USB下载常见问题及解决方案.doc

USB下载常见问题及解决方案一、问题简述本说明列举出了昆仑通态mcgsTpc嵌入式一体化触摸屏/工控机系列产品在使用USB下载服务的过程中，较常遇到的问题，并提供了详细的问题处理方案。 二、适用对象1.硬件产品本说明适用于昆仑通态生产的mcgsTpc嵌入式一体化触摸屏/工控机系列产品，具体适用型号如下：TPC7062K、TPC7062KS、TPC7063K。适用接口：TPC7062K、TPC7062KS的USB2 接口为提供USB下载服务的端口；TPC7063K 的USB1和USB2 接口均为提供USB下载服务的端口。其他型号适用情况敬请电话咨询：400-610-70622.软件版本本说明适用于昆仑通态MCGS嵌入版组态软件标准版本：MCGSE 6.5（01.0030）（含）以上版本。具体适用版本包括：MCGSE 6.5（01.0030）、MCGSE 6.5（01.0031）、MCGSE 6.5（01.0032）、MCGSE 6.8（01.0001）、MCGSE 6.8（01.0002）。3.电脑配置操作系统：Windows 2000/Windows XP/Windows Vista/ Windows Server 2003 兼容USB1.1及以上规范的PC机三、常见问题1.如何使用USB通讯方式进行下载服务？使用USB下载服务需要进行以下操作步骤：1.1使用USB通讯线连接PC机和TPC；(一端为偏平接口，一端为微型方口) (两端均为偏平接口)图1 TPC7062K/KS适用 图2 TPC7063K 适用1.2在下载配置对话框中选择“连机运行”，连接方式选择“USB 通讯”，如下图3所示。图3 下载配置1.3确保TPC开机并进入运行环境，即TPC进入工程下载画面或者工程运行状态；1.4在下载配置对话框点击“通讯测试”按钮，通讯测试正常后，点击“工程下载”。2.为什么USB下载总是不成功？请检查是否是以下原因：2.1 USB驱动没有安装或者安装失败可通过以下方式查看确认：用USB通讯线连接好PC机和TPC，右键单机PC机上“我的电脑”，打开“属性”窗口，在“硬件”属性页选择“设备管理器”。如果PC机上已经安装了USB驱动，在设备管理器中会有如下图红色标注部分所示信息。2.2 同ActiveSync软件冲突，需要禁用ActiveSync（如果安装了ActiveSync）只有禁用ActiveSync才能保证USB可以正常下载。禁用ActiveSync包括2个方面，一方面是在PC机上禁用；另一方面是在TPC上禁用，具体实现如下：1) 在PC机上禁用ActiveSync：点击ActiveSync的文件菜单-连接设置，弹出以下界面，将其中“允许USB连接一项”去掉即可,如图红色标注部分所示：2) 在TPC上禁用ActiveSync：点击TPC中的开始菜单-设置-控制面板-PC连接，确认设备在线时允许与桌面计算机建立连接未选中(必须,否则可能会影响到串口的正常使用)，如下图所示：2.3 部分PC机USB接口驱动能力弱或USB口损坏建议换用其他PC机进行USB下载，查看是否成功，如果成功，可以确认原因。2.4 TPC存在干扰建议TPC使用独立24V电源，电源上不能同时接其他设备，TPC周围不要启动变频器等高干扰设备，如果问题排除，可以确认原因。2.5 TPC USB口没有初始化建议重新插拔USB通讯线TPC端或者重新启动TPC，尝试两次看是否正常。 2.6 下位机运行环境损坏或者不支持USB下载更新支持USB下载的运行环境。运行环境支持USB下载的版本参见本文档“二、适用对象”。2.7 TPC不支持USB下载确认TPC类型是否支持USB下载，具体请参考本文档“二、适用对象”。2.8 下载线缆不合格现在市面上购买的一些USB下载线缆非屏蔽线，抗干扰能力差，建议更换为1.2m以内的屏蔽线缆。3.USB下载和ActiveSync软件有什么区别和联系？区别：ActiveSync软件是PC机和TPC的操作系统进行通讯，通讯成功之后可以查看TPC的文件系统并上传下载文件；USB下载是PC机和TPC上MCGSE运行环境通讯，通讯成功之后，可以进行工程上传下载。 联系：只有禁用ActiveSync才能保证USB可以正常下载工程。4. Windows Vista系统为什么不能正常使用USB下载服务？有2种解决方案：4.1 参考Vista系统下USB无法下载的解决方法文档进行手动修改；4.2 使用新版的devcon.exe拷贝到嵌入版安装目录 MCGSEProgram 下覆盖原文件，然后重新进行通讯测试。程序下载路径：/download/downfile/devcon.rar5. Windows XP系统为什么安装USB下载驱动不成功？提示找不到inf文件。