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行政话术 大千艺苑日常常见问题 1 前台常见问题 报名注意事项家长常见问题日常常见问题老师应注意问题 2 报名注意事项 补课和调课 一学期补课和调课一共是三次 超过三次也按三次补 除开特殊情况的 比如孩子生病或者其他的情况 不清楚的可询问其他人员 报名时一定要给家长说清楚 三次补课 或者让家长填报名表时看一下上面所写内容 当期内补完课 但也有些家长会要求暑假来补课 可以灵活处理这个事情 为了避免以后家长说 为什么我缺课那么多不能补 3 报名注意事项 老师是从哪里来的 大千艺苑的老师的简介在校区都有介绍 可以让家长自行观看 大千艺苑在选择老师上面 门槛都是比较高的 只有在各方面都优秀的老师才能进入大千艺苑 并且还会有将近半年的培训时期 所以对这方面家长还是可以放心 哪一位老师更好呢 我们的老师都很好 只是在教学风格和老师个人性格和教学上有些许的不同 比如某某老师是幽默型的 某某老师教学很有方法或者某某老师性格很活跃等等 从这些方面来区别老师 然后可让家长自行选择 因为家长比较了解自己的孩子 也会有自己的判断 4 报名注意事项 收费为什么那么贵 第一 所有画画的材料都是由我们提供 孩子只需来就行了 第二 材料都是最专业最新颖的材料 与全国发达地区美术教学同步使用相应的材料和工具 第三 教学质量 大千艺苑是2008年6月开办的 已有多年的教学经验 在各方面都比较成熟 而且在内江有很大的知名度 在教学这一块也已经形成了自己独立的画画体系 因此这个收费还是不算贵 在其他地区同等的标准收费60 80元每次 1000 1500元每期 5 收费为什么那么贵 第四 回馈家长学生 每期末会给孩子发放奖品 每年会有一本全校的画册免费赠送给学生 上面包括了所有学生的画画作品 每年6 1会有公益活动 孩子免费参加拿奖品 还有其他一些公益活动 或者艺术实践活动 让孩子在快乐中成长 6 报名注意事项 遇到一个9岁的新生 应该怎么办 提高三以下可接受新生报名 大师班概不接受新生报名 有基础的除外 因为没有学过画画的新生 直接到大师班学习 会觉得画画很难 从而丧失画画的信心 因此就算年龄段达到了大师班 也只能到提高班学习 但是在提高班学习要比原班的学生大半岁左右 或者年龄达到了10岁以上可选择漫画或素描班 试听 试听满意报名是算在学费里面的 不满意不报名则不收取费用 新生试听的时候一定要给家长说清楚 7 家长常见问题 补课怎么补 补课和调课是降级补课 一般情况下涂鸦启蒙班可以平级调课 基础班以上是降级调课 视情况而定 为什么要降级补课或调课 降级补课和调课是为了防止学生上课重复 降级补课 我已经上过该阶段的课程 是否也会重复 大千艺苑课程体系中春秋季同一个阶段课程体系是不一样的 寒暑假也与春秋季周末班不一样 所以不会上重复课程 8 家长常见问题 一期是在三次以内 也可提醒老师注意下点名册上学生补课次数 补课由谁来安排 一般情况下是老师安排 当然如遇家长咨询补课 不忙的时候也可以给家长讲一下补课时间 或者让家长咨询老师也可以 9 家长常见问题 是否可以电话预定报名 不可以 我们这边是以缴费为准 不接受电话预定或者现场预定报名 原因 有些家长预定了名额 可能不会来 造成班级 假满 的现象 这样有些真正想报名的家长反而没能报到名 相信各位老师也深有体会 10 日常常见问题 是否可以提供纸杯给家长 一般情况下 是不能提供纸杯给家长的 可以给家长解释 纸杯喝开水是不好的 还有我们有为孩子专门提供的玻璃杯 家长可以洗洗然后给孩子用 提醒家长下次一定要带上孩子的水杯来 但不排除有些家长说 孩子要吃点药或者其他什么的 这个还是可以试情况而定 11 老师应注意问题 有新生咨询时 如果有老师听到行政老师安排的班不符孩子情况 不要随意打断行政老师 可以私下小声提醒 在前台说话时 老师应注意自己言行举止