角色认知--完成版讲义.ppt

目录 中层管理者角色定位 1 中层管理的三个维度 2 中层管理的三大内伤 3 4 5 领导者的角色转换 打造你的管理 角色认知的重要性 1 职业管理者职业主管 职业管理者 职业经理人2 角色 有岗位才有角色 有关系才有角色3 角色的重要性有利于管理的流程顺畅有利于认知角色 进入角色 扮演角色 履行职责有利于避免和解决管理中的矛盾有利于发挥管理的效益有利于避免和解决管理中的矛盾 一 角色认知的重要性 目录 中层管理者角色定位 1 中层管理的三个维度 2 中层管理的三大内伤 3 4 5 领导者的角色转换 打造你的管理 角色认知的重要性 二 中层管理者角色定位 下级角色 职务代理人 职责履行者 执行者 学生 报告人 替身 1 角色定位 下级角色 角色错位 认为自己更具权威和威信 站在下属的立场上意气用事 把自己当普通员工 屁股决定脑袋 说的是在其位就要谋其政 也就是坐在什么位置上 就要知道应该为谁出谋划策 清楚为谁服务 屁股决定脑袋是定位的问题 任何人在任何时候都有定位的问题 屁股决定脑袋清楚为谁服务 角色定位 内部客户 2 角色定位 同级角色 在下属面前有五大角色管理者领导者变革者教练 3 角色定位 上级角色 角色错位 劳动模范 官 任何事都亲自动手 忽视自己的管理职能 居高临下 发号施令过分看重自己的级别 中层是什么 1 既是管理者 又是被管理者 2 带好自己的小团队 还要融入整个组织的大团队 命令的执行者 企业形象的代表 Textinhere 人事关系方面 企业决策方面 合作伙伴 情报的提供者和支持者 企业文化的传播者和建设者 Textinhere 信息沟通方面 传达 反馈 交流 监听者 传播者 发言人 中层管理者的三个特点 承上启下 承前启后 目录 中层管理者角色定位 1 中层管理的三个维度 2 中层管理的三大内伤 3 4 5 领导者的角色转换 打造你的管理 角色认知的重要性 三 中层管理的三个维度 1 上级永远是对的 2 Addyourtitleinhere Yourtextinhere Yourtextinhere 恰当的会议表现 站在上级的高度思考问题 3 4 1 上级永远是对的 合理坚持圆满沟通 恰当的会议表现 2 千万别说上级傻 别用挑剔的眼光看上级要用欣赏的眼光看优点 一种出人意料的高明 出奇制胜 有意试探和考验你甚至是想提拔你 正好是你最大的机会 别 犯傻 3 让领导采纳你的意见 考虑意见的可行性 着眼全局看问题 建设性力量VS破坏性力量 领导喜欢做选择题 M1 M2 M3 M4 4 科学的做事程序 放低 组织需求 审时度势 顺理成章水到渠成 考虑公司整体的环境和氛围 从大局出发 把组织需求放在第一位 好建议需要遇上好时机 脚踏实地 一步步进行 协调合作的步骤步骤一 收集资料步骤二 明确目标步骤三 选定正确的协调对象步骤四 沟通与倾听步骤五 达成共识目标步骤六 以共同负责的立场 赢得其他中层的尊重展现合作者的态度来获得双赢把同级看成 内部客户 了解其他同级中层注意沟通技巧 业务员型 精英型 官僚型 堕落型 管理能力 业务能力 1 角色转换 管理能力与业务能力 角色转换 从个人业绩到团队业绩 检查监督过程 并注意总结 2 如何指导 做不到 是 做得到 的开始 3 如何管理 经验丰富 完全放手 将帅型 黑马型 士兵型 能人型 具有特殊技能 能弥补不足应急时提供救援 有一定经验 但需要支持和鼓励监察工作进步 及时鼓励 缺乏经验 需要学习进行培养和帮助提供锻炼机会 不能伤其自尊心 需求帮助时 提供支援 4 授权和控权 有领导就会有授权和控权 授权与控权原则 控权的最高境界 无为而治自学习 自创新 自管理 自控制 5 激励员工 让你的下属 动 起来 管理工具 调动积极性 领导权力 领导魄力 处事圆滑 目录 中层管理者角色定位 1 中层管理的三个维度 2 中层管理的三大内伤 3 4 5 领导者的角色转换 打造你的管理 角色认知的重要性 四 中层管理的三大内伤 三大内伤 心态浮躁借口太多 危机感淡泊学习力不够 缺乏总经理意识 向上推卸责任向下推卸责任平行推卸责任向外推卸责任充当老好人 拒绝学习缺乏危机感眉毛胡子一把抓只身打仗 等领导催等下属报告本位主义 1 拍脑袋决策 3 2 不做 三拍干部 不做调查 没有研究 就出主意 做决策 拍胸脯表态 上级询问 信誓旦旦 表示 没问题 拍屁股走人 问题来了 推卸责任 溜之大吉 目录 中层管理者角色定位 1 中层管理的三个维度 2 中层管理的三大内伤 3 4 5 领导者的角色转换 打造你的管理 角色认知的重要性 管理 管事 理人 安人 管理的4R原则 找对的人RightPeople放在对的位置RightPosition用对的方法RightWays去做对的事RightThings 五 管理者的角色转换 打造你的管理 疑难杂症优秀人才 怎样才算把对的人放在对的位置 将图上的四部分拆开移到下图 每一部分与上面完全相同 那这个洞是从哪来的呢 这怎么可能 如何管事 事事是 核心 前提 事事有人管 事事有人做 事事有责任人 事事有标准 关键 基础 保障