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入住 Checkin 简单回顾请问您有预订吗 1 Doyouhaveareservation please 请出示您的护照 MayIhaveyourpassport foramomenttomakeacopyplease MayIseeyourpassport 请问您预住几天 Howlongwillyoubestayinghere Howlongwouldyouliketostay 请问您付现金还是信用卡 Howwouldyouliketopay incashorbycreditcard 2020 3 20 入住 Checkin 2 一 支付现金我们酒店在入住时预付 请您先付400元作为押金 退房时退还剩余金额 Wetakeprepaymentnowatcheckin Pleasepay400CNYasadeposit Therestofitwillbereturnedtoyouatcheckout 2020 3 20 入住 Checkin MayIhaveyourcreditcardplease 3 Thisamountofmoneywillbetemporarilyfrozenbythebank 二 信用卡支付 Whenyoucheckout pleaseshowusyourcreditcardagain Wewillmaketheconfirmationofyourcreditcard Wewillbookapre authorizationof400Yuan 请出示您的信用卡 我将在您的信用卡里做400元预授权 这笔钱暂时通过银行冻结 结帐时需要您再次出示信用卡 我们将在您的预授款做确认 pre authorizeddebit orPAD 预授权creditlimit信用额度 2020 3 20 房型介绍 Roomtypeintroduction 我们有商务房 房间内是一张1 8米宽的大床 228元 天 套房是一大一小床 368元 天 适合三口之家 都提供免费宽带上网服务 请问您需要哪一种房型 Wehaveabusinessroomwithaqueen sizebed Theroomrateis228yuanpernight Wehaveasuiteroomwithtwobeds oneislargeandtheotherissmall whichissuitableforafamilyofthree Theroomrateis368yuanpernight Thereiscomplimentarywiredinternetaccessavailableinallguestrooms Whatkindofroomwouldyouprefer 4 2020 3 20 房型介绍 Roomtypeintroduction 如果您需要 我们可以为您提供无烟房 Wouldyoucareforasmokingornon smokingroom 对不起 单间现在已经客满了 标准间可以吗 I mafraidwehavenosingleroomsavailable wouldyoulikeastandardroom please 5 2020 3 20 退房 Checkout 请出示您的房卡和预付金收据 Wouldyoupleaseshowusyourroomkeycardandthedepositreceipt 您一共消费199元 我为您做了预授完成 请您在这张POS签购单签字确认 Yourhotelbilltotals199yuan AsIhavemadeyourpre authorizationcompletion wouldyoupleasesignyournameontheprintedslip 6 2020 3 20 退房 Checkout 请您输入密码 Pleaseinputyourpassword 请您在结帐单上签字确认 Wouldyoupleasesignthebill 您一共消费300元 您的预付金是400元 找您100元 Yourhotelbillcomesto300yuan Asyouhavealreadypaidadepositof400yuan youwillbegivenback100yuan Wouldyouliketocheckit 7 2020 3 20 退房 Checkout 预付金收据遗失 missingthedepositreceipt 请您在帐单上注明 预付金收据丢失 并签名 Wouldyoupleasewritedownthewords Mydepositreceiptismissing andsignyournamerighthere 请问您下一站将去哪个城市 我们可以为您预订下一站房间 Wouldyoupleasetellusyournextdestination canwereservearoominadvance 这是订房中心的名片 如果下次您入住 可以提前打电话预订 我们会为您保留房间 Thisisourcallcentercard ifyouwanttostayagain pleasereserveroominadvance wewillkeeptheroomforyou 8 2020 3 20 退房 Checkout 我们的住宿计费是从早晨8点 6点 开始 到第二天中午12点作为一天 Onefullday schargeisfrom8 00amto12 00noon 2 00PM nextday 您可以在这个时间段入住 但是您必须在中午之前退房Youmaycheckinatanytimeduringthis28hours Butyoumustcheckoutbynoon 9 2020 3 20 退房 Checkout 您的退房时间应该是中午12点 12 00 18 00之间退房需要加收您半天的房费 18点之后退房将收您一天的房费 也就是和第二天12点退房收相同的费用 Thecheck outtimeis12 00atnoon Pleasebeinformedthatahalfday srentischargedagainstaroombetween12 00noonand18 00p mandroomsafter18 00p m arechargedforoneextranight 10 2020 3 20 问询 Inquire 如果您需要用早餐 可以在总台购买早餐券 15元 位 早餐时间为6 45 9 30 餐厅在一楼 Weofferbuffetbreakfastinthehotelrestaurantfrom6 45to9 30 Therestaurantisonthe1stfloor YoucanbuybreakfastcouponsinadvanceattheReceptiondesk Eachcouponis15yuanperperson 11 2020 3 20 问询 Inquire 我们取开水是自助式的 楼层过道有开水炉和取开水的指示牌 您可以在那里自助取水 Wehaveboiledwatersupplyinthecorridoroneachfloorandyoucanfetchitanytimeoftheday 出门右转 沿街直走200米右手边就是24小时便利店 Gooutofthehotelfirst andthenturnright Thereisa24 hoursconveniencestorejustalongthestreetwhichisabout200metersawayfromthehotel 12 2020 3 20 电话收费标准TelephoneCharge 国际长途IDD 0 88元 6秒0 88yuanper6seconds港澳台Hongkong Macau Taiwan0 22元 6秒0 22yuanper6seconds国内长途DDD0 077元 6秒0 077yuanper6seconds市内电话Localcall 首3分钟0 22元 以后每1分钟0 11元 thefirst3minutes0 22yuan then0 11yuanperminute声讯电话Informationcall1 2元 分钟1 00 2 00yuanperminute 13 2020 3 20 问询 Inquire 如何打市内电话 Howtomakelocalcall 市内电话 0 号码 是付费的 Forlocalcalls pleasedial0togetanoutsidelinefirstandthenthenumberyouwant Localcallsmadefromthehotelroomarenotfreeofcharge 14 2020 3 20 问询 Inquire 如何拨打国内长途电话 Howtomakedomesticdirectcall 国内长途 座机0 区号 号码 元 分钟Fordomesticdirectcalls pleasedial0first thenfollowedbytheareacode andfinally dialthenumberyouwant ThefeeisXXyuanperminute 国内长途 手机0 0 号码 元 分钟Tocallamobilephone pleasedial0first thenfollowedbythenumber0 andfinally dialthetelephonenumberyouwant ThefeeisXXyuanperminute 15 2020 3 20 问询 Inquire 如何拨打国际长途电话 HowtomakeIDDcalls 国际长途 0 国家号码 区号 号码 元 分钟 国际长途是关闭的 如需拨打 请告知总台为您开通 TodialInternationalcalls pleasedial0first thenfollowedbythecountrycode areacodeandthetelephonenumber ThefeeisXXyuanperminute YoumayrequesttoopentheInternationalserviceattheReceptiondesk 16 2020 3 20 预订被取消 Cancelreservation 对不起 您预订的房间已超过我们为您保留的时间 由于一直无法联系到您 超过时间后您预订的房间电脑已经自动取消 目前房间已经全满了 我帮您联系我们其他酒店好吗 I mafraidthatyourreservationinourhotelhasoverrunthetimeallowed Becausewecouldnotreachyou yourreservationhasbeencancelled Todaywearefullybooked butifyoulike IwillbookyouintoanotherHotelwhichisnotfaraway Weareverysorryfortheinconvenience 17 2020 3 20 洗衣 laundry 我们提供洗衣服务 早上9点前收取衣服 第二天12点前送回 如果干洗 将在第三天12点前送回 如果您需要洗衣服 写字台抽屉中有洗衣单 填好后请与总台联系 我们会到房间来收取 Weofferlaundryservice Laundryreceivedby9 00a m willbereturnedbefore12 00noonthenextday Fordry cleaning ifreceivedbefore9 00a m we lldeliverthemtoyourroombynoonthedayaftertomorrow Forclothestobeironed 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