利民煤矿调度员业务标准化考核评分表.doc

精品文档 利民煤矿调度员业务标准化考核评分表 2010年一月 姓名：序号考核内容标准分考核评分办法扣分原因实得分总分100一调度管理制度10调度人员对各项制度的内容必须熟悉掌握,了解各项制度的流程及实施步骤。10抽查调度人员对制度的掌握情况,有一人不熟悉扣2分,扣完为止。二调度业务901调度业务流程5调度人员熟悉业务流程,定期进行培训、考核。5有一人不熟悉业务流程的扣1分；培训、考核记录每缺一项扣1分。2 调度值班15(1)值班人员严格执行调度值班制度,值班期间态度端正,认真负责,礼貌待人,必须使用文明用语。5根据调度人员日常工作表现,每出现一次扣1分。(2)严肃调度值班纪律,不得出现睡岗、脱岗现象。3一次睡岗扣1分,有一次脱岗本项不得分。(3)值班人员必须掌握当班安全生产、设备检修情况,正确指挥协调生产。4情况不清楚一次扣1分,出现一次工作失误扣1分。(4)调度人员必须掌握全年生产任务,当月生产任务。3抽查调度人员掌握情况,有一人不掌握扣0.5分,扣完为止。3调度汇报15(1)生产情况汇报5严格按照调度管理制度规定的次数汇报,每少一次扣1分。(2)设备故障汇报5严格按照调度管理制度规定的时间汇报,迟报一次扣1分,一次隐瞒不报扣2分。(3)事故汇报5严格按照调度管理制度规定的时间汇报,迟报一次扣2分,一次隐瞒不报本项不得分。4 调度报表、图纸5调度报表5确保调度报表的及时性和准确性。无特殊情况一次迟报扣1分，一次错误扣1分。5 调度记录10(1)记录齐全,主要应具有领导值班记录,调度会记录,收发文记录,安全台账；调度员值班记录,交接班记录,深入现场记录,培训学习记录等。5每缺一项记录扣1分,扣完为止。(2)各种记录必须内容完整、规范,所有事项有跟踪、有落实,实现闭环管理。5一处不符合规定扣1分。6 调度执行力10(1)上级公司的文件、会议精神、领导指示的传达落实。5要有落实记录,缺一次扣1分,有一次没有落实本项不得分。(2)上级交办的工作、任务,要按时准确的跟踪落实,并及时反馈落实情况。5不按时完成,一次扣1分,有一次没有落实扣1分。三调度员工知识技能101经常深入现场调研学习,了解生产运行情况,并有完整的记录。6次数缺一次扣1分。2 培训学习2迟到，早退扣0.5分，不参加学习扣1分3要有完整的培训学习记录。2缺一次记录扣1分。四调度设备设施及办公环境101 办公设备设施完好可靠,并有专人负责维护、保养。2因设备问题影响正常工作的,出现一次扣0.5分。2 调度人员要熟练操作本单位各种调度设备设施。3因操作不熟练影响正常工作的,出现一次扣0.5分3 办公环境整洁卫生,办公设备设施、办公用品摆放整齐。2一项不符扣0.5分。4 安全生产等各种监测、监控设备设施必须运行正常,图像传输清晰,数据准确,能够真实反映工作环境的各种指标。摄像头安装位置要符合公司要求。设备故障时要及时汇报并联系相关单位进行处理。系统软件维护到位。3无故出现一次图像不清晰、数据失真扣0.5分,出现故障汇报、处理不及时,一次扣1分。5保证调度会会议质量和效果,加强会议系统的管理和日常维护。1必须有专人负责会议系统的管理和调试,保证图像清晰、通话效果良好,因管理不到位,影响会议质量一次扣0.5分。五安全生产指标考核61 安全3汇报的安全隐患组织解决不力，不及时，扣1分；发生一次轻伤事故扣1分,发生一次重伤事故扣1分,发生一次人身伤亡事故本项不得分。2 均衡生产率3因设备故障或生产组织问题造成生产不均衡的,本项扣0.5分。六服务质量、工作效率考核41 服务质量2根据基层区队日常举报、服务信息反映，每次扣0.5分。2 工作效率2根据每次故障组织、协调、抢救的应急行动、方案制定、抢修