手机微淘分享PPT课件.ppt

手机淘宝2013分享微淘 淘宝无线事业部 2020 3 21 1 目录 2020 3 21 2 第四篇如何提升手机淘宝之 微淘 淘宝无线 变形 2020 3 21 3 卖家在手机上的困惑 移动的特性让卖家的活动 搜索排序受限 不可能更多的空间 用户停留时间更短 需要更迅速获取信息 用户购买行为从需求型 大众型像消费型 个性化转变 需要手机淘宝和卖家以用户为中心 符合移动特征做颠覆性变革 2020 3 21 4 2020 3 21 5 2020 3 21 6 2020 3 21 7 2020 3 21 8 未来移动端信息生产和流转方式 账号运营 未订阅 订阅用户 宝贝 店铺 Push Search 朋友圈 社区 Share Link Produce 2020 3 21 9 账号运营的内容 信息 互动 服务 账号 2020 3 21 10 平台的营销价值 信息本身可添加链接和宝贝 账号主页有店铺入口 账号及信息被淘宝收录 与搜索打通 获取手机淘宝流量 维系粉丝互动圈 通过账号吸引粉丝关注 建立长期关系 账号内小组开展活动和话题讨论 接入卖家服务 提供上新 团购等工具 订阅产品目标是引领消费时尚潮流 让用户发现新鲜 好玩的内容和话题 账号的运营和营销将成为用户的第一接触点 2020 3 21 11 全新产品的用户体验 用户通过关注公共账号 快速获取感兴趣的资讯和信息 通过人发现内容 这是改变的核心 公共账号 广播 小组 服务 备注 账号建立用户关联 通过组织加工的内容广播给用户 账号下有小组 进行活动或话题的讨论 卖家的店铺 上新 问答通过服务接入账号 更便捷的服务于用户 2020 3 21 12 账号运营 提供你的附加值 店铺的包装宣传 提供导购资讯和问答 聚人气 红人分享 2020 3 21 13 选择手机淘宝 就够了 信息集中在生活消费领域 缩短信息到达用户的路径 账号信息跟平台紧密集合 第一 淘宝会集中在生活消费领域 给淘宝的用户提供新鲜 好玩 潮流的资讯信息 我们的账号运营者天然就是卖家和专业导购领域的达人 对于用户来说 这里关注的人都是在购物生活下的 而在微博 卖家运营的内容常常淹没于时政 娱乐的种种内容之中 第二 我们会缩短用户和信息的路径 你今天在微博或论坛上发布一条推荐 用户点击需要返回淘宝的界面 用户没有登录 甚至他根本就不是一个淘宝用户 这个问题在移动端暴露的更为明显 用户常常需要在不同客户端之间切换 而在淘宝 用户更精准 操作更便利 当然 因为是在淘宝站内 账号可以方便的接入你自有店铺的链接或者是店铺内的服务 第三 账号和账号信息将会跟淘宝的搜索和类目做紧密的结合 换句话说 只要你的内容足够好 即使前期没有足够的粉丝 也会有展示的机会 反过来再吸引到用户产生关注 在淘宝 你不需要花心思去搞什么僵尸粉 可以更聚焦于内容和互动本身 2020 3 21 14 手机淘宝的新格局 引领消费时尚的潮流 发现新鲜 好玩的内容和话题 卖家能提供的不再仅仅是商品 还有信息 形成卖家和买家的圈子 账号的运营和营销 让人人都有机会 颠覆PC店铺的格局 人气和内容为王 希望卖家能像经营店铺一样经营自己的账号 如果你有能力 可以申请成为我们一期的种子账号 2020 3 21 15 什么是微淘 对于普通用户来说 微淘是一款新型的淘宝产品 可以通过关注账号的形式 随时了解自己喜欢的账号发布的内容 对于账号发布者来说 微淘是一款新型的淘宝产品 让你可以在微淘拥有众多粉丝 你通过微淘后台发布的内容可以通过手机淘宝被粉丝及时收到 2020 3 21 16 微淘的定位 引领消费时尚 发现新鲜 好玩 潮流的资讯和话题 形成卖家和买家的圈子 账号的运营和营销 让人人都有机会 颠覆PC店铺的格局 人气和内容为王 让淘宝 用户能够通过 人发现感兴趣的内容 产 生互动和圈 子 2020 3 21 17 平台展现 技术平台 Html5iOSAndroid Hybrid客户端 手机淘宝主客户端 旺信与其他垂直客户端 PC 产品形态没有形成闭环之前可放缓考虑淘内PC布点 PC布点 店铺收藏 我的淘宝 卖家布点 店铺首页与详情 活动 鼓励 微博 微信等社会化媒体 鼓励 2020 3 21 18 产品进入路径 宝贝购买页面 PC店铺页或手机店铺页面 手机淘宝M TAOBAO COM货手机淘宝客户端 微淘页面 商家账户 商家内容页 2020 3 21 19 微淘的账号类型 1 商城账号 优衣库 骆驼等 2 集市账号 七格格 裂帛等 3 淘系账号 淘宝电器城 天猫母婴馆等 4 机构账号 智族 悦己 美食与美酒等 5 达人账号 穿衣搭配等 6 星店账号 蔡康永 杜海涛 小泽玛利亚等 备注 1 集市和商场都有的卖家 以卖家最开始做的店铺为属性的归类 淘品牌都归属到集市账号 2 后期随着账号粉丝数的发展 还会增加类似大V账号的设置 2020 3 21 20 天猫 集市卖家账号天猫 集市卖家前期引入以邀请制来进行 主要针对女性类目 包括女装 美妆 母婴 箱包类目等等 卖家发送跟自己相关的商品店铺咨询 品牌故事以及买家秀等等 2020 3 21 21 淘系官方账号淘宝官方账号由相关业务小二运营 目前推荐的账号包括 淘宝全球购 淘宝美食 淘宝旅行 淘创意等等 提供资讯知识以及新奇特商品的信息等等 2020 3 21 22 机构媒体账号 提供优质消费资讯 引领潮流趋势 生活购物指南 第一期引入媒体账号 智族 男性生活时尚杂志 悦己 女性生活时尚杂志 美食与美酒 专业美食杂志 2020 3 21 23 第三方导购账号提供精选主题商品内容 帮助卖家做导购 第一期引入媒体账号 LC风格网 高端欧美风导购 逛逛 文艺清新导购 2020 3 21 24 达人账号 某一领域非常专业 出类拔萃的人物 开设的专业账号 账号名称 服装搭配师miuo定位 传授日常穿搭装扮小技巧主打栏目 miuo搭配课堂 账号名称 cc刨白菜定位 性价比品牌推荐主打栏目 白菜关键字 搭配师账号 在微博运营1年多粉丝数为8000 在微淘上线7天 目前粉丝7万多 2020 3 21 25 星店账号 明星创立自己的潮牌 用自己的时尚品位影响年轻人 蔡康永 杜海涛等均开设了微淘账号 2020 3 21 26 如何用内容推动营销 如何做内容导购 案例 小也香水 伊样美丽 女装 杜蕾斯 1 账号的定位 与微博 微信的对比 2 如何打造微淘的内容 主题 频次 互动点等 如何做到内容的自然 2020 3 21 27 一个知识类卖家的成长案例 账号的定位 知识类卖家挖掘 专业卖家的形象建立过程 7月8月9月 2020 3 21 28 微淘营销建议 每月内容主题 1 准备微淘内容计划和营销计划 2 开设账号后 设置二维码 并同步各个推广渠道 3 在PC上设置手机淘宝的专区 预告手机端各种活动 4 在微博上 转发微淘上线的长微博 渠道推广计划 卖家计划 1 每天的内容计划表2 每天提供数据分析3 每月一次的运营总结 2020 3 21 29 PC布点 二维码转发 PC页面底部通栏推广 长微博推广 PC手机栏目设置推广 2020 3 21 30 案例 微淘一个账户的单个投放链接能够引来5k多的UV 2020 3 21 31 2020 3 21 32 邀请码注册登陆流程1 登陆 后台地址 微淘内容规范1 0版 后台说明文档下载 手机访问微淘地址 手机淘宝 变形 产品操作流程指南 2020 3 21 33 一 后台功能概要 后台三大功能 账户设置 设置头像 昵称 简介 推荐链接 背景图片 用户管理 一周订阅用户的走势图 订阅用户总数 内容管理 新建内容 查看已发送内容 内容草稿 消息管理 重要 变形后台账号使用淘宝id登录 初期对特定的淘宝id开放进入后台权限 帐号管理权限转移 把公共帐号所有者权限转给另一个淘宝id 不行 帐号下挂钩多个管理者 一个公共帐号下 挂钩多个淘宝id 不行 所以最好绑定的淘宝id具有连续性用于变形项目账号的维护 2020 3 21 34 二 功能说明 名片预览 右边的所有的操作都会在名片预览处显示即时效果 如改动头像则头像区域发生变化账号名称 限长10个字 限中英文和数字 必填注 昵称一经确定 不能修改 昵称取一定要谨慎账号简介 限长20个字 限中英文和数字 必填简介建议 简介用于说明自己的账号主要发什么内容 第一部分 账号设置 推荐链接 限长500 选填 可以填充自己的店铺链接设置背景 账号头部的背景设置 不能大于5M 照片像素不小于480个像素二维码 自动生成二维码 可以将二维码分享到其他页面 用户扫描即可关注你的账号设置头像 选择符合自己账号性质的头像 需要截取200 200的像素块 2020 3 21 35 第二部分 用户管理 查看一周的用户订阅走势图可以看到一周的用户订阅数的变化 根据用户走势图可以看到什么时间订阅用户增长最快 如经常性看到周一的用户增量最大 以后可以在周一做一些推广 查看订阅用户数右侧数字为订阅你账号的总体用户数 2020 3 21 36 第三部分 内容管理 用户可以新建内容 查看已发送内容 查看草稿 2020 3 21 37 1 新建内容注 最好先把要上传的内容在word上面先排版出来 这样效率更高 每篇文章必须有标题 点击左侧 文章撰写完毕后 点击群发或者存为草稿 群发则发送给关注你的全部用户 保存为草稿则内容保存到草稿区 可以去草稿区查看 则会出现如下上传图片 添加宝贝 文字描述 你可以上传图片 添加宝贝 添加文字描述 上传图片要求 不能低于480像素 添加宝贝 添加淘宝或者天猫的宝贝链接 最多添加20个宝贝 文字描述 文字描述不能超过10000