第一章电子商务基础.ppt

电子商务 Email xske or ke70 Tel 010 51687169 Office 电子商务 课程介绍 1 这门课的背景 信息化 网络化 大潮 网络经济 知识经济社会我国企业对电子商务知识和人才的需求大学里新课 新专业新型的管理人才的知识需要 宏观 微观知识 管理 技术 培养符合新世纪新经济的新知识和观念 新生事物 都在不断地探索信息化误区 一步到位 投入大 所有自动化 员工不行 不愿意用 等等 其实都是一步步来的 正如家庭的电器化 现代化 2 最好具备的基础知识 否 也不要紧 计算机基础和应用知识 网络基础和Internet应用 商务管理 3 课程内容及要求 以我讲的为主 是交叉知识课程 管理科学 计算机与网络技术 物流知识 商务知识 法律等学科的交叉 主要内容 电子商务的基础知识 开展电子商务的技术支撑 物流知识 企业如何开展电子商务 电子商务环境的建设 我国电子商务发展状况 案例特别说明 基础差些没关系 大体能听得懂 平实的语言 大家的商务工作经验 大家和我的共同努力 进一步若能有所收获和帮助就更好 只是过去知识和经验的延伸你们有多年的商务工作和管理经验 相信自己有能力更能理解EC的道理和含义目标 更新知识 更新观念 有所准备 争取将来在EC领域有所作为 第一章21世纪人类信息的核心 电子商务 一 电子商务含义及应用环境二 电子商务的产生背景三 电子商务的发展趋势及对社会的影响本章将对电子商务的概念 应用环境及其产生和发展作简明的介绍 以实现对电子商务的最基本的了解 1 1什么是电子商务 电子商务的含义电子商务的网络支持平台电子商务建立了新的商务通信通道电子商务的优越性 与传统商务比较 1 1 1电子商务的含义 电子商务 ElectronicCommerce 简称EC 顾名思义是指在InterNet网上进行商务活动 狭义 电子商务也就是电子交易 即借助网上购物等 广义 EC 即企业内部 企业间的商务活动 是把买家与卖家 厂家与合作伙伴借助通讯网络 Internet Intranet和Extranet 与原有的系统结合起来进行业务活动 购物 服务 市场分析 网上咨询 娱乐等 与传统商务比较 1 1 2电子商务的网络支持平台 InternetIntranetExtranet 1 1 2 1Internet 国际互联网 即上网的网 信息高速公路 简明结构形式 如www浏览 Email 网络游戏等应用客户 IE浏览器 Outlook邮件收发等 网站 邮件服务器 1 1 2 2Intranet 企业内部网 应用InterNet的技术和应用模式来组建企业内部网络 如企业www信息发布 企业Email系统建立 网上办公 网上业务处理等 1 1 2 3Extranet 企业外部网 即把本企业网络和合作伙伴的网络连接起来 形成一个供应链式的网络 各网络均借助共同的交互技术和应用标准 1 1 3电子商务建立了新的商务通信通道 采用基于开放式标准上的Internet通道Internet的交互性使单向的通信变成了双想的通信扩大了通道的功能 不仅能传递信息 还能用于支付 传递服务提供了廉价的通信手段 与报纸 电台 电视台甚至直邮相比 Internet的通信费用最低廉 图两种商务通信的变化 邮件 报纸电视台等传统的商务通信 单向传递 仅传递信息 成本高 Internet上的商务通信 双向传输 可传递货物和服务 可支付货币 成本低 1 1 4电子商务的优越性 大大提高了通信速度 尤其是国际范围内的通信速度节省了潜在开支 用Email EDI等节省邮费 人员和管理开支增加了客户和供货方的联系 最新信息与反馈提高了服务质量 更加方便快捷提供交互式的销售渠道 使厂家及时得到市场反馈 柔性满足顾客的要求提供全天侯服务 跨越时空 地域 365X24增加企业竞争力 争取更多的机会 1 2 电子商务产生的背景 电子商务的历史起源电子商务的产生背景 1 2 1电子商务的起源 70年代电子数据交换 EDI 和电子资金传送 EFT 作为企业间电子商务应用的系统雏形多年来 大量的银行 航空公司 外贸企业等均建立了供方和客户间的电子通信和处理关系 提高效率 优化服务质量 使用的是专用软硬件网络 极其贵和专业化 仅一些大企业使用得起 高消费 使用和应用上局限性 ElectronicDataInterchange 1 2 2电子商务的产生背景 Internet的高速发展 网上交易 交割成本低 使用方便快捷 在技术 环境与经济上为电子商务创造了条件 从1992年美国总统克林顿提出 信息高速公路 以来 电子商务的旺盛生命力日益显露我国1996年提出建立 信息高速公路 为电子商务在我国的发展奠定基础我国政府 企业 学校 个人均纷纷建网 上网目前网络