动力 策略 成功要素关键性能指标 西光集团信息化建设解决方案 西光集团组织结构 商务流程 文化 人 衡量 经济效益分析可以保证您的信息技术占据主动 通过您的策略 基础结构 业务流程 技术与文化 传达最大的优势 从而影响股东价值的关键驱动力 股东价值 价值实现的方法 价值实现确定的范围 我们的价值实现范围包括西光集团业务群 覆盖财务 生产和分销等方面 Sales Distribution Sales Distribution InventoryManagement QualityManagement Sales Distribution Sales Distribution 生产控制 采购和库存 计划管理 会计 销售 财务分析 分销 生产 财务 IT 1 减少存货 I 信息技术能够实现 综合供应链管理 信息技术 1 减少存货 生产资本增加降低10 30 以下存货 一次 原材料 在产品和成品运转成本降低 降低10 30 陈旧库存 多次 降低10 运输存货的成本关键性能指数的改善 存货流转从1 7增加到1 16计划生产流转时间降低60 减少存货 II 典型可量化的存货效益区包括 2 节省人力 生产流程自动化 I 信息技术能够实现 信息技术 2 节省人力 操作成本降低 除了一般员工 减少50 财务人员由于过程整合与流水作业减少20 40 的工作量4 5年的时间内减少8 25 的一般IT职员减少10 25 管理人员减少10 20 的销售与市场人员 II 典型可量化的职员总数效益区包括 节省人力 3 提高生产力 强化的IT基础结构 I 信息技术能够实现 信息技术 3 提高生产力 关键性能指标的改善 输入报价数据或执行订单的时间从5 8天减少到5分钟每个人处理订单的数量增长53 IT雇员的生产力增长25 减少对客户做出反应的工作量 对客户的反应时间从2 3小时减少到3分钟 II 典型可衡量的生产力效益领域包括 提高生产力 4 改进指令管理 提高对