药店健康管理会员制营销介绍PPT课件.ppt

药店健康管理会员制营销第三方解决方案潘全皊 2020 3 20 1 经济的增长人口老龄化城市化新医改推动居民医疗保健意识医药技术的进步 中国药店发展的动力因素 2020 3 20 2 收购扩张平价模式转型联盟采购强强联合抢占第三终端 中国药店发展的现状 2020 3 20 3 药店定位雷同经营同质化简单价格战人才匮乏资金缺乏信息化水平低下 中国药店面临的问题 2020 3 20 4 较大连锁药店品牌竞争压力竞争方法雷同 价格竞争激烈 综合效益不高客户流失 流动大药店处方药销售数量少采购成本较高 调换货困难店面重在药品的推介 知识传播少 公益营销少被动驻店销售 不了解客户长期用药情况 中小药店面临的生存与发展问题 2020 3 20 5 利润率下降精细化管理联盟趋势加速第三方介入盈利模式改变 中国药店的发展趋势 2020 3 20 6 多元化服务化专科化 中国药店的经营趋势 2020 3 20 7 因为购买的重复性医药传播最适合的方式是口碑传播同质化的竞争药店向服务的转变 从一个药品机构向健康服务机构转变结论 健康管理会员制营销模式 是最适合药店的营销模式 也是未来中国药店行业普遍实施的一种营销模式 药店为什么要进行健康管理会员制营销 2020 3 20 8 中国导医健康管理会员制营销示意图 2020 3 20 9 中国导医网健康管理会员制营销背景 北京儿童医院 12月22日清晨 等待挂号的队伍在院内拐了几个弯 排到了二环边 Loremipsumdolorsitamet consectetadipiscingelit seddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpat Consectetadipiscingelit seddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpatseddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpat 2020 3 20 10 缘起 北京儿童医院 12月22日清晨 等待挂号的队伍在院内拐了几个弯 排到了二环边 Loremipsumdolorsitamet consectetadipiscingelit seddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpat Consectetadipiscingelit seddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpatseddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpat 11月15日凌晨六点北京同仁医院 2020 3 20 11 一个夜晚的等待 只为了那张挂号单 2020 3 20 12 为什么会产生看病难 2020 3 20 13 主要原因是医疗资源分布不均 80 医疗资源分布在大城市 中国人民解放军总医院 2020 3 20 14 国家政府对解决老百姓看病难的政策 2020 3 20 15 1 09年国家出台新医改方案 主题就是解决老百姓看病难 为了解决老百姓看病难 09年9月30日国家卫生部下发 关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见 解决看病难 2 卫生部办公厅关于印发2010年远程会诊系统建设项目管理方案的通知 卫办综函 2010 1046号 2011年完成边远地区500所县级医院与城市三级医院的远程会诊系统建设 国办发 2011 10号 3 建立基于健康档案的区域卫生信息平台 为每一个居民建立健康档案 实行慢病健康管理 2020 3 20 16 中国导医网是做什么的 2020 3 20 17 全国预约挂号 远程会诊 健康管理平台 2020 3 20 18 中国导医网资源优势 2020 3 20 19 中国导医网资源优势 2020 3 20 20 健康管理会员制营销模式 中国导医网 2020 3 20 21 2020 3 20 22 中国导医网健康管理会员制营销模式 平台 预约挂号 远程会诊 健康管理系统服务 健康检测 健康档案 健康评估健康指导 健康咨询 预约挂号远程会诊 就医安排 导医陪同 2020 3 20 23 预约挂号系统平台演示 2020 3 20 24 远程会诊系统平台结构图 2020 3 20 25 育龄妇女健康管理系统平台示例 数字化健康管理系统 是国家科委部门科技型创新基金财政支持项目 2020 3 20 26 基于健康档案的医药卫生信息平台 2020 3 20 27 健康护照卡 团体卡 2020 3 20 28 健康护照卡 个人卡 2020 3 20 29 中国导医网预约挂号平台形式 2020 3 20 30 预约挂号的方式 1 网络预约挂号2 电话预约挂号3 手机预约挂号4 现场自助预约挂号自助终端挂号机作为现有技术条件下的预约挂号补充手段 可以有效减少排队等待时间 提高医院信息化服务能力 医院不需要单独设立预约取号窗口 无论何种预约方式 客户都可以通过自助挂号机自助取号 2020 3 20 31 银联卡储值卡二代身份证手机二维码支持现金缴费支持挂号条打印支持发票打印 2020 3 20 32 POS 储值卡电子处方 药店CRM远程心电诊断设备 专科化专柜药店联盟 联合上市 中国导医网定点药店合作内容 2020 3 20 33 POS 储值卡 VPOS CP 快钱POS支付终端受理境内所有银行卡和五大卡组织 VISA Master AE JCB DinersClub 境外所有银行卡 有银行POS无法比拟的功能优势 移动POS 基于无线网络 支付更自由 IP双线POS 同时支持网络和电话 可靠性高 2020 3 20 34 丰富的银行接口 2020 3 20 35 药店支付结算需求 财务集中管理 收支两条线实时了解各分店的经营情况 加强各分店收支活动的监控快速 低成本地将各分店的资金归集到集团总部及对外的批量付款 全国统一POS收单费率全国统一申请 部署POS机具加快资金回笼速度 集团总部为各门店统一制作会员卡利用支付清算平台实现会员卡跨店消费和结算利用会员卡系统实现跨行业交叉营销 资金管理 POS收单 会员卡服务及交叉营销 2020 3 20 36 POS 储值卡 高抗磁高密磁条卡 进口PVC材质 银行卡标准制卡 信息读取安全 便捷 支持匿名卡和实名卡 可定义为一卡多账户或多卡一账户 具备储值 积分 消费功能 具备充值功能 可与账户绑定 支持在线支付 提供健康管理会员制营销增值服务 获取和保持高端客户 通过产品和服务的差异化 提高客户忠诚度 主要应用于药店 医疗机构 健身美容 保健品等行业 卡片特点 产品功能 方案价值 应用行业 2020 3 20 37 POS 储值卡 加速资金周转获取财务收益 加快资金周转 快钱SVC 增加销售 锁定目标客户增加商品和服务的预售提前获得资金 增加收入减少支出 增加资金利息收入减少贷款利息支出 约定时间增加利润 约定消费时间促进商品的销售 减少现金成本 减少使用现金带来的成本 卡内残值的收益 获取储值卡内的资金残值 5 6 2020 3 20 38 39 持卡人自助服务平台 登录 2020 3 20 39 40 卡片 样例 2020 3 20 40 41 流通模式 2020 3 20 41 电子处方系统 药店端 2020 3 20 42 电子处方系统 患者登记 2020 3 20 43 电子处方系统 处方确认 2020 3 20 44 电子处方系统 处方确认 2020 3 20 45 电子处方系统 处方记录 2020 3 20 46 电子处方系统 查看处方 2020 3 20 47 电子处方系统 远程视频会诊咨询 2020 3 20 48 药店客户关系管理系统 CRM 1 2 3 帮助药店做会员制营销 为药店增加会员 帮助药店增加现金流 增加现金收入 帮助药店自有会员做增值服务 为会员到医院刷卡消费提供优惠 提供全国就医预约挂号服务 2020 3 20 49 2020 3 20 50 远程动态心电诊断设备 2020 3 20 2020 3 20 51 远程动态心电诊断设备 2020 3 20 2020 3 20 52 远程动态心电诊断报告 2020 3 20 2020 3 20 53 2020 3 20 2020 3 20 54 电子健康网络 健康运营服务 以创新的医疗健康终端产品 管理平台软件 建立基于个人信息的健康管理 生活习惯干预技术解决方案 帮助行业客户实现全方位的健康运营服务 55 刷卡点 中国导医网会员消费分成发卡点 充值余额 POS机 储值卡专柜点 远程心电诊断设备 心血管会员专柜联盟点 中国导医健康工作站旗舰店 联合上市 与定点药店合作方式 2020 3 20 56 中国导医网会员消费分成比例 合作方式 刷卡点 2020 3 20 57 充值余额 1万元 店免费配置 POS机1台储值卡500张以上会员服务 预约挂号专家咨询 评估 指导等 合作方式 发卡点 2020 3 20 58 设立 心血管会员专柜配置 远程动态心电诊断设备 合作方式 专柜点 2020 3 20 59 加盟 中国导医健康工作站旗舰店回购 联合上市 合作方式 联盟点 2020 3 20 60 免费工具 定点机构会员免费享受中国导医网 全国健康管理服务免费提供客户关系管理系统 CRM 免费提供远程会诊电子处方系统免费提供POS机免费提供会员储值卡免费提供会员本地健康管理服务 2020 3 20 2020 3 20 61 发行专卡商户需要提交以下资料营业执照 副本 税务登记证 副本 组织机构代码证法人身份证开户许可证以上证件只需复印件即可 但是需要在复印件上加盖公章商户经营地址的外观照片 以及经营场所内部的照片 三张及以上 如需入账到企业专业账户 对私 还需在 申请 上签字盖章客户的装机地址 电话 以及负责人的姓名和联系方式确定商户装机的机型以及手续费率确定商户提供的邮箱 定点药店需要提交以下资料 2020 3 20 62 发行联名卡 通卡商户需要提交以下资料商户经营地址的外观照片 以及经营场所内部的照片 三张及以上 商户的装机地址 固定电话以及负责人姓名和联系方式商户用于申请pos的邮箱商户安装pos的机型 固定或者移动 刷卡手续费率 定点药店需要提交以下资料 2020 3 20 63 自助终端POS机 快钱POS支付终端受理境内所有银行卡和五大卡组织 VISA Master AE JCB DinersClub 境外所有银行卡 可以刷健康护照一卡通 有银行POS无法比拟的功能优势 移动POS 基于无线网络 支付更自由 IP双线POS 同时支持网络和电话 可靠性高 64 2020 3 20 65 卫生局文件 66 四川卫生厅文件 67 商丘卫生局捐赠申请 68 岳阳卫生局捐赠申请 69 高新技术企业证书 70 企业法人营业执照 副本 71 荣誉与知识产权 72 医院案例 73 74 75 卫生部信息化主任 卫生部原副部长 基金会领导 摩根投资商 莅临钓鱼台国宾馆现场 76 董事长 右三 运营总监 右一 与卫生部信息化主任 右二 卫生部原副部长 中间 基金会等领导钓鱼台国宾馆合影 77 中国导医控股集团 李世东致欢迎词 78 卫生部原副部长曹泽毅做重要讲话 79 卫生部信息化高燕婕主任做重要讲话 80 中国健康促进基金会副理事长陈义勤致词 81 国家人口计生委科技师原师长萧绍博教授致辞 82 汤姆斯 摩根投资基金胡发祥总裁致词 83 中国导医李世东董事长自助挂号机捐赠现场 84 选择大于努力 1 推荐中国导医网会员到你药店买药 你愿意不愿意 刷卡点2 利用中国导医网导医健康服务吸引会员 发展会员 留住会员 你愿意不愿意 发卡点 85 选择大于努力 1 如果愿意发展专科专柜 我们帮你建