心理学在人力资源中的应用课程.doc

第一部分：课程大纲心理学在人力资源管理中的应用【课程收益】 1.从心理学角度掌握洞察他人，了解他人内心的实用工具。 2.掌握不同类型顾客的内在心理动机，购买动机的方面 3. 有效读心，快速识人 4.提升每个人的心理能力从而提升企业的绩效【课程对象】 企业管理人员，企业HR【课程时间】 1-2天【课程大纲】第一部分 心理学理论 概论 （此单元做简单介绍，不展开分析 1.5H） 1.什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的 心理学家对人类心理的定义 人类心理包括哪些层面和要素 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手 2.心理学在人力资源管理中的主要作用在团队中能够了解人们行动的动因更有效地认识自己与他人提高招聘技能有助于协调团队中的人际关系按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上为员工设计多样化的激励手段和考核手段提升员工满意度管理的技巧帮助管理者提升领导魅力 3.目前作为应用学科，心理学的分支及其发展动态（本部分只做简单介绍） 4.从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果 情商概念的提出 智力最新概念 思维决策模式 团队心理的最新研究进展等 5.地域文化对人心理的影响-中国人特有的心理活动特点 思维特点 情感特点 行为特点 与外国人的心理活动特点的比较 对中国人进行人事管理的关键心理原则第二部分 心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用（重点） 1.招聘中的心理技术 无领导小组讨论 侧重点：观察应试者的内在性格特征等 文件筐测试 招聘视频观看 分析 2.结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答 3.80后、90后员工的特点及管理第三部分 不同性格员工的情绪、思维、行为倾向-九型人格分析-识人用人的有利工具 不同性格的人的特点及应对方案：领导力、团队、沟通、激励、岗位匹配、情绪、冲突点等1.分别分析九种性格的特质，（1号- 9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。核心价值观注意力焦点情绪反应行为习惯表面特征基本欲望与恐惧（行为动机与防御机制）人格基本特性素描童年背景与人格形成性格的动态迁移倾向（压力状态和轻松状态）健康和非健康状态（代表人物，性格解析小录象）真人访谈互动 2.九型人格与招聘配置 3.招聘配置的三大匹配原则 个人组织匹配 个人团队匹配 个人工作匹配 个人工作匹配的基本方法 K 知识学历证书、资格证书 S 技能、A 能力STAR行为面试法 个人工作匹配的人格特征法第四部分 如何帮助员工提高良好的职业心理素质 1.“EAP员工心理援助系统”运用：世界500强公司成功的管理与培训中的新理念 EAP的概念 自我探索 EAP的实施方式，内部EAP的流程EAP的主题应用如何进行职业心态培训 如何进行积极情绪培训 如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导 如何帮助员工管理压力和不良第二部分：讲师背景介绍心理管理专家 夏峥老师 中国注册人才测评师； 国家二级心理咨询认证师 国家人社部注册EAP讲师； 清华、北大总裁班特聘讲师； 中国职业经理人特聘认证专家； 中国九型人格导师协会会员导师； 中国九型人格学院认证九型人格导师； 中国人民大学医院管理EMBA班特聘讲师 时代光华、前沿讲座、中智信达等全国上百家机构合作讲师。工作经历曾任职高达集团、新联合投资集团、联想集团（河北分公司）、净雅餐饮集团等企业担任过：人力资源经理、人力资源总监、行政总经理、集团公司营运总监、副总裁等职务。九型人格导师，对九型人格的理论有很完整和深入的理解；深入掌握九型人格的识人用人的教练技巧。授课风格亲和力强、风趣幽默、互动分享、深入浅出、通俗易懂主讲课程 九型人格工作坊 九型人格与婚姻亲子 情绪与压力管理技巧九型人格与职业规划 管理中的心理学应用企业EAP课程九型人格与企业管理 九型人格与识人用人之道 消费心理学如何做洞悉人心的面试官 企业EAP（员工关爱计划） 九型人格与领导力、团队沟通 九型人格在招聘面试中的应用解决方案 理论与实际相结合，切实让企业学员掌握可操作、可落地的管理和进步的方法。服务客户 北京大学总裁班、清华大学EMBA班、 国家电网（河北、山西、北京）、大唐集团、华电集团、广东建行、农业银行、中国电信、中国移动、中国烟草、美的集团、富士康科技、南方电网、中石化、西南财大、人民大学 、河北电力集团、河北建投集团、北京太平洋保险、中关村园区、中铁集团、河北省人力资源研究会名师大讲堂、河北世界贸易中心、河北省中小企业局、河北高法、河北邯郸农信等。客户评价 心理学在管理实践上的应用一直是一个课题横亘在训练师和企业之间，冀培联夏铮老师今天用了一天的时间，深入浅出的对心理学的诸多原理进行了剖析，通过互动分享连加深了与企业管理的深刻连接，寓教于乐，严谨活泼，丰富了培训的内涵，也深化了培训的根基，给那些夏铮老师带来这么好的课程，聚贤堂的活动由此展开，感谢山培联为此付出的每一位伙伴，祝愿山培联成为培训师和机构人心目中真正的家！ 山陪联鲁老师 今天我在聚贤堂听了一天生动，有趣的课程，真好，感觉我们山东培训届有了自己组织就是好呀。 银行王行长 昨天参加夏峥老师分享的心理学在管理中的应用课程 收获非常多，尤其是上午后半节的五维度测试，在婚姻事业人际交往中给予了很好的方法和指导建议。相信昨天在场的人都深有体会。在此真诚的期待更多的老师加入到山培联的活动中，也期待更多的合作机构能够在山培联中挖掘到更优秀的师资。“济南欢迎您，山培联欢迎您”！ 山东玉华老师 夏峥老师昨天的分享，最