农业生产资料连锁经营管理规范.doc

农业生产资料连锁经营管理规范1范围本标准规定了农业生产资料连锁经营的定义、规模、形式和要求。本标准适用于农业生产资料连锁经营公司、门店的管理。2术语和定义下列术语和定义适用于本标准。2.1农业生产资料农业生产资料主要指:化肥、农药、种子、农地膜、农机具、柴油等农业投入商品。2.2农业生产资料连锁经营经营农业生产资料、使用统一商号的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。2.3直营连锁连锁门店由连锁公司全资或控股开设，在总部的直接领导下，开展统一经营的连锁经营形式。2.4特许连锁（或称加盟连锁）连锁门店同总部签订合同，取得使用总部的商标、商号、经营技术及销售总部开发商品的特许权，经营权集中于总部。3规模农业生产资料连锁经营公司应由50个以上门店组成，实行规范化管理，统一采购配送、统一经营管理规范、采购同销售分离。绝大部分商品应由总部统一采购，少数个别商品可在总部授权下由门店自行组织货源。4组织结构4.1农业生产资料连锁公司组织机构由总部、配送中心和门店构成。4.2总部是连锁公司经营管理的核心，应具备以下职能：采购配送、财务管理、质量管理、经营指导、市场调研、商品开发、促销策划、教育培训等。4.3配送中心是连锁经营公司的物流机构，承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、集配、运输、送货等任务。配送中心主要为本连锁公司服务，也可面向社会，可以只设一个，也可以分区域设置多个。区域配送中心可以由总部全资建设，也可以采用自愿加盟的形式，两种形式均由总部统一管理调配。自愿加盟的配送中心应具有农资商品经营独立法人资格，在总部的指导下共同配送，资产所有权关系不变。4.3门店是连锁经营公司的基础，主要职责是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务。5连锁形式农业生产资料连锁形式只适用直营连锁、特许连锁（或称加盟连锁）两种形式。两种形式可以在一个连锁公司中相互存在。6要求6.1总部应符合下列要求：a)省域范围内设立分支机构的注册资本（金）不得少于1000万元人民币；跨省域设立分支机构的注册资本（金）不得少于3000万元人民币。b)有所经营商品批量采购的稳定货源、足量淡季储备的规范的仓库。c)有所经营商品质量准确检测的仪器设备和相关的技术力量，或委托有同类商品检测资质的机构进行检测，保证商品质量。d)有测土配方等仪器设备和相关的技术力量，或委托有测土配方资质的机构进行检测，提供合理使用所经营商品的技术咨询、指导服务。e)有规范的经营管理模式，对各种形式加盟的连锁门店进行有效指导和规范管理。f)有简捷、快速、完善的信息采集、发布平台，及时、准确采集和发布信息。g)注重市场调研和营销策划，指导促销和新产品推广。h)注重员工的业务提高，定期或不定期地进行业务培训。i) 统一店面形象设计，统一制作门店牌匾。6.2配送中心应符合下列要求：a)应选择陆运、水运直达，交通方便的县级以上的城镇。b)应具有保障市场供应、足量淡季储备的仓储容量。仓库保持干燥、通风。不同类别商品分库储存，同类不同品种商品分区存放，堆码规范，并设明显标志。c)应根据配送范围内业务量情况，配备车辆或船只等交通工具和技术人员。或者与有一定规模的运输公司签定协议，按时送达。配送人员应了解商品性能和主要用途，按单配送。d)应配备现代办公通讯设备，使用总部统一开发或购置的管理软件，进出商品实行电脑记帐，及时登录。e)应建立进货验收制度、索证索票制度、进货台账和销售台账制度，相关记录必须保存至商品销售后两年。f)自愿加盟的配送中心还应符合以下要求：具有500吨以上仓储库容。可在总部授权范围内，根据当地实际需要，以自有资金，自行组织总部未经营的少量商品供应市场。自行组织的商品应通过正规途径进货，确保商品质量，实行单独结算，自负盈亏。6.3门店6.3.1直营连锁经营门店应符合下列要求：a)应选择在县城或大型综合农场，卖场营业面积在100M2以上。b)经营化肥、农药、农地膜、种子、小型农机具、饲料等农业生产资料在3大类以上，化肥、农药等2类农资商品的配送率在90%以上。 c)应配备现代办公通讯设备，使用总部统一开发或购置的管理软件，商品入库出库、上架销售实行电脑管理。d)卖场设在建筑的一层，与住宅分开，店堂内通风、明亮，墙壁和地面便于清扫；有与其经营的农资商品相适应的仓储设施、安全防护设施、措施。店面、店内标示必须是连锁公司的统一字号或形象。e)商品按品类划分不同区域分类、分品种摆放，整齐美观。店内明示对顾客的质量承诺。f)使用检定合格的计量器具，并按相关规定定期送检。g)建立商品准入和可追溯制度，统一配送及指定供货商的商品由连锁总部建立商品准入制度，对质量负责。自行采购的商品应对进货渠道及进货商进行登记管理，对销售的商品质量负责。h)执行国家物价管理政策，所有商品应明码标价，包装、标识要符合有关法律法规规定和国家标准, 依法经营。i)从业人员必须身体健康，无传染性疾病；定期参加连锁总部举办的培训，熟悉所经营商品的性能和使用方法等相关知识，依照连锁经营总部统一管理的规章，诚实守信；提供必要的农技服务和市场信息。6.3.2加盟连锁门店应符合下列要求：a)有农业生产资料经营工商营业执照、税务登记证和独立法人资格，资产所有权关系不变。b)有与连锁经营方式相适应的办公、通讯设备。c)符合6.3.1直营连锁门店di的要求。d)加盟连锁门店分为乡镇加盟连锁门店和村级加盟连锁门店两种。e)乡镇加盟连锁门店还应符合下列要求：注册资本（金）不得少于10万元人民币。门店选择乡镇集镇，卖场营业面积在40M2以上, 附设与其业务相适应的仓储库房。化肥、农药及其他农资商品的大类齐全；经营化肥、农药、种子、农地膜、小型农机具、饲料等农业生产资料在3大类以上，化肥、农药等两类商品的配送率在80%以上。根据所销售的商品情况，采取柜台面售与开架相结合的售货方式，批零兼营。有必要的运输工具，为大宗商品提供送货上门销售服务，为村级连锁店提供代购或批发、配送服务。从业人员从事农资销售1年以上，熟悉商品性能，有较熟练的电脑操作能力。在总部授权范围内，可根据当地市场需求，自行采购总部未经营的少量商品