电子商务模式（PPT74页).ppt

第2章电子商务模式 学习要点了解什么是电子商务模式理解并掌握电子商务模式的分类熟悉企业的电子商务运作及盈利模式熟悉电子商务流程 教学目标 理解电子商务模式的相关概念掌握电子商务模式的分类熟悉企业的电子商务运作及盈利模式掌握B2B B2C和C2C电子商务模式的基本流程 第二章电子商务模式 第一节电子商务模式的含义第二节电子商务模式的类型 重点 第三节电子商务模式的创新 第一节电子商务模式的含义 电子商务模式 指的就是企业在网络环境中基于一定技术基础开展电子商务的商务运作方式和盈利模式 简单来讲 就是企业运用网络信息技术做生意的方法 电子商务运作基石 因特网及其技术 商业模式 营销 基础 商务运作模式收益模式 为顾客传递最大价值 2020 3 20 6 电子商务运作体系 公共政策 法律 规范 应用服务层 信息发布与传输层 网络层 技术标准 网络安全 1 运营模式 做什么和怎么做2 盈利模式 如何赚钱淘宝网易腾讯 第二节电子商务模式的类型 1 企业对企业 B2B 2 企业对消费者 B2C 3 企业对政府 B2G 4 消费者对消费者 C2C 5 消费者对政府 C2G 6 政府对政府 G2G 2 2电子商务的模式分类 经济活动的参与者企业 Business 消费者 Consumer 政府 Government 电子商务模式分类 B2B B2C C2C1 B2G G2B 企业对政府 2 C2G G2C 消费者对政府 3 G2G 政府对政府 一 B2B B2B的含义B2B BusinesstoBusiness BtoB 即企业对企业的电子商务 指的是企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的产品 服务及信息交换等商务活动 B2B电子商务模式 B2B 企业对企业 EB的主流 交易前的准备阶段 信息发布与沟通交易谈判和签订合同 电子单据传输办理手续 支付 结算履行和索赔 货物配送 售后服务 B2B的运营模式 1 面向实体企业的垂直B2B电子商务 上游和下游企业 2 面向中间交易市场的水平B2B电子商务 2020 3 20 14 垂直型网站 东方钢铁在线 2020 3 20 15 综合式网站 阿里巴巴简体中文网站 2013上半年B2B交易额3 4万亿增15 25 近日 国内知名第三方电子商务研究机构 中国电子商务研究中心 100EC CN 发布 2013年 上 中国电子商务市场数据监测报告 据中国电子商务研究中心监测数据显示 截止到2013年6月 我国B2B电子商务市场交易额达3 4万亿元 同比增长15 25 增速同比上升 LOREMIPSUMDOLOR 中国电子商务研究中心分析师张周平认为 受国家对电子商务一系列扶持政策的出台以及电商企业不断推出新的服务吸引更多企业的加入 中小企业开展电子商务势头明显 直接促进了行业交易规模的发展 目前 B2B行业正逐步向在线交易方式转型 包括阿里巴巴 网盛生意宝等在内的领头企业纷纷涉足互联网金融 给平台企业提供供应链融资服务 这在未来将刺激行业交易规模的增长 LOREMIPSUMDOLOR 企业规模上 截止到2013年6月 我国B2B电子商务服务企业达11400家 同比增长4 增速同比趋缓 B2B行业正面临转型升级 在这一过程中 优胜劣汰势必将淘汰掉一批企业 只有能给企业提供更好的服务 满足企业多元化需求的平台才能受到企业的欢迎 LOREMIPSUMDOLOR 营收规模上 上半年中国B2B电子商务服务商的营收规模为93 8亿元 同比增长25 9 受企业电子商务规模的拓展 B2B服务商因此受益 市场份额排名中 阿里巴巴继续排名首位 市场份额为43 接下来的排名分别为 我的钢铁网 环球资源 慧聪网 中国制造网 环球市场 网盛生意宝分别位列二 七位 分别占比7 7 7 3 3 50 2 60 1 50 1 20 B2B的盈利模式 B2B的流程 二 B2C B2C的含义B2C BusinesstoCustomer BtoC 即企业对消费者的电子商务 指的是企业与消费者之间依托互联网等现代信息技术手段进行的产品 服务及信息的交换 B2C电子商务一般以网络零售业为主 主要指企业借助因特网开展的在线销售活动 企业 商家可以充分利用电子商城提供的网络基础设施 支付平台 安全平台 管理平台等共享资源 有效地 低成本地开展自己的商业活动 即通常所指的 网上商城 网上商店 和 网上购物 B2C的运营模式根据交易的场所分析 1 综合中介类B2C电子商务网站平台淘宝商城 2 百货商店类B2C电子商务网站平台当当 3 垂直商店类B2C电子商务网站平台京东 4 复合品牌类B2C电子商务网站平台国美 5 导购服务类B2C电子商务网站平台快钱根据交易的内容分析 1 无形产品和服务的电子商务模式 网上订阅模式 游戏 广告支持模式 优酷 网上赠与模式 软件 2 有形产品和服务的电子商务模式 自建平台 戴尔 第三方平台 淘宝商城 B2C的盈利模式 1 产品和服务的销售 2 中介平台服务的费用 3 广告 B2C的流程 二 C2C C2C的含义C2C CustomertoCustomer CtoC 即消费者对消费者的电子商务 是一种个人对个人的网上交易行为 eBay电子港湾易趣网淘宝网等 运作模式 申请会员 买方浏览物品 卖方物品上架 竞价成功 交易完成 借助C2C的平台 盈利 C2C的运作及盈利C2C电子商务的运作是通过第三方企业搭建网络个人拍卖平台 个人消费者可以在网上注册成为会员 之后就可以做卖主或买主了 C2C的盈利来源多样化 主要是通过为买卖双方搭建拍卖平台 按比例收取交易费用 或者提供商务平台给个人在上面开店 以会员制的方式收费 或者是对店铺装修或宣传时的增值服务费用 2020 3 20 30 网络拍卖系统流程 C2C的流程 电子商务模式的创新 B2B2C C2B团购 C2C创新 O2O 第三节电子商务模式的创新 1 B2C电子商务模式的创新 网络团购消费者组织的商家组织的专业团购组织拉手美团糯米团 借助互联网 将具有相同购买意向的零散消费者集合起来 向商家大批量购买 求得最优惠的价格 C2B网络团购 LOREMIPSUM Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua LOREMIPSUM Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit LOREMIPSUMDOLOR Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit LOREMIPSUMDOLOR Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit LOREMIPSUMDOLOR 报告称2013年团购销售358亿元移动份额过半 2014年1月14日午间消息 团购导航网站团800公布 2013年中国团购市场统计报告 数据显示 2013年团购成交额达到358 8亿元 同比净增144 9亿元 增幅达67 7 购买人次也达到6亿人次 同比净增1 5亿人次 增幅达32 5 在售团单的数量也进一步扩大 全年共计571 5万期 同比净增321 6万单 增幅将近1 3倍 三大数据整体实现突破的背后 是手机对团购新增使用场景的增加以及团购整体客单价的提升 据统计 2013年团购平均客单价已经从去年的46 9元提升至59 4元 而手机团购占团购网站的份额也已达到50 左右 LOREMIPSUMDOLOR 在团购网站经历长达一年向移动端转型之后 团购网站也在不断寻求转变 一方面加强在电影票 酒店旅游等团购细分行业深耕 继续扩大团购规模 另一方面也在不断的尝试在线点餐 虚拟会员卡等新型的O2O业务创新 2014年发展趋势 团购客单价提升现隐忧手机团购发展迅速巨头进入团购行业阿里腾讯百度三四线城市成发展主力 LOREMIPSUMDOLOR 2 C2C电子商务模式的创新 威客换客SNS 威客 凭借自己的智力和创意在网上承接业务和招标项目 为客户提供智力解决方案而获得收入的人 百脑汇威客网芝麻开门威客 猪八戒威客等威客网站的盈利模式 Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit LOREMIPSUMDOLOR Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit LOREMIPSUMDOLOR 换客 换客是指把自己不用的闲置品 拿出来跟别人交换还有用处的东西的特殊群体 http www ewu cc 易物网易东东 物品交换网换客中国线上寻找 线下交易 同城换客网 郑州换客 青岛换客 北京换客等换客网站的盈利模式 Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit LOREMIPSUMDOLOR SNS服务 SocialNetworkingServices 即社会性网络服务 专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务 校园交流沟通娱乐类人人网 开心网 QQ校友等商务类 文化类 工具类 地方类 情感类等 其它Web2 0的电子商务创新 博客 播客 威客 账客 换客 说客 拼客 维客 RSS应用 SNS服务SocialNetworkingServices B2B2C 鸡肋 生产商 平台 消费者商易网生产商 产品研发 生产消费者 选择平台购买 付款平台 为生产商与消费者提供更好的服务 信息 信用 仓储 物流 支付 安全 O2O模式 online2offline 线上揽顾客 线下服务线上下订单 线下消费线下购买 线上支付如 服务类的团购 酒店 飞机 车票的预订服务 二维码购物等 街库网 Web2 0下的电子商务 博客 播客 威客 账客 换客 说客 拼客 维客 SNS服务SocialNetworkingServices 博客 微博 WebLog网络日志 blogger新浪 中国博客网 博客中国门户网站 搜索引擎 等特点 自由 主动 互动个人博客企业博客博客 微博网站的盈利模式 播客 视频分享服务 上传 下载 浏览等 新浪 搜狐 百度 优酷 土豆 迅雷 56 激动网 优朋普乐 播客网站的盈利模式 账客 账客是Web2 0的新名词 是对在网络上拥有自己的网络账本 并且有网上记账习惯的人群的统称 账客一族的生活主张是 看别人花钱 帮自己理财 中国账客网宝贝记账网账客网站的盈利模式 维客 WIKI 维基 开放 多人协作创作的系统 百度百科维基百科http zh wikipedia org 互动百科新浪百科爱百科中华百科中国百科 SNS服务 SocialNetworkingServices 即社会性网络服务 专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务 校园交流沟通娱乐类人人网 开心网 QQ校友等商务类 文化类 工具类 情感类等 若比邻人和网 蜂巢网 豆瓣 2003年淘宝网开始创业 确立其C2C模式并正式展开与当时的ebay易趣竟争 而当时 易贝的赢利模式主要是向用户收取店铺费 商品登录费 交易服务费等费用 为吸引更多的人注册淘宝店 在2003年创业伊始 淘宝即宣布 3年内免费开店 不收取店铺租金 不收取商品交易佣金 此语一出 再加上大量的资金投入 使得淘宝人气急剧增加 后来又宣布继续免费3年 短短几年内 淘宝即占据了整个C2C市场的80 份额 2009年 淘宝网即实现2000亿销售额 2010年即实现日交易金额9亿元 淘宝网单日交易额峰值达到19 5亿元 分别超过北京 上海广州三地社会消费品零售单日额 2009年下半年 淘宝展开了大淘宝计划 其中新增了很多创新的基于淘宝2 1亿注册会员的互联网产品 这些互联网产品将成为淘宝未来新的利润增长点 截至2010年7月 淘宝网店铺数量已突破260万家 淘宝的盈利模式也越来越清晰 淘宝赢利模式分析 淘宝盈利来源的五个主要方面 淘宝开店商家竞价排名 淘宝开店商家相关插件租金 淘宝各页面硬广广告位及链接 大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成 大淘宝计划之SNS游戏平台收入分成 一 商家竞价排名 即淘宝直通车竟价排名展现在淘宝页面右侧和页面下侧 由商家自行从后台设置直通车相关关键词出价 这是目前对于淘宝商家最见效的广告模式也是为淘宝带来滚滚利润的一个来源 二 淘宝相关插件 租金 粗略算一下 例如 一个标准版旺铺租金 每月30元 不入消保 截止2010 8 10日 淘宝有262万卖家 如果有100万人在用标准版 那么仅这一项 淘宝每月进帐约 3千万 一个拓展版旺铺租金 每月98元 262万卖家当中 若有100万人再用 那么这一项每月进帐约9千8百万元 相关插件还包括 会员关系管理 网店版 图片空间 统计软件 库存管理 信用卡付款功能租用 货到付款功能租用 由于商家基数很大 所以 任何一个插件开发出来 都会迅速引来商家试用 并逐步养成使用习惯 从而为淘宝带稳定的现金流 注 旺铺分有扶植版 标准版 拓展版 三 淘宝各页面硬广广告位及链接 关于淘宝的硬广收入 我们可以打开淘宝首页在最下面有一个链接 广告服务 就会进入淘宝营销中心的页面 页面核心为以下内容 A 品牌宣传方案品牌广告聚合淘宝网 旺旺 支付宝等资源为大客户提供可自主选择广告位置 按天计费的专业推广服务月投入一般在10万以上 B 展示推广方案钻石展位为有更高推广需求的卖家量身定制 通过竞价排序 按照展现计费 更适于推广店铺 品牌的服务 短期内引入大流量的主题推荐活动 运用淘宝网 阿里妈妈 阿里旺旺资源进行对该活动集中推广 LOREMIPSUMDOLOR C 精准营销方案淘宝直通车为淘宝专职卖家量身定制 通过关键词竞价按点击付费进行商品精准推广的服务 淘宝客 按成交计费 为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力帮助推广商品 成交后由卖家支付佣金报酬的一种推广方式 淘宝上的很多版块的广告价格 一般都是以每天的价格来进行报价 淘宝上大卖家比比皆是 其他页面的广告位也是一天几万元左右 在线沟通工具阿里旺旺上面 聊天窗口左下角的一个20个文字以内的链接 一天是4万元 群聊天窗口底部一个20个字以内的文字链接 一天是1万元 这些硬广 为淘宝带来滚滚的正向现金流 我们也从这些广告分析出来 淘宝上每天花十几万或者几十万的商家 大有人在 在2008年阿里巴巴旗下淘宝网8月份仅靠广告收入就实现盈亏平衡 尽管做大广告很赚钱 但是马云对这个是限制的态度 四 大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成 淘宝开放平台 TaobaoOpenPlatform 简称TOP 淘宝 中国 软件有限公司面向第三方应用开发者 提供API ApplicationProgrammingInterface 接口和相关开发环境的开放平台 是大淘宝电子商务基础服务的重要开放途径 它将推动各行各业定制 创新 进化 并最终促成新商业文明生态圈 淘宝开放平台的使命是把淘宝网的商品 用户 交易 物流等一系列电子商务基础服务 像水 电 煤一样输送给有需要的商家 开发者 社区媒体和各行各业 淘宝开放开台 如果你是软件开发商 就可以申请成为开发者 为淘宝的卖家提供在线软件服务 例如 好店铺统计软件 等等分成原则是这样的 ISV 独立软件开发商 通过淘宝箱向用户销售多个应用的 双方同意就每个应用单独计算淘宝箱技术服务使用费用 如某个应用当年的累计销售收入超过人民币15万的 则ISV需向淘宝中国支付的使用费用为年销售总收入超过15万部分的45 举例而言 如ISV有A B两款应用使用淘宝箱服务 A应用当年累计销售收入为M M大于人民币15万元 B应用当年累计销售收入为N N大于人民币15万元 则ISV当年应向淘宝中国支付的使用费用总额为 M 15万 45 N 15万 45 我们举例 淘宝店铺有262万之多 仅好店铺统计软件一款软件 每月的使用费是10元 如果有200万人在使用 那么每月就有2000万元进帐 超过15万元的部分 淘宝分成是45 也就是900万元 一年下来 进帐大概1亿元左右 这还仅仅是这一款软件 开放平台下的淘宝箱软件里 不仅有给卖家提供的在线服务软件 还有针对2 1亿左右买家的在线服务软件 例如 由南京易也信息科技有限公司开发的疯迷淘宝 就已经有几乎3万名买家在使用 通过这个软件可以免费获取淘宝促销店铺的积分 现金券 抽奖机会等 类似于这样的软件 在开放平台 还有很多 这些在线软件 给淘宝带来了稳定的利润 也让我们看到 淘宝不再仅仅是一个