开口就有机会PPT.ppt_第1页
开口就有机会PPT.ppt_第2页
开口就有机会PPT.ppt_第3页
开口就有机会PPT.ppt_第4页
开口就有机会PPT.ppt_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

开口就有机会 开口才有机会接触客户开口才有机会成交 这是一个开口就有饭吃的行业 一年中网点客户数量最多的时机 一年中客户最有钱的时机 一年中方案最集中 最重磅的时机 这是一个遍地都是黄金的时机 想要把握住时机需要我们做到 开口大量开口有技巧的开口 这个行业需要专业化 为什么需要专业化 产品的特性世界上最难的两件事 思想 钱为什么需要按流程 销售是互动 不是一个人在讲课 人的本能是自我保护 方法是拒绝和离开 我们需要运用技巧让客户给我们销售的机会 客户之所以购买你的产品 源于两个原因 1 满足了他的某种需要2 销售的过程给他带来了愉悦的感觉 专业化销售就是能够满足和取悦客户 重温专业化推销流程的步骤 接触寒暄赞美需求点挖掘产品利益说明促成拒绝处理售后服务 开口从服务开始 帮助客户是我们开口的机会 只做服务不提保险的不是真正意义上的接触 唯有大量的开口 才能有效的训练自己 客户拒绝你 你要感谢他 客户同意购买 你要感谢他 越是不准的客户 越要上前说 为的是能够把握住准客户 要学会计算你开口的价值 按照规律 10 3 1 如何取悦客户 被认可人的本性需要 寒暄 赞美要自然 得体 生活处处都有赞美点 关键要有一双善于发现的眼睛和善于表达的嘴 寒暄是为了了解客户的基本情况 以此来判定客户需求 赞美不是这一个环节是事情 是贯穿整个客户服务过程的事情 跟客户沟通时要注意 保持适当的距离 避免产生压迫感 正视对方 看着对方的眼睛 适时用微笑 点头或 嗯 没错 等回应对方 说 好话 也讲究技巧 赞美要言之有物赞美要发自内心 要真诚要像呼吸一样自然 1 您好 请问办理什么业务 存钱还是取钱 2 XX老师 好久没见 最近忙什么呢 3 大姐 今天又过来办业务 跑来跑去费时又费力 不如办一个我们的网上银行和手机银行吧 开口话术 小结 没有武林秘籍 只有脚踏实地 无招胜有招的基础是扎好马步 这个行业开口就有饭吃 反正死不了人 干吗不讲 讲死了是经验 讲活了是功劳 率先模仿
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 商业贸易

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论