用户使用手册说明书.doc

学校代码： 10128学 号：* 课程设计说明书题 目： 火车票管理系统 用户操作手册学生姓名：*学 院： 信息工程学院班 级： *指导教师： *2011年 9月 17日用户操作手册目 录1引言11.1编写目的11.2项目背景11.3定义11.4参考资料12软件概述22.1目标22.2功能22.3性能23运行环境33.1硬件33.2支持软件34.使用说明34.1安装和初始化34.2输入输出44.3出错和恢复74.4求助查询75.运行说明75.1运行表75.2运行步骤85.3操作信息86.非常规过程97.操作命令一览表108.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表111引言1.1编写目的本文档是为了使用户能更清晰地使用该系统软件而编写的，主要包括用户的一些操作界面及使用方法。使用户更全面的了解本软件的作用。主要读者是软件的用户。1.2项目背景火车票出售管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。本项目适用于Windows操作系统，使用My SQL 数据库，利用JAVA开发平台开发系统。1. 所建议开发软件的名称：火车票售票管理系统2. 项目的任务提出者：内蒙古工业大学信息工程学院软件工程课程设计提出3. 开发者：*4. 实现软件的单位：内蒙古工业大学信息工程学院软件08-21.3定义用户名：使用此系统的用户登录时所使用的邮箱帐号查询：供用户查询列车时刻的详细信息售票：用户根据旅客需求，为旅客提供售票服务退票：用户根据票务信息进行退票1.4参考资料1GB8567-88 .软件设计文档国家标准可行性研究报告2吴建、郑潮、汪杰. UML基础与Rose建模案例 . 人民邮电出版社3张海藩 .软件工程导论（第四版）.清华大学出版社4车站售票管理系统概要设计说明书5车站售票管理系统详细设计说明书6车站售票管理系统项目开发计划2软件概述2.1目标为提高火车站售票效率，防范风险，实现票务信息资料共享，以适应现代化车站管理运作要求，为车站管理、票务管理提供详细的、明确的信息，具体目标如下：1.建立车票综合查询系统。2.减少售票员的数量与工作量。售票速度明显提高。3.缓解售票大厅人员拥堵问题。2.2功能本售票系统包括注册，登陆，售票，退票，查询，修改个人信息，统计7个模块具体功能如下：注册：普通用户（车站售票人员）注册，将用户信息添加进数据库。登陆：用户通过已注册用户名和密码登陆本系统进行查询售票等相关功能的操作。售票：根据旅客的需求如发车日期、发车时间、车等选择用户所需要的车次，然后结算并打印车票给旅客。查询：可查询到车次、时刻表、票价。车次提供了车次浏览，可依据站点查询，用户可以通过查询来了解列车所经车站等信息。票价查询可以让用户按自己的需求来查询所有车次的车票价格。修改：主要是修改职工信息，可以对职工的基本资料如：姓名、密码、邮箱、地址等信息。统计：统计各个站点所剩各类票的票数，当所有票都已经售完时就能不再售票。2.3性能在输入所要求的车票后，能快速精确的打印出车票交予旅客。能快速精确的显示要查询的信息，每个查询功能键都将做到一目了然，保证操作方便效率。系统反应时间不得超过3秒。进行操作请求如：查找、删除、修改时，应保证输入数据与数据库数据的相匹配性。而在满足用户请求时，系统应保证所响应数据的查全率与查准率。教务信息管理系统可在微软的多种软件平台上运行3运行环境3.1硬件计算机型号：具备奔腾及以上处理器的PC机硬件：安装有Windows操作系统的计算机主存容量：180G以上输入设备：键盘输出设备：打印机所用其它设备：扫描仪，话筒3.2支持软件操作系统：Windows 2000、Windows XP及以上更高版本Web服务器：Tomcat 6.0及以上版本数据库管理系统的名称及版本号：My SQL4.使用说明4.1安装和初始化该系统需要安装My SQL数据库及web服务器。程序存储形式：JAVA与JSP文件。图形化安装界面，返回信息及其含义，连续提示操作方法直到安装完成。安装结束后自动初始化4.2输入输出图6-1登录页面图6-2 个人信息及操作页面图6-3 列车时刻表页面图6-4 站点信息页面图6-5 售票及退票页面图6-6 售票过程页面图6-7 售票后车票信息显示页面图6-8 提示售票成功显示页面图6-9 退票过程页面图6-10 退票后票数显示页面图6-11 退票成功显示页面图6-12 个人信息修改过程显示页面图6-13 个人信息修改后信息显示页面4.3出错和恢复本系统附带出错检测系统，系统会提示用户出错信息，并提示修改信息。我们会准备后备应急系统，保证系统失效是可以及时保持车站继续运行工作；快速查错，使系统恢复工作。4.4求助查询在前台数据连接不到数据库时应及时提示信息错误，找到数据库管理员即使解决问题。5.运行说明5.1运行表表6-1 运行表可能的运行运行的目的注册增加系统用户登录防止不明身份的人对售票管理系统的破坏及不正当使用售票根据旅客的需求如发车日期、发车时间、等选择用户所需要的车次，然后结算并打印车票给旅客查询用户通过查询来了解列车所经车站以及发车时间等信息。修改修改用户的个人信息统计统计各类票的剩余票数5.2运行步骤1. 系统打开后自动运行，进入登陆界面，登陆成功后，进入车票列表。2. 若用户未注册，进入注册界面，输入相应信息，点击注册，用户即可使用该系统。3. 登陆成功后，点击添加按钮，添加车票的信息。4. 登陆成功后，点击查询按钮，进入查询页面，输入查询车次或者站点，将结果显示给用户，由用户决定下一步操作。5. 用户查询完成之后，点击购买按钮，则可购得此票。6. 进入车票列表之后，点击退票按钮，即可退票。5.3操作信息登录：1运行目的：售票员登录/管理员登录2操作要求：输入密码和用户名3启动方法：输入后点击提交按钮4预计运行时间：2秒以内5操作命令格式及说明：键盘输入密码和用户名，鼠标确认查询1. 运行目的：、用户也、可以通过查询来了解列车所经车站以及发车时间等信息。2. 操作要求：售票员根据用户需求和乘客要查信息输入3. 启动方法：输入完毕后点击查询按钮。4. 预计运行时间：2秒以内5. 操作命令格式及说明：键盘输入所查信息，点击确认6. 其他事项：输入格式要符合数据格式售票1. 运行目的：根据旅客的需求如发车日期、发车时间等选择用户所需要的车次，然后结算并打印车票给旅客2. 操作要求：根据乘客要买车票的信息输入3. 启动方法：输入完毕后点击打印4. 预计运行时间：5秒5. 操作命令格式及说明：键盘输入车票信息，点击打印6. 其他事项：打印完车票后乘客没车票，将该车票销毁并做记录修改：1. 运行目的：修改用户个人信息2. 操作要求：由用户将修改信息输入数据库3. 启动方法：在功能界面点击修改信息按钮4. 操作命令及说明：键盘输入修改信息5. 其他事项：修改完毕后要刷新前台操作退票1. 运行目的：根据旅客的需求为旅客退票2. 操作要求：根据乘客要买车票的信息输入3. 启动方法：输入完毕后点击退票按钮4. 预计运行时间：5秒5. 操作命令格式及说明：键盘输入车票信息，点击打印6. 其他事项：打印完车票后乘客没车票，将该车票销毁并做记录6.非常规过程根据不同的出错情况给出不同的出错信息，一般用对话框给出。除了严格按照软件工程的科学方法开发软件、认真建立文档、编码阶段写详细的注释外，没有特殊的维护设计，如设置维护模块等。准备后备应急系统，保证系统失效是可以及时保持车站继续运行工作，并备份数据库；快速查错，使系统恢复工作。出错处理对策：系统运行出错时，保存数据，可以重新启动。 对一般错误，给用户提示信息，让用户重新输入或退出。对于严重错误，启动备份文件恢复，建议使用帮助文件。7. 操作命令一览表表6-2 操作命令一览表操作命令功能参数说明输入用户名、密码登录用户注册邮箱、用户密码点击修改信息进入修改信息界面输入修改后信息修改信息提交用户原信息、修改后的信息点击查询进入时刻表显示界面选择操作站点进行售票或退票站点编号点击售票进行售票输入所需票的信息点击退票进行售票票务信息新用户注册进入注册界面输入个人信息8.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表表6-3 文件表文件名功能Image存储系统所需的全部