第九讲商贸业电子商务.ppt

第九讲商贸业电子商务 电子商务概论 电子商务对流通领域的影响 商品流通业的范围 商贸业 电子商务对流通领域的影响 电子商务对商流活动的影响 网上买卖 降低企业交易成本 提高企业交易效率 电子商务对流通领域的影响 电子商务对物流的影响 电子商务对流通领域的影响 电子商务对信息流的影响 电子商务对流通领域的影响 电子商务对资金流的影响 电子商务在流通领域的应用 电子商务在流通领域的应用目标 电子商务在流通领域的应用 流通领域电子商务应用总体模式的构成 电子商务在流通领域的应用 商贸企业电子商务需求的类别 EDI的应用 EDI概念与特点1 EDI的概念EDI ElectronicDataInterchange 即电子数据交换 是指以一定的标准格式 形成结构化的事务处理的报文数据格式 进而将这些结构化的报文数据经由通信网络 从计算机传输到计算机 EDI的应用 EDI的特点 EDI的应用 EDI的一般流程 所有的账单 票据都是电子数据交换 EDI的应用 EDI的应用领域与应用效益 1 应用领域生产运输建筑银行保险政府医疗保健等 2 应用过程 批发业与零售业电子商务 批发业电子商务 批发业与零售业电子商务 批发业与零售业电子商务 零售业电子商务 批发业与零售业电子商务 在线零售经营方式 批发业与零售业电子商务 网络直销基本流程 批发业与零售业电子商务 B2C交易模式基本流程 批发业与零售业电子商务 案例分析 ResellerRatings 案例分析 ResellerRatings ResellerRatings的业务内容 案例分析 ResellerRatings 思考与讨论 请问ResellerRatings可以从以上业务中 通过怎样的途径赢利 案例分析 ResellerRatings 案例分析 Godiva 案例分析 Godiva 案例分析 Godiva Godiva简介 Godiva是一家世界闻名的巧克力生产商 其生产基地位于纽约 在世界各个商业街都可以看到它的零售店 早在1994年 Godiva就拒绝采用光盘目录 而是大胆尝试在线销售 该公司采取 鼠标 水泥 的方式成为电子商务的先锋 比其竞争对手开拓这一领域的时间早了许多年 案例分析 Godiva G创建背景 1994年 一些巧克力爱好者中的互联网用户群成为Godiva实施网络销售的主要驱动因素 Godiva通过与一家电子商务方面的先锋公司 Fry多媒体公司合作 创建了其产品的在线分销公司G 目的就是向个体消费者和企业实现产品的在线销售 早期电子商务由于缺乏构建电子商务网站的工具 Godiva公司不得不凑合地建立了自己的公司网站 案例分析 Godiva 早期经营策略G与 巧克力商杂志 合作 该杂志允许Godiva公司将杂志上的文章和配方放在G的网站上 作为交易条件 G网站必须为网上购物者提供网上订购 巧克力商杂志 的功能 摈弃了早期认为电子商务网站必须以游戏和谜语吸引顾客的观念 专注向目标顾客提供巧克力相关的产品和知识 摈弃使网店看起来跟实体商店一模一样的观念 创建符合公司网络营销渠道的网站外观形象 案例分析 Godiva 现在的经营策略 顾客友好的购物场所包含各类为特殊节日和场合建设的电子目录实体店铺定位器 帮助顾客迅速找到最近的实体店及尽快找到需要的巧克力便利的购物车礼物选择器和礼物搜索器产品定制照片购物搜索引擎详细的产品介绍纸质目录索取顾客个性化专区 我的Godiva作为供应商向其他企业类客户供应巧克力 并提供激励政策 如可能购买巧克力的顾客名单 案例分析 Godiva 思考与讨论 分析G的各种电子商务策略 思考其每种策略的效果及其成功之处在于哪里 案例分析 Gregg sCycles 案例分析 Gregg sCycles 作为一个著名自称车生产商 Gregg sCycles既不在自己的网站上销售自行车 也不允许别的销售商在网上销售其自行车 因此Gregg sCycles建立了自己的网站后 只是在线展示所有的7000多种车型 以及与自行车相关的个性化信息 以便消费者能够通过网页去了解自行车 提供在线销售的产品仅仅为自行车的外围产品 如零件 服装 附件 顾客能够在网站上同时比较3辆自行车 同时网站还能各实体销售店铺的即时库存并及时更新产品的最新价格 以便顾客选定自行车后能够马上去最近有库存的店铺购买 为能显示各实体店铺的即时库存及最新价格 Gregg sCycles网站与各实体销售店铺实现互联 随时提取其数据库中的销售数据 并保持和在线数据库的同步 案例分析 Gregg sCycles 思考与讨论