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文档简介

山水酒店停电应急预案停电时总经理（值班经理）作为总指挥，指挥部设在酒店大厅，各部门经理及中层管理人员按照要求督导员工操作执行，确保安全。一、突然停电工程部：1、 工程部员工迅速赶到配电室，检查原因、查看电力供配情况；2、 非酒店内部故障的主电线路停电，工程部立刻组织实施启动备电线路，执行双电源倒闸操作程序；3、 及时上报情况；4、 完成送电后，检查恢复店内相关设备；保安部：1、 加强停电时间内的巡逻、警戒，保证酒店安全；2、 巡逻或南岗保安员迅速检查电梯情况；3、 若电梯内关有人，与其保持联系，稳定其情绪，上报情况；酒店前台：1、 了解停电情况，回复、安抚客人；2、 及时将相关信息汇报总指挥；3、 协助指挥、传递信息；客房部：1、 客房员工固守各自工作岗位；2、 回复、安抚客人；3、 做好停电时的安全指引和疏导工作；4、 巡视楼层安全；5、 协助查看电梯情况；6、 协调指挥、传递信息；餐饮部：1、 停电时员工固守各自工作岗位；2、 巡视餐厅安全；3、 回复、安抚客人；4、 做好停电时的安全指引和疏导工作；5、 协调指挥、传递信息；其他人员：1、 固守各自工作岗位；2、 巡视区域安全；3、 协调安全指引疏导；4、 协调应急指挥；二、计划性倒闸停电 工程部： 1、工程部提前做好计划并上报批准，提前通知各部门；2、执行倒闸操作前再次通报个部门；3、关掉酒店内大型动力设备如中央空调；4、下放电梯至一楼，暂停使用；5、严格按照安全规则执行倒闸程序；6、完成倒闸后，检查恢复店内相关设备；保安部：1、 提前做好准备，停用无后备电源的设备；2、 保证车场畅通；3、 加强停电时间内的巡逻、警戒，保证酒店安全； 酒店前台：1、 尽量提前告知客人；2、 做好准备工作，保存数据，避免混乱；3、 做好回复工作，安抚客人；4、 及时将相关信息汇报总指挥；5、 协助指挥、传递信息；客房部：1、 客房员工固守各自工作岗位；2、 回复、安抚客人；3、 做好停电时的安全指引和疏导工作；4、 巡视楼层安全；5、 协调指挥、传递信息；餐饮部：1、 停电时员工固守各自工作岗位；2、 巡视餐厅安全；3、 回复、安抚客人；4、 做好停电时的安全指引和疏导工作；5、 协调指挥、传递信息；其他人员：1、 固守
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