滨州市交通资源整合系统工程需求规格说明书(V12).doc

滨州市交通资源整合系统工程滨州市交通资源整合系统工程滨州市交通资源整合系统工程滨州市交通资源整合系统工程 需求规格说明书需求规格说明书需求规格说明书需求规格说明书 山东大成软件有限公司山东大成软件有限公司 2011 12 目目 录录 1文档信息文档信息 4 2前言前言 5 2 1背景背景 5 2 2文档目的与范围文档目的与范围 6 3业务需求业务需求 6 3 1项目目标项目目标 6 3 2系统用户及需求结构图系统用户及需求结构图 8 4交通资源整合子系统交通资源整合子系统 8 4 1信息数据采集信息数据采集 8 4 1 1数据采集 8 4 1 2数据过滤和转换 10 4 2业务信息综合查询系统业务信息综合查询系统 11 4 2 1通用查询 11 4 2 2专项查询 17 4 3业务信息综合统计系统业务信息综合统计系统 18 4 3 1统计对象 18 4 3 2查询条件及分组条件设置 19 4 3 3统计结果展示 19 4 3 4统计分组类别 20 4 3 5案例说明 21 4 4专题分析系统专题分析系统 24 4 4 1专题分析对象 24 4 4 2查询条件及分组条件设置 26 4 4 3分析结果展示 26 4 4 4统计分析内容及分组类别 26 4 4 5案例说明 1 31 4 4 6案例说明 2 35 4 5用户权限管理用户权限管理 39 4 5 1用户管理 39 4 5 2权限管理 40 5交通政务网上审批子系统交通政务网上审批子系统 40 5 1网上审批外网子系统网上审批外网子系统 40 5 1 1业务需求 40 5 1 2功能需求 41 5 2网上审批内网子系统网上审批内网子系统 44 5 2 1业务需求 44 5 2 2功能需求 45 5 3滨州市交通运输局内网网站子系统滨州市交通运输局内网网站子系统 47 5 3 1首页 47 5 3 2主要功能 48 5 3 3扩展功能 51 5 3 4后台维护功能 51 6呼叫中心子系统呼叫中心子系统 51 6 1呼叫中心系统软件呼叫中心系统软件 51 6 1 1呼叫中心热线操作流程 52 6 1 2系统功能设计 53 6 2呼叫中心硬件平台呼叫中心硬件平台 57 6 2 1平台硬件需求 57 6 2 2平台解决方案 57 1 文档信息文档信息 项目编号IT2011003 项目名称滨州市交通资源整合系统工程 软件项目经理朱正义 最后发布时间2012 01 11 用户确认用户确认 意见 签字 日期 2 前言前言 2 1 背景背景 经过多年努力 滨州市交通信息化建设已经取得长足进展 各业务部门成 功建设了一批针对各业务性质的信息化系统 目前已应用运政管理系统 交通 稽查违章管理系统 滨州市交通运输局网站等信息化系统 这些系统的建设对 我市交通事业的发展起到了重要作用 但是同时各系统之间存在信息资源相对 孤立 不能有效进行数据挖掘和再利用 无法整体将交通资源信息进行展示等 弊端 为公众提供交通服务质量不高 比如没有交通行业的呼叫热线服务 没 有便民的交通业务网上审批服务等 暴露出的问题分析如下 1 系统之间难以实现数据交换共享 标准不统一 编码不唯一 同一对 象各系统之间不能相互对应 2 数据存放分散 业务部门不能及时全面准确地掌握业务数据 导致决 策依据不充分 大量的信息资源不能充分发挥应有的作用 效率低下 已经成为阻碍信息化建设进一步发展的最大障碍 3 信息不能及时充分共享的矛盾突出 信息孤岛 林立 4 对信息的多次采集不仅仅是额外的劳动 数据失真也是重复输入的恶 果之一 5 数据利用不足 多数系统主要是解决面向生产的单一业务 缺乏综合 应用 部门之间协同办公的能力和业务系统之间协同办公的能力较弱 6 对采用信息化手段来优化和规范业务流程 实施综合管理的持续建设 不足 7 尽管建设了滨州市交通运输局的公众网站 但无法做到网上审批等便 民服务 8 没有针对滨州市交通运输业务建设呼叫中心 无法通过交通服务热线 为公众服务 9 无法为社会公众提供信息服务 无法实现政务公开 基于以上现状与问题 决定开展滨州市交通资源整合系统工程建设工作 建设滨州市交通资源整合系统 建设滨州市网上审批系统 建设滨州市呼叫中 心系统 并在整合基础上进一步提高交通行业内部各部门间协同办公水平和为 社会公众服务能力 2 2 文档目的与范围文档目的与范围 本文档为 滨州市交通资源整合系统工程 需求规格说明书 用于阐明本 系统的概念 目标 功能 环境 执行过程和特点等 本文档应用在 滨州市交通资源整合系统工程 的分析 设计 开发过程 中 项目组成员以此为依据进行系统的分析 设计 开发 同时作为 QA 人员 测试人员进行软件系统确认与验收测试时的依据 3 业务需求业务需求 3 1 项目目标项目目标 交通资源整合系统工程分为三大子系统 交通资源整合子系统 交通政务 网上审批子系统 呼叫中心子系统 交通资源整合子系统交通资源整合子系统 实现运政管理系统 稽查信息管理系统等业务应用系统的数据抽取和整合 建立统一的交通信息平台 基于统一的交通信息平台 建立交通业务信息综合查询系统 实现各业务 部门之间的协同办公 信息共享 基于统一的交通信息平台 建立信息综合统计和专题分析系统 实现各部 门各级领导方便 快捷的查询到业务统计信息和专题分析信息 为决策提供辅 助支持 交通政务网上审批子系统部分交通政务网上审批子系统部分 交通政务网上审批子系统面向公众用户以及交通主管部门两个用户群 对 应的业务分别是申请审批接口和审批受理 因此该网上审批子系统需要分为以 下外网和内网两个子系统 同时为适应交通政务信息建设需要 建立滨州市交 通运输局政务专用内部网站子系统 网上审批系统外网子系统是面向公众用户的申请审批接口 系统提供的具 体功能有业务申请 申请指南 申请事务查看 表格下载 审批公告 咨询投 诉 常见问题以及相关规定八个功能模块 网上审批系统内网子系统是面向交通主管部门的审批受理接口 具体功能 需求有业务受理 申请指南管理 表格下载 样本管理 携带材料管理 业务 管理 用户管理 公告栏管理八个功能模块 滨州市交通运输局内网网站所要实现的各项功能需求可以归并为首页展示 信息快讯 组织机构 政策法规 行业文明 下载天地 生活服务 知识园地 交通论坛 政务信息 领导讲话等功能需求 呼叫中心子系统部分呼叫中心子系统部分 呼叫中心系统软件是与呼叫中心硬件紧密结合的业务软件 主要有以下功 能需求 1 交通业务咨询服务 出行咨询服务 投诉服务 交通救援服务 表扬 建议服务等人工服务 2 热线统计分析功能 3 热线与交通政务网上审批系统联动 受理的内容可通过审批系统进行 流转 并将处理结果反馈给热线系统 4 知识库管理 系统实现知识库的增加 修改 删除以及查询功能 话 务员可以通过关键字或者分类快速的查询到客户所咨询的相关知识 3 2 系统用户及需求结构图系统用户及需求结构图 4 交通资源整合子系统交通资源整合子系统 4 1 信息数据采集信息数据采集 4 1 1数据采集数据采集 4 1 1 1运政系统运政系统 将运政信息管理系统基础业务数据采集到整合中心平台 建立统一的交通 信息资源中心数据库 采集的数据如下 业务系统业务系统业务类别业务类别信息对象信息对象 业户档案 业户业务办理记录 业户经营许可证发证记录 经营业户 农用车业户基本信息 车辆基本档案 农用车辆基本档案 货运车辆附加信息 危险品车辆附加信息 客运班车附加信息 出租车附加信息 车辆业务办理记录 道路运输证发证信息 车辆审验记录 营运车辆 客运许可证发证记录 客运班线客运班线档案 从业人员档案 从业人员报考记录 从业人员审验记录 从业资格证补换证记录 从业人员学习记录 从业人员培训 从业人员违章记录 驾校信息 教练员信息 运政管理系统 驾驶培训 教练车信息 车辆技术档案 技术等级评定记录车辆技术车辆技术 二级维护记录 4 1 1 2稽查系统稽查系统 将稽查信息管理系统基础业务数据采集到整合中心平台 建立统一的交通 信息资源中心数据库 采集的数据如下 业务系统业务系统业务类别业务类别信息对象信息对象 违章案件记录 违章行为记录稽查违章稽查违章 违章处罚记录 4 1 1 3数据采集方式数据采集方式 根据目前各个应用系统的实际应用情况和数据分布情况 分别在各个应用 系统的数据库表上建立触发器 在业务数据更新的同时写入到临时表中 部署 在滨州市机房的数据采集程序采集临时表的数据并写入到资源整合中心库中 实现各个业务应用系统的数据整合 4 1 2数据过滤和转换数据过滤和转换 业务系统中存在的垃圾数据和不规范数据 在采集过程中需要进行过滤 如车牌号输入不规范 车辆号码 鲁 M 12957 鲁 M 12957 的档案等 采集的业务信息数据 在保存到中心数据库前 需要进行规范化和标准化 的转换 完成转换后的数据应具备良好的数据完整性 尽可能的减少数据冗余 同时 中心数据库的数据结构应充分考虑灵活性要求 从而降低信息统计分析 和展示对基础业务系统数据格式的依赖性 由于各个业务系统在录入车辆车牌信息时不统一 造成同一辆车在不同业 务系统存在不同形式车牌 同时也为了避免业务管理漏洞 因此各个业务系统 在进行档案的关联时 采用车牌号码和车牌颜色进行关联 例如 在运政管理 系统业务办理时需要查询稽查系统的违章信息 这时关联车辆信息时通过车牌 号码和车牌颜色这两个字段信息 4 2 业务信息综合查询系统业务信息综合查询系统 4 2 1通用查询通用查询 4 2 1 1信息查询对象信息查询对象 业务信息的综合查询包括档案信息的查询和业务办理记录信息的查询 档案信息一般分为档案的简要信息 详细信息 其中简要信息一般为档案 的主要字段信息 详细信息为档案的全部信息 业务办理记录信息一般包括证件的发放记录 审验记录和历史业务办理记 录等 档案信息和业务办理记录信息的详细内容如下表 业务类别业务类别查询对象查询对象 业户档案 全部运输业户 综合业户 客运业户 货运业户 客运站场 货运站场 搬运装卸业户 运输服务业户 维修业户 检测站 农用车业户信息 经营业户 业户业务记录许可证办理记录 业务办理记录 营运车辆车辆档案 全部车辆 普通货车 危险品运输 专用运输 其他货车 班车客车 公交客车 旅游客车 出租客车 集装箱车 客运包车 租赁客车 其他客车 农用车 业务类别业务类别查询对象查询对象 车辆业务记录 运输证办理 业务办理 审验记录 客运许可证明 客运班线客运班线档案 车技档案车辆技术档案 车辆技术 车技业务记录技术等级评定记录 二级维护记录 从业人员档案从业人员档案 从业人员培 训业务办理 审验记录 补换证记录 报考记录 学习记录 违章记录 驾驶培训基本档案 驾校档案 教练员档案 教练车档案 违章处罚稽查违章记录 4 2 1 2查询条件设置查询条件设置 在进行查询条件的设置时 系统提供三种方式的查询 简单查询 复杂查 询和快捷查询 简单查询简单查询 简单查询是系统提供一组固定的常用查询条件 用户直接选择要使用的查 询条件 输入查询条件值即可 复杂查询复杂查询 复杂查询是系统提供所有可进行查询的字段和条件 用户自由选择所需要 的查询字段 输入查询条件 包括赋值条件和条件值 并选择相应的连接方式 与简单查询相比 复杂查询可选的查询字段项目较多 同时每一个查询字 段可以多次使用 查询条件之间的连接方式也可以由用户自定义 快捷查询快捷查询 快捷查询功能主要是将综合查询 综合统计与专题分析等模块中的查询 统计 条件进行保存 方便用户在进行多次查询 统计 时使用 快捷查询包括公共快捷查询和个人快捷查询 其中公共快捷查询由管理员 操作 设置好的查询可提供给多个用户使用 而个人快捷查询只能由设置人自 己使用 在保存设置时 用户需要输入该快捷查询的标题 公共快捷查询还需要选 择可以进行查询的用户 保存设置后 用户可在快捷查询模块中选择要查看的 内容 直接点击标题链接即可 如果要删除保存的快捷查询设置 可直接点击 相应查询的删除链接 4 2 1 3查询结果展示查询结果展示 查询结果的展示以台账格式为主 对台账中的每一条记录 可以点击链接 查看该记录的详细信息 档案卡片 和相关扩展信息 统计信息统计信息 统计所有满足条件的查询结果数 对于车辆档案的查询还包括吨座位数 规费征收 违章记录等还包括合计金额数 台账台账 所有满足条件的查询结果信息 详细信息查看详细信息查看 对每一条记录 可点击相应的详细信息链接查看该记录的详细记录卡片 相关信息查看相关信息查看 对于业户档案 车辆档案等 可查看该业户或该车辆的所有历史业务办理 记录 业务办理记录查询中可查看所属业户或车辆档案的详细信息 客运班线 信息查询中可查看该班线所属营运车辆信息 排序设置排序设置 对每一页的查询记录 用户可选择按不同的字段进行排序 排序时点击每 一列的标题即可 点击一次按正序排序 再次点击按反序排序 分页设置分页设置 查询的结果按每页 20 条记录的方式展示 用户可直接输入页码进行查询 导出导出 Excel 查询的台账信息可导出到 Excel 文档中 用户点击到处全部信息到 Excel 链 接 系统提示文件保存位置 或直接打开 Excel 文件 在导出 Excel 文件时 由 于受 Excel 的限制 每次导出的记录数不能超过 65536 条 4 2 1 4查询权限查询权限 信息综合查询的每一个查询对象 都对应一个查询权限 如车辆档案的信 息查询包括简要信息查询和详细信息查询两部分 分别对应两个功能权限 4 2 1 5案例说明案例说明 客货运等营运性经营业户 客货运等车辆以及相关从业人员等基础交通数 据作为运政系统的核心基础数据是该系统的查询重点 下面以营运业户中类别为综合业户的查询为例 说明通用查询业务 下图 为系统提供的查询功能 点击简单查询 进入查询入口 除上图中间提供的查询条件外 还提供简要信息台账和详细信息台账的查 询选择框 点击查询后 进入简要信息台账页面 如果选择详细信息的查询入口 则显示详细信息台账页面 点击某条记录的详细信息后 展示该业户的相关详细信息 4 2 2专项查询专项查询 4 2 2 1一站式综合查询一站式综合查询 实现业户 车辆 从业人员的一站式综合查询 即用户在查询业户 车辆 和从业人员档案时 系统同时提供该档案的相关记录 并在同一页面中一次性 展示 具体内容如下 查询对象查询对象查询条件查询条件查询结果查询结果 经营业户名称 许可证号 业户档案 许可证发证记录 历史 业务办理记录 拥有车辆台帐 历 史违章记录 含车辆违章 营运车辆车牌号 道路运输证号 车辆档案 所属业户档案 车技档 案 道路运输证发证记录 历史审 验记录 历史业务办理记录 历史 违章记录 从业人员 姓名 身份证号 从业 资格证号 从业人员档案 历史审验记录 历 史报考信息 历史发证记录 历史 违章记录 4 2 2 2重点查询重点查询 实现重点车辆的专项查询 包括车辆年审查询和车辆欠费查询 查询对象查询对象查询条件查询条件查询结果查询结果 车辆年审 审验结果 已审 未审 审验超 期 一年未审 两年未审 经营 许可证号 车辆台帐 查询对象查询对象查询条件查询条件查询结果查询结果 超载超限 车牌号码 业户名称 违章日期 结案类别 行政区划 查车单位 行政区划 违章日期 车牌号码 车牌颜色 违章人员 业户名称 车辆分类 吨座位 违 章行为 超限率 结案 类别 4 3 业务信息综合统计系统业务信息综合统计系统 4 3 1统计对象统计对象 信息综合统计包括各类档案信息的统计以及业务办理记录的统计 其中档 案信息的统计主要是基于当前状态的统计 业务办理记录统计主要是统计一段 时间内业务办理的数量 下表为系统提供的信息综合统计详细对象列表 业务类别业务类别统计对象统计对象统计内容统计内容 业户档案业户数量 农用业户档案业户数量 许可证办理核发数 换发数 补发数经营业户 业务办理记录 业户新增数 许可证办理数 审验数 停业数 歇业数 复业数 删除数 车辆档案车辆数 吨座位数 农用车辆档案车辆数 吨座位数 运输证办理核发数 换发数 补发数 营运车辆 业务办理记录 车辆新增数 运输证办理数 审验数 报停数 启用数 过户数 更新数 报废数 删除数 业务类别业务类别统计对象统计对象统计内容统计内容 车辆审验 正常年审数 批量年审数 缓审数 补审数 挂车年审数 挂车缓审数 挂车补审数 客运线路线路档案线路数 拥有车辆数 拥有座位数 车技档案车辆数 吨座位数 技术等级评定 一级车数 二级车数 三级车数 各 项吨座位数 车辆技术 二级维护车辆数 吨座位数 人员档案从业人员数 从业人员培训 从业人员审验审验人数 驾校驾校数 教练员教练员数驾驶培训 教练车教练车数 违章处罚违章记录案件总数 已结案数 罚款金额 4 3 2查询条件及分组条件设置查询条件及分组条件设置 综合统计模块中的查询条件设置与业务信息综合查询中的查询设置相同 只需要在统计前选择一个分组条件即可 系统根据查询满足条件的记录 并根 据所选的分组条件进行汇总 统计每个分组的合计数量 4 3 3统计结果展示统计结果展示 统计结果展示内容包括报表 柱图 饼图和分组明细记录台账 其中报表 中包含各分组的统计信息和合计信息 每一个统计结果都可以将报表和图表以 PDF 的方式导出到电子文档 4 3 4统计分组类别统计分组类别 业务类别业务类别统计对象统计对象可选分组可选分组 业户档案 经济类型 业户类别 业户小类 拥 有车辆数 10 辆以下 10 49 50 99 100 以上 农用业户档案经济类型 业户类别 业户小类 许可证办理 经济类型 业户类别 业户小类 拥 有车辆数 发证性质 办理日期 统 计每天办理数量 经营业户 业务办理记录 经济类型 业户类别 业户小类 拥 有车辆数 业务类别 办理日期 统 计每天办理数量 车辆档案 车辆吨位 车辆座位 车辆大类 车 辆小类 车辆级型 经营范围 燃料 类别 车辆状态 技术等级 车辆审 验有效期 购车日期 农用车辆档案 吨座位数 车辆大类 车辆小类 车 辆级型 经营范围 燃料类别 车辆 状态 技术等级 运输证办理 车辆吨位 车辆座位 车辆大类 车 辆小类 车辆级型 经营范围 燃料 类别 发证性质 发证日期 业务办理记录 车辆吨位 车辆座位 车辆大类 车 辆小类 车辆级型 经营范围 燃料 类别 业务类别 办理日期 营运车辆 车辆审验 车辆吨位 车辆座位 车辆大类 车 辆小类 车辆级型 经营范围 燃料 类别 审验日期 业务类别业务类别统计对象统计对象可选分组可选分组 客运线路线路档案 线路等级 线路类型 线路里程 小 于 400 400 800 大于 800 客运班 线类型 车技档案 车辆吨位 车辆座位 车辆大类 车 辆小类 车辆级型 经营范围 燃料 类别 技术等级 定级日期 技术等 级有效期 技术等级评定 车辆吨位 车辆座位 车辆大类 车 辆小类 车辆级型 经营范围 燃料 类别 定级日期 车辆技术 二级维护 车辆吨位 车辆座位 车辆大类 车 辆小类 车辆级型 经营范围 燃料 类别 本次维护日期 下次维护日期 人员档案 从业资格性质 从业资格类别 年龄 性别 档案状态 审验有效期 从业人员培训 从业资格性质 从业资格类别 年龄 性别 档案状态 审验有效期 从业人员培训 从业人员审验 从业资格性质 从业资格类别 年龄 性别 档案状态 审验有效期 违章处罚违章记录 车辆级型 适用程序 违章日期 罚 款金额 结案类别 4 3 5案例说明案例说明 客货运等营运性经营业户 客货运等车辆以及相关从业人员等基础交通数 据作为运政系统的核心基础数据是该系统的统计重点 下面以营运车辆的车辆档案统计为例 说明综合统计业务 下图为系统提 供的统计功能 点击营运车辆模块中综合统计功能树下的车辆档案统计功能 除上图中间部门可选择的查询条件外 还可以选择统计分组类别 如下图 所示 以行政区域为分组类别 点击查询进行统计 根据上图的报表统计列表 还可以点击分组类别进行深度挖掘细粒度的业 务数据 以选择滨州市市辖区为例 如下图所示 上图除提供了分页的基本台账信息外 还提供了到处全部信息到 Excel 的 功能 4 4 专题分析系统专题分析系统 4 4 1专题分析对象专题分析对象 专题分析提供一组固定格式的报表 图表 对各类业务信息进行更为复杂 的统计 专题分析的类型主要包括以下几种 信息综合统计 业户排名分析 全年情况分析 历年情况分析 业务办理情况分析 专题分析的详细内容如下 业务类别业务类别专题分析专题分析 统计分析业户拥有量情况 经营业户 统计分析业户拥有量全年变化情况 业务类别业务类别专题分析专题分析 统计分析历年业户拥有量对比情况 统计分析业户拥有车辆排名情况 统计分析业户拥有量情况 统计分析业户拥有量全年变化情况农用业户 统计分析历年业户拥有量对比情况 统计分析车辆拥有量情况 统计分析车辆拥有量全年变化情况 统计分析历年车辆拥有量对比情况 营运车辆 统计分析车辆年审情况 统计分析车辆拥有量情况 统计分析车辆拥有量全年变化情况 统计分析历年车辆拥有量对比情况 农用车辆 统计分析车辆年审情况 统计分析客运线路拥有量及运力情况 按线路类别分析统计客运线路拥有量及运力情况客运班线 按线路里程分析统计客运线路拥有量及运力情况 统计分析车辆技术等级情况 统计分析车辆技术等级有效期情况车辆技术 统计分析车辆二级维护有效期情况 统计分析从业人员总量情况 统计分析历年从业人员总量对比情况 统计分析从业人员培训通过率情况 统计分析从业人员审验情况 统计分析从业人员从业资格性质情况 从业人员 统计分析从业人员年龄情况 统计分析违章案件发生量总量情况 统计分析年度案件发生量全年变化量情况违章管理 统计分析历年案件发生量总量对比情况 业务类别业务类别专题分析专题分析 统计分析年度违章每万车运政案件发生率情况 统计分析违章案件结案率情况 统计分析违章案件行政处罚结果情况 4 4 2查询条件及分组条件设置查询条件及分组条件设置 专题模块中的查询条件设置与业务信息综合查询中的查询设置相同 只需 要在统计前选择一个分组条件即可 4 4 3分析结果展示分析结果展示 专题分析结果展示内容包括报表 柱图 饼图 折线图等 其中对于多分 组条件的专题分析 可分别按每一个分组条件查看单项分组统计结果信息 每一个统计结果都可以将报表和图表以 PDF 的方式导出到电子文档 4 4 4统计分析内容及分组类别统计分析内容及分组类别 业务类别业务类别编号编号项目项目 统计分析业户拥有量情况 统计内容 业户数量 当年新增数量1 分组类别 业户类别 业户小类 经济类型 拥有车辆数 统计分析业户拥有量全年变化情况 统计内容 业户拥有量总量 全年新增总量 每月新增数量2 分组类别 业户类别 业户小类 经济类型 拥有车辆数 统计分析历年业户拥有量对比情况 统计内容 最近 5 年业户数量3 分组类别 业户类别 业户小类 经济类型 拥有车辆数 统计分析业户拥有车辆排名情况 经营业户 4 统计内容 统计业户拥有车辆前 10 名的业户 业务类别业务类别编号编号项目项目 统计分析业户拥有量情况 统计内容 业户数量 当年新增数量1 分组类别 经济类型 统计分析业户拥有量全年变化情况 统计内容 业户拥有量总量 全年新增总量 每月新增数量2 分组类别 经济类型 统计分析历年业户拥有量对比情况 统计内容 最近 5 年业户数量 农用业户 3 分组类别 经济类型 统计分析车辆拥有量情况 统计内容 车辆数量 吨座位数 当年新增数量 新增吨座 位1 分组类别 车辆大类 车辆小类 车辆级型 吨位数 座位 数 经营范围 技术等级 车辆使用年限 统计分析车辆拥有量全年变化情况 统计内容 车辆拥有总量 车辆拥有总吨座位数 全年新增 总量 全年新增总吨座位 每月新增数量 每月新增吨座位2 分组类别 车辆大类 车辆小类 车辆级型 吨位数 座位 数 经营范围 技术等级 车辆使用年限 统计分析历年车辆拥有量对比情况 统计内容 最近 5 年车辆拥有量 吨座位数 3 分组类别 车辆大类 车辆小类 车辆级型 吨位数 座位 数 经营范围 技术等级 车辆使用年限 统计分析车辆年审情况 营运车辆 4 统计内容 应审车辆数量 应审车辆吨座位 已审车辆数量 已审车辆吨座位 未审车辆数量 未审车辆吨座位 审验完 成率 业务类别业务类别编号编号项目项目 分组类别 车辆大类 车辆小类 车辆级型 吨位数 座位 数 经营范围 技术等级 车辆使用年限 统计分析车辆拥有量情况 统计内容 车辆数量 吨座位数 当年新增数量 新增吨座 位1 分组类别 车辆小类 车辆级型 吨位数 技术等级 车辆 使用年限 统计分析车辆拥有量全年变化情况 统计内容 车辆拥有总量 车辆拥有总吨座位数 全年新增 总量 全年新增总吨座位 每月新增数量 每月新增吨座位2 分组类别 车辆小类 车辆级型 吨位数 技术等级 车辆 使用年限 统计分析历年车辆拥有量对比情况 统计内容 最近 5 年车辆拥有量 吨座位数 3 分组类别 车辆小类 车辆级型 吨位数 技术等级 车辆 使用年限 统计分析车辆年审情况 统计内容 应审车辆数量 应审车辆吨座位 已审车辆数量 已审车辆吨座位 未审车辆数量 未审车辆吨座位 审验完 成率 农用车辆 4 分组类别 车辆小类 车辆级型 吨位数 技术等级 车辆 使用年限 统计分析客运线路拥有量及运力情况 统计内容 线路数 线路拥有车辆数 线路拥有座位数1 分组类别 线路等级 线路类型 线路里程 线路运力 按线路类别统计分析客运线路拥有量及运力情况 统计内容 线路数 线路拥有车辆数 线路拥有座位数 客运班线 2 分组类别 线路等级 线路里程 线路运力 业务类别业务类别编号编号项目项目 按线路里程统计分析客运线路拥有量及运力情况 统计内容 线路数 线路拥有车辆数 线路拥有座位数3 分组类别 线路等级 线路类型 线路运力 统计分析车辆技术等级情况 统计内容 一级车数量 二级车数量 三级车数量 1 分组类别 车辆大类 车辆小类 车辆级型 吨位数 座位 数 经营范围 技术等级 车辆使用年限 统计分析车辆技术等级有效期情况 统计内容 技术等级评定有效车数量 即将超期车数量 已 到期车数量 已超期车数量2 分组类别 车辆大类 车辆小类 车辆级型 吨位数 座位 数 经营范围 技术等级 车辆使用年限 统计分析车辆二级维护有效期情况 统计内容 二级维护有效车数量 即将超期车数量 已到期 车数量 已超期车数量 车辆技术 3 分组类别 车辆大类 车辆小类 车辆级型 吨位数 座位 数 经营范围 技术等级 车辆使用年限 统计分析从业人员总量情况 统计内容 从业人员数 当年新增数1 分组类别 从业资格性质 从业资格类别 年龄 文化程度 统计分析历年从业人员总量对比情况 统计内容 最近 5 年从业人员数2 分组类别 从业资格性质 从业资格类别 年龄 文化程度 统计分析从业人员培训通过率情况 统计内容 报考人数 合格人数 合格率3 分组类别 从业资格性质 从业资格类别 年龄 文化程度 从业人员 4统计分析从业人员审验情况 业务类别业务类别编号编号项目项目 统计内容 应审人员数 已审人员数 未审人员数 审验完 成率 分组类别 从业资格性质 从业资格类别 年龄 文化程度 统计分析从业人员从业资格性质情况 统计内容 从业人员总数 当年新增总数 营业性驾驶员总 数 新增数 危险品从业人员总数 新增数 维修从业人员 总数 新增数 5 分组类别 年龄 文化程度 统计分析从业人员年龄情况 统计内容 从业人员总数 25 岁以下 25 30 30 35 35 40 40 45 45 岁以上 6 分组类别 从业资格性质 从业资格类别 文化程度 统计分析违章案件发生量总量情况 统计内容 违章案件数 已结案数 罚款总数 补费总数1 分组类别 结案类别 处理程序 罚款金额 统计分析年度案件发生量全年变化量情况 统计内容 违章案件总数 罚款总数 补费总数 每月案件 数 每月罚款数 每月补费数 2 分组类别 结案类别 处理程序 罚款金额 统计分析历年案件发生量总量对比情况 统计内容 最近 5 年违章案件数 罚款数 补费数3 分组类别 结案类别 处理程序 罚款金额 统计分析年度违章每万车运政案件发生率情况 统计内容 车辆总数 违章案件总数 万车案件发生率4 分组类别 结案类别 处理程序 罚款金额 统计分析违章案件结案率情况 统计内容 违章案件总数 结案数 结案率 违章管理 5 分组类别 结案类别 处理程序 罚款金额 业务类别业务类别编号编号项目项目 统计分析违章案件行政处罚结果情况 统计内容 违章案件总数 罚款总数 罚款 1000 元以下案 件数及罚款总数 罚款 1000 3000 元案件数及罚款总数 罚 款 3000 5000 元案件数及罚款总数 罚款 5000 元以上案件数 及罚款总数 6 分组类别 结案类别 处理程序 罚款金额 4 4 5案例说明案例说明 1 客货运等营运性经营业户 客货运等车辆以及相关从业人员等基础交通数 据作为运政系统的核心基础数据是该系统的专题分析重点 下面以营运车辆的按行政区域统计车辆拥有量情况为例 说明综合统计业 务 下图为系统提供的统计功能 点击上图的按行政区域统计车辆拥有量情况功能 进入专题分析入口 除上图中间部门的分析条件外 还可以选择专题分析的分组类别进行统计 选择车辆使用年限 点击查询进行专题分析 根据上图的统计 还可以进一步根据分组类别进行细粒度的数据分析挖掘 点击 1 至 3 年 的分组超链接 进一步分析数据 4 4 6案例说明案例说明 2 下面以营运车辆的按行政区域统计车辆拥有量全年变化情况为例 说明综 合统计业务 下图为系统提供的统计功能 点击上图的按行政区域统计车辆拥有量全年变化情况功能 进入专题分析 入口 除上图中间部门的分析条件外 还可以选择专题分析的统计年份和分组类别进行统计 选择统计年份为 2010 年以及分组类别为经营范围为分析条件 点击查询进行专题分析 根据上图的统计 还可以进一步根据分组类别进行细粒度的数据分析挖掘 点击滨州市槐 荫区的分组超链接 进一步分析数据 点击出租客车的分组超链接 进一步分析数据 4 5 用户权限管理用户权限管理 4 5 1用户管理用户管理 用户管理采用三级结构管理模式 即部门管理 岗位管理和用户管理 用 户管理实现与网上内网子审批系统等业务系统的用户共享 用户权限由各自系 统自已分配 首先设置部门信息 在部门基础上设置职位信息 然后对每一个职位设置 用户 部门 岗位与用户的关系为 1 一个部门可以拥有多个岗位 2 一个岗位只能隶属于一个部门 而不能隶属于多个部门 3 一个岗位可包含多个用户 一个用户也可以分别隶属于多个岗位 4 部门与用户没有直接的关系 而是通过岗位进行关联 4 5 2权限管理权限管理 系统每一项查询 统计 操作分别对应一个操作权限 权限的维护包括岗 位权限维护和用户权限维护两种方式 对每一个岗位 用户可设置该岗位所具有的权限 设置后该岗位下的所有 用户将继承该岗位上的权限 对每一个用户 也可以单独进行权限的设置 5 交通政务网上审批子系统交通政务网上审批子系统 交通政务网上审批子系统面向公众用户以及交通主管部门两个用户群 对 应的业务接口分别是申请审批接口和审批受理接口 因此该网上审批子系统需 要分为以下外网和内网两个子系统 内外网系统之间的业务数据通过现有的网 闸实现同步 同时为适应交通政务信息建设需要 建立滨州市交通运输局政务 专用内部网站子系统 5 1 网上审批外网子系统网上审批外网子系统 5 1 1业务需求业务需求 业务申请模块中有五大类审批业务 分别是道路运输管理审批 公路路政 管理审批 公路建设项目施工审批 水路运输审批 公共客运经营审批 五大 类审批业务对应着 25 小类具体业务 按照业务申请类别 需要把公众用户提交 的业务申请分别提交到相应的业务科室 业务大类业务大类业务科室业务科室业务小类业务小类 公路路政业务公路局占用 挖掘公路许可 公路建设项目 施工业务 公路局 在公路建筑控制区内埋设管 杆 线 电 缆等设施许可 公路用地内修建桥梁或架设 埋设管线许 可 损害公路路面机具在公路上行驶许可 超限运输车辆行驶公路许可 设置公路标志以外的其他标志许可 增设平面交叉道口许可 更新 砍伐公路用地上的树木审核 公路建设项目施工许可 水路运输业务港航局 水路运输经营许可 水路运输服务经营许可 船舶签证 船员适任资格许可 船员注册 公交公司城市公共客运交通特许经营授权 公共客运经营 业务出租 城市出租汽车经营资格证 城市客运出租汽车驾驶员客运资格证 城市客运出租车辆营运证 5 1 2功能需求功能需求 网上审批系统外网子系统是面向公众用户的审批申请接口 根据用户要求 有以下八大功能需求 业务申请 申请指南 申请事务查看 表格下载 审批 公告 咨询投诉 常见问题以及相关规定 具体功能需求描述如下 业务申请业务申请 根据上述的五大项业务的审批申请受理功能需求 系统提供对应的 25 个小 类进行业务申请操作 该功能模块提供当前类别的表格下载 在用户填写完成 业务表格以及相关必要信息后就可以提交业务申请操作 申请指南申请指南 系统实现交通业务审批需求 实现 5 大交通审批业务对应的 25 小类交通业 务的网上申请审批功能 每类业务提供文字版服务和场景化服务 含语音引导 功能 功能 场景化服务采用 flash 动画即卡通人物形象展示 为公众提供生动 形象的业务办理申请指南功能 具体实现以下 25 小类的交通业务网上审批功能 1 道路旅客运输经营许可 2 非经营性危险货物运输许可 3 道路货物运输经营许可 4 道路危险货物运输经营许可 5 道路运输站 场 经营许可 6 机动车维修经营许可 7 驾驶员培训机构经营许可 8 占用 挖掘公路许可 9 在公路建筑控制区内埋设管 杆 线 电缆等设施许可 10 公路用地内修建桥梁或架设 埋设管线许可 11 损害公路路面机具在公路上行驶许可 12 超限运输车辆行驶公路许可 13 设置公路标志以外的其他标志许可 14 增设平面交叉道口许可 15 更新 砍伐公路用地上的树木审核 16 公路建设项目施工许可 17 水路运输经营许可 18 水路运输服务经营许可 19 城市出租汽车经营资格证 20 城市客运出租汽车驾驶员客运资格证 21 城市客运出租车辆营运证 22 城市公共客运交通特许经营授权 23 船舶签证 24 船员适任资格许可 25 船员注册 申请事务查看申请事务查看 系统提供申请人查询审批结果以及历史审批查询功能 表格下载表格下载 在表格下载功能模块中 该模块提供 25 种业务审批小类的表格下载功能 同时提供 25 种业务审批小类的申请指南和表格范本功能 让公众用户全面了解 网上审批业务 审批公告审批公告 在审批公告功能模块中 系统提供 25 种业务审批小类的公众用户审批申请 公告信息 提供申请人 申请日期 经济类型 经营范围 审批依据 审批部 门 批准日期以及有效期限等审批公告必需信息项 咨询投诉咨询投诉 在咨询投诉模块中 系统提供服务咨询 投诉建议以及查看回复功能 该 模块提供咨询投诉的公众用户投诉必需信息项 姓名 设定密码 确认密码 邮箱 联系电话 内容以及验证码等 公众用户可以根据查看回复功能查询历 史咨询服务的回复信息 常见问题常见问题 在常见问题模块中 系统提供常见问题的服务咨询功能 该模块提供常见 问题咨询的公众用户咨询必需信息项 姓名 邮箱 联系电话 内容以及验证 码等 公众用户可以根据查看回复功能查询历史常见问题咨询服务的回复信息 相关规定相关规定 相关规定栏目中 系统提供相关政策法规的信息展示 其中政策法规内容 是后台动态维护的 5 2 网上审批内网子系统网上审批内网子系统 5 2 1业务需求业务需求 5 2 1 1审批流程定义需求审批流程定义需求 审批系统流程定义涉及到组织结构自定义和审批流程自定义 根据审批业 务需求涉及到的审批部门有 运管处 维修处 驾培处 公路局 港航局 公 交 出租等 根据业务发展需要可能会有其他部门的自定义 故组织结构自定 义功能是审批系统流程定义的基础工作 随着业务的发展 业务流程不是一成不变 业务办理人员也随着职位的变 动而改变 故业务审批流程自定义部分涉及到 审批负责人以及该审批流程的 上级等相关审批人员和审批流程自定义 还有审批常用语维护等业务需求 5 2 1 2审批过程需求审批过程需求 网上审批系统内网子系统是面向交通主管部门的审批受理接口 根据公众 用户的申请类别 系统自动转到相应的责任部门 责任部门根据定义好的流程 进行逐级审批 审批完成后用户可以从审批系统外网子系统查看 根据用户需 要转向热线系统形成审批业务回访单 下面是审批流程举例 具体审批流程支 持自定义 5 2 2功能需求功能需求 网上审批系统内网子系统的具体功能需求有业务受理 公告栏管理 申请 指南管理 表格下载 样本管理 携带材料管理 业务管理 用户管理八个部 分 具体如下 业务受理业务受理 业务受理功能是整个内网审批系统的核心功能 受理模块提供业务受理 完成业务查看以及废件箱等业务受理功能 业务受理模块列出所有需要待受理的审批申请 在业务受理环节中系统展 示每个审批申请信息项 同时管理人员可以下载公众用户上传的审批内容表格 管理人员根据用户申请信息可以进行转交 上报 同意以及拒绝等办理结果 同时可以对每个办理结果进行结果说明 最后确认后实现业务受理功能 完成业务查看模块中 作为历史业务受理的信息备档 系统列出所有已经 受理过的业务 同时对于每个业务受理项目和许可证以及相关证件和材料提供 详细信息展示功能 在业务受理模块中系统根据业务需要提供删除功能 交通主管部门可以根 据系统提供废件箱功能查看已删申请业务 并提供已删申请业务恢复功能 公告栏管理公告栏管理 公告栏管理提供给公众用户信息发布功能 管理人员可以根据业务需要动 态维护公告栏的公告内容 申请指南管理申请指南管理 申请指南管理提供 5 大交通审批业务对应的 25 小类每类业务提供文字版服 务和场景化服务 含语音引导功能 的维护功能 场景化服务采用 flash 动画即 卡通人物形象展示 为公众提供生动形象的业务办理申请指南功能 在申请指 南管理模块中实现信息的动态维护功能 表格下载表格下载 表格下载管理提供申请业务表格下载维护和非申请业务表格下载两类服务 申请业务表格下载提供 5 大交通审批业务对应的 25 小类每类业务提供文字 版服务和场景化服务 含语音引导功能 的维护功能 场景化服务采用 flash 动 画即卡通人物形象展示 为公众提供生动形象的业务办理申请指南功能 在申 请指南管理模块中实现信息的动态维护功能 非申请业务表格下载提供无需申请业务类的表格下载维护功能 样本管理样本管理 为让用户在填写相关业务表格时有所参照 系统提供样本管理功能 5 大 交通审批业务对应的 25 小类每类业务的样本管理维护功能 携带材料管理携带材料管理 系统提供 5 大交通审批业务对应的 25 小类每类业务在现场办理过程中必需 携带材料的维护功能 业务管理业务管理 业务管理提供 5 大交通审批业务对应的 25 小类每类业务的业务维护功能 用户管理用户管理 系统提供内网审批系统相关用户的管理功能 短信发送功能短信发送功能 在审批系统中具备将审批结果直接到个人短信发送功能 5 3 滨州市交通运输局内网网站子系统滨州市交通运输局内网网站子系统 滨州市交通运输局内网网站所要实现的各项功能需求可以归并为首页展示 信息快讯 组织机构 政策法规 行业文明 下载天地 生活服务 知识园地 交通论坛 政务信息 领导讲话等功能需求 网站首页需要提供的系统链接有 滨州市交通运输局 OA 系统 滨州市交 通资源整合系统 滨州市交通运输局呼叫热线系统 滨州市交通运输局审批系 统 5 3 1首页首页 页面设计页面设计 按 1024 768 的分辨率设计页面 其他分辨率下页面自动居中显示 页面字体统一采用 宋体 12pt 客户脚本语言 JavaScript 通过统一样式表 CSS 进行页面格式化 首页布局首页布局 首页顶端的设置 标题检索 滨州市交通运输局标志性图片 flash 导 航条 中间栏目的设置 包括图文信息 政务信息 部门信息 交通信息 综 合信息 交通论坛 交通相关图片等内容 左边树栏可设置 公告栏 政务系统入口 信息发布排行等内容 右边树栏可设置 系统登录 首页底端的设置 版权信息 5 3 2主要功能主要功能 信息快讯信息快讯 包括 图文信息 政务信息 部门信息 交通信息 综合信息 在页面的 左列中显示 在分类的上面或下面添加适当大小的图片以供提示和美化 并对 每个分类设置超链接 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