Sybase服务故障的分析及解决办法.doc

Sybase服务故障的分析及解决办法一、问题的起因国库业务系统用DELL服务器原为国库核算系统、国库统计系统、国库综合业务报表系统、国债兑付管理系统四套业务系统的工作机，自2003年以来就投入运行，因使用时间较长，期间做过不少次系统配置更改及业务系统升级换代，因此运行速度越来越慢，且常出现些小问题，为此笔者新装了一台HP DX2000计算机作为生产机，而把DELL服务器改作备份机，以便于有充裕的时间对其进行系统的整理维护，提高其整体性能。前些天，国库业务人员因为业务问题需要使用备份机，发现国库综合业务系统无法正常登录，查询服务功能，发现NTRS服务没有启动，如是采用手工启动的方法，结果出现如下错误提示：“在本地计算机，无法启动Sybse SQLServer_ntrs服务并未返回错误。这可能是一个Windows内部错误或服务内部。如果问题持续存在，请与您的系统管理员联系。”二、处理的过程为解决此故障，笔者反复多次启动服务，乃至重新启动机器，但问题依然如此，联想到新装HP DX2000计算机更改IP地址时也出现过如此问题，而且Sybase Config也经常出现启动错误，需要到Sybase系统目录中找到对应文件直接执行才能解决问题，因此认为Sybase本身可能存在某些问题，需要手工更改其他配置。如是笔者打电话咨询总行信息技术支持中心，答复这个问题咨询的电话较多，每周都有好几个，这属于Sybase系统本身的不完善问题，而总行已经解除了与Sybase公司的服务协议，因此没有办法解决，只能删除NTRS服务再重建。辛辛苦苦建立的NTRS服务，怎忍心一删了事，而且国库统计系统、国库综合业务报表系统、国债兑付管理系统三套系统都使用此服务，到时恢复起来也较费事。抱定不到黄河心不死，见到棺材也不落泪的心里，笔者广泛查找资料，多方电话咨询Sybase方面的专家，经过连续数天的实践摸索，终于查明是Sybse服务配置的冲突所至，需要通过Sybase Dsedit更改系统配置或手工清理、修改SQL.ini文件。打开SQL.ini文件，笔者发现里面确实很凌乱，其中有许多无用的配置信息。具体内容如下：; Sybase Interfaces file; ; =,; Examples:; JUPITER; QUERY=NLMSNMP,JUPITERpipesybasequery; WIN3_QUERY=WNLNMP,JUPITERpipesybasequery;TTPSSERVER$BASE$00=NLMSNMP,pipesybasequery$BASE$01=NLWNSCK,llgkxt,5000$BASE$02=TCP,11.68.41.23,5000master=$BASE$00;$BASE$01;$BASE$02;query=$BASE$00;$BASE$01;$BASE$02;TTPSSERVER_BS$BASE$00=NLMSNMP,pipesybasebackup$BASE$01=NLWNSCK,llgkxt,5001master=$BASE$00;$BASE$01;query=$BASE$00;$BASE$01;TTPSSERVER_MS$BASE$00=NLMSNMP,pipesybasemonitor$BASE$01=NLWNSCK,llgkxt,5002master=$BASE$00;$BASE$01;query=$BASE$00;$BASE$01;TTPSSERVER_XP$BASE$00=NLMSNMP,pipesybasexps$BASE$01=NLWNSCK,llgkxt,5004master=$BASE$00;$BASE$01;query=$BASE$00;$BASE$01;GKHSTMPSERVER_HS$BASE$00=NLMSNMP,pipesybasehist$BASE$01=NLWNSCK,llgkxt,5003master=$BASE$00;$BASE$01;query=$BASE$00;$BASE$01;ntrs_BS$BASE$00=NLMSNMP,pipesybasebackup$BASE$01=NLWNSCK,llgkxt,5001MASTER=$BASE$00;$BASE$01;$BASE$02=NLMSNMP,pipesybasebackup$BASE$03=NLWNSCK,llgkxt,5001QUERY=$BASE$02;$BASE$03;ntrs_MS$BASE$00=NLMSNMP,pipesybasemonitor$BASE$01=NLWNSCK,llgkxt,5002MASTER=$BASE$00;$BASE$01;$BASE$02=NLMSNMP,pipesybasemonitor$BASE$03=NLWNSCK,llgkxt,5002QUERY=$BASE$02;$BASE$03;ntrsmaster=NLWNSCK,llgkxt,5005query=NLWNSCK,llgkxt,5005master=TCP,11.68.41.162,5005query=TCP,11.68.41.162,5005ntrs_XPMASTER=NLWNSCK,llgkxt,5006QUERY=NLWNSCK,llgkxt,5006笔者认为，以上文件内容中笔者画蓝色下划线的部分全部可以删除，具体解释如下：1、前面有“；”号的内容，属于安装Sybase后，系统自动产生的注释部分，目的主要是告诉初学者语句结构的书写格式，因此毫无保留的必要。2、国库业务系统所需配置的TTPSSERVER、NTRS服务只需TCP/IP协议，因此画线部分“master=NLWNSCK,llgkxt,5005”，“query= NLWNSCK,llgkxt,5005”等信息必须删除，否则极易导致导致Sybase服务启动缓慢，甚至无法启动。此类信息是在建立服务时自动产生的。3、画线信息“$BASE$02=TCP,11.68.41.23,5000”是在初次安装Sybase并建立服务时系统自动产生，虽然笔者后来调整过网络IP地址，但Sybase并没有自动更新,这也是Sybase不完善所致，需要手工更改为最新的IP地址，变更后为“$BASE$02=TCP,11.68.41.162,5000”。4、由于国库业务系统只需启用Sybase BCKServer、Sybase SQLServer两项服务即可，因此其它TTPSSERVER_MS、TTPSSERVER_XP、NTRS_MS、NTRS_XP等段落均可直接删除。5、画线信息GKHSTMPSERVER_HS等段落也是初次安装Sybase并建立服务时系统根据机器名自动产生的，即使后来更改机器名，它也不会自动调整，而且在此系统中无实际用途，也可删除。经过如此的删除、更改，SQL.ini文件被精简为如下内容：TTPSSERVER$BASE$00=TCP,11.68.41.162,5000master=$BASE$00;query=$BASE$00;TTPSSERVER_BS$BASE$00=NLMSNMP,pipesybasebackup$BASE$01=NLWNSCK,llgkxt,5001master=$BASE$00;$BASE$01;query=$BASE$00;$BASE$01;ntrs_BS$BASE$00=NLMSNMP,pipesybasebackup$BASE$01=NLWNSCK,llgkxt,5001MASTER=$BASE$00;$BASE$01;$BASE$02=NLMSNMP,pipesybasebackup$BASE$03=NLWNSCK,llgkxt,5001QUERY=$BASE$02;$BASE$03;ntrsmaster=TCP,11.68.41.162,5005query=TCP,11.68.41.162,5005更改完成后，存盘退出，重新启动计算机。笔者发现机器启动时间明显减短，国库业务系统运行恢复正常，而且速度明显加快。通过执行Sybase Dsedit程序，进行服务及协议的删除、更改，也可达到同样的目的。三、几点经验的总结笔者经常关注总行信息技术中心网站，发现国库论坛中有不少关于此类问题的提问，但尚没有比较完整、系统解决问题的回帖，故此撰文写出如下几点粗浅经验，以期能帮助同行业者解决工作中的一些实际问题。1、由于Sybase本身的不完善，为避免服务出错，建立Sybase服务时，最好进入到Sybasebin目录