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文档简介

合肥享逸装饰工程有限公司 文 件 设计部20160401 签发： 为更好的提升签单成功率，提升团队专业技能及优化谈单方案，特制定以下量房客户派单办法。派单原则：无论任何渠道的单源派单必经客户经理部，由鲁益负责派单，基本分为以下流程：1、传单：发单人在传单时必须将客户信息完整传达，包括：姓名、小区地址、联系电话、客户要求、喜好风格、职业等其他客户情况，越详细越好。2、派单：派单人（鲁益）详细了解客户情况之后，综合情况进行合理化派单，派单程序：填写好派单表一式两份，派单人一份，设计师一份，各自存档。3、接单：设计师接到派单表第一时间与客户联系，约定好上门量房时间，同时合理安排好手头事务；自量房之日起2日内完成平面及预算方案，并在次日中午下班前跟客户约好看方案时间。4、约单：约单至少提前一个工作日，约单成功后，设计师必须在会议室主持讲解客户方案，包括（图纸：原始结构图、墙体改动图、平面布置图、顶面布置图、地面铺贴图；预算、参考效果图），除主方案以外，至少准备一套备选方案。参与对象：设计部全体人员及当事业务专员，发现不足为其指正并进行修整，直到完善之后，再与客户洽谈。（时间1-1.5个小时，参与人员每人至少提出2个不同的问题，促进当事设计师改进）5、 谈单：设计师谈单内容涵盖：方案讲解、预算工艺讲解、公司介绍、带展厅讲解、促单；对于相对高端点的客户，方案采用固定模板PPT形式讲解。设计部量房派单表 客户姓名工程地址面 积联系方式风格要求预算参考价客户情况及要求： 派单时间：派单人：接单设计师：业务专员：预约量房时间：备注：派单表一式两份，派单人一份，设计师一份，各自存档。自量房之日起2日内完成平面及预算方案，并自3日中午下班前跟客户约好看方案时间。设计部量房派单表 客户姓名工程地址面 积联系方式风格要求预算参考价客户情况及要求： 派单时间：派单人：接单设计师：业务专员：预约量房时间：备注：派单表一式两份，派单人一份，设计师一份，各
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