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文档简介

领导方法与领导艺术 领导就是赋予他人表现的舞台 让人高效 愉快 正确地做事并取得成果的过程领导人最基本的角色就是 首席能量官 动员 激励 关注 鼓舞自己的员工 并不断地为他们补充能源 通过有效沟通 与下属建立起情感共鸣 企业里70 以上的工作时间用在了沟通上70 以上的工作障碍是无效沟通或不良沟通引起的沟而不通的原因在细节中 一 有效沟通 建立起情感共鸣 占据55 信息量的肢体语言沟通 目光接触身体的姿态手势动作面部表情 占据38 信息量的语音语调沟通 多样化的语调语音语速音量口头语 占据7 信息量的语言文字沟通 简明扼要解释或举例尊重听众重复要点检查是否理解 语言沟通中的错位应该与上司沟通的应当与同级沟通的应当与下属沟通的 沟通渠道的错位应该会议沟通的应当一对一进行沟通的 与下属谈心的艺术上下级沟通的游戏规则积极沟通 激励 让团队成员发自内心地奔向所要达到的目标成功的管理工作要从研究人的需求出发 把协调人与人之间的关系 引导人的行为 激发人的积极性作为开展工作的基础 二 善于激励 做好下属的啦啦队长 优秀的领导者善于深入了解团队内部的每个人深刻了解团队成员工作的原因 激励才会有效赫茨伯格的 双因素理论 马斯洛需求层次理论 自我实现的需要 参与决策 晋升 挑战性的工作尊重的需要 认可的业绩 个人尊重 责任感 重要工作 信息分享社交的需要 和谐的氛围 稳定的团队 人际关系好安全的需要 工作安全性 保险 离职率生理的需要 薪酬 福利 达到温饱 金钱激励 目标激励 物质激励 情感激励 尊重激励 表扬激励 培训激励等金钱是最重要的激励措施 但不是唯一的目标激励让人们在成功之前看到成功 物质激励 发实物的艺术情感激励 企业是一个由不同角色互相协作的社会系统尊重激励 企业里若缺乏对人的了解和尊重 管理工作将难以展开 表扬激励 培训激励 注重经济性的激励和非经济性的激励的结合 把激励深入到工作中激励活动始于员工聘用招聘 筛选 入职培训工作指导 当个好教练工作
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