利用IM工具进行产品营销活动设计.doc

利用IM工具进行产品营销活动设计 -11级电子商务 白净雨一、实验目的本实验目的是使学生利用IM工具的特性，为企业产品或服务设计一次营销（促销）活动，系统运用网络营销的理论、方法与技能，初步具备网络环境下市场细分和定位、网络营销方案策划与实施的基本能力，培养学生进行网络营销方案策划的思维与实践能力。二、实验工具本活动采用即时通讯工具QQ来实现。三、实验的内容与要求腾讯QQ（简称“QQ”）是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。QQ的受众群体非常广泛，通过对QQ用户的一些调查分析，总结出如图所示：由图可知，QQ用户的受众群体是非常之多的，而且随着社会的发展，QQ的在线用户逐年呈几何倍的增加。在2012年的时候腾讯QQ同时在线用户数突破一亿七千万。QQ受众群体年龄阶层分布，如下图所示：从图中我们可以很清楚的看到，使用腾讯QQ的群体超过七成的用户是属于80后，对于80后、90后甚至是00后，我想大家都很明白他们这个群体的一些特性：那就是他们有着开放的思想，接受新事物的能力，以及不断创新的精神。他们利用互联网，领军现代科技，将人们的生活引向新的时代。营销活动推广“如意平安果”众所周知，圣诞节是12月25号，这一天是基督耶稣诞生的日子，而圣诞节的前夕12月24号，就是我们所期盼的“平安夜”。据说，平安夜的半夜时分，如果手持苹果许愿的话，愿望就能够实现。所以我推广的苹果的品牌为如意平安果。 我们品牌的苹果的特点是：绿色生态、味美汁甜、色泽鲜亮、口感醇佳，老少皆宜。生态苹果，无污染、零添加红粉佳人系列，“招财进宝”吉祥带字系列；青苹果系列，清新宜人，清脆汁美；美丽蛇果，鲜艳可爱，老少皆宜；通过QQ通讯工具进行推广通过QQ群组的分类，确定目标客户群，将“如意平安果”进行推广；设置品牌广告词，让大家充分的了解我们的品牌。广告语如下：凛冽的寒风，抵不住圣诞夜的欢乐；单身的男女，挡不住爱情的来临；爱神的呼唤，只有如意平安果令你顺心如意。配上插图：寒冷的冬夜，圣诞的前夕，一男一女各自合起双手捧着如意平安果，紧闭双眼进行着爱的许愿，这时，爱神丘比特聆听到他们的心声，射出爱之箭，正好穿过两个“如意平安果”。插图寓意：如意平安果爱的声音。我们可以配着插图和广告语，在QQ的好友分组中广泛的发送，打出我们的品牌，在好友分组中，一定会有好友对我们的“如意平安果”进行询问，此时附上我们的销售方式及联系电话，不能忘记的就是爱的祝福，有条件的话前期我们可以选择有效的顾客群将我们的“如意平安果”现行送出，表达我们诚挚的祝福，毕竟这些顾客群体在圣诞节时都会有这项的消费需求，他们可以首要想起我们的产品。并且，在我们的产品送出之后，附上我们的各种各样的产品宣传单，这样，在他们有了对我们的产品有了初步印象之时，就是我们成功的第一步。利用QQ群来进行推广QQ群是为有着相同兴趣爱好的人设立的便于交流的群体，对于选择有效的消费群体就显得尤为重要，我们可以利用QQ群的分组查找和感兴趣的群组查找，找到目标群体，进行广告推广，可以利用群主或者管理员的身份，向群组成员推荐咱们的产品和品牌，适当的晒晒我们购买如意平安果的生活照片，提高它的真实性和可靠性。利用QQ空间和QQ微博来进行推广我们可以利用QQ空间或者QQ微博的一些应用来宣传我们的产品和品牌，例如：在QQ空间的日志中发表我们的产品信息和我们的品牌内涵，吸引观看和浏览QQ空间的客户的注意力；还有我们可以利用QQ腾讯视频上传我们制造的广告宣传视频，可以以爱为名来进行品牌的推广；再者，我们可以在我们的QQ好友或者QQ微博的粉丝空间的留言板里进行简单的留言介绍，既表达了我们的祝福，又能宣传我们的产品品牌。利用QQ邮箱来进行品牌推广其实，利用QQ邮箱的推广是属于E-mail营销的范畴，对于用QQ邮箱也是营销的重要手段，邮箱的好处就是不易引起顾客的反感，顾客对于我们宣传的邮件可以选择性的观看，这样一来，能够浏览我们的邮件的群体，就是我们的潜在消费群体，我们可以针对他们的信息资料，判别他们的身份合理调整我们的宣传侧重点，以期待能够引起他们的注意。当然，成功的前提是我们要有足够庞大的社交群体，才能针对我们的方案进行一系列的活动。四、策划总结 通过以上的策划方案，我们知道，基于IM营销的前提是我们要有足够的社交群体。我们知道圣诞节是一个西方的节日，这样的节日，选择过节的一般是年轻的男女。什么地方像这样的年轻男女会有大量的出现?首先，离我们最近的就是大学生、高中生团体；其次就是年轻的白领或工薪阶层，他们或者是刚刚踏入工作岗位的大学生，或者是刚