ERP题库COP销售系统.doc

COP 销售管理系统一客户管理1销售系统中用到的交易对象分类有那六类？渠道、类型、地区、国家、线路、其他2能否多个公司品号对应一个客户品号？能否一个公司品号对应多个客户品号？可以多个公司品号对应一个客户品号，可以一个公司品号对应多个客户品号（因为该档的关键字是客户编码+品号+客户品号）3客户主档的折扣率的主要用途是什么？用于定义“定价顺序编号查询”中的“折扣后”价格，“折扣后”=“折扣前”“折扣率”。注意与单据中的“折扣率”栏没有关系4如果客户有多个送货地址，在哪里维护资料？可在“客户地址编号维护”作业中进行维护。在客户信息的“送货地址”或“发票地址”上按，弹出“客户地址编号维护”作业，可进行客户地址的新增和维护。而直接点选“客户地址编号维护”按钮，则只能进行客户地址的查询。5请说明客户基本资料的总店号及总公司付款的意义?、总店号录入后，才能选择总公司付款。、选择了总公司付款后，表示分店结帐时，应收帐款归于选择的总公司6请说明客户基本资料中的帐款科目及票据科目的意义?自动分录系统将抓取相关资料、帐款科目输入时表示客户应收账款的明细科目编号,此科目不得为统驭账户,一般应收账款如果区分到客户别,则应于本字段明订,如果只有一个汇总科目,则无须输入.本字段为自动分录系统需求信息。、票据科目输入时表示客户应收票据的明细科目编号,此科目不得为统驭账户,一般应收票据如果区分到客户别,则应于本字段明订,如果只有一个汇总科目,则无须输入.本字段为票据系统的需求信息.7客户结帐日及付款条件的用途是什么？、客户结帐日为应收/应付账款管理子系统需求字段,对某些客户来说规定请款的周期,譬如以26日为截止点,即上月27日至本月26日间的销货,可于月底请款,我们称此种结账方式为按客户结账日期结账,请你于本字段输入结账日.在应收应付帐款子系统自动生成结帐单作业中，若“选择结帐期间”中，选择了“按客户结帐日”则客户信息中录入的“客户结帐日”起作用，系统将筛选出上月结帐日本月结帐日期间所有符合条件的“销售单”进行结帐处理。、付款条件在“基础信息管理”中录入“付款条件”中录入各种付款条件的定义，定义好的付款条件可以在客户信息录入中进行选择。当自动产生结帐单时，结帐单上的“预计收款日”和“预计兑现日”将根据客户选择的付款条件进行计算8请说明结帐日期、预计收款日、资金实现日的意义为何?1、结帐日期是指确认应收帐款的日期，2、预计收款日是指预测收到款项的日期。3、资金实现日是指收到款项后实际变成银行存款或现金的日期二信用额度管理9系统信用额度管制的判断因素有哪些?计算公式是什么?一、信用额度管制的盘点因素为：1、未出货订单金额；2、未结帐销货金额；3、应收帐款金额；4、未兑现应收票据金额；5、四个检查比率；6、信用额度；7、信用额度可超出率二、计算公式为： 信用额度余额=信用额度*信用额度可超出率“未出货订单金额”*“未出货订单金额比率”+ “未结帐销货金额” * “ 未结帐销货金额比率” + “应收帐款金额”* “应收帐款比率”+ “未兑现应收票据金额”* “未兑现应收票据比率” 10销售管理系统哪些单据可以查询信用额度余额?1、报价单；2、客户订单；3、订单变更单；4、销货单；5、销退单11系统参数及客户主档皆有信用额度相关字段，到底系统是以哪一个为准进行管控？当客户主档中“信用额度控制”选择框中选择了“按公司参数控制”则系统以系统参数中的信用额度相关字段为准进行管控，若选择了“按客户信息控制”则系统以客户主档中的信用额度相关字段为准进行管控12请问销售系统的信用额度中那些依据为额度的增加项? 2、“未出货订单金额比率”100% 3、“未结帐销货金额比率”100% 4、“应收帐款比率”100% 5、“未兑现应收票据比率”100%13为防止业务人员修改客户基本资料时变更客户信用额度相关信息,如何设置权限?给该业务人员于“录入客户信息”的权限设置中给予修改权限，但是在售价控制上选择“只读”14当设置信用额度管控后,余额不足时仍能审核销货单是何缘故?因为在该客户信息的销货单审核时，信用超额的处理方式选择的是“警告”或“不处理”15什么报表可列印信用额度超出的客户资料?“信用额度检查表”中可以选择“超出信用额度”的客户资料进行打印三销售预测16销售预测中的已受订量是否能修改？为什么?显示字段,不能修改。为纳入生产计划的预测,当在订单录入时,如果有指定销售预测客户编号者及预测仓库时,本字段由客户订单核准时来更新.17销售预测资料中的纳入生产计划的选择意义?表示本销售预测信息为MRP/LRP的需求来源,做年度计划时,通常年初对于该年的年度目标就会有预期的规划,比如说我们定义今年要销售100万台的汽车,如果你的采购计划及生产计划在还没有接到订单时就须先以此预测量排定计划工单及预先备料,则此计划便须纳入生产计划.如果本销售预测仅为管理销售实绩与预测的达成率,了解各部门或业务人员的销售绩效时,该销售预测就不可纳入生产计划.18销售预测单价及预测金额如何取得及计算?销售预测单价因为预测，所以无法提供任何确定的参考单价，必须由用户手工录入，必须大于0； 预测金额=预测数量*单价； 当单价为0时，缺省单价=“预测金额”/“预测数量”四价格管理19商品A，如客户购买100PCS以内，价格是RMB20，100-1000 PCS价格是17，1000PCS以上价格是15，在系统如何设定？20商品A，预计从2003/8/1开始价格由20调整为22，在系统如何设定？1、报价单的性质设为更新核价；2、录入报价单，录入价格的生效日期为2003年8月1日；21商品A, 1PCS价格是2，1BOX价格是20，如何设定？1、在商品信息主档中设置该商品的库存单位为PCS，换算单位为BOX，换算关系为1PCS=1/10BOX 2、在客户商品价格信息录入中，录入A商品1BOX的价格是20 3、在客户商品价格信息录入中，录入A商品1PCS价格是222商品主档、客户商品价格档都有价格的资讯，到底系统是取那一个？有哪些价格可供选择？可以定义顺序吗？如何订？1、系统根据在客户信息主档中定义的价格取数顺序进行取数。 2、可供选择的价格为：客户计价、标准售价、零售价、售价定价一售价定价六，及其对应的折扣价 3、可以定义顺序 4、每一个价格都有一个数字或字母来标志，在定价顺序栏中按希望的取数顺序录入代表该顺序价格的数字或字母23客户基本信息可设定定价顺序内容有有哪些？分别来自哪里？1、可供选择的价格为：客户计价、标准售价、零售价、售价定价一售价定价六，及其对应的折扣价 2、客户计价来自客户商品价格信息中录入的价格 3、标准售价、零售价、售价订价一售价订价六 来自商品信息主档中录入的资料。 4、各自的折扣后价格来自客户主档信息中录入的折扣率*价格24分量计价是如何体现？在哪个作业设定?作业重点?1、分量计价就是不同的数量段有不同的销售价格，例如：1100PCS 10元；101500 8元；501以上 6元；则客户买1200PCS，金额为：6*1200=7200元 2、可以在客户商品价格信息中录入，也可以由单据性质设为“更新核价”的“报价单”进行更新，“销售订单”、“销货单”都不能进行此作业 3、作业的重点在于录入分量计价的数量以上栏的录入，例如： 数量以上 单价 0 10 101 8 501 625客户商品价格资料分量计价中若设定”数量500以上”单价为30元,数量1000以上单价为28元,请问客户购买500个价格是多少?购买503个价格是多少?1、购买500个价格为30元； 2、购买503个价格为30元26请问订单单据性质中有那些的单据可以更新核价?1、报价单； 2、客户订单； 3、销货单；4、多角贸易订单；5、多角贸易销货单27客户商品价格,同一计价单位可不可以有两种以上币别的定价?可以，因为客户商品价格的关键字是：客户编号+品号+计价单位+币种+生效日，所以不同的币别同一计价单位在系统中是允许存在的 28如果A商品价格为含税100元,客户为应税外加,税率17%,则购买一个A时,订单金额多少?订单税额多少?合计多少?订单金额是：85.47,订单税额是：14.53,合计是10029接上题,如客户为应税内含,则订单金额多少?订单税额多少?合计多少?订单单据体：单价：100，金额：100，税前金额：85。47，订单税额：14。53， 订单单据尾：订单金额：85。47，订单税额：14。53，合计：10030接上题,如A商品单价为不含税100元,则订单金额多少?订单税额多少?合计多少?订单单据体：单价：117，金额：117，税前金额：100，订单税额：17， 订单单据尾：订单金额：100，订单税额：17，合计：11731销售系统的单价取价顺序为何？前置单据；客户定价顺序（1，4，2）五报价管理32以下字段，系统提供那些特殊开窗？品号、单价1、系统对品号提供了：F2品号信息查询，F3客户计价信息查询，F4整套组件展开作业； 2、系统对单价提供了：F2单价信息查询，F3历史报价查询，F4标准成本查询33单价如何取得方式为何?1、按客户信息主档设定的单价取价顺序进行取价。 2、若报价单没有指定客户，则单价为自行录入，或者由录入的“金额”/“数量”自动计算34报价单有子单身吗？ 功能为何？如何操作？有子单身，主要用于录入分量计价的信息，具体操作为：1、勾择“分量计价”；2、点选单身的左上角的子单身按钮，弹出“分量计价录入”子窗口，进行分量计价信息的录入35输入报价单时，只知道客户品号，能不能输客户品号系统自动带出品号？客户品号与品号的关系在那里设定？可以多对一或一对多吗？1、可以输入客户品号，由系统自动带出品号。 2、客户品号与品号的关系在“录入客户品号”作业中进行录入 3、可以多对一或是一对多，因为客户品号档的关键字为：客户编号+品号+客户品号36单据保存时，会做那些检查？1、报价单单别必须录入，2、报价单号不能为空，3、单据日期不能为空，4、币种不能为空，5、生效日37单据审核时，会做那些检查？1、报价单单别必须录入，2、报价单号不能为空，3、单据日期不能为空，4、币种不能为空，5、生效日38单据审核时，会UPDATE 那些TABLE单据审核时，会自动更“客户商品价格信息”39单据取消审核时，会做那些检查？大于关帐日期，大于或等于现行年月40报价单中的“客户审核”选项的作用的什么？1、“客户审核”选项若勾选，表示该报价信息得到了客户的认可，只是一个标志性的信息，可以应用于一些特殊的流程，比如新客户报价流程。 2、如订单要以复制报价单方式输入,报价单需为客户审核 3、对于发出去的报价单应做有效日期的追踪,当客户同意报价时,业务人员可于报价单上加注 客户审核 ,强化报价的追踪与管理.六订单管理41以下字段，系统提供那些特殊开窗？客户、品号、单价、数量、金额一、客户：F2客户信息查询，F3客户信用余额查询 二、品号：F2品号信息查询，F3客户商品价格查询，F4整套组件展开作业 三、单价：F2客户商品价格查询，F3历史价格查询 四、数量：F2各库库存量查询，F3可用量查询 五、金额：F2客户信用余额查询42订单有子单身吗？ 功能为何？如何操作？有子单身43若使用信用额度的控制，在输入订单时如何查询？在客户处按F3，在金额处按F2，或点选订单工具栏的“资料查询”“客户信用余额查询”44若该客户有多个交货地址,应该在哪里设置才可以由送货地址处按F2查询?在客户信息录入中的送货地址或发票地址信息栏，按F3，进入客户地址维护界面，进行设置45报价单复制成订单需要有什么前置条件？报价单必须1、指定了客户，2、进行了客户审核，3、报价单不为分量计价46如果订单取价时是取客户商品价格只有币别不同，系统会不会以汇率换算? 而假设订单取价时是取品号基本资料的标准售价也只有币别不同，系统会不会以汇率换算?1、当定单取价时，取客户商品价格，币别不同时，系统不会自动换算 2、当订单取价时，取品号资本资料的标准售价，币别不同时，系统会自动换算47如果订单已有交货了，那么是否可以再作订单变更?为什么?1、如果订单已有交货了，则不可以进行反审核操作。 2、如果订单已有交货了，可以作订单变更操作，但不能修改已交行的品种和规格 3、如果订单已有交货，且该行已经结束了，则不能购更改该已结束行的数据48请问输入订单资料时可否直接使用客户的品号录入?一品号可以对应多个客户品号吗?1、可以直接使用客户的品号录入 2、一品号可以对应多个客户品号49客户品号在哪些凭证中会打印出来?1、报价单，2、客户订单，3、销货单，4、销退单，5、订单变更单50如果从报价单复制产生订单,则订单单身的预交日如何计算?若订单由报价单复制,则预交货日期由订单日期与报价单单头的交货日天数来推算51订单已交量重计作业的使用时机及其处理逻辑?属于信息异常的维护程序.无须定期运行,当发现客户订单录入单身信息的已交数量发生异常,经核对信息后确实销货单及销退单原始单据信息正确时,可透过本作业重新计算订单单身的已交量. 52请说明如果客户订单还没交货完成，且客户已确认不再交此订单时应如何处理?录入订单变更单选择该张订单指定整张结束（通过订单变更结束或指定结束）53客户订单己有己交量可否再做订单变更?可以进行订单变更（订单未结束）54哪些条件符合者可以开窗找到预测代号?可以开窗找到的销售预测信息必须为纳入生产计划的销售预测信息.55订单审核后对销售预测档的影向?订单审核后，将会更新销售预测档的已受订量56如何得知此订单之历史变更数据？在订单录入录入界面上的“历史变更信息查询”可以查到此订单之历史变更数据57单据保存时，会做那些检查？单据保存时会检察：1、订单单别，2、订单单号，3、单据日期，4、客户编号，5、出货工厂，6、交易币种 2、如果设置了信用管控，则检查信用余额、58单据审核时，会做那些检查？单据保存时会检察：1、订单单别，2、订单单号，3、单据日期，4、客户编号，5、出货工厂，6、交易币种 2、如果设置了信用管控，则检查信用余额、59单据审核时，会UPDATE 那些TABLE单据审核时，将会更新如下TABLE：1、销售预测信息档已受订量；2、客户商品价格信息单头档单头相关字段；3、客户订单单头档新增一笔；4、客户订单单身档新增一笔；5、客户商品价格档新增一笔（单据设置为更新核价时）60单据取消审核时，会做那些检查？单据取消审核时，系统会有以下限制：1、订单不存在订单变更单，或该变更单已作废时，2、订单不存在销货单，或该销货单已作废，3、抛转码不为N者，七销货管理61销货单的前置单据有哪些?什么状况下，不能从报价单复制销货单？销货单的前置单据包括：订单、借出单、报价单，注意：只有当销货单的单据性质为不核对订单时，报价单选项才可选62以下字段，系统提供那些特殊开窗？品号、单价、数量、金额1、品号：F2品号信息查询，F3客户商品价格信息查询，F4整套组件展开作业 2、单价：F2单价信息查询，F3历史价格查询 3、数量：F2批号库存量查询，各库库存量查询 F3可用量查询 4、金额：F2客户信用余额查询63销货单中的如果勾选随货附发票，什么状态下可以不输入发票号码？如果勾选随货附发票，但在设置税控子系统参数作业中启用税控接口管理系统不勾选，则发票号码不可空白，其它情况发票号码均可输可不输；64请问销货单如何设定发票自动编号？在销货单单据性质设置中，勾选“自动生成发票号码”，设置“公司编码”和“使用顺序码”65请解释销货单中备品量及赠品量在于成本处理上有何不同?备品跟成品一样处理，进入成本；赠品做为费用管理66若有现金交易的状况发生，该如何处理？在销货单上勾选“现销”选项，现销的销货单不生成结帐单67请说明销货单”现销”及”直接结帐”系统处理有何不同?直接结帐是指，销货单审核时，由系统把非现销的“销货单”自动生成对应的结帐单。现销是指，销货单不管是直接结帐还是自动结帐，都不产生“结帐单”68若使用信用额度的控制，在输入订单时如何查询？在客户处按F3，在金额处按F2，或点选销货单工具栏的“资料查询”“客户信用余额查询”69订单单号是否强制一定要手工输入,从何处可以设置?若在销货单性质中设置了“核对订单”，则销货单中的订单号一定要选，否则可以不选70若销货单审核后会自动生成结帐单,需在何处设置?在销货单性质中设置“直接结帐”并指定结帐单单别71录入销货单时是否可定义总金额上限的限制以搭配发票限额的管理,若有在何处设置?可以定义总金额的上限。在销货单性质中勾选“发票限额”并录入发票的限额，则在录入销货单时，系统不允许销货单的总金额大于设置的发票限额72币别设定中有成本取位及金额取位,销货单的金额是采成本取位还是金额取位?是金额取位73销货单上之件数与销货总数量有何不同?销货单上的件数是自行录入的包装数量，销货单上的总数量是由单身的数量+赠/备品数量加总而来的，单位为库存单位？74若有超交管理,在何处设置?超交管理在商品信息主档的业务信息中勾选，并设置超交率75什么条件下,发票信息可以直接按单头ICON更改?1、当单据已审核时,才能更改发票相关信息时 2、当用户有更改权限时，才能更改发票相关信息 3、当还没有运行过自动分录，可以更改发票相关信息 4、当还没有抛转发票底稿，可以更改发票相关信息76订金信息之订单号取自什么单据?应收帐款系统的结帐单信息77预收订金管理对销货单需要有什么特殊设置?(EX:单据性质,审核处理)销货单性质中必须勾选“直接结帐”78税额计算方式在客户信息设置整张计税和按行项目计税则销货单在处理税额时有何不同?1、整张计税，则销货单根据销货单总金额 乘以税率计算销货单税额 2、按行项目计税，则销货单先按行金额乘以税率计算行项目的税额。再将所有行的税额加总得到销货单的税额79若录入销货单时不允许超交,则是否可超交在何处设置?可以BY客户分别设置吗?在录入品号信息中进行进行设置，不可以按客户分别设置80汇率如何取值?取最近一笔银行买进汇率81单据保存时，会做那些检查？82单据审核时，会做那些检查？83单据审核时，会UPDATE 那些TABLE84单据取消审核时，会做那些检查？八销退管理85以下字段，系统提供那些特殊开窗？品号F2:品号信息查询;F3:客户计价信息查询;F4:销货单信息查询86请说明销退单的类型有分那几种，其各意义为何?1、折让（扣金额） 2、销退87单据保存时，会做那些检查？88单据审核时，会做那些检查？89单据审核时，会UPDATE 那些TABLE90单据取消审核时，会做那些检查？91信用额度管理在销退管理上做何处理?增加信用额度余额九批次作业92订单转采购单时，哪些条件符合者能够转成采购单?(3).已拋转过采购单重复生成为N:不存在采购单的订单信息才能拋转.(4).将上述符合的订单信息(已审核,未结束,订单单身品号属性,订单选配品号属性符合选项),按不同排序条件生成成不同张的采购单据.93请说明客户商品特价产生作业的使用时机及意义?提供买卖业因应节日活动时整批赋值促销价格.十管理报表94欲了解已交量与销售总量不符者用什么报表可以了解？订单销货状况表95请问想知道已出货但未开发票的销货资料时应如何处理?已出货未开票检察表96系统提供哪些角度的预计出货表?订单、商品、客户、业务员97订单利润分析表:销货成本的取得方式有几种?销货毛利/毛利率/预估佣金支出如何计算?一、销售成本的取得方式：1、标准成本,2.移动平均成本及3.最近进价,新增输入缺省为标准成本. 二、销货毛利=本币订单金额-销货成本三、毛利率= (销货毛利/本币订单金额)*100 四、预估佣金支出=本币订单金额*佣金比率98客户接单统计表哪些条件相同者汇总成一笔打印?以客户订单单据日期将录入客户订单的金额及数量进行统计（客户、品号、币别）99若要找出己交量与销售总量不同的订单,可使用哪一张报表?订单销货状况表100订单销货状况表:哪些字段可以drill dowm销售总量、销售包装总量101订单销货状况表:排序有哪几种选择?预交货日期排序=客户编号+预交货日期+订单单号. 订单日期排序=客户编号+订单日期+订单单号.102销货明细表打印时,成本依据有哪几种?高级选项条件?一、标准成本、实际成本。 二、1、打印销货金额为0的2、打印结帐日符合的客户，3、客户不同自动分页，4、打印单价金额，5、同客户同品号作小计103客户销货汇总表:销货净量计算公式销货净量=销货数量+赠品数量-销退数量104想得到依不同发票种类汇总的商品销售资料可以打印哪一张报表?商品销货统计表商品销货统计表105销售价格异常表比较的时哪二个价格有差异者?销货单价与订单单价进阶,应用106客户信息里的交易对象分类一共有哪几种?每种的含义为何?常用于哪些情况?在系统的哪些作业可以选择这些交易对象分类?一、渠道、类型、地区、国家、路线、其他 二、含义如下： 1、渠道： 2、类型： 3、地区： 4、国家： 5、路线： 6、其他： 三、在系统的销售分析报表及销售管理报表中可以使用这些交易分类来进行统计107客户信息里的付款银行和银行账号是指客户的付款银行,还是我司自己开立的收款银行账号?在何时会用到这些资料?是指客户的付款银行；开发票108输入单据时,税额计算方式是以基本资料设定为准,还是