WI-0601-007培训管理控制程序01版.doc

文件名:培训管理控制程序DOC # /文件号:QSP-08-08REV#: 版本号01版页数: 15 of 15文件审阅表著作者：秋水长天签名：起草日期： 2009-11-4部门:人事行政部新文件 改版文件 二年有效审核期会签：（各部门需在接文件后1个工作日会签完毕）生产一部：_ 生产二部：_ 物流部：_ 研发部：_国际开发部：_ 国际销售部：_ 国内销售部：_市场/售后服务部：_ 商务部：_ Sourcing部：_ 货 仓：_ 品质部：_ 技术一部：_ 技术二部：_ 工程一部：_ 工程二部：_财务部：_改变的原因新文件培训或通知？生产一、二部、物流部、品质部、研发部等审核审核者签名日期 备注批准批准者签名日期 备注主控章分发清单总裁品质部厂务副总财务部生产一部人事行政部生产二部商务部技术一部市场/售务服务部技术二部物流部工程一部国际销售部工程二部国际开发部Sourcing部国内销售部研发部货仓修改记录日期版本作 者更改内容2009.11.0401秋水长天新文件1. 目的1.1贯彻雄韬公司经营哲学、增进员工对雄韬文化的认同和培育；1.2规范公司培训流程，提升人员业务知识技能与任职能力。2. 适用范围雄韬公司内部适用。3. 职责与权限3.1人力资源部：负责培训体系的组建、培训计划制定与培训的实施；3.2各部门：配合与遵照执行。4. 参照文件4.1培训需求管理规定；4.2培训计划与实施管理规定；4.3教材编制与管理规定；4.4讲师管理规定；4.5培训计划与实施管理规定；4.6培训评估管理办法；4.7培训积分管理规定；4.8课程免修管理规定。5. 定义无。6. 程序细则6.1培训流程控制6.1.1培训需求管理每年11月，人力资源部组织各部门开展培训需求调研，并依据各部门所提供的需求信息建成公司培训课程总表，各部门以此建立个人年度培训需求表。备注：培训需求详见：培训需求管理规定。6.1.2培训计划人力资源部将公司培训课程总表上之课程，按需要紧急度，秉持先急后缓原则编排入内部培训计划表中，外训计划不另做，专项计划与临时性计划由需求部门与人力资源部共同制定，经人力资源部主管审核、总经理核准后实施。计划须明确培训课程、培训人员、培训时间、培训讲师、培训考核等各类培训信息。备注：培训计划制定详见培训计划与实施管理规定。 6.1.3培训课程开发人力资源部依据课程性质与类别，将公司培训课程总表上课程排入课程编写计划中，由课程对口部门负责课件的制作，对教材编制人给予一定补助。备注：课程开发详见教材编制与管理规定6.1.4讲师队伍组建A讲师来源于各部门管理人员及业务与技术骨干，讲师分为初级、中级、高级，依级别享有予一定的讲师津贴；B负责课程教材编制的部门同时提供该课程的授课讲师，原则上课件制作人即为该课程的授课人；C为鼓励先进，对授课讲师给予奖励，并可优先于其他人员参与外训。备注：讲师管理详见讲师管理规定。6.1.5培训实施A人力资源部依据培训计划，于培训当日邮件群发培训通知，各部门文员查询部门内人员之个人年度培训需求表，将上课人员名单汇总入培训签到表后传人力资源部，并知会当日课程需求人员；B人力资源部汇总各部门上课人员名单，于培训前列印好，和试卷、讲义一起交授课讲师；C授课讲师遵守讲师管理规定，及时参与授课并接受学员的评估。备注：培训实施详见培训计划与实施管理规定。6.1.6培训效果评估 针对培训讲师授课能力、学员培训效果、业绩提升能力等综合素质，采用四级评估法检测培训的有效性：A.反应层评估采用培训效果调查表收集信息；B.学习层采用试卷测试，或学习心得、现场操作记录评估培训效果；C.行为层与业绩的效果评估采用访谈法、观察法和发行为评估调查表、业绩调查数据表方式进行数据收集以分析其培训后效果。备注：详见培训评估管理办法。6.2培训积分规定采用学分制以促进培训的开展，授课、听课、编制教材可获得一定的学分，每年至少须完成标准学分，人力资源部培训专员凭据培训签到表、外训申请表、培训效果调查表、试卷等培训表单核算学分，并以培训学分表每月公布各人所修学分。学分未完成，推迟其年度调薪或升职时间，直至完成学分为止。备注：详见培训积分管理规定。6.3培训免修规定为了节省培训成本，本属计划中的课程，如个人对该课程知识已经完全掌握或个人业绩完全达到岗位要求者可提交课程免修申请，经核准后可不参加该课程的培训，但须接受人力资源部组织的考核测试，合格者给予相应课程学分，否则申请人与申请免修的审核与核准人扣除一定学分，以维护培训的公正与严肃性。 备注：详见课程免修管理规定。6.4 委外培训如公司师资无法满足个人培训需求，经评估须外训者，提出外训申请并与公司签订培训协议，承诺在公司服务年限；如在培训合同期内离职者，须扣除一定比率的培训费用。备注：详见培训计划与实施管理办法。7. 相关表单7.1公司培训课程总表OR-0601007-01.- -附件一7.2个人年度培训需求表OR-0601007-02.-附件二7.3内部培训计划OR-0601007-03.-附件三7.4课程编写计划表OR-0601007-04.-附件四7.5培训签到表OR-0601007-05.-附件五7.6外训申请OR-0601007-06.-附件六7.7培训效果调查表OR-0601007-07.-附件七7.8试卷OR-0601007-08.-附件八7.9学习心得OR-0601007-09.-附件九7.10现场操作记录OR-0601007-10.-附件十7.11行为评估调查表OR-06010