如何培养管理干部.doc

学习导航通过学习本课程，你将能够： 学会使用知识地图指引管理人才的成长； 掌握培养管理干部的技巧； 学会提高管理干部的职业素养。如何培养管理干部一、用知识地图指引专业人才成长培养人才需要把握三个关键点，即知识、技巧、意愿（也叫态度）。只有将三者相结合，构成管理或培训的终级目的，才能培养良好的习惯。在人才的培养过程中，需要引进“知识地图”的概念。在人才培养的知识地图中，各个级别的人才，都有不同的培训重点，这在知识、能力、态度三个方面均有体现。一般而言，对新人的要求，更多侧重于掌握基础知识和基本业务流程；对成熟的员工，则开始对其进行知识升级，着力于将其培养成为高端的业务精英；对业务老手的要求，更多倾向于对其培养成为经营顾问，指导经销商做生意。1.不同层级人才培训的重点企业对不同层级人才培训的重点各有不同，具体而言，培训的级别主要包括以下几方面：新人、普通员工对于新人、基层员工的培训，主要有两方面的重点内容：第一，熟悉和适应公司的业务模式、销售流程，在基本业务上过关，具备本岗位所需的业务技能；第二，根据每个员工的优势特点，磨练出属于员工的独门绝技。 入模式，练绝招。中层员工对中层员工培训的重点，主要是调整心态。提要求，提心态高层员工对高层员工培训的重点，主要在于统一价值观。通过培训，不但统一了团队观念，还学习一些较高层次的知识系统。高层次的知识系统，不是简单的技术，而是一种知识心灵的修炼，一种宏观的、哲学的事业。老板对老板来说，学习的重点就是开拓思路、增长见识。尤其是智慧层面的事物，来自于对人生、人性的自身体悟和省察，是成为一名好老板的必要条件。2.专业人才培养的两个核心反复训练：大量演练专业人才的培养，离不开反复训练。所有技能的获得，都是训练出来的。想要员工快速成为一名合格的专业人才，就要让员工进行反复训练。除此之外，毫无捷径可言。总结式的辅导：员工的技能是通过训练获得的，对于无法传承的经验，只能依靠总结式的辅导来传递。对专业人才进行培训，可以采用陪同训练的方式，对其进行辅导，并定期给予评估反馈。例如，当下属完成一个项重大工作后，管理者需要帮助其总结和点评，通过反馈式辅导，让其掌握经验。 二、建立干部培养系统企业在辨别、选拔、培养管理人才的过程中，需要建立一个干部培养系统。1.识别“专业人才”的管理天赋想要识别“专业人才”的管理天赋，必须在对比中总结出管理人才的特点。管理的核心：有教练的本能专业人才和管理人才的区别一般而言，区别专业人才和管理人才，主要有两方面的区别：第一，做事的出发点。专业人才做事的出发点是兴趣和爱好，而管理人员做事的出发点是这件事是否应该去做。第二，特质。专业人才，尤其是明星员工，最明显的特质是以自我为中心，总是把自己的需求放在首要地位。因此大多十分自信，甚至会走向自负；管理人员却恰恰相反，必须永远以他人为中心，时刻为员工着想。管理人才和领导人才的区别管理人才和领导人才也有很大的区别，不是所有的管理人才都适合做领导。两者的区别主要体现在：管理是向内进行组织驱动，领导人的任务是向外寻找方向。具体来说，管理者的核心任务，在于带动整个组织按照企业计划去达成目标，管理能力的背后其实是管理者的组织驱动能力；领导人的任务，是为组织寻找和定义方向、目标。 2.选拔管理人才的标准企业在选拔管理人才时，需要参考三点标准：是否具有做领导的动力组织驱动能力是优秀管理人才必备的天赋特质。因此，在选拔管理人才时，必须要察看其想成为领导的动力，是否符合这一要求。是否具有持久的动力适合从事管理工作的人，必须拥有持久的动力。优秀的管理人员，就像一名教练，会因下属的成长而感到快乐和自豪，也会在培养下属的过程中获得成就感。这样的管理者，通常具有持久的动力。是否善于发现他人优点以自我为中心的业务明星，永远培养不出优秀的人才；只看到下属缺点的领导，也不会是一个好领导。只有时时关注下属，并善于发掘下属闪光点的管理者，才能成为合格的管理者。3.梯队化建设的人才管理培养领导干部的紧迫性管理干部的培养是一项十分重要的任务。业务型人才通常接受两三个月的高强度训练后，才能从新手成为业务熟手。而一个合格管理干部的培养，往往需要几年的时间，比如，小企业培养一个接班人，通常需要3-6年时间，大企业可能要花费5-10年的时间。为了保证企业的持续发展，必须将领导干部的培养，纳入到流程化的工作体系中，以保证流水线能够持续不断地生产优秀的管理干部。建立管理模板要想培养管理干部，一定要明确管理干部应该具备的能力和应该达到的要求。敬业团队打造的十二级台阶，就是一套具体操作的基本模板和管理的入门地图。要想培养合格的管理者，必须按照这个模板进行。梯队化建设的方式企业想要实行梯队化建设，需要采取以下有效方式：储备体制。企业所有管理岗位的背后，都要建立储备队伍，即储备干部或预备干部。企业建立管理干部的储备体制，主要有两点好处：第一，通过让储备干部承担一些管理工作，考核其能力和素质，方便任命时进行取舍；第二，建立管理干部储备体制，保证每个管理岗位都有一个隐形的接班人，无论任何岗位出现问题，都能找到后补人员。定期淘汰。一个组织能否得到发展，主要取决于其能否进行持续的“新陈代谢”。在一套流动的体制里，不能允许一个人长期在同一个岗位上，一方面避免产生疲劳感，一方面也为新人的加入提供条件。因此，定期淘汰不合格的管理人员，能够保证任何在职者都处于最佳的工作状态，具备最强的工作能力，带来新思维、新动力。定期招聘。企业应把定期招聘变成一种常态化的制度。定期招聘并非是为了填缺，还可能会在招聘中发现优秀的人才，以备不时之需，从而保证队伍的流动性和活力。常规化、流程化、标准化。所有管理者都应该以职业经理人身份来工作，持续不断地培养优秀的人才，并将企业的人才培养机制常规化、流程化、标准化。梯队化建设的培训内容对管理干部进行培训，需要把握以下几点内容：丰富的知识。管理干部一定要具备丰富的知识，例如，角色定位、管理岗位的职责、管理人才的特质、管理的任务等。熟练的技巧。掌握一套管理技巧，也属于重要的培训内容。良好的习惯。将选拔、培训管理人才定期化、标准化、流程化，走好十二步台阶，打好基本功。正面的态度。管理干部必须具有正面的态度，对管理干部进行态度方面的培训，必须敢于对其提出严格的要求，并不断为其提供实践的机会，磨练其意志，锻炼其灵活反应的能力。三、提升管理干部的职业素养提升管理干部的职业素养，可以从两大方面入手：一方面提高管理干部的能力，另一方面锻造管理干部的素质。1.管理干部的能力管理干部的能力主要包括：业务能力、管理能力、培训能力。业务能力与高层管理干部相比，中基层的管理人员的业务能力要比较强，这是培养下属的起点。一般而言，管理干部的业务能力主要包括三个方面：对行业、公司、产品的热爱。这是管理干部业务能力的首要体现。除此之外，还要敢于提出更高的要求。能力的增量。销售经理能力的好坏，不在于其总销量有多少，而是上任之后增量的多少。敢于追求第一。对管理干部进行评估，不是看其保持的能力，而是看他能否再上新台阶。 管理能力管理者的管理能力，主要体现在四个方面：做应该做的事。即通过他的工作沟通、做事的出发点等，来判断其是否具有这种意识。承担责任。学会承担责任，走向成熟的开始。自我管理。能否进行自我管理，并做好下属的榜样。具有角色意识。一个优秀的管理人员，必须具有强烈的角色意识，明白任何时候都是工作的道理，时刻扮演好领导的角色。要点提示中层管理干部的管理能力： 做应该做的事； 承担责任； 自我管理； 具有角色意识。培训能力培训是建立管理权威最有效的一个方式，培训能力是管理权威建立的基础。一个优秀的管理干部，必须学会与人沟通，其中，会议沟通是最为高效的沟通方式。只有在培训新人的过程中，不断积淀和成长，才能把管理经验传承和复制。2.管理干部的素质管理干部的素质主要包括六个方面：政治素质、思想素质、心理素质、专业素质、财务素质、身体素质。政治素质管理干部的政治素质，要与企业战略保持高度一致，即时刻让老板放心、给老板补位。无论领导作出何种改变，管理者都要以最快的速度去适应调试。只有成为老板离不开的人物，管理干部的价值才能最大化。思想素质思想素质主要指管理者的利益观念。不同团队的凝聚力之所以会千差万别，最主要的原因便是利益观念不同。团队作战必然要有个人利益的牺牲，管理干部一定要坚持以企业利益为导向，并在关键时候舍小取大，为了公司利益而牺牲自己的利益。心理素质一般来说，管理干部需要承担很大的思想压力，这就需要具备较好的心理素质。想要进行严格管理，就必须承受巨大的心理考验和挑战。领导干部要学会主动工作，百折不挠，坚定目标，时刻保持积极乐观的心态。专业素质管理者要敢于接受挑战，在于竞争对手的较量中，不断锻炼自己的能力，让自己的专业素养得以成长和提高。财务素质领导干部要公私分明，敢于吃亏，千万不要在财务