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文档简介

国内旅游新亮点观音山森林公园 非诚勿扰 东莞相亲会港深莞相亲会粤港相亲会 一 旅游市场细分的一般原理 二 旅游市场细分的标准 三 课堂练习 旅游市场细分 一 旅游市场细分的概念 旅游市场细分 就是旅游企业根据不同旅游者之间需求的差异性 把一个整体性市场划分为若干个消费群体 从而确定企业目标市场的活动过程 二 旅游市场细分的作用 二 有利于选择更有效的营销策略 三 使企业用最少的经营费用获取最大的经营效益 一 有利于旅游企业寻找新的市场机会 在其他地方我无法称霸 在这个地方我就是大王 三 旅游市场细分的标准 四 旅游市场细分的原则 可衡量原则 可盈利原则 可进入原则 稳定性原则 练习 1 泸州客源市场分布图 2 家庭 2大2小 家庭生命周期自由行 购买方式网络销售 生活方式五星酒店 豪华早餐 收入 课后思考 酒店是如何进行市场细分 Thankyou 欧洲市场 美洲市场 东亚及太平洋地区 非洲市场 中东市场 南亚市场 1 1按照区域细分 1 2按照气候细分 市场 热带市场 温带市场 寒带市场 特点 常把寻找阳光 温暖 湿润空气作为主要目的地 特点 对冰雪感兴趣 2 1按照年龄细分 特点 怀旧 喜静 收入稳定 时间充裕 比较关心旅游服务质量 特点 比较理智 人数多 潜力大 商务旅游居多 消费水平高 逗留时间较短 特点 喜欢刺激 新颖的产品 消费水平较低 发展前景好 2 2按照性别细分 男性市场 女性市场 特点 消费较随意 喜欢刺激和冒险 特点 喜好购物 对价格敏感 注重安全 常采取结伴旅游 2 3按照家庭生命周期细分 单身市场 中年家庭市场 新婚夫妇市场 老年家庭市场 3 按照心理特征细分 生活方式 性格特征 传统
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