电子商务名词解释及简答论述.doc

精品文档电子商务名词解释1. 网络直营制模式：网络直营制模式是由生产者借助网络直接向终端用户提供商品或者服务的一种行为。2. 联属网络营销模式：联属网络营销模式也称会员制营销，网络联盟等。指的是甲网站为乙网站放置广告，然后从为乙网站带来的销售额或者访问流量中获得佣金。3. 网络营销：是企业利用网络媒体来开展的各类市场营销活动，是传统市场营销在网络时代的延伸和发展。4. 虚拟市场：是指借助现代化计算机网络技术，供需双方无需见面，而实现信息沟通，交易谈判，合同签订，最终实现双发买卖交易的经济整体。5. 搜索引擎：搜索引擎是检索web信息的工具，它可以通过对某个主题，某个关键词或其他参数搜索来检索相匹配的信息。6. 电子商店：B2C形式的网上商场，它将所销售的商品或服务的相关信息在网上展示，供消费者浏览选购。（利用电子商务技术从事零售业务的企业）7. EDI：EDI（电子数据交换）是较早应用而且比较普遍的企业间电子商务形式，它从开始的专用封闭式发展成为开放的标准的协议。（将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子运输方式）8. 网上中介型企业间电子商务：是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。9. 内部网：也称为内联网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络，它是一种针对企业内部人员处理和交流信息的集成机制，是一种协作信息网络。10. 网上拍卖：也称电子拍卖，是基于互联网的拍卖，通过互联网来实施价格谈判交易。11. 英式拍卖：也称为公开拍卖或增价拍卖，是传统拍卖中最常见的拍卖方式。12. 电子货币：是指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。13. 电子钱包：电子钱包是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付工具软件，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。14. 电子支票：电子支票借鉴了纸质支票的特点，通过互联网按照特定形式，利用数字传递的电子化支票进行转账支付。15. 电子支付：是以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。16. 网络银行：是指银行利用互联网技术，通过建立自己的web站点和网页，向消费者提供开户、销户、查询、对账、行内转账等传统银行服务项目，使消费者足不出户就能够安全便捷地管理或其和定期存款、支票、信用卡及个人投资和支付结算等。17. 电子现金：又称为数字现金，是一种以数据形式流通的，能被消费者和商家普遍接受的通过互联网购物时使用的数字化货币。18. 物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。19. 第三方物流：是指由物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方提供物流服务的运作模式，也称合同物流，契约物流。20. 供应链管理：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。21. VMI：是由供应商替代需求方履行对需求方库存进行管理的职责。22. 信息的完整性：信息的完整性是指信息在以电子化方式传送时，保持信息未被修改过，发送方和接收方都希望确保接受到的信息同发送方发送的信息没有任何出入。23. 对称加密技术：对称加密技术又叫做私有密钥加密，其特点是数据的发送方和接收方使用同一把私有密钥。24. 不对称加密技术：非对称加密技术又称为公开密钥加密。公开密钥采用公开密钥加密系统进行数据的加解密时要使用一个密钥对其中任选一个用于加密，而另一个则用于解密。25. 数字证书：又称为公开密钥数字证书，是一种由可信任的认证机构CA颁发的，将某用户的身份与他所持有的公开密钥安全地结合在一起的数据结构。26. 认证机构：认证机构CA又称认证中心，证书授机机构，是承担网上认证服务，签发和管理数字证书，能确认用户身份的受大家信任的第三方机构。简答题1. 简述电子商务一般框架的组成电子商务的框架不仅包括实现电子商务系统的硬技术的保证，还包括相应的政策、法规，标准等软技术的的保证。如图电子商务技术支持分为2个支柱，5个层次电子商务应用层贸易服务层报文和信息传播层多媒体信息发布层网络层2. 简述无网站网络营销的含义和企业开展无网站网络营销的常用方法含义：所谓无网站营销，就是不必建立商业性的营销网站，而是充分利用网络资源通过建立网上主页，网上商城或直接利用网络营销软件进行网上商务运作的网络营销方式。方法：（1）免费发布信息（2）检索商品信息（3）网上拍卖（4）加入专业经贸信息网和行业信息网（5）建立网上商店（6）开展市场调研（7）赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目3. 简述常见的网络广告形式a按钮型广告 b旗帜广告 c移动广告 d主页型广告 e巨型广告f 分类广告 g列表分类播放型广告 h电子杂志广告 i新闻式广告k 链接广告4. 简述常见的网络广告计价模式（1） 千人印象成本（CPM）：每个人浏览一个广告为一个计费单位，按实际访问人数收（2） 每次点击成本（CPC）：以广告被点击并链接到相关网址一次为基准的收费模式。（3） 每行动成本（CPA）：按投放实际效果，即按回应的有效问卷或订单来计费（4） 每购买成本（CPP）：点击广告并进行在线交易后，按销售笔数计费。（5） 按业绩付费（PFP）：按点击次数，销售业绩等计费。（6） 包月方式5. 个人消费者的网上购物流程1） 会员注册 2）产品搜索 3）下订单（放进购物车） 4）结算 5）选择送货方式6. 简述电子商店与传统商店的差异（1）经营的场所不同：电子商店是以计算机网络和通信设备为基础在虚拟空间的架构（2）经营的手段不同：电子商店以数据库、网页的形式替代传统的柜台、卖场（3）经营的地域与方式不同：电子商店可通过网络连线把信息流、资金流、商流集为一体（4）对技术的依赖性不同：电子商店需要建立商品数据库和进行网页制作7. 企业间电子商务的优势企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降，同时扩大企业收入来源。（1） 降低采购成本（2）降低库存成本（3）节省周转时间（4）扩大市场机会8. 简述EDI的实现过程（同工作原理）（P101）EDI实现过程就是用户将相关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程。过程步骤：1） 发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，替换成平面文件2） 将平面文件翻译成标准的EDI报文3） 发送EDI信件4） 接收方从EDI信箱中收取信件5） 拆开EDI信纸并翻译成平面文件6） 将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理9. 简述EDI的优势（1）降低纸张的使用成本（2）加快了企业电子商务过程，提高工作效率（3）节省库存费用（4）减少差错率，业务处理更加准确（5）节省人员费用（6）其他效益。如改善客户关系，提高企业竞争力等。10. 简述内联网，外联网和互联网的区别（第五章）11. 简述企业门户的作用和特点作用：1）整合应用系统2）提高竞争能力3）提供个性化服务4）电子商务的必经之路特点：1）与用户沟通2）始终保持最新3）通过共同工作取得更好的成果4）无缝整合企业业务12. 简述网上拍卖的流程（P144）（1）买家参拍步骤：浏览拍卖货品 洽谈与看法 出价 确认出价 重新出价 拍卖结束（2）买家交易步骤：成交，进入交易 选择支付宝账户 支付货款 卖家发货 收货并确认 退货处理（3）卖家参拍步骤：确认服务条款 发布拍卖信息 注册支付宝账户 拍卖发布成功（4）卖家交易步骤：成交，进入交易 买家支付货款 发货 买家确定收货13. 简述网上竞拍的几种方式及主要区别（p140）（1）英式拍卖：是传统中最常见的拍卖方式（2）荷兰式拍卖：是公开的减价拍卖（3）密封递价拍卖：分为一级和二级，一级也称密封递价最高价拍卖即在密封递价过程中，出价最高的竞买人中标，二级过程与一级类似，只是出价最高的竞买人是按照出价第二高的竞买人所出的价格来购买拍卖品。（4）双重拍卖：买家和卖家都向拍卖人同时递交价格和数量来出价14. 网络银行的优势（1）提高了服务的准确性和时效性（2）降低银行服务成本，提高了服务质量（3）降低银行实物设施成本和软硬件开发维护费用（4）降低消费者成本，消费者操作简单，界面友好（5）网上银行具有全天候服务特色15. 请简述电子现金的使用流程，并图示（1）购买电子现金（2）存储电子现金（3）用电子现金购买商品或服务（4）资金清算（5）确认订单16. 简述电子支票支付流程，并图示（P202）（1）购买电子支票（2）消费者和商家达成购销协议，并选择使用电子支票支付（3）消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单（4）商家通过认证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后将电子支票送交银行索付（5）银行在商家索付时，通过认证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后即向商家兑付或转账。17. 谈谈影响我国网上银行发展的主要问题（P186）（1）网络安全问题（2）网上交易的法律保护问题（3）基础设施的制约（4）网上银行的消费群体问题（5）缺乏更好的商业环境支持18. 请分析第三方物流的成因（1）企业保持竞争优势的需要（2）企业降低成本，减轻物流负担的需要（3）有利于缩短资金周转期，降低投资风险（4）企业拓展国际业务的需要（5）顺应了供应链横向管理的思想19. 第三方物流有哪些特征1）整合一个以上的物流功能2）本身不拥有货物3）运输设备，仓库等由第三方物流公司控制，但却不一定由第三发物流公司所拥有4）按需提供全部的劳动力与管理服务5）按客户要求提供特殊服务20. 简述电子商务与物流的关系1）物流是电子商务的重要组成部分2）物流是电子商务实现的基本保证3）电子商务提高了物流的地位4）电子商务对物流提出更高的要求21. 物流管理的7R目标原则具体包括哪些内容（含中英文）1）合适的产品或服务 Right Product or Serive2)合适的状态或包装 Right Condition and Packaging3)合适的数量 Right Quantity 4)合适的成本费用 Right Cost5）合适的时间 Right Time6）合适客户 Right Customer7)合适地方 Right Place 22. 简述供应链管理与物流管理的关系1）供应链管理是对互动界面的管理2）供应链管理是物流的更高级的形态3）供应链管理是协商的机制4）供应链管理更强调组织外部一体化5）供应链管理对共同价值有着更大的依赖性6）供应链管理是“外源”整合组织23. 简述什么叫散列函数，它具有什么特点含义：单向的散列函数是一种计算相对简单但却很难进行逆运算的函数特点：1）函数必须是真正单向的，也就是说不可能根据散列形成的摘要来重新计算出原始的信息2） 散列计算不可能对两条信息求出相同的摘要，哪怕只有一位改变，摘要就完全不同24. 试比较分析对称加密和不对称加密的优缺点对称加密优点：使用对称加密系统对信息进行加密和解密具有计算量小，加密速度快，效果高的优点，一般广泛应用于大量数据文件的加密过程中缺点：密钥的安全分发过程比较复杂和困难；密钥的管理工作巨大，其规模很难适应互联网这样的大环境。非对称加密优点：由于公开密钥加密必须要由两个密钥的配合使用才能完成加密和解密的全过程，因而数据安全性高；密钥少而便于管理；不需要采用秘密的通道和复杂的协议来传送，分发密钥缺点：加解密速度很慢，所以它不适合于对大量文件信息进行加解密25. 请简述利用对称加密和不对称加密技术来实现加密的结合使用过程1）发送方生成一个共享会话密钥，并对发送的信息用该密钥进行对称加密2）发送方用接收方的公开密钥对会话密钥进行加密3）发送方把加密后的信息和加密后的私有密钥通过网络传送到接收方4）接收方用自己的私有密钥对发送方传送过来的加密后的会话密钥进行解密，得到双方共享的会话密钥5）接收方用会话密钥对接收到的加密信息进行解密，得到信息的明文26. 请简述基于散列函数的数字签名的过程1）发送方对要发送的信息运用散列函数形成数字摘要2）发送方用自己的私有密钥对数字摘要进行加密，形成数字签名3）发送方将数字签名附在消息后通过网络传送给接收方4）接收方用发送方的公开密钥对接受到的签名信息进行解密，得到数字摘要5）接收方运用同样的散列函数对接收的消息形成数字摘要6）接收方对两个数字摘要进行比较，若两者相同，则说明消息未被篡改过，并能确认该消息和数字签名是发送方的论述题：1.电子商务商业模式的含义、主体和主要类型（P11）电子商务模式是电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对商务活动样式。主体：企业（B）；消费者（C）和政府（G）主要类型：1）第一类电子商务模式（网上商店如当当网）2）第二类电子商务模式3）第三类电子商务模式4）第四类电子商务模式2.如果让你构建一个简单的在线订购鲜花礼品的电子商店，请设计出该商店前后台的基本功能前台功能：1）会员注册及登录 2）商品分类展示 3）商品信息检索 4）购物车 5）生成订单 6）订单查询 7）商品推荐 8）反馈留言 9）友情链接后台功能：1）口令管理 2）商品类别管理 3）商品管理 4）会员管理 5）订单管理 6）网站管理 7）配送支付管理3.试论述电子商店的经营策略（P74）1)设定具体可行的经营目标2）运用正确的营销手段A进行网上广告或促销B加强网站建设C加强网页设计D做好网上营销商品策略E便利的客户付款与结算方式3）珍视信用A站在消费者的立场思考B注重安全性及隐私权C建立指的信赖的品牌形象D主动提供客户感兴趣的新信息4）降低成本A降低进货成本B改善物流配送C增加营业收入5）建立强大的管理信息系统A商品资料库管理系统B订单管理系统C顾客信息管理系统4.谈谈网上中介型企业电子商务的主要功能，并举例说明。（P92）1）为买卖双方提供信息服务（最基本的功能）2）提供附加信息服务（如行业信息、网上沟通渠道，市场动态）3）提供与交易配套的服务（提供网上签订合同服务）4）提供客户管理功能（为企业提供网上交易管理，包括企业合同、交易记录，企业客户资料）5.试论述电子货币带来的主要问题（P191）1）电子数据的法律效力问题 作为电子货币的物是存储于计算机或IC卡中的电子数据，因此电子数据的法律效力问题就是传统法律所要解决的首要问题。2）电子货币的安全问题 电子货币增加了安全风险，将自古以来孤立的系统环境转变成开放的充满风险的环境。安全攻击大部分是为了利益，但也可能是为了攻击系统本身。因此电子货币的安全问题也是立法应充分考虑的问题。3）电子货币的监管问题电子货币的产生和发展给各国的金融机构