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公关关系学说课 管理学院王双英 2019 11 2 课程定位与课程目标 公共关系学 是大学经济管理类本科专业的一门专业基础课 也是一门综合性的应用性课程 通过本课程教学使学生掌握公共关系职能 公共关系工作机构组成要素 公关调研的原则 调研的基本程序 各种调查方法 撰写调查报告与评估报告的方法 公关策划的内容与程序 会运用策划的公式 公关传播的原则和媒介 掌握公关传播实施技巧 危机管理与预防等公关知识 2 2020 3 22 课程的目标是培养德智体全面发展 掌握现代公共关系专业知识和技能 善策划 懂管理 会传播的公共关系专业人才 学生能够在政府部门 企事业单位或社会团体从事公共关系的策划 宣传 广告 销售 推广 外联 开发 调研和行政文秘等方面的工作 同时也适用于专业的公关公司 广告公司 市场研究和民意调查公司等信息咨询行业 并能够在高等院校或科研机构从事公关 广告和传播方面的教学与科研工作 3 2020 3 22 内容设计及对应的学时 本课程内容主要分为五大版块 原理版块 涵义与特征 历史沿革 基本功能 基本对象 操作版块 公关调查 公关计划 公关实施 公关评估 组织版块 公关人员 公关机构 应用版块 内部与部门公关 公关技术 实证版块 形象塑造 专题活动 危机处理 该课程共51学时 3学分 具体学时安排见下表所示 4 2020 3 22 教学组织与实施 1 教学模式在教学中主要采用项目导向的教学模式 融 教 学 做 为一体 具体做法如下 1 布置任务 教师将教学内容根据需要拆分成工作过程中的情景 分配项目任务 2 理论讲解 教师讲授完成项目任务所必要的理论知识 3 项目操作 学生以小组为单位 认真完成工作任务 4 点评总结 小组代表讲解团队的工作过程及成果 教师对此进行点评 5 2020 3 22 2 教学方法与手段 1 教学方法主要采用问题探究式教学法 角色扮演教学法 案例教学法和分组教学法 2 教学手段 以多媒体 视频 音频 网络资源等现代化教学手段为主 传统教学手段为辅 力求创设较为真实的任务环境 使学生亲身经历 深刻体会任务解决的全过程 6 2020 3 22 3 教学资源根据教学需要 教学资源分成教材教参 教学要件 课件 其他资料共四类 1 我们选用了由董原主编 中国铁道出版社出版的 十二五 教育规划教材 公共关系学 作为教材 这套教材内容实用 注重实务 资源丰富 非常适合本科学生使用 同时参考其他优秀教材内容 2 教学要件包括课程配套的教学大纲 每学期的授课计划和相应的教案 3 课件由与教材配套的课件经过修改后使用 更具有教学的针对性 4 其他资料包括各类行业网站 门户网站 新闻事件 音频录像等等 7 2020 3 22 课程的重点 难点及解决办法 本课程的重点 难点在公共关系的理论基础及其依托 解决办法 专门设置一章来重点讲授 并按以下方面来组织教学内容 本课程以形象 沟通 协调为关键词 即强调公共关系的目标是树立形象 方法是传播沟通 实质是与环境的协调 以此为公共关系的核心内容 以形象意识 沟通意识 协调意识 互惠意识为思想理念 从而将公共关系上升为一种通俗的 容融的文化 成为社会必需品 强调公共关系的功能是一种管理哲学 8 2020 3 22 从文化 学科 活动 职业四个层面阐释公共关系的含义 提出 不为公关而公关 的教学理念 即提供可以使用的理论与技术 不以此为专业 本课程即以其先进的理念 独特的视角 与环境协调的终极目的提供综合的素质修养和背景知识 为强化以上教学内容与思想理念 赋予案例分析与课堂讨论 以换角度的思想方法启发学生的思维 强调在信息的汪洋大海中的注意力 识别性 形象力等公关要素 9 2020 3 22 实践教学的设计思想与效果 公共关系学是一门理论与实践相结合的应用型学科 本课程主要目标是通过对公共关系学基础理论 公共关系学结构特点的学习 让学生掌握公共关系学的基础知识 学会运用这些知识解决实际社会生活中遇到的问题 从而掌握其方法 学会抓主要矛盾 并培养学生能够透过社会生活现象分析其内在本质的能力 10 2020 3 22 本课程不含专门的实践性教学课程 但实践性的教学环节不可缺少 实践性教学坚持三个原则 一是紧紧围绕各专业的人才培养目标来进行 二是考虑该课程的知识结构和课程特点 三是紧密结合中国企业的实际 实现公共关系理论和案例的本土化 11 2020 3 22 课程的实践教学运作方法 在实践教学环节中 增设开放性 系列性 综合性 设计性实践 让学生亲自动手参加省市一些社会组织的实践活动 同时 改变固定化的实践模式 为可变开放型实验教学模式 实践单位可由学生自己联系 也可以由老师介绍和推荐实践单位自行设计 12 2020 3 22 在课程实践环节中 由老师带学生进行区域环境现状调查 然后让学生提出课程设计方案 分组讨论 在老师指导下 确定每组详细的课程实践方案 就区域环境进行现状调查 监测和评价 并提出改善区域形象设计的措施和建议 13 2020 3 22 考核方法 考核方式及课程的成绩评定通过期末考试 70 平时出勤及课堂表现 10 平时成绩 20 进行综合评定 平时成绩包括作业 课堂提问 参与课堂讨论以及发言情况 14 2020 3 22 教学反馈与教学效果 学生认为教师课堂教学最大的特色是 案例丰富 利用很多精彩个案和实例 把这门较高难度的课程讲解清 启发较大 讲课生动 互动性强 通俗易懂 用浅显的案例引出深刻的知识 教学态度和教学内容相当出色 结合事例 专业 有实践 15 2020 3 22 经过多年的教学实践与探索 在实践教学环节中取得了满意的成绩 实践教学为学生的就业打下了良好的基础