中小企业战略管理.doc

西 南 财 经 大 学成人学历教育本科学生毕业论文姓 名 ： 学 号 ： 年 级 ： 专 业 ： 函 授 站 ： 移动电话： 住宅电话 ： 单位电话： 论文题目： 指导教师： 论文成绩： 指导教师评语函授站： 专业： 姓名： 学号： 第12页目 录一中小企业的不可替代性4（一）中小企业的界定4（二）中小企业的不可替代的重要作用4二中小企业的发展环境6（一）外部环境61.国内经济环境62.政治法律环境73.社会服务环境84.融资环境8（二）内部环境111.人力资源环境112.生产技术环境123.内部组织管理环境12三存在的问题以及解决方案13（一）关于出口战略13（二）我国中小企业出口战略创新的基本点与定位15（三）其他制约发展因素及解决办法16（四）可资借鉴的差异化战略17内 容 摘 要中小企业是中国数量最大、最具创新活力的企业群体，提供了50%以上的税收，创造了60%以上的国内生产总值，完成了70%以上的发明专利，提供了80%以上的城镇就业岗位，占企业总数的99%以上。在促进经济增长、推动创新、增加税收、吸纳就业、改善民生等方面具有不可替代的作用。中小企业在我国经济生活中的重要地位，已经毋庸置疑。我国也颁布了一系列的政策，对促进其快速发展起了积极的推动作用。但实践中，中小企业面临的发展环境仍不容乐观。中小企业在我国经济生活中的重要地位，已经毋庸置疑。我国也颁布了一系列的政策，对促进其快速发展起了积极的推动作用。但实践中，中小企业面临的发展环境仍不容乐观。中小企业战略研究关键词 中小企业 发展 战略 问题一中小企业的不可替代性（一）中小企业的界定 对于中小企业的界定有内涵和外延。从理论上讲，所谓中小企业，是指那些依法设立，内部组织结构简单，自主开展生产经营，在相关产品市场中不具有垄断力量，承担相应社会责任，并且生产经营规模属于中小型范畴的各种所有制和各种组织形式的企业。其外延对于各行各业都有不同的标准，总体来说是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。（二）中小企业的不可替代的重要作用中小企业是中国数量最大、最具创新活力的企业群体，提供了50%以上的税收，创造了60%以上的国内生产总值，完成了70%以上的发明专利，提供了80%以上的城镇就业岗位，占企业总数的99%以上。在促进经济增长、推动创新、增加税收、吸纳就业、改善民生等方面具有不可替代的作用。党中央、国务院高度重视中小企业发展，形成了一部法律和四个国务院文件为主的法律政策体系。一部法律是，2002年全国人大颁布了中小企业促进法。四个文件是，2005年国务院出台国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见，这是新中国成立以来第一个支持非公有制经济发展的国务院文件。2009年，为了应对国际金融危机，出台了国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见。2010年，出台了国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见。2012年，针对中小企业特别是小微企业发展出现的新情况、新问题，出台了国务院关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见。这四个文件根据新形势依次推出，政策不断深化，分别从推进市场准入和公平竞争，帮助中小企业渡过危机难关，鼓励民间投资健康发展，以及扶助小微企业发展方面做出部署，提出要求，推动中小企业发展环境不断优化。这更说明了中小企业在国民生活中的地位。二中小企业的发展环境中小企业在我国经济生活中的重要地位，已经毋庸置疑。我国也颁布了一系列的政策，对促进其快速发展起了积极的推动作用。但实践中，中小企业面临的发展环境仍不容乐观。中小企业在我国经济生活中的重要地位，已经毋庸置疑。我国也颁布了一系列的政策，对促进其快速发展起了积极的推动作用。但实践中，中小企业面临的发展环境仍不容乐观。（一）外部环境外部环境是中小企业的发展的舞台，对中小企业的发展具有一定的基础性和长期性。良好的外部环境可以为中小企业的发展提供良好的背景和发展空间。 1.国内经济环境 世界经济进入比较稳定和相对均衡的发展时期。进入21世纪，亚洲经济开始复苏并恢复较快的增长，美国和东欧各国的经济继续增长，今后510年内，世界经济将可能在较平稳的轨道上运行。据世界银行估计，20022008年间，世界经济年增长率将达3.2%。美国和欧盟的国内生产总值年均增长率均为2.7%，日本为1.9%。由于世界经济将由多个“火车头”(美、欧、日及东亚发展中国家)拉动，其发展将趋于稳定。世界经济平稳均衡的发展，会给我国中小企业发展提供一个良好的发展背景。当然，世界经济的发展不会一帆风顺。地区间发展不平衡、贸易自由化受阻、国际恐怖主义等经济与非经济因素无疑都成为世界经济进一步发展的隐忧。如果一些问题不能得到很好的处理，世界经济平稳发展的趋势有可能成为泡影。我国经济的可持续增长。在世界经济步入一个良性发展时期的同时，我国的经济也获得了较大的发展空间。国内政局稳定、对外开放不断扩大、市场经济体制不断完善、产业结构不断优化、经济活力不断增强、进出口贸易持续增长等是我国经济发展有利的内部条件。据统计，2006年 全年国内生产总值209407亿元，比上年增长10.7%；全年进出口总额17607亿美元，比上年增长23.8%。我国经济的可持续增长，将有利于中小企业的健康发展。2.政治法律环境在我国社会主义市场经济体制中，中小企业的主体是民营企业，对民营企业在政治层次上给予与其他所有制经济相同的地位尤为重要。2003年1月1日起施行的中华人民共和国中小企业促进法标志着在中小企业的立法上，我国取得了实质性的突破。继中华人民共和国中小企业促进法后，2005年2月，国务院颁布了国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见。这些政治领域的重大突破和法律法规的健全，为我国民营经济、中小企业的发展提供了基本的保障，为我国中小企业的进一步蓬勃发展打下了基础。3.社会服务环境我国中小企业整体发展水平还比较落后，介于政府与企业之间的非政府公共机构或称第三部门的发展滞后，中小企业的服务产品匮乏，服务供应不足，服务市场尚未形成，相应的制度基础有待建立。大量的非营利性社会中介组织如商会、协会、事业单位正处在与主管部门脱钩、结构调整、向市场化运营的过渡阶段。在这种情况下，如何构建符合我国国情和中小企业发展特点的中小企业服务体系，政府部门如何有效培育非营利公共服务机构，发挥其在扶持促进中小企业发展中的作用，提升其公共服务绩效和公共服务产品的供给质量，如何通过制度化的途径和市场化的运作思路，组织集聚社会服务资源，促进开放式社会化中小企业服务体系的形成，是亟须我们解决的问题。4.融资环境中小企业融资困难并不是现在才有的问题，也不是我国独有的问题。缺乏畅通的融资渠道，无法以支付合理的利息为代价取得企业发展所必需的资金，是目前中小企业经营上的一个突出困难。融资环境不佳，已成为制约我国中小企业发展的重要因素。中小企业至今尚未形成顺畅的融资渠道，建设符合我国国情和经济发展水平的、既能为中小企业提供充裕资金又能规避风险的融资体系已成当务之急。就未来发展趋势看，企业规模将成为决定其融资难易的重要因素，大型企业因为其风险低和规模化经营的优势，会吸引众多投资者，而中小型企业特别是高科技企业则会因为规模小风险集中而被稳健经营的银行和青睐大企业的证券市场拒之门外。因此，如何构筑中小企业的融资服务体系已成为一个不容规避的现实问题。 （二）内部环境 1.人力资源环境我国中小企业的主要特点是量大、面广、起点不高，多集中于劳动密集型产业。面对全球经济一体化和国内经济转型的两大挑战，其发展的核心问题就是人才。人才缺乏，尤其是高素质的管理人才和高水平的技术人才的缺乏已严重制约了我国中小企业的健康发展。2.生产技术环境生产技术落后、设备陈旧、劳动密集、经营管理水平较低、没有规范的管理体系和管理制度、生产经营粗放、决策随意性大、缺乏长远规划以及基本上没有技术创新和开发能力是我国中小企业发展的障碍。我国中小企业对于技术进步的贡献率不到10%，70%以上中小企业仅仅靠模仿、简单加工、低工资和价格竞争为主要生存方式。此外，中小企业还存在产业结构趋同、专业化协作程度差的问题。因此，我国中小企业生产技术环境较差，严重阻碍了其国际竞争力的提升。3.内部组织管理环境随着社会经济活动中的分工合作体系在一国和世界范围内的日益扩展，我国的大部分中小企业能否突破家长式管理的限制，能否超越亲情熟识这种人格化社会网络交易而进入非人格化的制度性交易，能否从非规范的管理方式向现代组织模式发展至关重要。我们认为，如果一种组织制度已成为企业进一步发展的障碍，那么就需要对这种组织制度进行改造和变革，否则就只能是裹足不前。中小企业发展到一定规模、进入到一定生命周期时，就必须突破家长式管理模式，以企业自由资本去有效融合社会资本，与外部成员共享企业的资产所有权、剩余索取权，完成从家长式管理向现代企业组织制度的变革。作为富有远见的中小企业的企业家应该对企业进行改造，从组织制度上解决中小企业的约束不力和激励不足的问题，使中小企业有一个适应经济发展要求的现代组织结构。三存在的问题以及解决方案（一）关于出口战略我国中小企业现阶段的出口战略，为我国中小企业的发展和外贸出口起到了导向性的作用，但是，随着经济的发展和市场的不断变幻，仍然存在一些制约因素，影响到出口战略客观目标的实现。 我国中小企业成长过程中，其企业内部管理严重不足，并且企业按国际标准化生产能力有限，这就间接地增加了出口商品的比较成本，而有些企业不按照国际化标准生产体系进行生产，产品有时也就失去了进入国际市场的通行证。（1）.我国多数中小企业在开创初期，大部分采取家族式管理模式，缺乏宏观战略构想，企业的一切事务均听从于最高管理者，随着企业的发展与经营能力的扩张，超过了企业原先的管理能力，因此，易产生企业能力理论的“彭罗斯效应”。例如，在中国，80的中小企业寿命不超过5年。（2）.我国中小企业员工的总体素质与企业国际化经营所需能力存在一定差距，而高素质员工也难以吸收到中小企业当中去。企业的管理者对国际市场通行的惯例、法规及各种技术要求缺乏了解，常常使出口工作陷入被动。例如：被国外指控的我国中小企业反倾销案例，大多数企业不是放弃应诉就是无从应诉。（3）.原先中小企业的生产体系不再适应规模化、批量生产的需求，这就制约了出口的规模。 （二）我国中小企业出口战略创新的基本点与定位 首先，我国中小企业应按照国际质量生产标准体系来组织生产经营，尽快申办ISO9002等质量生产体系认证，有计划申办与产品相关的产品质量认证，从而获得产品进入国际市场的通行证。其次，我国中小企业必须注重针对目标市场的不同而采取不同的定位策略，企业应从着眼于整个世界市场的角度，通过有效的市场研究找出最切合本企业发展及实际情况的区域开发重点和全球均衡出口战略。中小企业或行业协会内部应建立研发情报部门，紧跟产品开发前沿，搞好情报收集及相对应的研发工作。中小企业在发展中要不断增加投入以优化产品结构，促进产业结构的升级。中小企业针对国际市场的研究，不能忽视对WTO相关法律、国际惯例的熟悉和了解。 再次，我国中小企业应充分发挥产业集群优势，在产业内部企业间或与合作组织网络之间建立战略性联盟或产业联盟。充分利用电子商务的便捷优势，实现技术与信息共享，形成企业间“双赢”甚至“多赢”的局面。战略联盟不同于合资企业，它是联盟伙伴保持各自的法人地位，为共同认定的目标而合作。中小企业可以在战略联盟合作中实现自己经营目标的最大化。而对于那些通过互联网向海外市场开展BtoB业务或BtoC业务，销售软件或其它信息技术产品为主的企业，正确有效的运用全球电子商务策略是出口业务不可缺少的手段。 最后，我国中小企业应注重提高产品的品牌质量，大力发展技术密集型、专利型、环保型、附加值大的产品的出口，并且应当建立完善的产品售后服务体系。中小企业应注重品牌衍生战略，加强对品牌的推广与保护，制定出适合不同市场品牌定位战略。出口产品售后服务体系的建立，是企业长期发展战略的一部分，应大力提高服务的水平与质量。我国经济体制改革不断深化的这二十多年是中小企业发展的黄金时代，但其发展的过程也反映出中小企业是一个缺乏个性的群体。中小企业开办、关停犹如走马灯，当然，由于大势所趋，总体发展势头尚好，此亦是经济势头良好的一大根源。（三）其他制约发展因素及解决办法从中小企业发展的曲折过程剖析制约中小企业发展的因素，大部分经营者均认为是外部环境因素造成的。一是国家在政策、资金上偏重于大型企业，地方政府为解决城乡大量富余劳动力，则偏重于发展投资更少、见效更快、就业更广的个体工商业；二是技术标准、环保标准等制约；三是市场疲软，消费需求不足，导致竞争白热化，制约了企业扩大再生产。中小企业的战略趋同造成中小企业这个群体内部行业布局、产品结构严重失衡，产品重合度奇高，造成了目前市场上绝大部分产品供过于求的态势。经营者众口一词的市场疲软、生意难做的真正原因就在此。同质化是目前我国中小企业的最大现状，而这却是十分危险的。呼之欲出的差异化战略即成普遍的必然之选差异化战略，就是企业在生产经营过程中，充分发挥和运用其产品或服务独特的某一部分乃至全部不同于其它企业的产品或服务的优势，来支持企业的持续稳定发展。企业生产经营过程中的所有环节，都有差异化的可能存在，其中，市场差异开发是整个运行环节的重中之重。产品内部构成的原料、工艺、功能、形态、品种等等各个方面以及产品外部的价格、营销等诸多方面，造就了市场差异化可能性的无所不在。这种差异是消费者心理感觉上的差异。就产品本身，可能存在客观上的差异，也可能不存在这种差异。要找准市场的差异并为我所用，经营者必须具备分析研究市场、开发创造市场的能力，打破思维定势，通过充分的市场调查，挖掘他人忽略的市场空间。目前，商品生产重合度过高导致商品市场供过于求是制约中小企业发展的最主要因素，所以，采取差异化战略是中小企业必须的、首要的发展战略。差异化可以使企业获得溢价，即使在周期性或季节性经济萧条时，也可以吸引大量忠诚的客户。另一方面， 由于中小企业一般投入产出规模较小，资本和技术构成一般较低，从而导致竞争能力、抗风险能力低下。特别是很大一部分企业集中在技术含量低、生产工艺简单的行业，无力实施低成本战略，因而采用差异化战略方为明智之举。（四）可资借鉴的差异化战略1.创造市场所谓的创造市场，就是发现完整的空白市场，或是完整市场中的空白区域。 市场由形式多样、需求各异的消费者群体组成，并且其消费需求随着时代的发展在不断地变化。因此，无论多么完善、多么成熟的市场都不可能长期不变。市场差异始终存在，经营机会随处可见，即使是在传统产品市场面前中小企业也大可不必显得无所适从。创造市场要求企业经营者犹如一个创业者，要求他们生产新的主意，强调采用新技术，培育新市场，开发新行业和建立新的标准，这就要求企业必须具有极大的创新精神。市场细分是一种常用的方法。市场细分就是依据消费者需求的差异性，把某个产品的整体市场划分为若干个消费者群体的行为或过程。实践证明，只要广开思路，寻找差异，将差异市场培育成型，完全可以在成熟市场中开辟出一片新的天地。这里必须提请注意的一点是，除非独特性对顾客有价值，否则就不会带来真正的差异化。鉴于市场的细分化趋势，中小企业必须在整个经营领域和全部产品中，从现在就要在根本上强调专业化而不是大规模或大批量的思想。然而在实施过程中还须注意下面几点： 不要提供市场不需要的、夸大的差异。市场不需要则无价值，过分夸大可能极大地提高成本；实施过程中企业的各个方面要相互配合、适应，不要因为某一方面的偏废而误了大局；创造要持续进行、积累。2.借题深入法如前所述，中小企业受资本规模的制约，一般都处于技术相对较低水平状态，而正确运用好“借题深入”这一策略，借助技术先进企业对关键技术的突破，运用世界上没有完美无缺的产品的定律，挖掘其产品的不足之处，填补其缺陷，提升其使用价值，产出更适合市场需求的产品，能够达到事半功倍地取得突破技术瓶颈制约的效果，打开企业发展的通途。这就要求企业通过新产品和不断改进每一个产品，经常地建立新的局部市场优势，要对每一个新创的或成熟的产品不断增加价值，以达到或维持真正的差异化。实施这一战略首先要确定谁是对手，然后进行竞争分析。应当以肯定的态度而不是否定的态度看待竞争对手们的产品。成功源于创造，模仿的要义在于：借鉴的每一个设想必须经过改