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创新突破，时事圈点2010，武当山年度工作大事记 2010年，武当山特区旅游局在特区两委的正确领导下，坚持以科学发展观统揽全局，紧紧围绕创“世界知名、国际一流”风景区目标和年度旅游发展目标，进一步优化旅游环境，不断拓展旅游市场，逐步提升旅游服务质量，全区旅游经济呈现持续、快速、健康发展的良好势头。 全年完成国内生产总值9.61亿元，同比增长47.1%；接待旅游人数230万人次，旅游总收入11.8亿元，同比分别增长30.1、42；完成综合财政收入3.2亿元，同比增长72.2；实现企业总产值8.05亿元，农业总产值0.57亿元，同比分别增长23、15%；农民年人均纯收入3087元，同比增长9.9%。在客源结构上，湖北占39%，陕西占33%，河南占12%，北京占6%，广东占5%，浙江上海占4%等；境外，台湾占48%，港澳占19%，日本占7%，东南亚占7%。2010年武当山发展大事记三大亮点概括为：六大突破、五大亮点、三大创新。圈点实事，总结经验，武当明天会更好！ 六大突破2010年，通过规范旅游市场，提升服务质量，细化营销措施，打造方便快捷的旅游通道，武当山旅游业实现了六大突破。 （一）游客人数实现突破 旅游人数突破200万人大关，同比增长30%。（二）旅游团队比例实现突破 由2009年占总游客量的23%上升至40%以上。（三）客源市场结构实现突破 由传统市场和周边市场向北上广等中远程市场扩展。（四）停留时间实现突破 游客停留时间从一天延长至现在的1.5天至2天以上。（五）网上交易实现突破 网上交易达到5000万元，准确率达到100%。同时简化了办票程序，方便了中外游客。（六）综合收入实现突破 游客消费额从人均800元增长至1000元以上。全年旅游综合收入达到11.8亿元，同比增长42%。五大亮点 （一）媒体广告强势营销 央视“问道武当山，养生太极湖”、“太极武当，养生天堂”主题广告； 中央电视台播放纪录片太极武当； 河南电视台播放问道武当宣传片； 中国旅游报“旅游风向标”专栏； 编辑4期大武当杂志在武汉、西安高档场所发放； 湖北旅游全年宣传； 高铁期刊旅客报全年宣传； 期刊民营企业半年宣传； 河南东方今报10篇软文广告 ； 十堰电视台、东风电视台播放武当山广告及专题片； 十堰晚报武当旅游周刊。（二）重大活动文化营销 3月西安旅游交易会； 4月故宫武当山紫禁城（明代）研讨会； 4月台湾湖北周； 4月重庆国内旅交会； 4月重庆中国城际旅交会； 6月华中旅游博览会； 7月魅力中国灵动武当第四届全国青少年健康艺术节； 7月武当少年首映式； 79月上海世博会； 710月武当国际旅游形象大使全国选拔赛； 8月组织国航、南航、东航等航空媒体来武当山采风并宣传； 9月湖北十大主题旅游线路设计大赛颁奖仪式 ； 9月央视、香港、台湾等地广播电视媒体采风团拍摄旅游专题； 10月全国旅行社协会武当山年会； 10月全国交通广播电台走进武当活动； 10月2010太极湖论坛、武当山国际武术健康大会 、中国文化创新高峰论坛； 10月第四届世界传统武术节暨第九届武当国际旅游节； 11月第二届海峡两岸武当文化论坛暨海峡两岸交流基地授牌仪式； 全年广州、重庆、福建、南京、东北“41”城市联盟、华北地区等大型旅行商踩线团。（三）完善链条服务营销 围绕“吃住行游购娱”旅游六要素，逐步丰富旅游产品，完善旅游服务功能。 新增高星级酒店2家，成功申报三星级饭店3家，快捷商务酒店不断涌入；扶持和指导武当山农家乐的发展； 武当山索道改造完成； 增加环保大巴，开通城区观光电瓶车、公交车； 太极湖水上游； 推出武当大剧院“太极武当”演出； 包装三家旅游购物商店。（四）新兴媒介阵地营销 充分利用网络、高铁等新兴媒介，开辟新的宣传阵地，不断拓展旅游市场。 开通武当山旅游电子商务网；制造话题在搜狐、谷歌、新浪等门户网站，投放武当山软广告；借助“申遗门”“武当小师妹”进行炒作；炒作张纪中版西游记和电视纪录片太极武当、电视连续剧倚天屠龙记、猎人笔记之谜、电影武当少年、功夫梦； 在武汉火车站、十堰车站、汉十高速交互等醒目位置发布大型户外广告； 邀请社会各界名人、世界500强企业家来武当山参观考察； 制作了40万幅武当山风光扑克牌、1万支旅游广告笔等宣传用品，免费发放； 公交车身广告：在郑州、西安、武汉、十堰城市公交投放。（五）优惠政策科学营销 今年特区投入400余万元对业绩突出的旅行社进行了重奖。 完善了旅游团队门票优惠政策，对中远程市场专机、专列、旅游大巴进行重奖，对旅行社所作广告进行补贴，充分调动了各大旅行社组团积极性。 目前武当山旅游市场形成了境内以十堰、荆州、南阳等周边城市为基础市场，西安、武汉、郑州等重点市场，广州、长沙、合肥、重庆等主要新生市场；境外以台湾为首的东南亚市场为主的格局。三大创新（一）开通了武当山旅游电子商务网 1. 进一步规范了旅行社团队操作流程；2. 使旅游团队信息更加公开透明；3. 营造了公平、有序的市场竞争环境。（二）重组武当山旅行社协会，实现行业自律 1. 采取民主投票的形式公开选出正副会长和秘书长；2. 开展了旅行社价格和服务质量等方面的行业自律工作；3. 鼓励、支持旅游行业协会自行制定自律公约和考核办法；4. 协会工作得到进一步提高，出外促销集体包装，内部管理比学赶帮；5. 协会编印了会刊和信息资料，充分地发挥了行业自律的作用。（三）实施数字化导游管理模