某公司管理制度汇编(193个doc)13.doc_第1页
某公司管理制度汇编(193个doc)13.doc_第2页
某公司管理制度汇编(193个doc)13.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

制度名公司客户提案意见处理规定电子文件编码GLZD192页码2-1第一条 目的本规定的提出，旨在广泛听取客户意见，使客户的提案与意见处理规范化、标准化，做到广泛听取、及时处理、迅速反馈。第二条 对象以本企业销售的全部产品为对象，企业的全部客户都应视作提案（意见或合理化建议）的提出者。第三条 提案内容客户购买、使用本企业产品，最终目的在于降低使用成本。因此提案内容归结为降低使用成本，提高产品质量两方面。具体讲，包括：1.提高产品的标准化程度有关的建议。2.降低物流成本，改善销售渠道与方式的建议。3.有关为提高加工组装和质检效率等方面的技术性建议。4.提供的新材料、新零部件方面的信息。5.有关改善售后服务等方面的建议。6.其他。第四条 提案目标资材科每半年提出提案目标和提案收集计划，并及时通知客户。第五条 提案的受理与处理方法1.客户将自己的提案填入统一表格，返还资材科。2.资材科受理后，作受理记录，送交相关部门研究分析。3.相关部门的研究分析时间原则上不超过一个月。否则，应报告具体日程安排。4.相关部门将研究结果记入提案表，返还资材科。资材科告知客户提案采纳与否的同时，并就实施时间、改进措施等通知客户。签发人责任人签名制度名公司客户提案意见处理规定电子文件编码GLZD192页码2-25.因客户提案而产生工业所有权问题时，如属本企业开发研制，则归本企业所有；如属本企业与客户共同开发研制，双方协议解决。第六条 提案成果分配1.提案成果享有权为一年，其分配比例为本企业40，客户60。2.提案实施一年后，其成果为本企业独享。第七条 表彰与评价1.对提案成果明显的客户，依据客户提案表彰规定，予以表彰奖励。2.提案的评价标准以供求计划确定时的成本
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论