XX有限公司培训管理办法.doc

XXXX有限公司主控部门：人事部版 本： B/0培训管理办法文件编号PS-GZ-RS-02页 数：12/111、目的为提高公司员工队伍的整体素质，适应公司发展对人才素质的需求，保障员工培训计划的有效实施，营造良好的“学习型组织”氛围，特制定本管理办法。2、范围本办法适用于公司内、外部培训。3、职责3.1、人力资源部根据公司战略发展需要制定并修改本管理办法；3.2、人力资源部根据公司的年度规划制定公司年度培训计划；3.3、人力资源部负责组织公司相关培训（培训场地、培训设备、参训人员等）；3.4、各部门主管根据本部门的中、长期战略规划和工作计划，于年初制定本部门员工的年度培训计划；3.5、各部门主管作好本部门员工培训需求的调查、分析和统计工作；3.6、各部门主管负责本部门培训费用预算和培训总结工作；4、定义4.1、内训：由本公司自行组织，由本公司讲师团进行授课。4.2、外训：由人力资源部或职教中心对外联系，聘请外部讲师进行授课。5、培训管理流程：5.1、年度培训计划管理5.1.1每年11月中下旬，由总公司进行培训需求调查，由各部门负责人及人力资源管理人员组织员工填写培训需求调查表；编 制：审 核：审 批：日 期： 日 期： 日 期： 5.1.2每年12月上旬，总公司人力资源部统一回收培训需求调查表，根据各部门培训需求编制公司年度培训计划表，由总经理审批执行；5.1.3各部门根据本部门的专业技术培训需求编制部门年度培训计划表，并提交人力资源部审核，由总经理审批执行。5.1.4各部门年度培训计划不得少于20项；5.1.5年度培训计划内容包括：培训内容、培训时间、培训师资安排、培训费用预算等；5.1.6每年12月下旬，人力资源部公布公司年度培训计划表，并下发部门年度培训计划表至各部门，作为第二年实施培训和各部门年度绩效考评的标准；5.1.7所有培训计划由人力资源部监督执行。5.2、月度培训计划管理5.2.1每月5号之前，各部门负责人编制部门月度培训计划表，并提交人力资源部审核；5.2.2部门月度培训计划表应以部内各岗位技能需求为导向，培训内容满足各岗位的技能提升需求；5.2.3各部门月度培训计划不得少于2项；5.2.4部门月度培训计划表一经审批通过，将作为部门月度绩效考评标准；5.2.5各部门月度培训计划由人力资源部监督执行。5.3、培训申请管理（外训或再教育培训）5.3.1有培训需求的人员填写培训申请表，提交人力资源部审核，经总经理审批通过后列入个人培训项目计划；5.3.2个人培训项目计划确立后，参训人员做出培训计划和课程安排，由人力资源部审批；5.3.3培训结束后，参训人员制作培训报告，获得相关证书者，提供相关证书复印件至人力资源部备案存档，作为日后提薪或晋升的参考依据。5.4、内训管理5.4.1所有参训人员提前5分钟入场，做好本次培训的相关准备工作；5.4.2所有参训人员必须签到，因事未能参加内训者，需提前半天向部门主管或内训讲师请假，不得有代请现象；5.4.3培训过程中，所有人员应将手机调为震动或关机，保持现场纪律。因重要事情需接听电话者，应小声起身，从座位后面绕出培训室；5.4.4培训过程中禁止交头接耳，做好相关笔记；5.4.5所有参训人员在培训结束后要接受相关的测试或测评，以检验本次培训的效果，检验结果将作为参训人员日后提薪或晋升的参考依据。5.5、外训管理5.5.1公司组织外训前三天，相关部门负责人提交参训人员名单至人力资源部；5.5.2人力资源部经过审核，最终确认外训参训人员名单，并反馈至各部门负责人，有各部门负责人通知参训人员做好外训准备；5.5.3每次外训人员保持在3至5名，以保证外训的质量和效果；5.5.4在外训前一天，人力资源部发布外训通知，注明外训相关事项，包括：外训时间、外训地点、外训课程、集合时间、集合地点、出发时间、就餐方式等；5.5.5所有参训人员听从外训组织人的统一安排，维持外训次序，保证外训的安全；5.5.6外训过程中，所有参训人员做好相关笔记，作为日后转为内训的材料；5.5.7外训结束后，所有参训人员制作培训报告及培训心得，交由人力资源部备案存档；5.5.8外训结束后，鼓励参训人员制作PPT，将外训内容及成果转为内训教材，培训所有员工，培训效果将作为公司日后聘为企业内部讲师的证明材料。5.6、培训效果评估5.6.1培训结束后，由人力资源部组织所有参训人员统一填写培训效果评估表，作为下次培训改进的参考材料；5.6.2人力资源部对所有参训人员建立个人培训资料档案库，记录各参训人员的参训时数、成果、所获证书及荣誉等，作为日后提薪或晋升的参考依据。5.6.3培训管理流程图如下：公司总经理批准本部培训实施效果的考评、跟踪公司培训实施效果的考评、跟踪反 馈指导、支持、监督、考评公司培训计划实施生成公司培训计划各部门进行本部门培训信息的汇总、分析根据岗位的要求，结合企业发展对人才素质的需求部门培训计划实施生成部门培训计划部门培训经费预算人力资源部进行全公司培训信息的汇总、分析部门培训需求6、培训项目6.1、公司培训项目包括：入职培训、岗位培训、再教育培训；6.2、入职培训分为：通用培训、特殊岗位培训；6.3、岗位培训分为：管理技能培训、专业技能培训；6.4、再教育培训分为：在职进修、短期进修、自费学习等。6.5、公司培训项目图如下： 入职培训岗位培训 专业技能培训管理技能培训专业培训通用培训公司培训短期进修自费学习再教育培训在职进修7、入职培训 7.1、入职培训的目标旨在帮助新员工全面认识和了解公司，熟悉公司企业文化和各项规章制度，缩短认识差距，使其尽快融入团队工作之中。 7.2、新员工入职培训为一天，每两周进行一次。新员工必须参加入职培训，因特殊情况不能参加，应报人力资源部审批，否则，取消录用资格。 7.3、入职培训结束后进行考试（具体考试时间由人力资源部统一安排），考试不合格者重新参加下一轮入职培训，连续两次考试不合格者公司予以辞退。 7.4、入职培训内容分为通用培训和专业培训。 7.4.1通用培训内容包括： 7.4.1.1公司发展历史、公司组织架构和公司战略规划要点； 7.4.1.2公司企业文化、公司经营理念和公司育人理念； 7.4.1.3公司管理制度、公司相关福利和员工职业规划； 7.4.1.4商务礼仪等。7.4.2 特殊岗位培训内容包括： 7.4.2.1特殊岗位岗前培训； 7.4.2.2正确履行工作职责的有关事项（如保密事项、安全意识等）； 7.4.2.3安全作业培训等。8、岗位培训 8.1、岗位培训是一种在职培训，是有针对性地对员工的工作能力、业务水平和基本素质进行的培训，最终实现员工素质与岗位技能要求的匹配。 8.2、根据员工的工作职责和发展方向，岗位培训可分为管理技能培训、专业技术技能培训。管理技能培训主要针对经营管理系列人员，专业技术技能培训主要针对生产系列、市场系列、技术系列专业人员。 8.3、根据公司的人员结构、层次，管理技能培训可分为中、高层管理人员培训和基层管理人员培训。中、高层管理培训内容侧重于组织、计划、决策、沟通、协调、控制等管理技能的培训，基层管理人员培训侧重于操作层次的监督管理技能、属员管理及实战操作技能。 8.4、依据工作所需知识技能，生产系列、市场系列、研发系列人员应接受专业技能培训，具体培训项目由各部门根据年度培训计划组织实施。 8.5、中、高层管理人员培训由公司人力资源部或职教中心负责安排，其它培训由各部门培训管理人员按计划执行，并报公司人力资源部备案。 8.6、岗位培训坚持内训与外训相结合，并逐步开发、编写公司的培训教程。9、再教育培训9.1、再教育培训是公司为满足员工对知识的欲望和需求，提升员工的学历、知识水平和技能水平进行的培训，达到员工自我满足的目标，进而提升员工的工作士气和状态。 9.2、根据员工的个人需求及学习方式，再教育培训可分为在职进修、短期进修和自费学习。9.3、公司鼓励员工在不影响正常工作的情况下参加再教育培训，公司将根据发展需要和员工发展潜力，为骨干员工提供业余学习和进修的机会。9.4、在职进修应具备的条件：9.4.1公司正式员工（在公司有完整人事档案并与公司签订劳动合同者），在公司连续工作两年以上；9.4.2上年度绩效考评成绩至少达到优良等级；9.4.3学习内容与本岗位直接相关。 9.5、在职进修办理流程：9.5.1本人提出书面申请，由本部门经理审核签字；9.5.2本部门经理审核签字后转交人力资源部签署意见并报公司总经理审批；9.5.3总经理审批通过后，申请人需与公司签订培训协议书（附件）； 9.5.4人力资源部为申请人建档，跟踪记录申请人的进修情况。 9.6、在职进修奖励： 9.6.1凡取得学位者，公司将报销全部费用（学费、书籍资料费、申请学位费用、考前辅导费）；9.6.2凡没有取得学位者，公司给予报销学费总额的60%，经补考重新获得学位者，公司可补报申请学位费用； 9.6.3学习结束后，个人凭学位证书、学位申报费用等收据到人力资源部备案，到财务部办理报销手续。 9.7、短期进修应具备的条件： 9.7.1公司正式员工（在公司有完整人事档案并与公司签订劳动合同者），在公司工作 一年以上； 9.7.2上年度绩效考评成绩至少达到优良等级； 9.7.3学习内容与本岗位直接相关； 9.7.4短期进修时间为一至三个月。 9.8、短期进修办理流程： 9.8.1本人提出书面申请，由本部门经理审核签字；9.8.2本部门经理审核签字后转交人力资源部签署意见并报公司总经理审批；9.8.3总经理审批通过后，申请人需与公司签订培训协议书（附件）； 9.8.4人力资源部为申请人建档，跟踪记录申请人的进修情况。 9.9、短期进修奖励：9.9.1短期进修的所有费用（授课费、资料费、食宿费、交通费）由公司承担；9.9.2短期进修一个月（含）以上，公司每月为进修员工发放基本工资，其余费用停发，进修结束返岗后开始发放整体工资；9.9.3短期进修中获得的职业资格证书或职业等级资格证书，取证后在人力资源部备档；9.9.4短期进修结束后，进修人员根据进修期内所学、所感制作培训课程，为其他员工做内训讲授。 9.10、凡公司正式员工（在公司有完整人事档案并与公司签订劳动合同者）都可申请自费学习。员工填写自费学习申请，经本部门经理审批签字后可享受每学期三至五天（带薪）的复习和考试假，毕业后在人力资源部备案存档，凭有效职业资格证或学历证明原件，可获得300至500元奖励。10、培训协议 10.1、公费参加学位、学历教育培训的，要与公司签订服务协议书，延长在公司的服务期限。 10.2、公费参加职业资格认证、技能等级认证培训的，要与公司签订服务协议书，延长在公司的服务期限。 10.3、公费派出参加培训，取得预期学位/学历证书、资格认证证书的，公司予以全额报销；未取得预期证书的，公司承担60%的费用报销，其余费用自理。10.4、服务期限至合同满终止，参训员工提前解除劳动合同时要按比例承担在职期间的培训费用。 10.5、服务期限至合同期满终止，参训员工自离并给公司造成一定经济、财产损失者，公司有权提出法律诉讼，参训员工应承担相应法律责任。11、公司内部讲师管理 11.1、公司内部讲师聘请条件 11.1.1年度培训课程5项以上，且培训效果评估平均分在95分以上； 11.1.2在公司无违纪现象，员工好评较高； 11.1.3有良好的教育道德品质，有创新的教育方法； 11.1.4有较前卫的教育理念，有较好的活跃课堂气氛的能力； 11.2、公司内部讲师职责 11.2.1根据公司员工的培训需求，每年编制5项以上的培训课程； 11.2.2以引导公司发展为基础，开发新品课程，极力打造适合公司发展的公开课程，提高员工的培训意识； 11.2.3为公司员工做培训心理辅导，调整公司员工的培训心态，激发公司员工的培训欲求； 11.3、公司内部讲师的待遇 11.3.1所有公司内部讲师由公司职教中心统一下发聘书，并颁发公司讲师资格证书； 11.3.2完成公司规定年度授课任务的讲师，公司颁发800至1500元奖金； 11.3.3内部讲师可接受各部门的授课邀请，并可根据课程难度及授课时长获取一定授课津贴，费用由该部门从部门费用中划出； 11.3.4年度总评为优秀的内部讲师可享受公司提供的免费旅游服务。12、罚则 12.1、未按时提交部门年度培训计划表者，扣该部门年度培训绩效考评分3分； 12.2、未按时提交部门月度培训计划表者，扣该部门当月培训绩效考评分5分； 12.3、未按时完成部门年度培训计划者，少一项扣该部门年度培训绩效考评分2分，10分为上限； 12.4、未按时完成部门月度培训计划者，少一项扣该部门当月培训绩效考评分3分，10分为上限； 12.5、超额完成部门年度培训计划者，多一项奖励该部门年度培训绩效考评分2分，10分为上限； 12.6、培训开始后5分钟内记为迟到，凡迟到者罚款30元/次，主管及以上罚款50元/次； 12.7、连续两次迟到者记旷训一次，凡旷训者罚款50元/次，主管及以上罚款100元/次； 12.8、连续旷训两次取消其本月培训资格，并额外罚款100元，主管及以上罚款200元； 12.9、同部门旷讯人员超过3人，取消该部门本月培训资格，该部门本月培训绩效考核计0分； 12.10、培训过程中，凡手机铃响者罚款20元/次，主管及以上罚款40元/次； 12.11、培训结束后，连续两次测试部合格者，取消其本月参训资格； 12.12、外训结束后连续两次或累计三次未能提交培训报告及心得者，取消其本年度外训资格； 12.13、培训结束后，测试或测评结果优秀者，公司给予一定物质上的奖励； 12.14、培训结束后，获得相关证书及荣誉，公司职教中心颁发3