xx移动先进党支部事迹材料.doc

xxx移动通信分公司党支部先进事迹走进xxx移动，给人印象深刻的莫过于全体员工严谨的工作作风和热情周到的服务态度。他们秉承“正德厚生 臻于至善”的企业价值观，坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，创新服务，亲情化服务，让公司员工将服务、快乐、工作贯穿到平常的工作中。一份耕耘一份收获，那一张张奖状更是记载了公司员工的勤奋，凝聚了支部的心血与智慧，是什么力量使这个优秀的集体对党的事业充满了激情，又是什么精神鼓舞着这个优秀的集体为党的事业甘愿奉献？让我们沿着他们走过的足迹去看一看吧！一、加强思想道德引领，率先垂范，推动发展思想改变行为。xxx支部从实际工作出发，采取有计划、有主讲、有辅导、有针对性，有学习心得体会的“五有”学习，积极运用网络资源、报纸期刊、座谈会、专题报告、民主生活会等多种形式不断地对党员干部加强思想教育，增强了每一名党员的服务意识、奉献意识和先锋模范意识。支部帮扶对象任红平是孤儿，正在读初中，支部书记王枫带头，每名党员捐助200元，帮助她读书。支部积极响应县委县政府号召，积极参与生态环境建设，每年清理岗下责任区垃圾50立方米，清理路面积雪100余立方米，积极参加植树绿化活动，成活率100%。支部在行风建设中坚持以人为本，狠抓员工培训教育工作，坚持周培训、月考核、季评比、半年一淘汰的方式对前台服务人员进行业务技能培训，每年举办各类培训班6期，深入各营销网点，对合作营业厅、服务站的营业人员进行培训。通过以上工作，提高了从业人员服务水平，增加了客户满意度。二、加强工作作风建设，服务基层，心系群众作风建设无小事，任何工作都不能马虎大意，因此，支部经常教育全体党员要发扬求真务实、严细认真的工作作风，严格恪守“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”十六字文明服务公约，做好表率，按照公司部署完成各项工作任务，保证不出现任何纰漏，不能因某项工作抓得不利，落得不实而影响整体工作的开展。与此同时，支部还大力培养队伍打造雷厉风行的工作作风，做到各项工作高效率、快节奏，不拖拉、不误事，不让工作在支部任何人手中延误，不让正在处理的事情在任何人手中积压。对兄弟单位、群众求助办理的事情也要求每个党员认真对待，高度负责，不推诿扯皮，树立了良好的支部整体形象。在民主生活会上，支部要求每一名党员对照自己的工作生活，进行深刻的批评与自我批评，大家都本着“惩前毖后、治病救人、知无不言、言无不尽”的原则，虚心交换意见，广开言路，形成了一个团结向上、富有战斗力的集体，确保了公司整体工作的圆满完成。每当基层工作单位在工作中遇到困难时，总会听到支部成员关切询问的话语，总会看到党员在工作岗位上用心服务的忙碌身影。每当客户到公司质疑时，总会受到党员、员工的热情接待，用心倾听来访人员的心声，认真记录工作中存在的问题，及时向领导汇报，时刻把客户的利益放在第一位。支部的每一名成员都牢记自己的责任和使命，用实际行动在群众心中树起了口碑。三、加强支部制度建设，胸怀全局，凝聚人心要带出铁的队伍，关键要有钢的班子。支部班子成员虽然都兼职且任务较繁重，但分工明确，各司其职，通力协作，建立健全支部各项规章制度，以制度管人，以制度服人。努力把支部建设成为团结群众、宣传群众、组织群众、联系群众的战斗堡垒，充分发挥支部的协调、保证和监督作用。班子成员率先垂范，无论哪里有重担，无论哪里有困难总是冲在最前面。支部努力打造诚信服务。为了向客户提供透明服务，支部积极落实“客户满意工程”，实施承诺制、公示制、首问负责制等诚信制度，让客户明明白白消费。在支部的领导下，公司严格执行国家信息产业部和物价部规定的各项业务资费标准，公开向社会承诺“话费误差，双倍返还”，在各营业厅设立各项业务资费公示板，公开办事制度、办事程序、办理时限、收费标准、查询办法。为此，公司设立了专人负责服务质量监督，对公司的服务工作检查督导，并对营业人员的服务质量每月进行点评。四、加强党风自律建设，秉公用权，廉洁从政“耐得住寂寞、守得住清贫、管得住小节”，是党支部要求每名党员干部牢记的一句话。支部领导班子经常带领支部成员认真学习中央有关加强党风廉政建设的规定，不断增强廉洁意识，自警、自省、自律，工作中真正做到透明、公开、公正。生活上严要求，发扬艰苦朴素的优良作风，不铺张浪费，不大吃大喝，严格执行党的纪律。这就是xxx移动分公司党支部，朝气蓬勃而又富有活力，精诚团结而又无私奉献，“勇立潮