IT人员先进总结.doc

IT个人先进总结紧张而有序的2013年即将过去，忙碌的一年里，在公司领导及同事的帮助下，根据公司“管理规范、管理提高、管理超越”的管理目标，严格要求自己，遵守各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行IT岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为今后更好的工作，总结经验、吸取教训；本人就本年度的工作总结如下：一、 IT运维事件管理年受理各项IT维修300多件，电话答疑500多次。将这些处理的工作按系统故障、硬件故障、软件故障、弱电故障、其他故障等分类记录下来，搭建知识库，一方面提升自己的技术能力，另一方面也提高处理效率。将已有的知识有效共享，从而使部门内所有人员的业务能力持续不断提高。为公司领导在2014年度IT设备采购提供依据（可依据单台设备年维修次数及运行状态考虑是否更换或升级配置）。二、 建立弱电系统SOP目前公司的弱电系统分为：三层架构网络系统、网络IP电话系统、网络监控及红外对射系统、LED显示屏系统及一卡通系统，将这些系统的技术、经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失；使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术；提高管理运营能力，使公司获得更大的效益。三、 文印管理方案拟订及实施3.1 方案实施前打印、复印、扫描状态打印、复印、扫描操作通过多个设备来实现。需要熟悉各个设备的操作步骤。各个设备需要安装驱动，安装应用程序，给电脑带来过多负荷，影响日常办公。打印耗材不能统一管理，品牌比较混乱，增加公司的采购成本和管理成本。3.2 实施后打印、复印、扫描状态我通过这次租赁复合机结合文印管理解决方案，实现了与多功能数码复合机无缝隙对接，打印、复印、扫描一体化。用户只需熟悉一套设备的操作方式，无需熟悉多个设备。用户不需要安装多个设备驱动，只需安装打印客户端即可。打印耗材统一管理，降低公司的采购成本和管理成本。与 AD系统无缝隙对接，避免维护多个系统。系统故障自动报警功能，IT维护人员可以远程定位问题。四、 温度在线监控系统公司合成车间及肿瘤车间温控系统采用厦门宇电数显表采集PT100信号，现场显示并通过485协议远传至控制室，控制室采用组态王监控软件，显示并记录历史数据。我通过与温控工程师的沟通、交流与学习，掌握了组态王的安装、配置与应用，及时解决车间生产温度不能实时监控问题，保证车间顺利投产运行。五、 视频监控系统优化公司现有高清网络摄像机150部，每月的存储量为140T,公司现有存储128T,除去热备份磁盘存储，只有116T用于视频存储，要满足存储1个月的要求，需要增加一台磁盘阵列，我在不影响监控视频效果的前提下，通过优化码流大小，将每月的储存降为100T，从而保证在不添加任何设备的前提下，视频监控储存一个月，对重点地区的监控录像储存时间大于1个月（如QC易制毒室、剧毒危险品室、灌区等），为公司节约资金近5万元。六、 大厅LED、触摸屏、广告机及LCD拼接屏在大厅装修过程中，为不影响装修进度，每天加班加点，从未准时下过班，并且每天查看施工现场，与施工人员沟通，遇到问题，及时协调解决，大厅LED屏在安装过程中，我发现缝隙大小不一，颜色偏暗，部分区域文字不显示等，及时让施工方整改到位。触摸机主机系统没有安装好，导致不能实现触控功能，我也帮其安装系统，并制作操作说明书。LCD拼接屏在选型时我对功能做了充分的调研，明确“要什么”，在前期拼接屏和机柜的摆放位置做了多个预案供领导选择，实现大屏的快速安装。安装过程中和工程师沟通，为其提供网络接口并划分vlan，使其符合公司的网络管理要求。七、 信息化接口人员的建立为推进信息化建设，更好地服务于业务部门，提高工作效率，提升部门协同水平。我在各部、车间建立了信息化接口人员组织，对他们进行了相关知识的培训，在各部门起到了传帮带的作用，解决了“IT服务最后一公里”的问题（由于我服务面大，不能及时为每人都解决问题，这时常见小问题可以电话指导信息化接口人员，由他们解决本部门的问题）。以上是我今年在岗位上所做的工作