中小企业应具备哪些能力.doc

中小企业应具备哪些能力？如何让训练和培养这些能力？ 院系：商学院 专业：物流管理姓名：严娟 学号：53012109世界经济形势异常复杂，一个企业如果不能适应国际市场的“环境”快速变化，最终只能有一种的命运。特别是中小型企业的老板，稍有不慎就会落到破产甚至流浪街头的地步。那么中小型企业老板必须具备哪些素质，才能使企业不断的发展壮大呢？我觉得一个领导者在企业里面三样是最关键的，第一是眼光，第二是胸怀，第三是实力。眼光，马云认为读万卷书不如行万里路，中国所有企业家都必须要多看一看，因为读遍万卷书最后还要试一试，看一看。马云自己就有一次受到很大的打击，是在日本，2002年阿里巴巴做了1块钱的利润，马云一天收入100万的时候觉得4年公司一天做到100万的现金收入挺得意，因为马云公司卖的都是知识，唯一成本就是人的工资和电费、税费，房租，没有什么原材料。马云到日本去，有一个日本企业家跟他聊天，日本企业家说马云我今年生意做得不是很好，营业额很糟糕，还是往下走，他说我今年只做了2百亿，我说2百亿日元，他说2百亿美金，那个时候我就知道人与人的差距，他觉得2百亿美金觉得差，马云觉得一天100万的收入就很好了，人与人之间的距离不可怕，但是可怕的是不知道人与人之间的距离。所以马云认为一个领导者，眼光非常重要。第二就是胸怀，这是我自己的想法。你把6个人放在一个房间里面做一个实验，把他们关两个小时，发现一个人特别出色，他一定是领导者，这是一个概念；你让7个人在一起的时候，中间一定有一个人是混蛋，这也不同意，那也不同意，就是古里古怪的事，这个世界上一定有30混蛋的人，这个人有时候可能就是你自己。所以不要追求所有人都相信你。当领导者一把手、二把手，二把手永远理解不了一把手，所以不要寄希望于所有人都会同意你，所以宰相肚子里面能撑船是因为宰相的冤枉太大了，你今天忙着解释还不如把这个东西做出来，实施出来，这是我自己对胸怀的认识。 第三，实力。什么是实力，实力就是一次次的失败，一次次的打击能够再站起来，永不放弃的精神就是实力。我自己觉得这两年有一点体会，我充满激情，激情就是我可以失败一个项目，可以犯一个错误，可以丢掉一切一切赚钱的机会，但是我不会丢掉我的梦想，我还会再度起来一直搞，搞到成功为止。但是不要愚蠢到用头和墙去撞，人要成功要学会永不放弃，但是人真正学会放弃才会进步，这是我的理解。有的时候失败，要学会永不放弃，但是学会舍，学会弃是非常重要的。预见力即预知将来的眼力，这个要素在经营头脑中最为重要。当今社会信息四通八达，作为一个刚经营不久的老板要结合周围有预见力的人的话加以对照，最后通过自己的决断，搜索出对自己有利的信息。一开始只是理解别人的意见也没有关系，但最终还是要自己思考、判断、坚持自己总结思路，通过这种方式，你的预见力会渐渐地成熟老练起来。实践力就是老板必须有实干精神。不管你有多么绝妙的主意，不使其具体化并付之于实践，无异于画饼充饥。老板是公司的最高负责人，是站在自己决断、自己实践的立场上的。因此，只要是认为可行的话，就要有条不紊地实践下去。老板应该言必行，行必果。 灵活力就是随机应变地处理事务的能力。经营环境千变万化，没有相当灵活的头脑来采取相应的措施是不行的。自省力就是冷静评价自身的能力。失败总是要跟随每个人的，只有抑制失败的因素，把握下次机会的人，才能获得通向成功大门的入场券。因此有必要养成回顾反思的习惯。一个老板如果每天都反省自己的得失，如此日积月累，就会在头脑潜意识中把握成功和失败。这样，适应时机，就能防患于未然，从而走向成功之路决断能力：企业兴衰的关键老板不论处于何种境况，都要正确判断形势，看准时机。作为中小型企业的最高决策人，一旦判断失误，就可能丧失全部财产。判断好坏并不难，难的是进退两难时的决断。犹豫不决的时候，最好退后一步来考虑；反之，欲速则不达。但在有些紧急情况下，不能拖延，这个时候就该当机立断。一般来说还是最初的判断更合适一些。老板只有靠自己的直觉来判断。如果还留有一定判断时间的话，不妨找个能信赖的局外人士商量，听听他的判断。 应该说，销售战时的决断比较简单。只需把有利因素和不利因素结合起来对比一下，就知如何组织和展开销售方案。但要特别提醒老板们的是，要确定和作出决策，假如失败了怎么办？经营就是随着情势变化而随机应变。因为不知道什么时候、什么地方会出现什么问题。因此，事先都要考虑对策，准备好对付方法，那就没什么后顾之忧了。人事决断最重要的就是不讲情面。小企业大都是家族式企业，企业的要职往往被与老板有亲缘关系的人所占据着，导致老板在进行人事决断时，首先要考虑到 是否侵犯到他们的利益。此举必然伤害到那些对企业忠心耿耿和有能力的人，这会给企业以后的发展埋下祸根。因此一个小企业要想得到长足的发展，必须突破家族式管理，大胆任用那些有才能而又是家族之外的人。 任何一个企业的飞跃都离不开投资。而老板在决断投资项目的时候，要注意必须核对投资期望达到的效果。因为不判断能否有投资应实现的目标，谁也不会愿意投资的。因此，在投资的问题上，要把最终结果具体化，最好用数字表派出来，这样决断才是有利的。第一、沟通能力在一个企业你要与员工沟通、与客户沟通、与政府沟通、与家庭沟通，与合作伙伴沟通。每天都在沟通，一定要培养好，锻炼好自己的沟通能力。刚开始创业时经常会出现沟通问题，双方有意见就是不说，有什么意见就不开会，这就是问题，就是一定要通过沟通来解决问题，一定要问他是为什么，他就会告诉我，说的有道理我就告诉对方，如果是错的，我就提出什么原因，我就在这伙伴中交流。与员工的沟通知道他们在想什么，跟他们在一起交流，这样的话你们的团队就比较有活力。不沟通就不知道客户有什么需求。一个销售要知道客户的需求，而不是单一的卖东西，这个是非常重要的能力。怎么培养沟通能力？就是要有广博的知识，古今中外的，自己有东西才可能与别人分享，你有内容与见识别人才愿意与你交流，对于周围的事想想是怎么回事，好的拿来，不好的不能重复错误的。遇到事你得交流，所以沟通无时无刻不在进行，同事亲朋好友，与家人的沟通特别重要，创业者每天都会忙，经常晚回来不做解释，这样很容易家庭会出现问题，没有一个家就没有一个归属感。许多老公（老婆）成功以后就看不起老婆（老公），觉得不如她（他），最后有财富但是不幸福，如你看我今天陪客户，自己主动的解释。第二、学习的能力学习不仅与业务相关的课程，还有其它各种知识，基于对时政的了解来作出自己的判断。对于别人只是一件事，你可能看到是一种机会，将天天学习纳入你生活的一部分。第三、心理复原力创业过程当中，打击是经常的现象，想不起太多的不好的事，几乎每天都被打击，身边有些人因为一些事如生意的事一打击就很难再振作起来，我们要培养自己的快速复原能力。通过交一些乐观的朋友与自我的调节，我们有自己心理调节的准备，打击是正常的，但是你必须有这种心理准备。第四、懂得取舍虽然在电脑代理方面马云做的很好，也有很多好的机会，但是硬件代理是一个夕阳的行业，这怎么办？而做软件没有现金流不知道怎么去维系，怎么推向市场，达成共识该舍就得舍。一路发展过来，懂得取舍，不是主流的就得舍，紧跟主流的发展机会。第五、自我反醒能力当时马云他们根据公司掌握相当多数据包括许多企业报关的数据，就想做互联网的外贸服务，但经济发展是的逆差外贸萎缩的，互联网的业务开始是要提供内需的服务的，这种经济形势，不适宜去做这件事，因为这个他们损失超过2亿元，他们做了深刻的反省。培养自己一日三省吾事的能力，从对方的角度，这件事的本源去做思考，自己做的不够好是什么，下次注意的是什么等等。第六、创业者要有战略眼光，这个就是你看到商机，确定公司的大势战略眼光不是天生，你要培养自己的战略眼光这需要持续积累的这是长期学习与对经济时政观察的结果。第七、核心领导要打造你的公信力。老板没有诚信，你这个企业没有公信力。在企业最困难的时候，没有现金流，你怎么办？当时马云做了一个代理，靠着别人对他的信任，他当时发一份传真就会发货，可在三个月后付款。在94年他有一个特别大的定单，他就打电话给一个朋友说我现在遇到困难，你能不有借我400万元，对方电话出现几十秒的沉默，然后就听他说，“你告诉我把钱打到哪”，第二天钱就到指定的账户上了。有一次他们向建行贷款，一星期就下来，后来问那个领导你为什么这么快就批下来，他说，“我就相信，你们这几个人不会为了这些钱而不顾自己的声誉。” 靠个人的品格建立起来的生意，相信你的人，相信你的生意。第八、协同的能力每个人