15个经典管理故事(doc 13页).doc

和蜗牛去散步 上帝给我一个任务，叫我牵一只蜗牛去散步。我不能走得太快，蜗牛已经尽力爬，每次总是挪那么一点点，我催它，我唬它，我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看着我，仿佛说：人家已经尽了全力！我拉它，我扯，甚至想踢它，蜗牛受了伤，它流着汗，喘着气，往前爬。真奇怪，为什么上帝叫我牵一只蜗牛去散步？上帝啊！为什么？天上一片安静。唉，也许上帝去了。好吧，松手吧。上帝都不管，我还管它做什么？蜗牛往前爬，我在后面生闷气。咦？我闻到花香，原来这边有个花园。我感到微风吹来，原来夜里的风这样温柔。慢着！我听到鸟声，我听到虫鸣，我看到满天的星斗那么亮丽。咦？以前怎么没有这些体会？ 我忽然想起来，莫非是我弄错了！原来上帝叫蜗牛牵我去散步。你找到你的蜗牛了吗？偶尔出去散散步吧把木梳卖给和尚 把木梳卖给和尚 有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。 面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马，为了能选拔出高素质的人才，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳尽量多的卖给和尚。” 绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人要木梳何用？这不明摆着拿人开涮吗？于是纷纷拂袖而去，最后只剩下三个应聘者：甲、乙和丙。 负责人交待：“以10日为限，届时向我汇报销售成果。” 10日到。 负责人问甲：“卖出多少把？”答：“1把。”“怎么卖的？”甲讲述了历尽的辛苦，游说和尚应当买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂，好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。 负责人问乙：“卖出多少把？”答：“10把。”“怎么卖的？”乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了，他找到寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了他的建议。那山有十座庙，于是买下了10把木梳。 负责人问丙：“卖出多少把？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、施主络绎不绝。丙对住持说：“凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上积善梳三个字，便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳”的施主与香客也很是高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。 把木梳卖给和尚，听起来真有些匪夷所思，但不同的思维，不同的推销术，却有不同的结果。在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，那才是真正的营销高手。 “我有暂住证！” “我有暂住证！” (客串文章,与营销无关) 看到这个帖子,本来与自己的网站主题无关,却很想拿过来与大家分享-海一角 “我有暂住证！” “我有暂住证！”这是发生在一年前温州冬天深夜的故事，几个朋友侃大山累了想到街上吃一碗水饺，那时的广场路还在四合院的胡同里弯曲，昏暗的路灯下，父亲在低头掏火，板车上睡着一个约5、6岁的女孩。当瑟缩在廉价军大衣下的我们接近水饺摊时，没等开口，女孩骤然惊醒跳起来喊道：“我有暂住证！”惊恐而稚嫩的声音、那无助而绝望的眼神，犹如彗星划破寂寂的长空，瞬间即逝的眩目却永驻于我的记忆。孩子误当我们是纠察队了，那是温州时不时清查盲流的季节。德国有一句古老的谚语说：“城市的空气能使人自由”。而如果一个城市让一个幼年的孩子都担惊受怕，该是不是这个城市的悲哀？ 作者天妒红颜 回复时间: 2002-07-11 17:28 Re:“我有暂住证！” 在自己的国家暂住，那在哪里才能长住呢？真是让人不理解，一点安全感都没有。 作者正义之子 回复时间: 2002-07-12 17:21 Re:Re:“我有暂住证！” 看来你是躲藏在几十米下的井底之蛙！ 作者杀人的心跳 回复时间: 2002-07-12 17:23 Re:Re:Re:“我有暂住证！” 什么意思？ 作者远足99 回复时间: 2002-07-12 20:00 Re:“我有暂住证！” 我的孩子，哪里是你永恒的家呢？ 作者海岸浪涛 回复时间: 2002-07-12 20:40 Re:Re:“我有暂住证！” 请公安部主动把暂住证送到尚未落当地户口的中国公民手里， 并且不得收任何费用。行政经费不够，向财政部要。 作者杀人的心跳 回复时间: 2002-07-12 20:53 “收费是万恶之源” “收费是万恶之源” 没有违法的人走在大街上却会无缘无故被抓走，关到收容遣送站，等待他们的可能是强制劳动、亲友用钱赎回或者被遣送回老家，到头来还要他们自己掏伙食费、住宿费、遣送费等等。 这又一次准确应验了美国南北战争期间林肯总统告诫全美人民的话：“今天发生在美国黑奴身上的事，明天就可能发生在你身上。”谈到收容遣送制度为什么会由一项国家救济制度变成肆意违反宪法、侵犯人身自由权利的为一些人谋取私利的工具时，民政部有关人士异口同声地说：“收费是万恶之源。”可谓言简意赅，一语中的。 一切权力如果以直接利益作为驱动权力运转的轮子，利欲的膨胀就必然会使权力异化成加速度疯狂运转的魔鬼，也必然导致其权力的无限扩张。可以这么说，权力利益化是一切权力异化变质的罪魁祸首。因此，既然收容的目的是保护，那么，取消一切形式和内容的与收容遣送有关的行政收费制度（含暂住费、务工证费、被收容人员的吃住、通信、旅差等等费用），斩断收容遣送环节中的一切利益链条，切断权力和利益的联姻，是彻底改良收容遣送制度、使之回到救济的本来面目的关键。 其实，不仅收容遣送制度如此，一切形式的权力利益化，都有类似的使权力扩张和变质异化的倾向和可能，比如社会经济生活中大量与民争利的现象，一有利可图，各部门、各权力机构就争相以规范管理为名伸手收费，无利可图的则互相推诿、互踢皮球，管理就是收费，民众的权利随时随地都有可能受侵犯。“费大于税”，曾使一个大国总理忧心、愤怒不已。收容遣送制度所激起的矛盾之所以特别激烈和尖锐，乃是因为它更为直接和深重地侵害了公民最宝贵的人身自由、生命安全和人格尊严。可以说，它使任何一个身在异乡的人都缺乏应有的安全感和归宿感。 所以，民政部和广东省正在酝酿的收容遣送制度改革，其中包括禁止强制性劳动；取消一切收容遣送费用，跨省遣送费用由流入地财政支出（可以使流入地的收容遣送行为有一个“内约束”，又不妨碍贫困地区人口向发达地区流动作者注）等，使收容重新回到救济的本义上来。对此，我们表示欢迎。然而根据立法法规定，涉及限制人身自由的，只能由全国人大通过法律，任何政府部门规章、地方性法规和文件都无权对此作出决定。欲速则不达，每个人都要对此有充分的心理准备，因为这方面的经验教训太多太多了。但这样的思考还是非常有意义的，至少为全国人大将来的立法工作提供了可供借鉴的思路。 作者：童大焕新闻来源：南方周末 作者feihuli2000 回复时间: 2002-07-13 18:47 Re:“收费是万恶之源”原创 这也就是为什么在有关部门取消了暂住收费后，公安部门却说不知道并一再提高所谓的工本费（我所在的城市的公安局办理一个暂住证收取的工本费是80元）的原因之一吧！ 我建议政府取消一切针对社会底层的收费项目，不要再榨取他们那来之不易的血汗钱了！ 作者天下无马 回复时间: 2002-07-14 11:48 Re:Re:Re:“我有暂住证！” 是不是才睡醒？刷牙了没？清醒一下吧 作者风不平 回复时间: 2002-07-26 10:41 Re:“我有暂住证！” 几曾何时，社会主义好是70年代至80年代末期的一代人的口头语，时至现在，几乎没有几个人再说这句话了，原因何在？国民深虑进而深忧。在自己“国家”要赞助所谓城市增容费的暂住证，自古只有新中国50年后的今有的事。 作者qwe11 回复时间: 2002-07-26 10:44 Re:“我有暂住证！” 看了真想哭/ 永远的坐票 永远的坐票 朋友经常出差，经常买不到对号入坐的车票。可是无论长途短途，无论车上多挤，他说，他总能找到座位。 他的办法其实很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办法听上去似乎并不高明，但却很管用。每次，他都作做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不着走到最后就会发现空位 。他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是在他落座的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为患。 他说，大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了，不大细想在数十次停靠之中，从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机遇；即使想到了，他们也没有那一份寻找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易让大多数人满足，为了一两个座位背负着行囊挤来挤去有些人也觉得不值。他们还担心万一找不到座位，回头连个好好站着的地方也没有了。与生活中一些安于现状不思进取害怕失败的人，永远只能滞留在没有成功的起点上一样，这些不愿主动找座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。 朋友作为生意人，经常被同行羡慕“运气好”。因为一些看来希望渺茫的机会一旦被他撞上，总能达成最后的合同。当我听过他“找座位”的故事后，我开始悟出，他的运气其实是他不懈追求的回报。他的自信、执着，他的富有远见、勤于实践让他握有了一张人生之旅永远的坐票。 优秀的公司的团队精神 优秀的公司的团队精神 一个优秀的公司，其管理政策总能够严格地延续，其原因何在？科学家们为探求其原因，精心设计并进行了如下试验 试验准备 准备一个大笼子，在笼子顶部安装喷淋装置，在笼子的一端悬挂一只香蕉，再安放一架梯子通向香蕉，然后在笼子的另一端放进四只猩猩。 试验阶段一 猩猩甲第一个发现香蕉，它开始向香蕉走去，当它的手触摸到梯子时，试验操作人员立刻把笼子顶端的喷淋装置打开，笼子内顿时下起了“倾盆大雨”，猩猩甲立即收回双手遮住脑袋，其余三只也匆忙用双手遮雨，等没有猩猩触摸梯子时，喷淋装置关闭。 “雨过天晴”，猩猩甲又开始准备爬梯子去够香蕉，当它的手再次触摸到梯子时，又开启喷淋装置，众猩猩又慌忙用双手遮雨，等没有猩猩碰梯子时，喷淋关闭。 猩猩甲似乎领悟到被雨淋和香蕉之间的模糊关系，终于放弃取得香蕉的念头，开始返回笼子的另外一端。 过了一段时间，猩猩乙准备试一试，它走到梯子跟前，当手碰到梯子时，喷淋开启，大家慌忙避雨，猩猩乙放弃拿香蕉的念头，匆忙逃回到笼子的另一端，此时关闭喷淋装置。 又过了一阵儿，猩猩丙准备试试它的运气，当他向梯子走去的时候，另外三只猩猩担心地望着它的背影，尤其是猩猩甲和猩猩乙，当然，猩猩丙也不能逃过厄运，它在瓢泼大雨中狼狈地逃回到伙伴当中。 饥饿折磨着猩猩，猩猩丁虽然看到了三只猩猩的遭遇，但仍旧怀着一点儿侥幸向梯子走去，它也许在想：“我去拿可能不会象那三个倒霉蛋那样点儿背吧？”，当它快要碰到梯子时，试验操作人员正准备打开喷淋装置，没想到另外三只猩猩飞快地冲上去把猩猩丁拖了回来，然后一顿暴打，把可怜的猩猩丁仅存的一点儿信心也从肚子里打了出来。 现在，四只猩猩老老实实地待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉。 试验阶段二 试验人员把猩猩甲放出来，然后放进猩猩戊，这只新来的猩猩看到了香蕉， 高高兴兴地向梯子走去，结果被猩猩乙、丙、丁拖回来一顿猛捶，它对挨揍的原因不大明白，所以在攒足了劲儿后，又向梯子走去，它想吃那只香蕉，同样的结果，三只猩猩又把它教训了一顿，虽然还是不明白为什么挨揍，但它现在明白了那只香蕉是不能去拿的。 试验人员又把猩猩乙放出来，再放进猩猩己，在动物本能的驱使下，猩猩己准备去拿香蕉，当手快要碰到梯子时，另外三只猩猩迅速地把它拎了回来，然后一顿暴打，猩猩丙和猩猩丁知道它们为什么要揍这只猩猩，然而，猩猩戊却不太明白它为什么要揍猩猩己，但是它觉得它必须得揍它，因为当初别的猩猩也这么揍过它，揍猩猩己肯定有它的道理。 现在猩猩己也老实了，试验人员把猩猩丙和猩猩丁也相继放出来，换进新的猩猩，不言自明的是，它们也被拳打脚踢地上了几“课”。 等四位“元老”都被换走之后，结果这四只新的猩猩还是一样，老老实实地待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉。 试验结论 一个公司的政策的延续性和它的团队精神密不可分。 只贷1美元的犹太富豪 只贷1美元的犹太富豪 美国，华尔街，某大银行。 一位提着豪华公文包的犹太老人，来到贷款部前，大模大样地坐了下来。 “请问先生，您有什么事情需要我们效劳吗？”贷款部经理一边小心地询问，一边打量着来人的穿着：名贵的西服，高档的皮鞋，昂贵的手表，还有镶着宝石的领带夹子 “我想借点钱。” “完全可以，您想借多少呢？” “1美元。” “只借1美元？”贷款部的经理惊愕了。 “我只需要1美元。可以吗？” “当然，只要有担保，借多少我们都可以照办。” “好吧。”犹太人从豪华公文包里取出一大堆股票、国债、债券等放在桌上：“这些做担保可以吗？” 贷款部经理清点了一下，“先生，总共50万美元，做担保足够了，不过先生，您真的只借1美元吗？” “是的。”犹太老人面无表情地说。 “好吧，到那边办手续吧，年息为6%，只要您付6%的利息，一年后归还，我们就把这些作保的股票和证卷还给您” “谢谢”犹太富豪办完手续，准备离去。 一直在一边冷眼旁观的银行行长怎么也弄不明白，一个拥有50万美元的富豪，怎么会跑到银行来借1美元呢？ 他从后面追了上去，有些窘迫地说：“对不起，先生，可以问您一个问题吗？” “你想问什么？” “我是这家银行的行长，我实在弄不懂，您拥有50万美元的家当，为什么只借1美元呢？要是您想借40万美元的话，我们也会很乐意为您服务的” “好吧，既然你如此热情，我不妨把实情告诉你。我到这儿来，是想办一件事情，可是随身携带的这些票卷很碍事，我问过几家金库，要租他们的保险箱，租金都很昂贵，我知道银行的保安很好，所以嘛，就将这些东西以担保的形式寄存在贵行了，由你们替我保管，我还有什么不放心呢！况且利息很便宜，存一年才不过6美分” 电梯里的那面镜子 电梯里的那面镜子 时下的综艺节目中常常穿插一些由现场嘉宾来回答的问题，嘉宾们凭着十分丰富的想象，往往能将答案猜个八九不离十。然而却有一次例外。 那是我们十分熟悉的东西-电梯。问题是：电梯里总有一面大镜子，那个大镜子是干什么用的呢？ 回答踊跃如常： -用来对镜检查一下自己的仪表； -用来看清后面有没有跟进来不怀好意的人； -用来扩大视觉空间，增加透气感； 一再启发后，主持人终于说出了非常简单的正确答案：肢残人士摇着轮椅进来时，不必费心转身即可从镜子里看见楼层的显示灯。 原来是这样！原本活泼靓丽、机智风趣的嘉宾们多少有些尴尬，其中有一位颇有些抱屈地说：那我们怎能想到呢？ 是啊，怎能想到呢？时至今日，我们的确越来越聪明，我们的知识面的确越来越宽广。我们思考一个问题时常可以想到海阔天空，但不幸的是，无论思路扩展到多远，我们往往还是从自己出发的。 说明： 电梯里的镜子，有人用来装饰自我，有人用来保护自我，有人依此舒适自我，为什么没有想到“自我”之外的“他人”呢？答案之所以正确，正是因为其出乎人们的意料。细味之下，我们不难想到我们的出发点总是站在自己的脚下！ 我还要回来！ 我还要回来！ 美国知名主持人林克莱特 一天访问一名小朋友，问他说：你长大后想要当甚么呀？小朋友天真的回答：嗯我要当飞机的驾驶员！林克莱特接着问：如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？小朋友想了想：我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。 当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为甚么要这么做？小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：我要去拿燃料，我还要回来！ 我还要回来！。 【启示】 你听到别人说话时.你真的听懂他说的意思吗？如果不懂，在工作中我们是否也常犯了这样的毛病，不听人把话说完就断章取义的下了断言，是否因此误会了对方的美好原意，连同扼杀了对方的创造力和主动性。 你真的听懂他说的意思吗？是字义上的还是台面下的涵义呢？你了解对 方说此话所要表达的真正意义吗？也许你会说他不说又怎能奢望我来理 解，但是他不说还是你不愿听？ 如何叫做愿意听？听话不要听一半。不要把自己的意思，投射到别人所 说的话上头。听别人把话说完，这就是听的艺术 通用公司服务客户的故事 通用公司服务客户的故事 有一天，美国通用汽车公司客户服务部收到一封信，“这是我为同一件事第二次写信，我不会怪你们没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。 我家有个习惯，就是每天晚餐后，都会以冰淇淋来当饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天饭后才投票决定要吃哪一种口味，决定后我开车去买。 但自从我买了新的庞帝雅克（笔者注：这是通用旗下的一个牌子）后，我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。 每当我买香草口味时，我从店里出来车子就发不动。但如果买其它口味，发动就顺得很。我对这件事是非常认真的，尽管听起来很猪头：为什么当我买了香草味冰淇淋它就罢工，而我不管什么时候买其它口味，它就一尾活龙？为什么？” 事实上，客服部的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。 当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出自一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。 工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗（SHUT DOWN）了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。 第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。 第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。 第三晚，香草冰淇淋，车子 “ 秀逗 ”。 这位思考有逻辑的工程师，到这时还是死不相信这位仁兄的车子对香草味过敏。 因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间 根据资料显示，他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。 为什么呢？因为，香草冰淇淋是所有口味中最畅销的，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别放置在店的前端；至于其它口味则放置在后端。 现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是 “ 蒸气锁 ”。 因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让 “ 蒸气琐 ”有足够的散热时间。 问题就这样解决了。 误会 误会 早年在美国阿拉斯加地方，有一对年青人结婚，婚后生育，他的太太因难产而死，遗下一个孩子。他忙于生活，又忙于看家，没有人帮忙看孩子。因而他训练了一只狗，那狗聪明听话，能照顾孩子，咬着奶瓶喂奶给孩子喝，抚养孩子。有一天，主人出门去了，叫狗照顾孩子。他到了别的乡村，因遇大雪，当日不能回来。第二天才赶回家，狗立刻开声出来迎接主人。他把房门打开一看，到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了，狗在身边，满口也是血。主人发现这种情形，以为狗性发作，把孩子吃掉，大怒之下，拿起刀来向着狗头一劈，把狗杀死了。 之后，突然听到孩子的声音，又见他从床下爬了出来，于是抱起孩子，虽然身上有血，但并未受伤。他很奇怪，不知究竟是怎么一回事，再看看狗身，腿上的肉没有了，旁边有一只狼，口里还咬着狗的肉。原来，狗救了小主人，却被主人误杀。这真是可悲的误会。 注：误会往往人在不了解、不理智、无耐心，缺少思考，未能多方体谅对方，反省自己，感情极度为冲动的情况下所发生。误会一开始，即一直只想到对方的千错万错，因此，会使误会越陷越深，弄到不可收拾的地步。人对小动物狗所发生的误会，尚且有如此可怕的后果，人与人之间的误会，后果更是难以想像? 学会感动 学会感动 丁大卫是个美国人。我认识他是在电视上。这个美国人带给了我深深的感动。我受到深深感动的这天是5月14日早上。中央电视台实话实说节目组请到了丁大卫。我打开电视，就听到丁大卫在与崔永元唠嗑。崔永元老笑，而丁大卫很诚恳的样子。 丁大卫的故事是这样的：5年前，美国青年丁大卫来到中国。他到了中国一所最普通的郊区小学教学。这个美国青年因为做人与教学深得人的喜欢，后来居然当上了校长。大概是1998年底，想到中国西部去看一看的丁大卫到了甘肃兰州。他到西北民族学院应聘当大学教师。 丁大卫不是一个能侃的人，机智的崔永元是这样套丁大卫的。 丁大卫，你去大学应聘的时候，是不是这样说的：我曾是一名小学教师，积累了一些教学经验，所以来你校应聘大学教师？没想到丁大卫这样回答：大概就是这样的。 大卫的话让现场很多观众都会心地笑了。但，更有意思的还在后头。学校给大卫定的工资是每月1200元。大卫去问别人，1200元在兰州是不是很高了？别人说，是算高了。于是，大卫主动找到学校，让人把工资降到900元。学校一再坚持，大卫不让，说：怎么也不能超过1000元。最后，学校给他每月950元。这段经历本来很好笑，但是我注意到现场没一个人笑。 崔永元问：大卫，你每月工资够用吗？大卫说：够了，我每月的钱除了买些饭票，就用来买些邮票，给家里打打电话，三四百元就够了！我听见观众中有不少人哇地一声发出惊叹。我知道是有人灵魂受到触动了，而这种触动是我们的教科书和父母的教化所达不到的。而真正让我感动的还是以下一幕： 别出心裁的编导在做这一期节目时，让丁大卫带来了他所有的家当:一只还不及我们平常出门旅游背的那么大而内容丰富的帆布袋。而让我们怎么也想不到的是，这便是一个美国青年在中国生存5年积累下的我们肉眼看得到的财富。崔永元让丁大卫向大家展示一下他的家当，大卫的脸红了一下，打开了他的帆布袋，里面的东西是这样的： 1。一顶大卫家乡足球队的队帽。他戴着向人展示时，我看见了他眼里的骄傲。 2。一本相册。里面是他亲人、朋友，还有他教过的学生的照片。 3。一个用精致相框镶好的一家人温馨亲昵的合影（大卫从包里掏出时，相框面上的玻璃被压碎了，大卫的脸上露出不易察觉的心痛的表情。不一会儿，节目组的人把一个赶着去买来的相框送给了大卫。中央台这一着似平凡的举动令我感动和叹服，它是那么及时地体现了善解人意的内涵和我们对外国友人的尊重）。 4。两套换洗的衣服。其中有一件军装上装;那是大卫爸爸年轻时当兵穿过的，整整40年了。大卫向观众展示时，很有些骄傲地说：因为它漂亮啊！ 5。一双未洗的普通的运动鞋;那甚至不是一双品牌球鞋，大卫将它拿出来的时候，说什么也不让崔永元碰一下，他说：这鞋很臭的！ 6。几件以饭盆、口杯、牙刷、剃须刀为阵容的生活必需品。 7。一面随身带着的鲜艳的五星红旗。 当美国青年丁大卫将一面中国国旗打开，向现场的观众展示时，偌大的演播厅里鸦雀无声，现场乐队深情地奏响了我的祖国的旋律。崔永元问大卫：你怎么会时时将五星红旗带在身边？ 丁大卫说：我时时带着它，就是为了提醒自己，我现在是在中国，我要多说美丽的中文，有人到我房间里来，看着墙上挂着的五星红旗，也会缩小我们之间的差距。再说，看到这面国旗，我就会告诫自己：你现在是一位中国教师，你要多为中国教书育人。 丁大卫的普普通通的话，让我从另一个角度认识了我们的国旗，也让我的眼泪不听话地掉下来。当崔永元问丁大卫在中国感觉苦不苦时，丁大卫说，很好的，比如这次你们中央台就让我这样一个平凡的人来做嘉宾，而且还让我坐飞机，吃很好的饭菜。 我看见崔永元有些不好意思地脸红了，他幽默地说：我觉得你挺像我们中国的一个人;雷锋！ 丁大卫想了想，说：还真有点儿像。大伙儿轰地一声善意地笑开了。只是，雷锋挺平常的，他只是一个凭良心做事的人，这样的人不应该只有一个，每个人都应该做得到的！他认真地补充道。没有人再笑了，就连崔永元的脸上都显出了小学生的表情。 节目快结束时，崔永元对丁大卫说：丁大卫，你听到过人家对你的评价吗？丁大卫笑笑说：没有！崔永元说：好，现在我们就让你来听听。我们于是看到了这样一组外采镜头： 许多丁大卫的同事，丁大卫教过的学生，以及学生的家长在镜头前交替着出现，他们一一地说着丁大卫的可敬与可爱之处，有的人情到深处时，甚至泪盈于眶。一个大学女孩对着镜头说：丁老师从来没骂过我，但我真的好怕他啊，因为，我怕看他因我而失望的样子！而最后我们看到的一个镜头是：丁老师教过的那所小学的孩子们，一个个争着抢到镜头前流着泪喊：你回来教我们吧！ 我们看见，丁大卫不敢再看大屏幕，他深深地把头埋下。一个美国青年，却在中国得到了人世间最珍贵的东西，我的心为之一颤，眼泪再一次不听使唤地流下来。 朴素的平凡的甚至不很英俊的丁大卫，你是我最好的老师，你给我上了最有教益的一课;这样的一课，课本上是没有的。我并不是很喜欢看电视的人，2000年5月14日的中央台的实话实说却会让我记住一辈子。 一个关于教练的故事 一个关于教练的故事 一英里赛跑，当第一个职业运动员跑过4分钟后，全世界所有运动专家、生理学家都断言：一英里4分钟是人类极限，不可能有人突破。但是，一个名不见经传的教练，用并不复杂的方法，最先帮一位业余运动员突破了这个限制。他把一英里分成8等份，根据选手体能，计算出通过每等份应该用的时间。然后在每个等份处都有一个小教练掐秒，报告给运动员：“太快了，悠着点儿！”“慢了，该加油冲了！”有意思的是，这个最早突破“极限”的人竟然是个医学院学生！此后，所有职业运动员都能突破这个所谓“生理极限。” 显然，问题不在选手运动能力高低，而在于教练指导水平高低。 同样，员工的能力就象水下的冰山，关键在于管理者能不能通过指导把水下冰山托出水面。 大量公司认识到，与其招聘新人，不如开发现有人力资源。人有潜力，关键是有没有办法挖掘潜力。教练的指导不是速药，它恰恰强调个人的持续学习过程，帮助个人在目前不擅长的领域取得成功。现在比以往任何时候，公司都需要从员工身上获得持续的高表现。 98年，企业普遍认识到，管理跟不上是公司的致命伤，迫切希望提高管理能力。 其实企业的管理能力并不体现在策略上，而体现在人的行为上。提高人的行为能力的最有效方法是管理者自上而下的言传身教和现场指导。提升企业管理能力没有速效药，最可靠的方法是：培训+教练指导。培训可以请进来，但是培训公司走了，管理者若是没有教练能力，培训内容还是扎不下根。因此，没有大量善于指导下属的“教练”，企业的管理水平不可能真正提高。中基层经理普遍缺乏教练能力是提升管理水平的明显瓶颈。 逃犯奇异的想法 逃犯奇异的想法 美国M监狱一名叫霍尔莫斯的囚犯，花费两年时间挖穿了牢房30厘米厚的水泥地，一直通往监狱墙外，终于形成了20米长的隧道越狱潜逃。更令人吃惊的是，据说挖出的土这七吨，而且这些土在每次上厕所时被一把一把地带出，从厕所中冲走。 法国某监狱有个非常用功的囚犯，让人寄来几册厚达十厘米的百科全书供他学习。然而某日夜，他把这些书系在身上越狱了。当监视塔上的看守发现射击时，他毫不在意，原来是厚厚的百科全书成了他的防弹衣。可是当他企图游渡监狱旁边的河时，由于书太沉差点儿淹死，最后还是被逮捕了。 生命的价值 生命的价值