中国移动证券行业信息化解决方案.ppt

中国移动杨楠二 一二年十二月 助力证券信息化创新发展 通信与证券廿载同行 相助共赢 1990年12月19日 上海证券交易所开业 1992年2月25日 深圳证券交易所正式启用电脑自动撮合竞价系统 全面开通全国双向卫星通讯网 证券市场基本实现了股票发行 委托 交易 清算交割的全程无纸化 1990年 1994年 1998年 2000年 至今 全国联网无纸化交易 电子化起步 实现交易所席位无形化 实现了实时成交回报 证券总部与营业部建立广域网 千兆以太网成为证券营业部的网主干 实时成交总分广域网 交易多元化 服务网络化手机化 证券交易的方式多元化自助委托 电话委托 远程委托及网络委托等多种交易方式 手机证券 网络证券 信息与通信技术已深入证券业血脉 有效支撑证券业高速发展 奠定了中国移动和证券业相助共赢的基础 十八大对金融市场创新发展指明方向 十八大 报告明确提出 要深化金融体制改革 推进金融创新 维护金融稳定 并提出全面建设小康社会 实现收入倍增 促进消费和投资增速等目标 为证券行业快速发展创造良好条件 郭树清在十八大讨论中表示 我国加快资本市场建设面临有利条件 可以预见中国的资本市场将迎来持续 稳健 快速发展的新阶段 必将为中国社会的转型升级作出更大贡献 必将为广大投资者带来更稳定更丰厚的投资回报 关于推进证券公司改革开放 创新发展的思路与措施 征求意见稿 明确了未来证券公司创新发展的11大类措施 这是今后一段时间证券公司创新发展的纲领性文件其中关于扩充产品范围 提高产品创新能力 推动营销组织创新 支持跨境业务开展等举措亟需信息化的手段支撑随着监管层释放金融创新政策信号 证券行业将开展了一轮浩浩荡荡的产品创新运动 十一项创新措施内容 十一项改革创新举措 证券业进入转型发展新阶段 提高证券公司理财类产品创新能力 加快新业务新产品创新进程 扩大证券公司代销金融产品范围 放宽业务范围和投资方式限制 支持跨境业务发展 推动营业部组织创新 探索长效激励体制 鼓励证券公司发行上市和并购重组 改革证券共同斯风险控制指标体系 积极改善证券公司改革开放创新环境 鼓励证券公司参与场外建设和中小微企业私募债券试点 紧贴行业需求 助力证券信息化创新发展 信息技术已经从根本上成为推动证券创新的源泉之一 业务需求和信息技术的深度结合将不断推动证券产品和服务的创新 我们愿通过自己的微薄之力 助力您打造可靠网络 构筑坚固设施 创新产品服务 辅助高效办公 促进交易规模提升 提纲 积极助力证券业信息化建设以至诚之心推进信息化建设 政企客户对接入网络带宽需求飞速增长 73 80 83 2000 09 12 1G 100M 64M 8M 2M以下 10Gbps 对带宽的需求 从8Mbps到100Mbps用了20年 从100Mbps到1Gbps用了9年 从1Gbps到10Gbps用了3年 网络 服务 设施 系统 电信运营商传输网络能力快速提升 第三代传输系统数字 波分复用WDM 1995 第二代传输系统数字 时分复用TDM 1985 第一代传输系统模拟 频分复用FDM 50 80年代 第四代传输系统数字 多域复用DWDMOTN 2005 几K 传输能力十年千倍 几M 几G 几T 网络 服务 设施 系统 专线服务 提供全程全网 稳定可靠的数据传输 网络 服务 设施 系统 中国移动基础网络无南北差异 统一调度 提供全程全网的通信服务提供不同运营商接入 更完善的路由保护 目前专线服务客户已超过15万家 100 覆盖全国行政村 人口覆盖98 MSTP 城域接入层 基站 八横八纵的架构 总长度超5 2万公里 有信号的地方就有基站 有基站的地方就具备专线接入资源 优化专线服务水平 为构建政务网提供优质专线接入能力 提升接入能力的 十百千 工程 十二五 期间 中国移动在接入能力上要实现个人接入能力达十兆以上 家庭接入能力百兆以上 政企客户接入能力千兆以上 且重要客户均采用 双物理路由 方式接入 100 预覆盖 重要政企客户总部 省分支机构 地市分支机构 城区商业楼宇 三星级及以上宾馆 连锁酒店 学校 医院 完成由光纤到基站向光纤到大楼 进大院的网络部署方式转变 网络 信息 设施 系统 丰富专线接入产品种类 构建更可靠 更高效的证券专网 SDH MSTP同步数字传输多业务传送平台 互联网专线 网络 信息 设施 系统 PTN 更适合传输证券专网大带宽数据业务 1 SDH MSTP刚性管道 最大带宽 SDH MSTP带宽模型 大量空闲带宽无法利用 SDH MSTP采用刚性管道承载业务 难以适应数据业务动态传输需求 网络 信息 设施 系统 PTN 更适合传输证券专网大带宽数据业务 2 PTN 继承SDH的完善保护继承分组转发高效性继承SDH的传送理念继承SDH的可维护性 优点继承 PTN 分组传送网 是由国际电信联盟 ITU 和互联网工程任务组 IETF 联合提出的 能够在传送层更加有效地传递分组业务 并提供电信级网管 OAM 和保护的一种专网传送技术 适用场景 用一张网承载多种优先级不同 颗粒度不同的IP业务 如将OA Email IP电话 视频会议 监控等业务在一起承载 优点 承载大带宽业务效率高适合承载多样化业务网络维护简单适合对时钟要求高的业务 网络 信息 设施 系统 PTN 更适合传输证券专网大带宽数据业务 3 PTN接入方案 与SDH MSTP接入方式一样 客户侧设备无需更换 用户侧光传输设备接口类型 网络 信息 设施 系统 MPLS VPN 助力构建灵活虚拟专网 MPLS VPN 基于中国移动IP承载网 采用MPLS技术构建政企客户虚拟专网 特点 扩展性强 灵活组网管理简单 维护方便安全 高效 适用场景 需要与较多外协单位组网 且对网络安全要求较高的业务场景 如 数据上报 图像采集等业务 网络 服务 设施 系统 无线通信技术不断演进 数据传输速度越来越快 模拟通信 数字通信 短消息 低速数据 高速数据 1G模拟时代1985AMPS TACS NMT 2G数字时代1992GSM CDMA PDC 2G HSCSD GPRS EDGE1995 3GIMT 20002000WCDMA CDMA2000 TD SCDMA 4GLTETDD FDD2005 超高速数据 网络 服务 设施 系统 自主创新的TD LTE促进全球第四代移动通信技术发展 网络 服务 设施 系统 TD LTE即摄即传 航拍 杭州 公交4G体验 TD LTE引发新一轮应用创新 为证券业务提供高速保障 移动视频会议 网络 服务 设施 系统 WLAN 助力新型营业厅建设 通过部署互联网接入和WLAN业务 能很好地满足新型营业部规模小 部署灵活 建设运营成本低的需求 网络 服务 设施 系统 移动签名 手机实现网银密钥功能 助力强安全认证 网络 服务 设施 系统 工商银行U盾 建设银行网银盾 农业银行K宝 专用SIM卡存储证书及私钥 中国移动证书 口令 数字证书 将各USBkey中的密钥放入手机中 采用移动签名登录方式替代口令登录 免去用户注册及口令记忆的烦恼 一机在手 网络无忧 将各种USB Key中的私钥和证书放到手机SIM卡中 手机能够实现移动签名服务 符合国家 电子签名法 要求 移动签名 证劵移动安全认证业务流程 统一认证平台 客户侧系统 手机盾平台 登录认证请求 返回认证签名 客户反馈 满足证券强身份认证需求 操作简便 体验良好 使用效果较满意 证券业务系统 您正在登录民族证券系统 认证码为025351 请在您的手机上确认 网络 服务 设施 系统 高性能 安全可靠 标准 单台服务器短信处理峰值达2000条 秒 支持分布式 集中式部署 国家EAL1级 含 以上的安全认证 设备实时监控 设备可靠性达9999 自身安全加固 防止SQL注入等 统一标准的API SDK开发接口 支持灵活扩展 标准企业信息化应用 应用多样 MAS3 0 更高 更快 更好 更简单 支持以 插件 形式接入更多样行业应用 最高可支持500个接入 技术架构 MAS3 0较比1 0 2 0系列产品从性能 安全性 标准度 应用上进行全新升级 网络 服务 设施 系统 近期将开展MAS升级 MAS3 0是面向大中型集团客户提供的集通信 企业信息化于一体的企业综合接入网关 实现客户的数据 语音 互联网等业务综合接入 可快速满足客户内部办公 生产控制 营销服务等方面信息化需求 证券手机报 助力证券信息 关爱精准传递 无需机房 无需服务器设备 即可轻松实现彩信内刊的编辑和发送 用途广 政务彩信内刊 问卷调查 会议精神传达 文件学习 工作通报 个性化彩信 批量实现1对1个性化内容下发 是开展精准化沟通活动的有力工具 典型应用 工作汇报请示 政策通报等 下发成功率高 通过共享中国移动手机报终端适配库信息 可以准备匹配终端型号 自动设置图片大小 大幅提高彩信接收成功率 编辑简单 像发邮件一样 可自主编辑图文并茂的彩信内容 并有各种模板提供 绿色环保 传递快捷 无需印刷纸张 传递方便快捷 网络 服务 设施 系统 呼叫中心直联 提高最大客户群体业务感知 网络 服务 设施 系统 中国移动 6 5亿中国移动用户 移动话务跨网 故障点增加 接通率受影响 减少跨网话路迂回 降低通话接续时间 提升故障服务响应 6 5亿手机用户直接接入 提高最大客户群体的业务感知 客服中心 语音专线直连 金融合作伙伴 呼叫中心外包 以租代建 最小成本换最佳服务 网络 服务 设施 系统 外包比自建在成本方面可以节省50 在运营的效能和质量方面可以增加15 在世界500强中 85 的企业更加注重利用外包呼叫中心从事更多的关键性的市场活动 中国移动客服热线具备超过10年的运营经验 31个省市呼叫中心分省建设 总部集中运营管理 全国客服热线座席人员超过4万人 月均呼叫量41亿人次 人工呼叫量3亿人次 连续5年获得 中国最佳呼叫中心 荣誉称号 中国移动正在淮安和洛阳建设超大规模呼叫中心 两个呼叫中心分别占地近千亩 共计规划4万个呼叫座席 是目前全球范围内单体规模最大的呼叫中心 避免自建投资成本 学习时间成本 运营管理问题 专注核心业务 提升竞争力 灵活进行服务规模的调整 以最少成本获得最佳服务 保持呼叫中心的技术先进性 呼叫中心外包优势 号码资源丰富全国统一号码资源共享不区分地域和号段号码申请严格管理 全国统一运营平台一次性开通全国服务安全稳定 计费准确自助服务网页 设置即时生效实时查询话单短信报表明细用户信息保密 安全 外呼号码显示外呼中国移动手机显示4001号码 智能路由 增值业务按主叫 地区 时间 比例路由选择虚拟呼叫中心 IVR和彩信互动呼叫阻拦 黑名单 密码接入 一体化短彩信4001 955 全国短信 彩信代码 正规可信 移动400 以优质号码 提高营销成效 展示服务新貌 网络 服务 设施 系统 高稳固性IDC提供同城异地安全容灾服务 南方基地 国际信息港 中国移动以高建设标准 建设电信级IDC机房 能够满足证券行业同城灾备和异地灾备的需求 目前已投入使用的A级IDC主机房面积约15万平方米 其中广东 北京 上海 江苏 浙江等省市均有5000平方米以上的IDC机房 哈尔滨数据中心 呼和浩特数据中心 南方基地与国际信息港南北呼应 提供高等级灾备服务 南方基地位于广州 建筑面积约26万平方米 国际信息港位于北京 建筑面积约130万平方米 正在建设的哈尔滨和呼和浩特呼叫中心 规划建筑面积分别为60 3万平方米 63 9万平方米 网络 服务 设施 系统 国内首家通过ISO27001 BS7799 认证机房具备标准的人员进出管理制度 具备标准的货物进出管理制度 全天候闭路电视监控系统 具备完整的机房基础设施清单 7 24小时信誉卓越的客户服务 7 24小时网管监控系统 全天候闭路电视监控系统 Sitescope MRTG 网络采用全冗余结构 全年无故障运行时间超过99 99 达到国际领先标准 7 24小时的立体化安全监控系统 对安全事件及时发现 快速响应 达到了连续9年安全事件零影响的先进水平 高等级的IDC运营支撑保障 是您的首选 网络 服务 设施 系统 融合通信 实现更便捷 更亲切的沟通 支持多种终端接入 移动终端 PC客户端和桌面电话等 的融合通信解决方案 可以在任何时间 任何地方 通过任何终端轻松沟通 手机 固话 PC 出差 会客 不在办公室 沟通 网络 信息 设施 系统 便捷 高效 降低成本 一个号码 一次拨通状态感知 随时连接 永不掉线 融合了话音 数据 视频等功能 天涯咫尺 有效降低办公成本 87 用户认为有效 平均节省30分钟 每人天 智能终端的普及 推动移动办公应用的普及 智能终端正在逐渐替代PC 成为移动办公 移动营销的首选工具 摄像机 多媒体播放器 照相机 电脑 手机 导航仪 IP电话 智能手机的能力相当于8年前的PC 网络 服务 设施 系统 安全 快捷的移动办公解决方案 移动办公 网络 信息 设施 系统 移动办公 让销售 服务无处不在 随时 随地 网络 服务 设施 系统 移动经纪人系统 移动办公可针对性提供基于定制化平板电脑的移动经纪人服务 满足证券公司客户经理执业用需求 包括日常管理 客户服务 绩效考核 远程开户系统 培训考试 资料演示 公司通知等功能 会议助理 高效 节能的会务服务专家 会议助理 以智能终端应用为载体的会务信息SaaS服务全面的会务信息 会议议程 用餐 住宿 接机 分组安排 会务资料 签到 交通 旅游文化 天气预报 手机 电脑 PAD等多终端访问会务信息及时发布 实时互动交流信息安全 便捷浏览会务自助服务 保障协同高效 贴身即时绿色安全 网络 服务 设施 系统 移动侧 企业侧Intranet 企业邮件服务器Server 办公自动化系统 万得资讯平台server 有新消息 投资银行业务平台 中信证券 BES服务器 Blackberry 端到端的加密 把关键工作从电脑中解放出来 网络 服务 设施 系统 端到端的无线数据推送解决方案平均数据压缩达10倍 数据传输安全 手机安全 数据加密技术 256位加密算法支持500种无线通讯安全策略 网络接入方式 MPLS VPN 专线接入 支持WiFi TD LTE接入 带宽需求 高清会议每路接入需要6M 超高清会议每路接入需要12M 云视讯平台 轻松实现高效 广泛的沟通平台 移动云视讯平台是基于中国移动宽带接入网络 以云服务为核心 实现用户随时 随需召开视频会议的应用平台 会议终端支持 智能终端 高清设备等 网络 服务 设施 系统 提纲 积极助力证券业信息化建设以至诚之心推进信息化建设 专业团队为证券信息化建设提供贴身 专享服务 专属客户经理 A B角 7x24小时服务专线 5万个营业厅遍布全国 集团应用特色体验厅 营业厅专属柜台 10086专属座席 专家支撑团队 专属网上服务渠道 专属客户经理 我们一起共创证券行业美好未来 安全 快捷的移动办公解决方案 移动办公 用户体验 信息安全 快速部署 推送技术使处理公文 待办像收发短信般容易 预读功能提前下载并处理各种格式附件 用户无需等待 为智能手机操作优化的全触控界面 推送效果 预读效果 IMSI IMEI 口令 多因素认证 换卡和换手机均不能使用 专用APN接入 HTTPS SSL传输加密 数据存储采用256位AES算法加密 手机丢失也无需担心泄密 安全认证效果 安全加密效果 客户现有OA系统无需改造 不改变客户现有的业务流程和使用习惯 系统维护由运营商统一负责 系统自动升级 京华泛微用友金蝶同望蓝凌红帆普巴双杨通达慧点 网络 服务 设施 系统 证券信息化在网络 服务 应用等方面的深度需求亟待满足 通信 总部应用系统 证交所 中登公司 基金公司 银行 客户 外围与客户 接入 券商营业部 第三方存管 基金代销 开户 登记 交易 行情 交易 行情 办公 银行驻点 随公司业务与规模发展需要不断建设升级完善需要随时随地接入到办公网络 提高工作效率 实现管理流痕融合通信系统的需求增强经分和决策支持系统的建设 小核心大外延的信息一体化和数据大集中发展趋势云服务 共享化深化风险控制精细