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文档简介

酒店会议室管理制度1. 会议室、接待室是酒店举行会议、接待客户的场所，为加强管理，规范酒店会议室、接待室的使用。2. 酒店所有员工非接待客人和参加会议，不得随意进入接待室和会议室。3酒店各部门如需使用会议室，要提前到酒店总经理办公室申请，在会议室使用登记簿上签字。4接待室有专人负责引见、招待、接送来宾。5任何员工不得随便移动会议室、接待室的家具及物品6任何员工不得随意使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等用品。7任何员工不能随意拿走接待室的报刊、杂志等资料。8爱护接待室、会议室的设施9会议结束，要整理会场，保持清洁，并去办公室办理交接手续。 准备 （1）会议开始前半个小时，将冰水、咖啡准备好，其他各种设备要调拭好。 （2）打开会议室门，服务员在会议室门口迎接客人。 （3）根据客人要求，将指示牌摆放在指定位置。 服务 （1）会议开始后，服务员站在会议室的后面。 （2）保持会议室四周安静，服务员不能大声说话，东西轻拿轻放。 （3）通常每半小时左右为客人更换一次烟灰缸，添加冰水等，但要尽量不打扰客人开会，特殊情况可按客人要求服务。 （4）会议中间休息时，要尽快整理会场，补充的更换各种用品。 清理会场 （1）会议结束后，仔细地检查一遍会场，看是否有客人遗忘的东西和文件等。 （2）将会议后水具、设备整理好。物资准备申请时限无需物资准备30分钟前申请需提供纯净水摆放1小时前申请需准备鲜花、水果、音响、电脑、投影设备服务1个工作日前申请需提供横幅、X展架、与会人员席卡等制作类物资3个工作日前申请申请时间：因会议等级不同，需准备会议物资，请按照以下标准会议室使用申请表申请部门申请时间 年 月 日经办人联系电话会议室编号预计使用时间会议时间年 月 日 星期开始时间结束
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