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电子商务 2013电商规模 艾瑞咨询 中国电子商务市场整体交易规模达到9 9万亿 同比增长21 3 B2B电子商务市场营收规模达到210 2亿元 同比增长25 8 网络购物交易规模超过1 85万亿元 同比增长42 0 移动购物交易规模达到1676 4亿元 同比增长165 4 在线旅游市场交易规模达到2204 6亿元 同比增长29 0 电子商务概述 电子商务 电子商务 ElectronicCommerce 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中 在因特网开放的网络环境下 基于浏览器 服务器应用方式 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动 实现消费者的网上购物 商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动 交易活动 金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式 电子商务构成要素 电子商务主要功能 电子商务主要模式 平台服务商 调研咨询商 物流服务商 渠道服务商 制造商 消费者 广告服务商 人才服务商 金融服务商 系统服务商 独立网商 电子商务产业链 电商竞争本质 现代商务竞争的本质变了 过去的 满足需求 的营销意识已经无法赢得客户需求 那么如何进入顾客心智 并赢得选择就成了胜败的关键 电商竞争的本质就是 争夺顾客 电子商务竞争本质 传统企业核心 产品Product 电子商务企业核心 价格price 价格Place 价格Promotion 4P定位 产品成为营销的核心 一切都是围绕着产品来进行布局 这个也是很多传统行业进入电商之后进入的死角 顾客Customer 成本Cust 便利Convenience 沟通Communication 电商的营销应该围绕 顾客 来布局和建设 这是电商界普遍认同的一种定位法则 现在最重要的是买家变了 所以这个定位应该跟随买家的转变去改变 电子商务竞争核心 电子商务战术布局 电子商务战术布局 电商发展方向 电子商务发展瓶颈 电子商务发展瓶颈 传统乳业 电子商务发展工具 互联网思维 特点 我思献人人 人人助我思 构成 商业民主 用户至上 表现形式 电子商务 打破区域和时间的限制 实现农产品流通的规模化 方便与消费者的直接沟通 降低成本 提高效率 传统行业电子商务之利 从 netbuy 到 naturalbuy 全民网购时代正在来临 之前 现在 网上可买到的东西遍布衣食住行各个方面 网上购物正在改变人们的消费习惯和理念 电子商务发展方向1 全民网购 网购平台到生活综合平台 细分商品网站到综合商品网站 市场领先电商做大做广 用户 综合网络生活需求 推动平台网站综合化 大淘宝计划 企业竞争 赢利压力推动电商扩展多条产品线 组织管理 生产采购 设计 品牌 销售 物流 资金流 系统IT 服务 个性化实现 数据交换流程控制大淘宝底层 C 招商类平台 聚合类平台 小B 大B 电子商务发展方向2 综合化 用户细分 行业细分并重 有特色的电商企业将会获得成长空间 用户 需求分流 催生更多电商类企业 用户消费 全面 个性 催生更多特色B2C 电子商务发展方向3 细分化 未完待续 网络碎片化 催生无处不在的电子商务服务 8 00 9 30 18 00 地铁 公交 手机 电梯 手机 公交 手机 地铁 互联网 手机 广播 18 00之后 电视 平板 手机 电子商务发展方向4 移动化 电子商务发展方向5 监管有效化 电商突围 松鼠逆袭 创始人章燎原先生公司于2012年2月在安徽芜湖国家高新区注册成是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业是以坚果 干果 茶叶等森林食品的研发分装及B2C品牌销售的现代化新型企业初是由5名创始团队组建 到目前公司全国雇员超过600余人平均年龄23 5岁是全国最年轻的电商团队也是当前中国销售规模最大的食品电商企业三只松鼠品牌于2012年6月19日上线 当年实现销售收入3000余万元 2013年销售收入突破3 26亿元 三只松鼠公司简介 三只松鼠销售模式 借助现有大平台进行销售 天猫 淘宝 京东 1号店 QQ网购 美团 唯品会 聚美优品等 自建物流中心 为消费者提供次日达极速物流服务 带给我们的不只是产品 还有感动这就是三只松鼠的品牌文化 品牌形象的创新 三只松鼠的品牌LOGO是采用漫画式的卡通松鼠形象首先 坚果是松鼠的主要食物 可以让人第一眼看见就能联想到该品牌的产品类别 第二 松鼠的形象很萌很有趣 当买家看到如此可爱的松鼠 怎能不动心 第三 也是最重要的 它非常便于识别 让人记住 它可以在品牌推广中塑造一种活泼可爱 亲和力的品牌形象 可以让人在相视一笑中对品牌产生美好的联想和印象 产品层面 服务模式的创新 1 包装创新 2 服务意识融入产品 为每个顾客的包裹里放置了吃坚果所需的果壳袋 湿巾 封口夹等物品 使顾客真正感受到了一对一服务的亲切感 1鼠小器2鼠小夹3鼠小袋4鼠小巾 产品层面 服务模式的创新 3 体贴服务 为顾客着想 在每个顾客的包裹里会提供纸袋夹子 以便吃到一半好进行袋子的密封 还有垃圾袋 纸巾 微杂志等等 吃坚果的工具基本上都能在这个包裹里找到 4 卖萌文化 营销方式 1 给产品增加故事 增加情感体验 只要浏览其官方旗舰店 就会发现几乎每款产品 介绍页面里 都配有精心设计的故事和相关配图 2 拒绝分销 保证产品的味道 因为产品需要统一仓储在低温仓 而一般线上分销商不具备这个条件 那么分销合作势必还是货在厂商库内 然后厂商发货 分销商卖货 如此一来 必然增加发货环节 这样同样会影响新鲜度 产品到达消费者手中