战略发展部流程设计与管理(ppt 33页).ppt

战略发展部 战略发展与市场研究业务运营管理运行 公司整体流程框架 1 PEST分析 2 调研相关业务市场 3 产业环境研究 4 现有业务实施状况 5 形成业务发展战略方案 6 评估备选方案确定战略计划 7 明确市场和业务主线 8 组织绩效目标设定 10 组织机构调整 9 业务与资本结构调整 11 与业务部门沟通战略 结束 3 5年大调整每年小调整 战略发展部 总经理办公会 开始 流程名称 战略制定流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 新技术 新材料评估报告 每年 规划技术部 工程管理部 销售管理部 人力资源部 资财部 人力资源部 项目综合评估报告 成本 进度 质量 销售综合评估报告 每个项目 附页 分解战略目标 环境与市场变化监控 价格需求 房型需求 配套设施需求 物业服务需求 销售管理部 接上页 附页 销售综合评估报告 每个项目 销售分析报告 客户资源分析报告 市场需求评估报告 流程名称 战略制定流程说明流程编号 流程拥有者 战略发展部 流程名称 战略制定流程说明流程编号 流程拥有者 战略发展部 流程名称 市场和竞争对手信息收集流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 时间 主管副总经理 总经理 战略发展部 物业公司 开始 市场 竞争分析需求 制定针对性的市场和竞争对手分析的计划 审核 确定市场 竞争分析方法及所需要信息 选择信息来源和收集信息方法 手段 未批准 批准 1 2 3 4 项目部 协助收集本地区市场和竞争对手信息 协助收集本地客户需求信息 通过多种渠道 年鉴 网络 媒体 开展市场 竞争信息收集 初步整理分析获得的市场和竞争对手数据 评估市场 竞争数据收集情况 5 6 7 8 9 10 流程名称 市场和竞争对手信息收集流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 流程名称 市场 竞争分析流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 时间 战略发展部经理 战略发展部 产品市场规模 未来市场增长预测 需求驱动因素 客户需求和满意程度 细分市场和产品的成熟度 评估市场分析报告 开始 竞争激烈程度 泰丰产品的优势和劣势分析 评估产品的市场 竞争机会 制定市场 竞争分析报告 主管副总 总经理 审核报告并通报有关部门 明确产品 服务关键成功因素 针对关键指标 与竞争对手产品作比较 1 2 3 4 5 6 7 根据项目前期策划的需要 产品销售渠道分析 流程名称 市场 竞争分析流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 战略发展部 开始 确定哪些属性是目标市场 决定属性 了解目标客户对不同属性的看法 确定客户最偏好哪些属性的组合 确定当前项目市场的定位 确定项目目标细分市场 1 2 3 4 5 审视当前定位与细分市场的需求是否相符 制定项目的捆绑策略 制定项目的定位策略 根据项目前期策划需要 6 7 8 总经理办公会 审核 10 10 市场定位报告 Y 市场 竞争分析报告 N 流程名称 项目市场定位流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 前期部 规划设计部 产品定位 产品研发 审核 产品定位报告 Y N 可行性分析 流程名称 项目市场定位流程说明流程编号 流程拥有者 战略发展部 流程名称 年度经营计划制定流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 业务运营 时间 各部门 战略发展部 总经理办公会 开始 确定公司年度经营目标 审核 通过 不通过 1 2 3 5 6 每年11月 分解为各部门年度经营目标 提出部门年度工作计划 汇总为各部门年度计划 编制公司年度经营计划 审批 下发年度经营计划 执行年度经营计划 4 7 8 9 通过 不通过 流程名称 年度经营计划制定流程说明流程编号 流程拥有者 战略发展部 业务运营 时间 总经理 战略发展部 各部门 开始 提出月度经营计划 审核 1 2 3 每月1日前 汇总各部门月度经营计划 下发部门月度经营计划 审批 4 通过 不通过 公司年度经营计划 执行月度经营计划 不通过 通过 5 6 流程名称 月度经营计划制定流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 业务运营 流程名称 月度经营计划制定流程说明流程编号 流程拥有者 战略发展部 业务运营 时间 计划执行部门 战略发展部 开始 差异检查 有差异 1 2 3 每月半年年终 比较计划执行和下达标准 识别差异原因 4 5 经营计划 纠正绩效 无差异 流程名称 计划完成情况监督控制流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 业务运营 计划执行结果 考核结果 绩效考核部门 填写未达标单 流程名称 计划完成情况监督控制流程说明流程编号 流程拥有者 战略发展部 业务运营 时间 计划执行部门 战略发展部 开始 有差异 每月 及时调整 协调 无差异 流程名称 进度 成本控制流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 业务运营 项目月进度计划和资金计划 考核结果 绩效考核部门 比较项目预算和公司项目计划 随时监控项目实施进度 月进度完成情况和资金使用情况 与月初计划和项目预算进行比较 分析差异原因 提出改进措施 对应调整 提出下越计划 下月 反馈 项目总体进度计划和资金计划 战略发展部 拟发文部门 开始 相关部门 主管副总经理 总经理 起草文件 1 发文流转单 通过 不通过 3 签署流转意见 转交相关部门提出意见 提出意见 审核 不通过 审批 存档 不通过 通过 签收文件 4 5 6 8 相关部门签收 打印 编号 盖章 7 通过 流程名称 文件流转流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 管理运行 9 流程名称 文件流转流程说明流程编号 流程拥有者 战略发展部 管理运行 战略发展部 拟召开专题会议部门 开始 相关部门 主管副总经理 总经理 专题会议计划表 1 2 统一协调编制下周 会议安排表 各部门阅读 沟通确定时间 确定 临时召开会议 4 6 5 9 通知参会部门 临时会议通知单 8 流程名称 专题会议流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 管理运行 需总经理参加 召开会议 编制会议纪要 3 7 流程名称 专题会议流程说明流程编号 流程拥有者 战略发展部 管理运行 开始 战略发展部 合同承办部门 高层领导 1 2 法律审核 根据需要进行合同谈判 起草合同文本 资金财务部 相关业务部门 提供法律支持 提供业务支持 形成合同文本 资金预算审核 审批 对合同文本修改完善 正式签订合同 执行合同 合同履行完毕 合同原件归档 3 4 6 8 7 9 10 技术条款审核 法律审批 资金预算审批 技术条款审批 5 留存复印件 流程名称 合同管理流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 流程名称 合同管理流程说明流程编号 流程拥有者 战略发展部 管理运行 流程名称 付款合同管理流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 开始 战略发展部 合同承办部门 1 2 法律审核 根据需要进行合同谈判 起草合同文本 资金财务部 相关业务部门 提供法律支持 提供业务支持 形成合同文本 资金预算审核 正式签订合同 履行合同 3 4 6 8 7 9 10 技术条款审核 付款审核 审核 5 对付款情况进行监督统计 付款 记录付款 高层领导 审批 A y y y y N N N 竣工结算 战略发展部 资金财务部 相关业务部门 13 A 审核 竣工决算报告 付款 合同承办部门 11 12 流程名称 收款合同管理流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 高层领导 y 开始 战略发展部 1 2 根据需要进行合同谈判 起草合同文本 资金财务部 相关业务部门 提供法律支持 提供业务支持 形成合同文本 审核 正式签订合同 履行合同 3 4 6 8 7 9 10 技术条款审核 5 法律审核 记录收款 对收款情况进行监督 收款 不能收回 分析并查明原因 定期与财务对帐 审核 合同执行部门 N 合同执行情况 否 是 登记服务项目 确定责任人 确定服务内容及工作安排 提出意见 开始 战略发展部 使用部门 签字认可 填写改进建议 总经理 1 2 3 4 5 6 10 检查服务记录及反馈表 进行绩效评估 提出改进建议 填写服务满意度反馈表 11 法律事务服务记录 汇总分析 做出服务调整 是否需要外请咨询 提供服务解决 外请法务咨询提供服务解决 否 是 8 7 9 各部门提出法律服务需求 是否重要 时间 流程名称 法律服务流程流程编号 流程拥有者 战略发展部 管理运行 每季度末 流程名称 法律服务流程说明流程编号 流程拥有者 战略发展部 管理运行 开始 战略发展部 建立政府关系战略 建立学术机构关系战略 建立投资者关系战略 建