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第二章旅游心理学的相关学科 心理学社会心理学管理心理学行为科学 1 一 心理学概述 什么是心理学心理现象心理实质心理学的体系结构 2 一 什么是心理学 心理学是研究人的心理活动及其规律的科学 心理学对行为进行科学的研究和对行为原理作系统的应用 美 布恩埃克斯特兰徳 心理学是一门古老而年轻的科学 古老 人类探索自己的心理现象已有两千年的历史 公元前四世纪古希腊亚里士多德 论灵魂 年轻 1879年德国莱比锡大学冯特建立第一个心理学实验室 标志着心理学正式成为具有自己独立的研究对象和独特的研究方法的学科 3 二 心理现象 心理 是客观事物在头脑中的反应 是感觉 知觉 思维 情感 性格能力的总称心理现象 心理过程 个性心理 心理状态 4 1 心理过程 心理过程 是指心理活动的动态过程 即人脑对客观事物的反应过程 认识过程 个体获取知识和运用知识的过程 包括感觉 知觉 记忆 想象 思维 注意 情感过程 人在认识客观事物时会产生满意不满意 愉快不愉快的态度体验 意志过程 个体自觉的确定目的 并为实现目的而有意识的支配和调节行为的过程 5 2 个性心理 个性心理 个人带有一定倾向的稳定心里特点的综合 个性心理倾向 个人在社会生活中形成的思想倾向 需要 兴趣 动机 理想 信念 世界观 个性心理特征 个人稳定的心理特点 气质 性格 能力 6 3 心理状态 心理状态 心里活动在一定时间里出现的相对稳定的持续状态 认识活动方面 注意力是否集中 情感活动方面 热情 激情 应激状态 意志活动方面 犹豫或者果断 7 三 心理实质 1 心理是人脑的机能 心理是物质发展到高级阶段的属性 心理的发生 发展是与脑的发育完善紧密相连的 切除和破坏动物脑的一定部位 会引起动物某些正常行为的丧失 2 心理是客观现实的反映 客观现实是人的心理活动内容的源泉 社会生活实践对人的心理起制约作用 心理是客观现实的主观映像 心理是客观现实的能动的反应 8 四 心理学的体系结构 心理学的基本任务有两个 一是从理论上探讨心里发生发展的一般规律 二是在各种实践领域探讨心理学发生 发展的规律 普通心理学 人格心理学 认知心理学 社会心理学 实验心理学 管理心理学 消费心理学 工程心理学 军事心理学 9 二 社会心理学 社会心理学是对于人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学 社会心理学的研究范围 个体社会心理和社会行为 社会交往心理和行为 群体心理 社会心理学应用 10 三 管理心理学 管理心理学是研究企业中人的心理活动规律 用科学的方法改进管理工作 充分调动人的积极性的一门科学 管理心理学强调以人为中心的管理管理心理学着重研究企业中的 人一人 系统管理心理学注重研究企业中的人的因素管理心理学着重研究企业中的内环境系统 11 四 行为科学 什么是行为科学行为概念行为模式行为的影响因素 12 1 什么是行为科学 行为科学是运用研究自然科学那样的实验和观察的方法 来研究在一定物质和社会环境中的人的行为和动物的行为的科学 13 2 行为概念 哲学家认为 行为就是人类日常生活中所表现的一切活动 生理学家认为 行为是指可以观察到的肌肉和分泌腺的活动 是身体的某一部位的运动以及由泪 唾液等状态表现出来的行为 伦理学家和教育家强调研究道德行为 认为 道德行为是人们在一定的道德认识 情感 意志 信念支配下所采取的行动 心理学家和行为学家则认为 行为是在外部剌激的影响下 经由内部经验的折射而产生的反应活动 14 3 行为模式 德国心理学家列温 K Lewin 认为 行为是个体和周围环境的函数 B f P E 公式中 B表示个体的行为 behavior f表示函数 function P表示个体的各种特征 personality E表示环境 environment 15 4 行为的决策过程 研究旅游活动中人的行为 是把人作为决策者来看待的 人们的决策行为是一个复杂的过程 它是包含着许多行为要素的要素系统