碧波酒业市场巡查制度.docx

山东碧波酒业销售公司市场督导制度及奖惩制度总章第一条 为了更好的促进本公司市场业务的正常有序的开展及激励销售公司员工工作的积极性特制定本制度。第二条 本制度适用于销售公司全体业务人员，本制度中的保密条例适用于碧波酒业全体人员。第三条 市场督导直接上级领导为销售公司总经理，其他人员不得干涉、窥视、打听及干扰市场督导人员的正常工作。第四条 市场督导人员的人事档案、家庭住址等个人信息应严格保密，全体公司人员不得查阅、传播其人事资料。如确实需要应报总经理及销售总经理待得书面批准后方可查阅，并留查阅档案。第五条 其他部门或其他领导因工作需要，需市场督导人员协助工作时，应先向销售公司总经理写书面申请，待征得书面同意后市场督导人员方可协助工作。第六条 市场督导人员应本着公平、公正、保密的工作原则进行工作。第七条 市场督导人员、业务人员、办公室人员掌握有公司的客户资料、促销方案等公司商业机密，对于泄露公司机密、用公司商业机密牟利的（买卖客户资料、泄露公司促销政策、营销方案、薪酬体系）根据情形轻重分别予以罚款、警告、通报，构成犯罪的移交司法机关处理。第八条 市场督导人员对自己的巡查结果负责，保证巡查结果的真实、有效，不得弄虚作假。对于弄虚作假的发现一次予以罚款50元，累计发现三次的予以降级或开除。对于有陷害他人情形的一律予以开除。第九条 业务人员对市场巡查结果有异议的，应按照正常程序提出申诉，不得对市场督导人员有打击报复的各种行为。情节轻微的予以警告，情节稍轻的予以50元的罚款，对于有打骂情形的予以开除并通报批评。第十条 市场督导人员应及时将自己的巡查结果以Word文档、EXCEL表格、PPT的形式上报给市场部或销售公司总经理。巡查结束后当天夜12点之前上报，逾期不报的每次罚款5元，每月累计三次的给予严重警告。第十一条 市场巡查结果报告是公司商业机密，应予以保密。第十二条 市场督导人员不得接受经销商、相关主管、业务人员、促销人员等被巡查者的礼品、红包、宴请等。违反本条规定，情节轻微的予以罚款50元，情节严重的予以警告、通报直至离职。第十三条 市场督导人员在进行市场巡查时应独立完成市场巡查工作，不得让经销商派车或本厂业务人员跟随进行市场巡查工作。每发现一次予以5元罚款。特殊情况须经领导同意后方可。第十四条 对于市场督导人员因公产生的费用参考公司出差人员费用报销制度，或以后待定。第十五条 销售公司各部门应及时根据市场巡查结果做出整改，促进公司销售业绩的持续增长。对于逾期不改的第十六条 市场督导的巡查结果为销售公司各相关人员业绩、奖金考核的重要依据。附市场督导人员工作细则外围市场的检核经销商申报费用检核：包括广告资金、申报形象店的建设费用、促销费用、促销物品的发放、商超进店费用、商超促销费、商超促销人员的工资支持、大型酒店进店费用、酒店促销人员的资金支持。市场督导人员在检核费用时应尽量采用电话录音的方式，留取物证。如发现所检核费用与实际情况不符，电话录音是有效证据。01 广告资金支持的费用检核。申报的广告项目及数量与现实位置及数量一致。02 申报形象店的费用审核。形象店的名称、数量、位置应与申报费用时所提交的资料 一致。店招采用公司同一样板。03 终端促销费。经销商申报厂家支持的各种促销费用与实际使用费用相一致。04 促销物品的检核。申报厂家支持的各种终端促销物品应确实发放符合条件的终端店。05 KA类商超进店费用的检核。经销商所申报的KA类商超的数量、各店进店费与申报 的数量费用相一致。06 促销费用的检核。包括商超所收取的端架费、促销费、堆头费等费用。07 商超促销人员的检核。经销商申报的商超长期促销人员、临时促销人员的数量、工资与所申报的数量、工资相一致。08 商超促销人员应按照公司要求的上下班时间工作，不得脱岗、窜岗与其他商超促销人员扎堆聊天；商超促销人员必须详细了解本品相关产品知识并能流畅的介绍本产品。09 大型酒店进店费用检核。经销商或业务人员所申报的需缴纳进店费酒店的数量各酒店进店费与所申报的数量费用相一致。10 酒店促销费用的检核。包括酒店促销人员的数量、工资、提成、酒店服务人员的开瓶费。11 酒店促销人员的检核。酒店促销人员应按照公司的安排工作，按时上下班。不得做其他厂家的促销人员，一经发现扣除当月工资并辞退，相应主管承担连带责任。终端生动化检核1 铺货率的检核。包括本品、竞品的铺货率（含KA类商超、名烟名酒店、普通商店、大型餐饮店、中小型餐饮店）。2 促销活动的检核。检核厂家要求的促销活动是否落实到位。3 店内本品陈列检核。本品在店内的摆放是否占据有利位置，本品是否干净整洁。在检核本品时必须检核主要竞品，与竞品做出对比。4 本品促销物料的检核。主要内容有公司赠送货架是否主要陈列本品、本品摆放是否符合公司要求；客户服务卡有无张贴、填写联系方式是否准确。5 宣传海报有无张贴、更新是否及时。6 箱体堆放展示。市场管控1. 有无窜货现象2. 价格管控经销商仓库检核1. 避免阳光直射。2. 防雨防潮。3. 防火。4. 通风状况良好。5. 防鼠。6. 箱体堆放层数符合公司要求。KA类商超生动化检核1. 本品堆头与禁品相比是否占据有利位置。2. 本品是否占据货架有利位置。3. 本品摆放是否符合公司要求。4. 各促销物料有无张贴。5. 有无缺货现象。6. 价格签是否齐全。7. 促销时有无爆炸签，爆炸签有无原价格。销售代表的检核1. 业务代表考勤检核。主要是业务人员是否按时上下班、有无离岗、窜刚、兼职其他公司业务。2. 业务代表是否跟随经销商车辆下市场，干活是否勤快。3. 业务代表能否将公司政策及时传达给经销商