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家家家家居居居居顾顾顾顾问问问问培培培培训训训训手手手手册册册册 现代家具知识篇 编辑整理 Beryle J 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 1 前前 言言 家居行业是一个典型的劳动密集型行业 有资料表明 我国家居零售终端 80 以上的员工都只 有高中以下文化程度 面对激烈的市场竞争 家居零售终端如何提高员工素质进而提升自身的竞争 能力 就成为一项十分艰巨的任务 家具零售终端培训手册 正是这样一套适应家居零售终端的培训指导系列丛书 本系列丛书 紧密结合家居零售终端的实际运作 理论与实践结合 为广大家居零售终端管理者提供了一套十分 实用的培训教材 同时也为家居从业人员提供了一个较为全面的知识文集库 本系列书籍暂推出六个分册 家具零售终端培训手册 导购技巧篇 家具零售终端培训 手册 现代家具知识篇 家具零售终端培训手册 明清家具文化篇 家具零售终端培训手册 欧美古典家具文化篇 家具零售终端培训手册 营运流程篇 家具零售终端培训手册 产品陈 列篇 等 分别从家具业态 家具文化 家具产品 终端导购 经营流程及陈列管理等方面进行分 类阐述 根据家具业各岗位人员的需要 本系列丛书近期还将相应推出部分专题系列 敬请读者关 注 本系列丛书主要是一种资料汇编类文集 在编写过程中参考了大量资料 尤其是相当多的家 具选购常识 保养知识等都是参照或借鉴其它资料而来 除了部分本书编写者注明资料来源外 还 有一部分受多种因素限制而未注明出处 对此 我们对所有资料的提供者表示感谢 同时也欢迎广 大读者提出宝贵意见 本书的编写过程中 还得到诸多业内前辈 同行及同事的大力协助 他们对本书的内容提出了 许多宝贵的意见和建议 没有他们的鼎力支持 我不可能完成这套丛书的编撰和出版 因此 我要 在此对所有关心 支持并帮助我的人一并深表谢意 同时 由于编仓促 错误在所难免 也请阅者 多多提出宝贵意见和建议 在此一并感谢 编 者Beryle J 2004 7 24 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 2 目目 录录 前前 言言 1 目目 录录 2 第一部分第一部分 家具行业基础知识家具行业基础知识 3 一 家具的分类 3 一 产品的分类方法 3 二 家居产品的分类 3 二 家具产品的材料 10 一 构成家具的基本材料 10 二 家具皮类的分辨 13 第二部分第二部分 家具产品选购知识家具产品选购知识 15 一 如何选购木制家具 15 二 如何选择实木家具 16 三 如何选购板式家具 18 四 如何选购沙发产品 20 五 如何选购床和床垫 25 六 如何选购儿童家具 27 七 如何识别劣质家具 28 第三部分第三部分 家具产品保养知识家具产品保养知识 29 一 家具一般保养常识 29 二 怎样保养油漆家具 30 三 如何保养真皮沙发 31 四 如何保养白色家具 32 五 如何进行沙发清洗 33 第四部分第四部分 家具行业相关标准家具行业相关标准 34 室内装饰装修材料有害物质限量国家标准 34 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 3 第一部分第一部分 家具行业基础知识家具行业基础知识 一 家具的分类一 家具的分类 一 产品的分类方法 一 产品的分类方法 对家具研究的内容和目的的不同 分类的原则也就不同 从使用的角度讲 常见的有以下 几种分类方法 家居产品的分类 研究其材 料构成 研究其用途 和客户特点 研究其部件 结合特点 研究款式与 外观的发展 研究外观 效果 按材料分 类 按功能分 类 按结构分类按年代分类按造型分 类 二 家居产品的分类 二 家居产品的分类 1 按材料分类按材料分类 根据材料不同对家具进行分类 在营销方面的目的 是要由此而对市场定位和客 户群体进行分析研究 家具按材料分类 木 制 家 具 金 属 家 具 玻 璃 家 具 竹 藤 家 具 石 材 家 具 陶 瓷 家 具 新 型 材 料 家 具 软 体 家 具 实 木 家 具 红 木 家 具 人 造 板 家 具 铁 家 具 不 锈 钢 家 具 合 金 家 具 竹 家 具 藤 家 具 柳 编 家 具 天 然 理 石 家 具 人 造 理 石 家 具 铁 家 具 不 锈 钢 家 具 合 金 家 具 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 4 1 木制家具 木制家具 在家具产品中所占的比例较大 是家居产品的主体 木制家具分为以下三 种 普通实木家具 红木家具 人造板家具 普通实木家具 普通实木家具相对于红木家具来说 指的是白木家具 所有的木材有 桦木 榄 木 松木 楸木 橡胶木 榉木 影木等多种 实木家具的特点是 坚实耐用 质感 丰满 古朴典雅 豪华气派 实木家具的体型比较大 适合于拥有较大空间的家庭 办公室 酒店 宾馆选用 实木家具的成本比较高 因此价格不菲 在实木家具产品中 有许多不是纯实木材料 而是采用人造板 如中纤板 刨花 板等 贴木皮制造 这类家具在成本上和售价上都与纯实木材料相差很远 要学会区 别和辨认 红木家具 红木家具历史悠久 工艺复杂 大多有十分精致细腻的手工雕刻 选用花梨 紫 檀 酸枝等较为贵重的材料 红木家具的款式与工艺都比较传统属于高档家具之列 人造板家具 人造板家具 指的是由中纤板 刨花板 宝丽板 腊面板 防火板 三聚氰胺版 等人造板制造的家具 其中宝丽板 腊面板 防火板三聚氰胺板等可直接用来开料加 工 然后进行组装 不需要在进行喷漆 而中纤板 刨花板则需要贴纸或贴木皮 然 后喷漆处理 前者所制成的家具比如办公台 电脑台 橱柜等 多为拆装结构 中纤 板贴纸家具多为拆装 而刨花板家具 一种为拆装式的 另一种是将其钉制成一个整 体 然后批灰 打磨 再贴纸 这种产品比拆装家具的成本更低 另外 还有一种夹板家具 是用木方钉成骨架 然后钉上夹板而制成 夹板家居 品质较差 寿命短 价格更为低廉 常用木材 桦 木 有北方桦木和西南桦两种质地适中 价格便宜 为一般实木家具的成 产所采用 榄 木 质地适中 纹理较桦木次之 可直接用来做实木家具 也可外面贴高 档木皮而使用 松 木 北方的一种木材 质地 硬度适中 不易变形 有红松 白松两种 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 5 南方的松木却与之相差甚远 楸 木 木纹好 质地适中 常用作仿古或现代木家具材料 橡胶木 质地好 硬度适中 有一定纹理 多用做家具或木制工艺品材料 榉 木 纹理好 用于制造实木家具 也可以用来做木皮或贴面板 有白榉 红榉两种 多用于酒店家具和高档民用家具 影 木 有很好的木纹 较为贵重 用于高档实木家具或生产木皮及贴面板 樱桃木 有很好的木纹 用做中 高档实木家具材料 胡桃木 有很好的纹理 用作实木家具材料 或生产木皮用来贴面 常用板材 中纤板 又叫纤维板 是由木材的边角料或其他植物 重新交织压制而成的又 一种板材 是人造板当中质地最为紧密 胶合板 又叫夹板 是由几层木皮黏贴压制而成 相邻两层的木纹走向垂直 抗拉和抗辩性能力比较强 刨花板 用木材加工产生的碎料与胶料搅拌 经过热压制成 其质地中纤板次 之 宝丽板 是将胶粘剂涂于人造板上 贴上装饰纸 然后与人造板热压贴合 最 后在装饰纸上面涂以不饱和聚酯树脂而制成 腊面板 即华丽板 是将涂有氨基树脂的装饰贴与人造板上 或是将装饰贴纸 在人造板上之后再涂以氨基树脂而制成 表面一般为亚光 自然逼真 防火板 是将由数层浸渍纸经热压胶合制成的一种装饰层 贴在纤维板或刨花 板上而制成 耐磨 耐光 耐水 耐高温 耐污染 耐腐蚀和耐冲击 化学稳定性好 外观平滑光洁 质地坚硬 易于清洁 三聚氰胺板 是用改性的三聚氰胺浸渍纸 贴在中纤板或刨花板上而制成 性 能与防火板相近 但耐磨性低于防火板 不耐冲击 常用油漆 家具厂所使用的油漆比较多 主要的有以下三种 NC 系列 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 6 即硝基漆 成膜的过程中没有化学反应 可自然挥发和干燥 如果涂膜有缺陷 可以在溶解于原来的溶剂 易于修补重涂 干燥也比较快 对于作业现场的要求不 严格 但缺点是耐溶性能差 干后漆膜容易被溶剂分解 由于其固体成分含量低 涂 饰一次无法得道厚涂抹 涂抹不耐高温 其耐热 耐化学 硬度以及光泽持久性等 都比 PU 系列差 PU 系列 即聚胺脂漆 反应型涂料 加硬化剂才会干燥 固成份应控制在 25 40 之 间 多了易形成针孔 少了不易干燥 PU 漆具有优异的装饰与保护性能 其主要优点是具有良好的物理机械性能 漆膜坚硬耐磨 并耐冲击 对木材的附着性很强 具有优异的耐化学腐蚀性能 并 很还得耐热 耐寒性能 涂抹丰满光亮 清漆的透明度与整个漆膜的持久性都很突 出 由于 PU 漆喷涂之前要有两种成分的物质调配而成 因此施工比较麻烦 必须 按比例调配 调配后使用时间有限 涂层容易发生针孔 气泡等 稍具毒性 使用 时应注意空气流通 PU 漆干燥的时间较长 因此对于喷房与晾干房的要求比较严格 应绝对干净 喷房要经常冲洗 PE 系列 即不饱和聚酯漆 需加热才能干燥 固成分可达 98 一次便可得到较厚的涂 膜 PE 漆具有优异的综合性能 漆膜坚硬耐磨 耐热 耐化学性 漆膜丰满厚实 具很高光泽和透明度 并保光保色 施工不易受环境影响 不宜发生白化现象 PE 漆的缺点是 调配后使用时间短 调制比较麻烦 当木材含树脂较多或含 水率较高时 都有可能阻碍其固化 金属家具 金属家具是由金属材料制造 一般为空心的园管或方管焊接而成 金属家具又可分以下 三种 铁家具 是由铁材料制成 表面镀镍 镀锌 镀铜或烤漆 喷漆 不绣钢家具 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 7 由不锈钢材料制成 比铁家具更为豪华 经久耐用 合金家具 由新型合金材料制成 如铝合金 铁镍合金等 合金家具质轻 坚固 更加实用 3 玻璃家具 纯粹的玻璃家具很少 常与金属或木质材料相结合 玻璃家具的特点是线条明快 清 新悦目 玻璃家具大多以餐台 茶几 桌子等为主 4 竹藤家具 由竹 藤 柳等天然材料制成 如 竹地板 竹桌 竹椅 藤椅 柳编各种器皿等 5 软体材料家具 是只有各种真皮 仿皮 布料等制成的家具 如各种沙发 床垫等 3 按功能分类按功能分类 民 用 家 具 家具按功能分类 办 公 家 具 酒 店 家 具 厨 房 家 具 公 共 环 境 家 具 学 校 家 具 剧 院 家 具 医 院 家 具 家具按其功能可进行以下分类 1 民用家具 是居民家庭生活中所使用的家具 主要包括 套房 床 床头柜 衣柜 妆台 状 凳 写字台 电脑台 餐台 餐椅 茶几 茶水柜 沙发 酒柜 电视柜 地柜 鞋柜 等 民用家具生产所用的材料最为丰富 款式也变化多端 档次也拉的较大 2 办公家具 是值办公室所用的各类家具 主要包括 大班台 经理台 职员台 电脑台 文件 柜 屏风 会议台 会议桌 大班椅 中班椅 职员椅 沙发系列等 生产办公家具的 工厂要配有安装队 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 8 3 酒店家具 酒店家具包括了几类家具 套房类 办公类 卡拉 OK 沐浴桑拿等 酒店家具的 生产常常要与酒店装修相结合 有些产品要更具实际情况而设计制造 酒店家具有自身 的结构与款式特点 常常用材料讲究且有较多的雕刻部分 4 按结构分类按结构分类 对家居产品按结构分类 可以更好的了解不同结构家具的特点 更好地根据客户需要提供适合 的家居产品 1 整装家具 整装家具是指某件家具是一个整体 而不能分拆 这种家具的各零部件之间是用木 榫 胶水 钉子等方式永久性连在一起的 2 拆装家具 拆装家具的零部件之间 是靠连接键或木榫等连在一起 可以拆开 但需要派专人 为客户按装 3 拆叠家具 拆叠家具可以通折叠的方式减少家具所占的空间 方便实用 如椅子 桌子 餐台 等 以金属家具为多 4 组合家具 组合家具是指某套家具由若干分件组成 这些分件摆到一起组合成一套家具 摆放 时可根据房间和喜好的不同 有不同的摆放方法 形成不同的造型和风格 5 联壁家具 联壁家具是指根据居室的实际尺寸定制的 和墙壁连为一体 或可以充当墙壁用的 家具 练笔家具可以大大节省空间 深受居民和客户的欢迎 6 悬吊家具 这类家具为充分利用空间 使家具向立体化发展开拓了新路 如吊柜 吊厨等 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 9 5 按年代分类按年代分类 家具按年代分类 可分为现代家具 明清家具等 明清时期 是我国家具生产与开发的鼎 盛时期 因此 目前有许多仿古家具以仿制这一时期的家具为主 1 仿古家具 仿古家具是应用一定的工艺 在家具的矿石结构和外观上 仿照古代家具历经年代 的冲刷而形成的陈旧的样子 仿古家具在年代是以仿明代以及清代家具为主 在材料上 有用纯实木的 也有部 分采用人造板贴面材料的 甚至个别部件 如抽屉底板 背板等 直接采用夹板 在结 构上有全部采用榫槽结构 整件家具不见一颗钉子的 也有掺杂了现在工艺结构或采用 拆装形式的 仿古家具的仿古处理有两种方式 宫廷式仿古 宫廷式仿古是将家具模仿成宫廷用旧的效果 其仿古处理表现在 家具经常与人 体接触的部分如背部 手臂 臀部 腿以及放脚的部位被磨凹 磨白 乡间式仿古 乡间式仿古是将家具模仿成在乡间用旧的效果 其仿古处理表现在 家具可以钉 眼 刀痕 碰伤 烧灼 暴晒 蚁洞 蝇屎 蜘蛛网等 这些都是由乡下特有的环境所 造成的 仿古家具在用漆上多为专用的仿古漆 工艺独特而复杂 其特有的油漆工艺包括 破坏 作旧 擦色 布印 牛尾 喷蝇屎 喷蜘蛛网等 也有用革力士 漆片 的 其 成本更低 又可以体现仿古特色 仿古家具在配件方面也十分讲究 如抽屉导轨多采用木制导轨 拉手及五金配件采 用锻炼工艺制程展示手工技巧 家具按结构分类 整 装 家 具 拆 装 家 具 折 叠 家 具 组 合 家 具 联 壁 家 具 悬 吊 家 具 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 10 2 现代家具 与仿古家具相比 现代家具有如下特点 在使用的材料上更加多样化 在结构上更加丰富 采用了更多的连接键 并可拆装 在款式上边的简练 明快 在风格上能更好更好的与现代环境相融合 在表面处理上更加活拨 并采用了更多的先进技术 总之 现代家具从它的色彩与整体造型上 都能更好的体现现代文明 更贴近人们的生活 体现现代的审美情趣 6 按造型分类按造型分类 家具按造型的效果进行分类 有以下几种 1 普通家具 以满足人们的使用为主要目的的家具 简约实用 2 艺术家具 在满座人们使用功能的同时 注重家具外观造型与艺术特色 这类家具或者在选材上标 新立异 获知在结构上大胆尝试 有的又在色彩与款式上进行改革创新 将家居产品赋 予思想 活力和生命 艺术家具在某些方面满做了人们的审美需要 越来越成为家具行 业的新秀 二 家具产品的材料二 家具产品的材料 一 构成家具的基本材料 一 构成家具的基本材料 1 木材木材 木材优点 之情而坚韧 木材比金属丰富有弹性 能耐轻大的变形而不易折断 因此木制家具轻 巧耐用 对热及电的传导性较低 b 变形不明显 因此木家具能给人冬暖夏晾的舒适和安全感 木材有天然的色泽和美丽的花纹 并容易着色和涂饰 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 11 木材具有可塑性 木材切片之后 在热压下可以变形 利用这一特性 可以制成各种 曲木家具 木材容易接合 如用胶水钉或木榫 都可以比较容易的使它们牢固地结合 加工简单 与金属相比 其加工设备与加工程序都比较简单 可以批量生产 木材的缺点与克服方法 干缩湿胀是木材的主要缺点 木材暴露在空气中受湿度和温度的影响 材料性质极不 稳定 常产生尺寸和形状变异 并发生开裂 扭曲等现象 这种缺点 可以通过人工 干燥及其他方法来减轻与克服 木材易于燃烧受虫蛀及腐朽 应加强防火安全措施 和木材保养管理 必要时可进行 防腐处理 木材具有天然缺陷 如节疤 虫眼 弯曲等 且木材直径也有一定的限度 影响木材 的利用率 这些则可在加工时注意合理使用和利用木材容易结合的特点加以克服 2 人造板人造板 胶合板 即夹板 由薄木垂直方向冷压而成 按粘胶的性能可分为 耐水胶合板 耐潮胶合板 不耐超胶合板 耐气候 耐沸水胶合板 按胶合板表面加工特点可分为 刨光 砂光 表面 装饰三种 纤维板 纤维板是采用废料或其他植物纤维作主要原料加入一定的添加剂热压而成 纤维板具有 以下特性 比重大 纤维板的比重越大 强度就越大 透气性越低 静曲强度 纤维板的静曲强度随比重的增加而提高 随含水率的提高而降低 吸湿性 材料从空气中吸收水分子的能力叫做湿性 纤维板的吸湿性比木材低 其稳 定性与抗菌性比木材高 吸水性 纤维板的吸水性取决于纤维板的种类和浸水时间的长短 一般纤维的断面和 边缘部分的吸水性比两个平面要强 纤维板吸水后会引起形状与尺寸的变化 所以应 注意防潮 防湿 防水 吸音与隔热性 纤维的隔音和隔热性能好 加工性 纤维板能够接受涂饰 胶贴和机械等各种性能的加工 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 12 刨花板 刨花板是利用加工废料 加入一定数量的交合机加工而成的 刨花板还被加工成双面板 即双灰板 双克板两种 刨花板幅面大 表面平整 为学强度均一 是家具生产的良好材料 3 木皮木皮 木材经过热处理后对其进行加工 削出的薄木片称为木皮 由于切削方式不同 横切 纵切 斜切 切削出的花纹也不同 木皮的质量是从长度 厚度 花纹 颜色 湿度 黑纹点 疤痕等价格方面检测的 木皮可分为三个等级 A 级木皮 无节子 疤痕 花纹清晰 颜色均一 主要用于家具的正面 B 级木皮 少许瑕疵 多用于家具的侧面 C 级木皮 质量较差 一般用于内部 常用的木皮厚度一般为 0 6mm 4 布料布料 按用途 布了可分为以下几种 沙发布 较薄且较柔软 分有花纹与无花纹两种 餐椅布 较薄且柔软 一般有花纹 为亚麻布类型 坐椅布 基本与屏风相近 5 皮类 下一节详细说明 皮类 下一节详细说明 6 海绵海绵 按厚度可分为 单位 英寸 1 8 1 4 3 8 1 2 3 4 1 3 2 2 3 4 5 按硬度可分为 230 最硬 231 232 233 234 238 较软 几种海绵的用途 1 4 2 5 的海绵按不同要求多用在椅背或沙发靠背 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 13 1 2 海绵则一般用在大面上 使产品更加具有整体感 5 海绵较硬 一般用在座垫 靠背等处 7 五金类五金类 屏风五金 单 双 三 四向 高 低位 边接片 单 双 三 四 调较脚垫 钢侧框 屏 风弹夹 角码 封边弹夹 固定片 铝制横框 直角封边 台面板固定码 支架 十字 自攻螺丝 内十字六角螺丝 电线槽 水平调较角 万用挂铁 椅类五金 背支柱 扶手铁块 扶手座铁 座垫 气胆 伸缩套 五星脚 万向轮 四抓螺母 民用与酒店家具五金 普通 二节 三节 掩门 趟路 90 80 有 无 制铰 圆边颌 床吊铰 弹簧 镜码 磁铁 抽手 铁码 衣通 层板塞 办公家具五金 螺丝 大头螺丝 过山螺丝 转角 自攻螺丝 锤头螺丝 路轨 12 14 16 18 三节 二节抽屉路轨 14 16 18 托底路轨 胶边 半圆形胶边 18mm 胶边 25mm 胶边 鸭嘴封边 门铰 玻璃门铰 曲门铰 直门铰 半曲门铰 锁 连杆锁 圆座锁 方座锁 文件柜锁 趟门按锁 拉手 96 64 16 32 抽屉拉锁 脚轮 夹式活动脚轮 非夹式活动脚轮 电线孔 35 50 趟门 下趟门轮 上趟门轮 趟门拉手 托 衣撑托 层板托 紧装层板托 其他 胶塞 脚垫 角码 铁片 玻璃夹等 二 家具皮类的分辨 二 家具皮类的分辨 1 真皮与仿皮的概念 真皮与仿皮的概念 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 14 真皮是利用动物的表皮加工处理而制成的 真皮多为牛皮 为国产与进口分两种 仿皮是人工制造的与真皮相仿的人造皮 多用于家具背面 按皮的花纹可分为三类 掌纹皮 荔枝纹皮 针孔纹皮 混合型皮 2 真皮与仿皮的区别真皮与仿皮的区别 仿皮即人革胶 也即 仿皮即人革胶 也即 PVC 或或 PU 1 允许烧的话 烧一下最直接 从真皮革和人造革背面撕下一点纤维 点燃后 凡发出刺 鼻的气味 结成疙瘩的是人造革 凡是发出毛发气味 不结硬疙瘩的是真皮 2 用手按压皮革 A 真皮有自然的皱纹 人造革皱纹不自然 B 真皮仔细看有毛孔 而且 表面的纹理是没有规则的 人造革没有真正的毛孔 纹理相对整齐 C 真皮的手感柔软 有弹性 人造革手感硬实 没多少弹性即用手触摸真皮的表面 如有滑爽 柔软 丰满 弹性的感觉是真皮 而一般人造合成革面抱歉发涩 死板 柔软性差 3 用鼻子闻一闻 凡是真皮革都有皮革的气味 而人造革都具人刺激性较强的塑料气味 4 比较不同的皮块 一件皮革制品 如皮包 皮衣或皮鞋 很少是整张皮制作的 这样可 以看不同的小皮块 真皮每一小块的纹理相同的可能性很小 人造革每一块纹理都相同 5 看皮革的反面 人造革一般都有化纤的织物或纹理 真皮只有毛孔 6 看光泽 真皮光泽柔和 人造革光泽较亮 7 看价格 真皮的价格和人造革的价格相差很大 如果真皮制品标价很低 要十分小心认 真分辨才是 3 不同真皮的质量区别不同真皮的质量区别 前者比后者的质量要好 前者比后者的质量要好 1 牛皮与马皮比较 牛皮表面的毛孔呈圆形 较直地伸入革内 毛孔紧密而均匀 排列不规 则 好像满天星斗 而马皮革毛孔呈椭圆形 比牛皮革孔大 斜入革内呈脉形状 排列较有规 律 革面软而松 色泽昏暗光亮不如牛皮 2 黄牛皮与牦牛皮比较 黄牛皮有较匀称的细毛孔 牦牛皮有较粗而稀疏的毛孔 3 羊皮与驴皮比较 羊皮有鱼鳞状的毛孔 手感比驴皮好 近年来 随着人们对驴皮的药性 知识的增长 驴皮很少用于手袋上 也许很多人都不敢相信 但这驴皮不仅确实可以吃 而 且还具有很高的营养价值呢 4 牛皮与猪皮比较 牛皮毛孔细而密 呈无规则排列 皮质光洁 而猪皮毛孔呈品字型三角 排列 皮质松疏 4 同一种类型真皮的好坏分辨同一种类型真皮的好坏分辨 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 15 真皮根据质量可分为 A B C 级 其中 A 级的质量是最好的 B 级略差些 C 级最差 1 先是用眼睛观察 真皮的毛孔细小 不粗糙 没有什么伤痕 断纹的 颜色的色泽均匀 这是 A 级 2 用手去触摸 如牛京皮 手感柔软的 磨沙面均匀舒服 这是 A 级 若是小羊皮 皮面 的纹路要细致光滑 这是 A 级 若是牛皮 最好的是头层牛皮 粒面细致 丰满性和弹 性较好 这是 A 级 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 16 第二部分第二部分 家具产品选购知识家具产品选购知识 一 如何选购木制家具一 如何选购木制家具 目前市场中家具的种类主要包括 木质家具 软体家具 金属家具 聚胺酯发泡家具 玻璃钢 家具等 木质家具包括实木 全木 家具 人造板家具 也称板式家具 弯曲木家具等 几乎各种格家具中 都可以找到木质作品 意大利风格的木质家具有线条流畅的造型 设计感 浓厚 但比前卫的钢管家具多了温润的风采 西班牙木质家具则可为厚重质朴的乡村风格与经过细 致烤漆及手工精雕的华丽风格 是迥然不同两种风貌 此外 中明式造型的简明 高雅 也深受大 众喜爱 消费者在选购木质家具前 首先要 量体裁衣 丈量一下自己居室的尺寸和面积大小 然后 再根据自己的生活习惯 生活方式以及客厅 卧室的需要 构思一下室内的平面布局 使家具平 立面尺度与房间的面积 高度吻合 避免家具买来后才发现不是大了就是小了 还要注意为日后调 整家具的位置留有余地 其次 款式 风格和色调应该是 和谐统一 的 在保证统的前提下还要 有所变化 家具的选配要具有某种 情调和品位 这与家具使用者的性别 年龄 职业 经历及 特殊的爱好有关 再者 要与室内背景相协调 家具的色彩能否与居室内背景协调 可以将室内背景的颜色与灯 光作为主要的搭配方向 比如 如果居室的背景色调较为浓重 一般来说不宜选择色调深沉的家具 另外 家具的色彩如果过于强烈 则不耐看 容易产生疲惫的视觉效果 最后 注意要与地面 材料相协调 如果居室是木地板则比容易选配家具 如果是瓷砖 水磨石 或大理石地面 建议选 用木质家具来调 并在室内局部加铺地毯 以缓和冷而硬的感觉 在选购木质家具时 选择信誉较好 满意率高的建材家居市场 如好饰家 月星 百安居等大 型家居卖场 要货比三家 对同一款式 同一品牌的商品 要从质量 价格 服务等方面综合考虑 还要向商家索要产品环保材料检测报告 向商或主办单位索要产品保修卡 发票 合同上必须注明 家具的材质 规格 数量 价格 金额 了解主办单位及厂家的名称 地址 联系人 电话 以便 发生质量问题能及时联系解决 需要强调的是 家具要经常保养 比如 经常用软布顺着木材的纹理 若使用喷雾蜡 切勿喷 得太厚 以免溶剂损伤表面漆光 定期打蜡 每隔 个月 用膏状为家具上一层蜡 上蜡 之前 应先用较温和的非碱性肥皂水将旧蜡抹除 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 17 二 二 如何选择实木家具如何选择实木家具 要选购实木家具 首先要了解什么是实木家具 根据 5 年 月 日中国家具协会 国 内同行业及欧盟家具业专家支持参加的 首届中国实木家具研讨会 正式确立的概念 实木家具是指采用木榫框架结构 以自然木材为主体 配有人造板等材料制做的家具 实木家具是指采用木榫框架结构 以自然木材为主体 配有人造板等材料制做的家具 实木家具的优点是体现自然 自然的纹理 多变的形态 如曲面 雕花 由于用胶较少 因 此环保性能比板式家具高 不过实木家具也有很明显的缺点 在制作家具承重部分时 如果做成薄 板 如侧板 框架 比较容易变 还有 木材的稳定性取决于含水率的变化 实木家具会受周围环 境影响而改变出厂时的含水率 含水率的改变会导致变形 开裂 当今实木家具除极少量是由珍贵树种全自然木材制作的产品 如桌椅家具外 绝大部分是主体 或前脸主要部位为自然木材 其余为人造板加工制成的木家具 特点是保持纯自然原木的美丽纹理 又克服木材大面积使用易产生开裂 翘曲变形的特性 既提高了木材的利用率又不失家具高雅富贵 的本质 同时 又区别于以人造板 包括实木切片复面 和金属连接件组成的板式家具 购买实木家具需要检查如下几点 购买实木家具需要检查如下几点 1 判断家具是否真的为实木制成 或标明哪里是实木 哪里是人造板 窥实木的奥秘 木纹和疤 结 这是业内人士透露的鉴别是否整块实木的方法 如一个柜门 外表看上去是一种花纹 那 么相应着这个花纹变化的位置 在柜门的背面看相应的花纹 如果对应得很好则是纯实木柜门 另外看疤结也是鉴定纯木的好方法 看好有疤痕的一面所在位置 再在另一面找是否有相应花 纹 2 实木是什么树种制成的 这直接影响价格和质量 在北方 普通实木家具通常采用榉木 白橡 木 水曲柳 榆木 楸木 橡胶木 柞木 而名贵的红木家具主要采用 花梨木 鸡翅木 紫 檀木 实木家具的市场比较混乱 经常出现以次充好 混淆树种的事情 最好还是买名牌产 品 同时注意 木头的价格只能越来越高 太便宜的绝对有诈 3 观察木质优劣 打开家具柜门 抽屉 观察木质是否干燥 洁白 质地地否紧密 细腻 如果 采用了刨花板 密度板及一次成型板等制作的家具 要求打开柜门或抽屉后 不能有刺激性气 味 4 观察木质有无缺陷 家具的主要受力部位如立柱 连接立柱之间靠近地面的承重横条 不应有 大的节疤或裂纹 裂痕 结构牢固 框架不得松动 不允许断榫 断料 不要选购将刨花板用 锯一锯 用钉子一钉 用油漆一漆的 三家一具 不要选购用帮无糟 堵无榫 底无带的 三无 抽屉制作的家具 家具上所采用人造板的部件都应实行封边处理 各种配件安装不得少 件 漏钉 透钉 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 18 5 观察板面强度 板面强调可用手指按 以感觉板面的牢度 一面材料应有井字形固架来固定 如果骨架稀疏 一按表面就会感到虚空不实 面板颤动很大 抽屉底板应用手按压 以试强度 一般隔板底多用层板 面积大的隔板应选用五层板制作 柜门和抽屉开关要灵活 面板用薄木 和其他材料覆面时 与成套产品色泽应相似 产品表面漆膜不允许皱皮 发粘和漏漆 6 观查有无抽屉或门框倾斜现象 有无榫头眼位歪扭或眼孔过大 榫头不严等工艺水平低造成的 部位歪斜 木制家具要具备安全性和稳定性能 当把两个柜门打开 90 度后 用手向前轻拉 柜体不能自动向前倾翻 书柜门的玻璃要经磨边处理 穿衣镜和梳妆台要安装后背板 压条应 把玻璃面固定 家具个别的部位 例如腿脚 抽屉 柜门或支架等 必须承托力够 你应该轻 推家具的上角或坐在一边 试试家具是否牢固 7 家具的边位 顶部 前面和背面的接口是以镶榫接合 企口接合 还是双重暗销接合 宜选购 采用鸠尾榫接合或蝶式接合 较重的家具应在角位用螺钉加上保护块 并且黏好 至于背板部 位 亦必须检查是否镶好 并且上好螺钉 8 检查一下抽屉的滑道和门闩 抽屉应该扎实牢固 在内部上紧螺钉 不妨拉开抽屉 活动桌面 柜门等各部分 确保能运用自如 而且正确连接 9 将手放在家具的表面 仔细检查抛光面是否平滑 特别要避免台脚等部位毛糙 颜料有否条痕 角位的颜料是否涂得过厚 是否有裂痕或气泡 10 把椅子和有垫面的家具倒过来 看清楚它们是怎样制成的 至于桌子 从底部检查 看看接 缝是否用螺钉和楔子加固 条板和与横挡扣接紧密吗 接缝有没有多余的胶水和填料 11 特别要注意实木家具木材的含水率和产地 国内各地区的气候对木材含水率是有影响的 木 材含水率不得高于使用地区当地平衡含水率的 否则木材由于胀缩大易造成榫卯分离 家 具散架 还会引起翘曲 因此 要选购干燥设备和干燥工艺好的企业生产的红木家具 本地或 外地生产的红木家具并不重要 关键是其含水率是否与使用地区的平衡含水率保持一致 有一 句老话 实木不过长江 就是说在南方生产的实木家具到北方后 会因为气候影响含水率 从而容易出现开裂 变形等问题 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 19 三 如何选购板式家具三 如何选购板式家具 区别板式家具用的是纸贴面还是木贴面 最简便的方法是观察花纹 木贴面有自然的节疤 色 差及纹路变化 再有就是用手触摸 手感不同 板式家具的封边非常重要 要注意封边材料的优劣 注意封边有没有不平整 翘起现象 特别 要注意的是 它是不是六面都封边 虽然用的是无甲醛的粘合剂 但人造板在制作过程中或多 或少会有挥发性气体 封边严密 对居室环保当然有好处 一是家具的门缝 抽屉缝的间隙 如果缝隙大 说明做工粗糙 时间长了还会变形 二是单包 箱还是双包箱 通常 除了外面一层板之外 家具里面还应贴有一层面板 这叫双包箱 双包箱的 家具既美观又结实 油漆的好坏 颜料是否有条痕 角位的颜料是否涂得过厚 有裂痕或气些都是要仔细查看的 合页槽和打眼处可以看出板 式家具用材是中密度还是刨花板 一个最好的方法是认真观察合 页槽和打眼处 裸露了内部构造的地方 就可以看出是用了刨花板还是中密度板 五金件的使用 可随意拆装组合是板式家具最大的优点 所以连接件的质量好坏和整个家具的 质量息息相关 进口家具贵就贵在这些细枝末节上 很多顾客在家具店看到一件产品 第一句话就是问是不是全实木的 一听到否定的回答 扭头 就走 其实 这是他们对现代板式家具缺乏了解的缘故 与传统实木家具相对应的现代板式家具 是以人造板材为中心的 以最常用的中纤板来说 它 是以木质纤维或其它植物纤维为原料 加入树脂等胶粘剂 经高温高压后制成的人造板材 从材质 来讲 中纤板质地致密 厚度和密度范围大 强重比大 含水率低 不易变形 是全世界最通用观 而且木皮有一定的厚度 对家具有良好的保护作用 因此 实木封边 贴 木皮是板式家具最高等级的做法 即使进口高级欧洲家具也是如此 实木一般只用在木条 封边等 小局部 另一方面 无论是传统家具还是现代家具 所用木材因其材质 纹理 资源多少等因素 有明显的高 中 低档的划分 低档的实木 其价值还不如高档的木皮 特别是很多中低档实木 由于脱水处理不过关的原因 家具用木材通常要求窑干 相对含水率在 以下 做 成家具后 变形和爆裂的机会很大 而高档实木家具往往价格不菲 现代板式家具饰面材料很多 其中木皮和贴纸均很常用 但档次就完全不同 木皮家具富有天 然质感 美观耐用 但价格相对较高 而贴纸家具易磨损 怕水 不堪碰撞 但价格低廉 属于大 众化产品 一些磨损程度不大 不近水源的家具品种目前也以贴纸为主 如鞋柜 书柜等 顾客光顾家具店 会看到价格牌上诸如 胡桃木地柜 樱桃木茶几 榉木餐椅 等说 明 这时候 弄清楚是实木 木皮还是贴纸 就非常关键 实木 贴木皮的可以称为 樱桃木家具 但贴纸的就只能叫 樱桃木纹家具 否则就属鱼目混珠之举 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 20 实木 木纹 木射线 如有通常表现为 针 清晰可见 或多或少都应有一些自然瑕疵 木节 木斑等 黑线等 同一块实木 不管是木板还是木条 其两个交界面木纹应能明显看出 纵切面与横截面的自然衔接 木皮 木纹 木射线清晰 同样应有自然瑕疵 因木皮有一定的厚度 左右 制作家具时遇到两个相临交界面 通常都不转弯 而是各贴一块 因此两个交界面的木纹通常不应 衔接 贴纸 木纹 木射线清晰可见 即使是进口高级纸 连木材瑕疵也可仿造 但与天然木皮 还是有所区别 显得较假 贴纸家具在边角处容易露出破绽 另外木纹纸因厚度很小 在两个平面交界处会直接包过去 造成两个界面的木纹是相接的 通常都是纵 切面 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 21 四 如何选购沙发产品四 如何选购沙发产品 首先要了解沙发 然后了解自己家居的风格和知道自己需要沙发的大小 一 一 了解沙发基础知识 了解沙发基础知识 1 1 沙发组合元素沙发组合元素 单人沙发 单人长榻沙发 双人沙发 三人沙发 多人沙发 转角沙发 异形 沙发等 2 2 沙发风格 沙发风格 欧式古典沙发 欧式现代沙发 美式沙发 中式沙发等 3 3 沙发材质 沙发材质 A 面 皮质沙发 布艺沙发和皮布沙发 B 框架 实木 包括松木 华木等一些硬杂木 还有一些不锈钢五金件 C 底架 沙发的底架是产品能长期使用的重要基础 地价的选材是经过烘干 防虫等特殊工艺 处理的优质硬木 由经验丰富的木工师傅精心制作而成 可长久承受您的休息和孩子的蹦 跳 有着足够的适用性 耐久性 D 坐垫 海面时沙发的主要用料 依据每款沙发的设计特点 选用高弹绵 中超绵 软超绵 加硬绵几个系列的海面作为做店的制作材料 a 高弹绵 分为绿高弹和灰高弹两种 主要特点是密度高 回弹力及回弹硬度好 承 压力强 不易变形 坐感舒适 是中高档沙发的理想坐垫用绵 b 软超绵 手感好 弹性佳 软硬度适中 通常是中高档沙发扶手及靠背用绵 c 中超绵 硬度弹性较好 密度适中 承压力强 多用于沙发的背面和侧面坐垫 d 加硬绵 超高档沙发的坐垫与扶手的理想用绵 E 打底布 运用韧性强 富有弹力的优质细麻布打底 清爽干燥 透气性好且结实耐用 适用于 各种气候的地区 F 面料 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 22 为达到沙发的款式 造型与颜色的平衡 设计师精心选择其适用的面料 通常选用的 为染色布和色织布 色牢度均达到国家的标准 手感细腻柔顺 立体感强 适合干洗 不 变性不退色 G 金属配件 金属配件是沙发重要的组成部分 其品质的优劣直接影响沙发的观感 手感及耐用性 沙发的五金配件应一律选择表面处理无瑕疵 光滑 电镀均匀的优质五金配件 已显现产 品的材质美感 H 靠垫 抱枕 经过除尘 水洗 消毒 分毛和特殊的脱脂处理后的羽毛是沙发首选的填充材料 能 有效达到防菌 防敏感的使用标准 且干爽舒适 无异味 而且低布采用高支纱的全棉纺 织布 可防止羽毛外露 后背垫和抱包 海绵 羽绒 真丝棉等 4 4 沙发尺寸 沙发尺寸 单人沙发的外围宽度通常在 70 厘米 100 厘米之间 双人沙发的外围宽度为 140 厘米 200 厘米之间 三人沙发的外围宽度为 170 厘米 240 厘米之间 单人沙发的深度为 68 厘米 75 厘 米之间 随着人数的增加 深度逐渐减少到 60 厘米 70 厘米 对于有扶手的沙发其扶手高度为 56 厘米 60 厘米 沙发坐面距地面高度应在 35 厘米 40 厘米之间 靠背向后倾斜度应在 92 度 98 度之间 二二 了解自己想要的沙发 了解自己想要的沙发 1 首先要根据家里的装修风格确定沙发的风格和颜色 如果是现代风格的装修 可以选择造型简洁的欧式现代沙发 如果是中式装修风格 可以配以 木质扶手 靠背低的日式 中式沙发 如果是传统欧式装修风格 那么可以配以美式 欧式传统沙 发等 颜色应协调 还可根据自己的喜好选一些其它颜色抱垫 来点缀你的空间 2 了解爱屋空间的大小 你应该清楚家里客厅的实际长度 宽度 这样才能确定沙发的数量 3 根据设计的空间 做出一个合理的摆放沙发的图纸 一套好的沙发如果摆放不合适 就不会把沙发和你的空间写意释放出来 怎么看都会有一种不 舒服的感觉 只有结合客厅的实际情况来进行摆放才能完整地展示沙发的美 最大限度利用它 摆 放沙发应该针对客厅的功能和面积大小的不同来考虑沙发的布置 主要分为几类考虑 对 摆 型 相对摆放适合以谈话为主要功能的空间布置 主要适用于欧式客厅 休闲厅 也同样适合传统的布置方法 位置层次感强 适于较严谨的家居采用 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 23 两个中心型 适合于面积宽敞并且活动频繁的客厅 自 由 型 自由型是针对空间大小而即兴组合沙发的摆放方式 有儿童的家庭如果考虑在 客厅中增加一定的儿童游戏空间就可以考虑这种摆法 使用可折叠 可移动的沙 发都是很不错的选择 1 2 3 型 由 1 人坐 2 人坐 3 人坐的三组沙发构成 多人坐沙发沿墙壁安放 1 人坐沙 发可以放在任意一边 组成 C 字型 这是一种适合长方形客厅的摆法 适合 多人一起交流 沿壁一列型 这种摆设方式目的在于节省空间 增加活动范围 适合面积较小而成员多并重 视游戏活动空间的家庭 一列式适用于面积狭长 空间小的客厅摆设 沙发沿一 面墙摆开呈一字状 前面摆放茶几 对于客厅较小的家庭非常实用 转 角 型 将沙发沿墙壁转角摆放 形成一个互相交流的外敞式交流空间 比较适用于正 方形客厅 建议再购买一个活动沙发 将客厅的交流空间丰满起来 增强功能性 三三 选购自己想要的沙发 选购自己想要的沙发 1 1 好沙发外观及感官要求 好沙发外观及感官要求 1 徒手揿压座面和背面应无异常的金属摩擦和撞击响声 2 沙发面料拼接的图案应完整 绒面的绒毛方向应一致 面料应无明显色差 无落毛 无划 伤 无色污 油污及残点 3 真皮革与人造革应无明显色差 表面无裂纹破损 无油腻感 4 缝纫五跳针 无明显浮线 嵌线应圆滑拖直 无外线露头 园角应匀称 包覆外露钉排 列应整齐 间距基本相等 无松动脱落 各种材料的包覆布料应平整饱满 松紧均匀 不 得有褶皱的缺陷 工艺性褶皱折线条英对称均匀 层次分明 5 外露金属件应无刃口毛刺 座面与扶手或靠背间隙内徒手深入无刃口和毛刺 沙发在正 常使用中应无尖锐金属物穿出座面和背面 6 外部木制件表面应精致光滑 无肯头 创痕 横茬 逆纹 纹沟和机械损伤 手摸感应无 毛刺 外面应倒棱 圆角和弧度及线条应对称均匀 顺直光滑 不得有刀痕砂痕 7 外部油漆件应无粘漆及剥落 表面保持光亮 绝对没有灰尘之类的小斑点 电镀件镀层应 无裂纹剥落和返锈 2 2 沙发的检测鉴别 沙发的检测鉴别 1 用手去按沙发的扶手及靠背 如果会明显的感觉到木架的存在 则证明此沙发填充海绵的 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 24 密度不高 弹性也不够好 轻易被按到的沙发木架也会加速沙发套的磨损 降低沙发的使 用寿命 2 让您的身体呈自由落体坐在沙发上 身体至少要被沙发谈起两次以上时 才能确保此套沙 发弹性良好 并且使用寿命较长 不包含老年人食用的硬度海绵 3 将沙发配套抱枕的拉链打开 观察并用手触摸里面的衬布及填充物 好的沙发在这些细节 上 品质也同样保持一致 4 让您的手长时间的触摸沙发表面 感觉面料是否会有刺激皮肤的现象出现 观察沙发其前 后所用面料是否一致 3 3 选购沙发注意事项 选购沙发注意事项 1 看品牌 消费者应尽量选择知名企业生产的名牌沙发 因为著名品牌一般是消费者在长期使用中认 同的 其质量稳定 返修率低 保修期长 售后服务有保障 2 看框架质量 两手将整件沙发前后左右用力反复摇一摇 晃一晃 如果感觉较好 说明框架牢固 再同 营业人员商量 揭开座下底布一角查看 如果无糟朽 无虫蛀 无疤痕 不带树皮或木毛的光 洁硬杂木制作的 并且料与料的衔接处不是用钉子钉的 而是以榫眼或刻口相互咬合 再用胶 粘牢的 就没有问题 3 看内部垫层质量 时下高档沙发座和背的底面多采用尼龙带和蛇簧交叉网编结构 上面分层铺垫高弹泡沫 喷胶棉和轻体泡沫 这种垫层回弹好 坐感舒适 中档沙发多以胶压纤维板为座和背的底板 上面分层铺垫中密度泡沫和喷胶棉 这种垫层坐感偏硬 回弹性稍差 4 看面料 缝纫 买皮沙发要选择皮面 真皮沙发分为全皮沙发和半皮沙发 每套全皮沙发要耗相当于 10 头黄牛的牛皮 价值很高 透气和环保性能好 欧美等发达国家普遍使用全皮沙发 半皮沙发 在沙发背部 底部和其他一些隐蔽部位以 PU 革或人造革 PVC 代替牛皮 但人体直接接触部位 仍为价值较高的牛皮 从而降低了沙发的造价 比较经济实惠 沙发用皮分为黄牛皮和水牛皮 按层数分为头层皮 二层皮和三层皮等 按产地分为国产皮和进口皮 进口皮以意大利和德国 进口的头层黄牛皮品质最佳 符合严格的环保要求 色牢度高 弹性和透气性好 机械强度高 特别是撕裂强度和抗张强度高 优质真皮沙发选用的必须是头层黄牛皮 选购皮沙发时 皮面要丰润光泽 无疤痕 肌理纹路细腻 用手指尖捏住一处往上拽一拽 家具零售终端培训手册 现代家具知识篇 Author Beryle J 25 应手感柔韧有力 坐后皱纹经修整能消失或不明显 这样的皮子是上等好皮 选购布艺沙发时应注意 沙发的座 背套宜为活套结构 高档布艺沙发一般有棉布内衬 其他易污部位应可以换洗 沙发面料应当比较厚实 其克重在 300 克 平方米以上的较为经久 耐用 而且必须确保磨擦 12000 次以上表面不起球 沙发面料可分为国产的和进口的 欧美专 业厂家生产的沙发专用面料品质优良 色差极小 色牢度高 织品无纬斜 特别是一些高档面 料为提高防污能力 表面还进行了特种处理 进口高档面料还具有抗静电 阻燃等功能 买布 艺沙发要选择面料经纬线细密平滑 无跳丝 无外露接头 手感有绷劲的 缝纫要看针脚是否 均匀平直 两手用力扒接缝处看是否严密 牙子边是否滚圆丰满 5 看包布 包