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文档简介

2011年12月 2011年度经营概述 第一章2011年经营情况第二章2011年工作重心第三章2012年经营目标第四章2012年经营方向 目录 第一章2011年经营情况一 2011年经营收入达成状况二 2011年费用支出状况三 2011年经营利润达成状况四 2011年管理费收缴状况 第二章2011年工作中心一 团队建设二 业务品质三 企业精神 一 团队建设1 引进专业人才 区域总 项目经理 2 达成管理共识3 完善组织搭建 二 业务品质1 规范展示面标准2 成熟区品质要求3 规范外包管理4 职能服务要求 三 企业精神1 企业用人原则 通路人 成熟员工发展 用人三原则2 物业人特质 有韧性 敢担当 诚信正直3 工作理念 让员工的思维意识 思维模式发生行为改变 第三章2012年经营目标 用图表统计呈现 请财务提供数据 第四章2012年经营方向 一 工作重点二 计划步骤 一 工作重点方向1 品质2 团队3 组织氛围4 开源节流 1 品质 2 团队 3 组织氛围 4 开源节流 二 工作计划步骤第一阶段 目前 2012 1 打通组织协作 纵向 横向 第二阶段 2012 2 2012 6 构建公司各项标准体系第三阶段 2012 7 2012 12 提升客服服务质量
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