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企业管理知识 公司办 江苏沙钢集团有限公司 2020 3 22 1 2020 3 22 目录 一 钢铁企业的特点二 企业管理的职能和内容三 沙钢管理的特点与方法四 沙钢管理主要做法五 正确认识沙钢 实现自身价值 2 2020 3 22 一 钢铁企业的特点 1 钢铁企业的特点 生产设备大型化 重型化 机械化 自动化 生产过程是连续化 专业化 生产技术复杂化 3 2020 3 22 一 钢铁企业的特点 高消耗 大产出 必须搞好原料供应 能源利用 厂内运输 三废 回收和利用的管理 具有广泛的外部联系 钢铁企业生产经营所需要的资金 原材料 能源 运输等 都需要依靠社会上的支持和其他单位的协作 4 2020 3 22 一 钢铁企业的特点 2 沙钢产品 本部 产成品 螺纹钢 高速线材 热卷板 宽厚板等 图片1 半成品 焦炭 烧结矿 铁水 连铸坯等 图片2 副产品 煤气 水渣 钢渣 除尘灰 蒸汽 污泥等 5 2020 3 22 二 企业管理的职能和内容 什么是管理1 企业管理的概念 是指人们为实现企业目标而对企业生产经营活动进行计划 组织 指挥 协调和控制等一系列管理活动的总称 是通过其他人的工作达到组织的目标 是为了实现预期的目标 以人为中心进行的协调活动 关键是调动人的积极性 6 2020 3 22 二 企业管理的职能和内容 企业管理的六大职能 计划职能包括预测 决策和计划 是指通过调查研究和预测 对企业的经营目标 经营方针和发展战略作出决策 组织职能是指按照企业生产经营计划的要求 把企业生产经营活动的各种要素 各个部门 各个环节合理地组织起来 形成协调一致的有机整体 从而有效地发挥作用 使各项资源得到充分合理的利用 为实现企业目标服务 沙钢的组织结构图 7 2020 3 22 二 企业管理的职能和内容 控制职能是指按照预定的目标 计划 标准以及原则 对企业的生产经营活动情况进行检查 监督 及时发现和消除偏差 使实际活动符合计划 标准要求所进行的管理活动 指挥职能是指对企业各级 各类人员和各项活动的领导和指导 保证企业生产经营活动的正常进行和实现企业目标的管理活动 8 2020 3 22 二 企业管理的职能和内容 协调职能是指为实现企业目标而对企业内外各部门 各单位 各环节的活动加以调节 使其相互之间建立良好的配合关系的管理活动 创新职能创新是与维持相对的 是对组织系统原有不合理处进行革新 具体的控制对象和内容有 生产控制 质量控制 成本控制 安全控制 原材料消耗控制等 9 2020 3 22 二 企业管理的职能和内容 3 企业管理的内容 企业管理分为经营管理和生产管理两个分系统经营管理的主要内容 环境分析 经营决策与计划 产品开发 销售服务 财务核算等 生产管理的主要内容 生产技术准备 生产组织与计划 劳动组织 设备动力管理 物资供应 产品质量管理等 10 2020 3 22 三 沙钢管理的特点和方法 1 特点 以人为本 从严求实 以人为本 是指在企业管理过程中以人为出发点和中心 围绕着激发和调动人的主动性 积极性 创造性展开的 以实现人与企业共同发展为目的的一系列管理活动 人本管理的精髓 点亮人性的光辉 回归生命的价值 共创繁荣和幸福 11 2020 3 22 三 沙钢管理的特点和方法 人性化与严格管理是否矛盾 沙钢管理以严闻名 那如何实现人性化管理 当今的员工都是 知识的工作者 工作更具知识性和专业性 劳动形式不是简单的机械劳动 而是包括阅读 思考 讨论 研究 不断学习积累知识 从而得到尊重和自我实现 只有严格要求 才能发展自己 才能标准化作业 才能创造一流指标 才能打造一流职工队伍 才能创造一流企业 12 2020 3 22 三 沙钢管理的特点和方法 2 方法 严细实 依制治企没有规矩不能成方圆 规章制度就是反映社会化大工业生产客观规律的 规矩 用以规定生产经营活动的规范和要求 协调各项工作的进程 约束有关人员的行为 使各项工作能井然有条地进行 获得高效率 规章制度的概念规章制度是根据人们在长期生产经营活动实践中掌握的规律和积累的经验 明确规定各项事物运动过程中从始至终的工作程序 工作方式和工作标准 并以文字条款形式表达的 为每个参与人员必须遵循的具有约束力的行为规范 13 2020 3 22 三 沙钢管理的特点和方法 规章制度的作用 增强约束机制 严格规范职工行为 养成良好习惯 创造企业好业绩 海尔如今是民族企业的一面旗帜 但当初的海尔经营管理却是一塌糊涂 海尔制定出的第一条制度是 不许随地大小便 可见海尔昔日情形 1985年 海尔着手内部管理 为此编写了10万字的 质量保证手册 制定了121项管理标准 49项工作标准 1008个技术标准 小事当作大事做 才有了今天的成就 14 2020 3 22 三 沙钢管理的特点和方法 规章制度的内容 主要包括三大类 厂规厂纪 如企业内部劳动规则 职工守则等 这类规章制度通常由有关业务部门起草 综合管理部门会审 由企业最高领导人批准实施 管理制度 如计划 会计 统计 人事等制度 凡属于企业全局性的规章制度 主要是经济责任制实施细则 操作标准 即工艺规程 安全规程和设备规程 15 2020 3 22 三 沙钢管理的特点和方法 如何把规章制度落到实处 自动自发自觉遵章守纪 认真做每一件事 先做对 再做好 用心去做每一件事 1 的错误会带来100 的失败 16 2020 3 22 四 沙钢企业管理主要做法 沙钢的基本经济制度 经济责任制1 经济责任制的定义 以提高经济效益为目的 把经济责任 经济权力和经济利益结合起来 正确处理国家 企业和职工个人三者经济关系的一种经营管理制度 17 2020 3 22 经济责任制 主体内容 指标定额 管理定量 双向考核 奖罚并举 三项否决 安全 成本 效益 按月结算 构成体系 责任指标体系 检查考核体系 奖惩体系 2 沙钢经济责任制制订 发展和完善的过程 引进采用阶段 1984年 1986年 比较单一的形式 分工资 奖金两块 实行百分考核 而且固定的工资部分大大的高于奖金部分 特别是后勤部门 处科室仍是吃生产车间的大锅饭 18 2020 3 22 经济责任制 逐步充实阶段 1987年 1995年 经济责任制充实了新的内容 如实行了生产车间班子承包制 质量否决制 一个大于 三个倾斜 1995年开始实行 五定 改革等 五定 改革是指 定编 定岗 定责 定分 定人 深化细化阶段 1996年 2005年 突出效益考核 从量的考核到价值的考核 对所有辅助生产部门 后勤服务部门实行了100 的转制把管理处室也推向生产一线 与生产部门指标实绩挂钩考核 彻底打破了大锅饭 也取得了可观的管理效益 19 2020 3 22 经济责任制 创新完善阶段 2006年以来 突出以奖为主 设立厂长奖励基金 由超定额奖励 变为对全部合格产量实行奖励 扩大承包考核 承包考核对象由领导班子扩大到全体干部职工 合理调整对处室的考核 实行加分制 并逐步提高得奖率水平 推行责权下移 增强分厂考核职能 考核层级由二级扩展到三级 加大长期激励力度 实行干股奖励制度 20 2020 3 22 经济责任制 3 沙钢经济责任制的形式 一厂多制 沙钢分配制度的主要形式有 年薪制 承包制 指标考核制 计件计时制 职工收入构成 生产部门 工资总额承包制一线生产车间实行的是收入与经济总量 指标水平 成本水平 管理水平 经济效益挂钩的经济责任制 21 2020 3 22 经济责任制 集体的分配 按照年度目标确定的经济总量和计划职工人均年收入水平 包括工资 奖金 各类津贴 测定产量计酬单价 并且实施指标单项奖 形成经济责任制实施细则 集体报酬的计算 个人的分配 部门内部个人分配实行岗位分和指标分 实行竞争上岗 并将各项考核指标分解到人 突出科技 突出骨干 稳定一线 平衡外围 拉大分配差距的原则 鼓励小改小革 推进技术进步 实行论功行尝的原则 同时实施按绩按效分配 奖勤罚懒 奖优罚劣 实施上不封顶 下不保底的原则 22 2020 3 22 经济责任制 岗位分 按岗位技能要求高低及个人工龄长短 对照本车间的 以岗定分 即 五定 标准确定 例如 润忠炼钢一车间 调度主任160 170分 粗炼炉炉长125 145分 副炉长110 125分 一助手80 85 90 二助手70 75 80 85 三 四助手65 70 75 80分 指标分 根据个人所在岗位所承担指标的重要度和责任大小确定 例如 沙景棒线四车间 调度主任 班长 100分 轧机组长80分 粗中轧工50分 同样是主值 电操工主值40分 在确定完指标分后 每月对指标完成情况进行对标评定 若完成的好 给予加分 若完成的不好 给予扣分 23 2020 3 22 经济责任制 沙景棒线厂一车间 轧机工 定量指标确认表 24 2020 3 22 经济责任制 5月份 轧机工 个人定量指标对标表 个人所得奖金 岗位分 考绩分 分值 指标分 考绩分 指标分分值 25 2020 3 22 经济责任制 全计件制计酬 海力物流各分队 废钢队按装卸运输物资的吨位 理化检测中心 测试室按试验 检测的件数 计量科按车间成品计量的件 捆 数 综合销售装运班按气瓶罐充的瓶数 装运的瓶数以及销售气体的折合瓶数 车队按厂外运输的里程数及厂内装运物资的车数 托儿所按所带小孩的个数 缝补组按制作的件数 26 2020 3 22 经济责任制 定额基数全浮动计酬 机修 铸造车间按人均增加值指标确定报酬基数 并随人均增加值实绩进行浮动 氧气厂按铁 钢产量指标确定报酬基数 并随铁钢产量完成实绩浮动 物资总库按库确定报酬基数 并随库位项次完成实绩进行浮动 职工食堂 宾馆食堂 宾馆客房部按人均营业额指标确定报酬基数 并随人均营业额实绩进行浮动 洗衣房按洗衣量指标确定报酬基数 并随洗衣量实绩进行浮动 27 2020 3 22 经济责任制 定额基数加计件计酬 警卫班按岗位分别确定报酬基数 并对查处的问题数进行计件 总务浴室按所处区域分别确定报酬基数 并对收到的外来浴票实行计件 定额基数包干制计酬 花木环卫按完成定量任务确定报酬包干基数 挂钩计奖对处室及未改制下属部门 实行与主要生产车间的平均生产实绩和分配水平的挂钩分配机制 部门集体得奖额 分厂平均分值 得奖岗位分 得奖率 部门月度考绩分经济责任制实施细则 实行全定量指标百分考核 28 2020 3 22 经济责任制 4 管理人员定岗位标准科员的等级分为高级 中级 助理 见习四类 十二等和二十七档 29 2020 3 22 经济责任制 具有大中专学历的管理人员定岗位分 30 2020 3 22 经济责任制 具有大中专学历的管理人员定岗位分 31 2020 3 22 内控职称与岗位挂钩浮动标准 经济责任制 32 2020 3 22 四 沙钢企业管理主要做法 沙钢目标管理的基本方法方针目标管理 33 2020 3 22 方针目标管理 1 基本定义 是企业为了实现中长期和年度经营目标 充分调动职工积极性 通过个体和群体的自我控制和协调 实现共同成就的一种科学管理方法 2 方针目标管理的基本模式质量目标型重点管理型全面要求型 34 2020 3 22 方针目标管理 质量目标型 质量方针目标以满足用户需求 以实现产品升级创优 新品开发 质量成本 质量有效性为出发点 制订质量目标计划 按ISO9000标准 建立质量体系并有效运行 我公司的质量方针 质量第一 用户至上 精益求精 不断改进 以更新更优的产品和服务 满足顾客的期望 四层次管理 质量手册 程序文件 作业文件 质量记录 选择标准 ISO9001 设计 生产 安装 服务的质量保证模式 35 2020 3 22 方针目标管理 重点管理型 专业化方针目标管理 如双增双节 专业管理攻关活动 使攻关计划格式化 全面要求型 企业方针目标 涉及两个文明建设 基本包含了 小社会 职能 是党政工青妇的综合管理体现 工作量和难度都较大 但可以和日常管理结合起来 达到 二合一 三合一 的目的 36 2020 3 22 方针目标管理 3 沙钢采用的是全面要求型 企业方针目标管理方针 文字表达精练扼要 重点突出 朗朗上口 方便记忆 目标 起点高 要求严 数据明确 措施到位 37 2020 3 22 方针目标管理 2010年方针 坚定目标抓落实突出效益促提升配套改革求突破创新管理上水平2010年目标 5111680 焦炭产量540万吨 铁产量1616万吨 钢产量1853万吨 材产量1913万吨 销售收入680亿元 可利用资金80亿元 各类重大事故和重大质量异议为 0 38 2020 3 22 方针目标管理 4 方针目标的展开 企业方针目标制订公布后 要把变成各部门 各分厂 各车间 每个职的奋斗目标 制订年度 季度 月度和周工作计划 工作日志 5 方针目标的诊断方针目标季度 半年 年度诊断和分析工作计划周 月 季 半年 年终诊断和总结 39 2020 3 22 四 沙钢企业管理主要做法 沙钢降本增效的基本方法成本管理就是通过预测 计划 控制 核算 分析和考核 反映企业的生产经营成果 挖掘降低成本的潜力 努力降低成本 1 企业成本是指在一定时期内 为生产和销售产品所支出的各种费用总额 40 2020 3 22 成本管理 费用由生产费用和期间费用两部分构成 生产费用 指企业生产过程中发生的费用 包括企业为生产产品和提供劳务而发生的直接材料 直接人工和其他制造费用 期间费用 指企业在生产经营过程中发生的 与产品生产活动没有直接联系的费用 主要是由三个方面构成的 企业层次上的管理费用 企业层次上的财务费用 企业层次上的销售费用 41 2020 3 22 成本管理 2 生产成本的组成原材料 指构成产品实体的原料 主要材料及有助于产品形成的辅助材料 燃料和动力 指直接用于产品生产的外购和自制的燃料和动力 工资 指直接参加产品生产者的工人工资 提取的职工福利基金 指直接从事产品生产的工人 按有关规定提取的职工福利基金 废品损失 指生产过程中及入库后发现的各种废品报废损失和修复费用 车间层次的管理费 42 2020 3 22 成本管理 3 降低生产成本的主要措施 严格成本考核和否决 集体奖罚 个人挂钩 开展 小改小革 和 四新应用 立项 实施 评审 奖励 开展降本增效重点指标攻关 公司级 部门级攻关 周汇总 月分析 半年评审 奖励 减少质量损失 提高合格率 减少用户异议 减少事故损失 减少生产 设备 安全 交通等事故 减员增效 加强培训 一岗多能 用工精干 提高工效 减少浪费 从自己做起 从小处入手 身体力行 发现和制浪费 43 2020 3 22 五 正确认识沙钢 实现自身价值 1 沙钢的薄弱环节 先进的工艺装备和产品结构 指标水平之间还存在不匹配的问题 企业做大 做强 做精需要大量高层次技术人才 管理人才 企业标准化 制度化工作与先进企业还存在较大差距 生活后勤设施上还需进一步完善 职工的业余生活上还不够丰富 44 2020 3 22 2 正确对待人生和工作 认识人生的本质 以劳动实践为核心的 用科学的人生态度追求人生目的并实现人生价值的过程 劳动是根本 行动是一切 塞缪尔 斯迈尔斯 正确对待自己的工作 不要 混 工作 保持积极的态度 在工作中享受快乐 克服不良的习惯 戴尔 卡耐基 五 正确认识沙钢 实现自身价值 45 2020 3 22 五 正确认识沙钢 实现自身价值 沙钢是发展中企业 沙钢是一块蓬勃向上的热土 沙钢为大家提供了广阔的用武之地 掌握了沙钢一流的工艺技术 就意味着掌握了自己的未来 我们希望 大家能脚踏实地 专心工作 积极工作 为公司发展做出应有的贡献 通过公司的发展 实现个人的成长 我们相信 大家的加入 必将为沙钢又好又快发展 增添无穷无尽的动力 让我们能共同努力 创造美好的明天 46 2020 3 22 谢谢大家 Thanks 47 2020 3 22 沙钢第一卷热卷板 48 2020 3 22 49 2020 3 22 50 2020 3 22 51 2020 3 22 2500m3大高炉出铁水 52 2020 3 22 转炉炼钢生产 53 2020 3 22 钢坯拉铸 54 2020 3 22 板坯生产 55 2020 3 22 江苏沙钢集团组织机构图 56 2020 3 22 江苏沙钢集团有限公司组织机构图 57 2020 3 22 宏发炼铁厂 定编400人 铁水年产量目标650万吨 假设计划人均年收入36000元 其中人均年终奖4000元 平均月度考核得分85分 不考虑设备委外检修费用和其他各类单项奖 那么 月度产量计酬单价 36000 4000 400 650 10000 0 85 2 317 2 32 元 吨 产量计酬单价测定 58 2020 3 22 应发报酬总额 产量报酬 节能节材等各种单项加扣款 设备委外费用 0 85 外部用户质量异议赔款 成本节亏奖罚款 百分考核得分 质量否决系数 景气指数 兑现加班奖总额 应发报酬总额 已预支付工资津贴总额等 重点指标嘉奖 管理优胜和质量改进嘉奖 兑现加班奖总额 应发报酬总额 已预支付工资津贴总额等 1 奖励基金合计提取比例 重点指标嘉奖 管理优胜和质量改进嘉奖 分厂工资奖金计算 59 2020 3 22 宏发炼钢定量指标考核标准 60 2020 3 22 宏发炼钢定量指标考核标准 61 2020 3 22 宏发炼钢定量指标考核标准 62 2020 3 22 宏发炼钢定量指标考核标准 63 2020 3 22 处室百分考核指标 通用定量考核指标 40分 铁 钢 材产量达标率 钢材月产销率 生产成本目标完成率 事故挂钩 质量异议损失 文明创建达标率 基本合格以上 人员稳